TD Insurance Company of Canada Rezension

War stundenlang in der Warteschleife, bevor eine Verbindung zu einem Agenten hergestellt wurde, der fälschlicherweise mit einem Agenten in Ontario verbunden war, und erneut in die Warteschleife gelegt wurde. Und das ist nach dem 4. Tag des Versuchs

Kundenservice wert. Ich habe fast 1,5 gewartet, um mit dem Kundenservice zu sprechen. Es ist äußerst enttäuschend ... wird niemandem empfehlen, darüber nachzudenken ..

TD Versicherungsgesellschaft ist sehr hilfreich für Auto- und Hausratversicherung

Früher war es großartig, damit umzugehen. Letzte Monate eine absolute Katastrophe. Es ist unmöglich, jemanden in den Griff zu bekommen - warten Sie ewig und rufen Sie dann Drops an ODER noch besser, Sie können nicht einmal durchkommen. Chats dauern ewig und einen Tag. Sie nehmen Änderungen vor und sagen Ihnen nicht, was es ist - senden Sie Ihnen ein Dokument, erklären aber nicht einmal, was getan wurde. Schrecklicher Service.

Es ist sehr selten, dass Sie einen Vertreter finden, ohne ein oder zwei Stunden in der Warteschleife zu sein. Würde mich sehr freuen, wenn sie ein paar zusätzliche Leute einstellen würden, um Anrufe anzunehmen.

Kompletter Müll. Nichts als ein Räuber. Ich bin in einen kleinen Unfall geraten, aber eindeutig ohne Fehler. Sie versuchten jedoch, mich 50/50 zu belasten, indem sie das Regelbuch lasen, ohne sich auch nur die Bilder des Vorfalls anzusehen, den ich hatte. Als ich mich beschwerte, sagten sie, sie würden einen Gutachter schicken, um den Schaden an meinem Auto zu überprüfen. Als ich fragte wann, sagten sie, dass sie es nicht wissen, d. H. Vielleicht für immer. Was für eine dumme Antwort. Noch bevor der Anspruch geklärt war, versuchten sie wahrscheinlich, mehr Geld von mir zu erpressen, indem sie mich fragten, ob ich mein Auto in ihrem bevorzugten Mechanikergeschäft reparieren möchte. Ich habe den Anspruch storniert. Sie rufen Sie schnell an, wenn Sie online ein Angebot machen, aber so langsam wie eine Schildkröte, um den Anspruch zu überprüfen und Sie zu entschädigen. Private Autoversicherungen sollten verboten werden. Es sollte von der Regierung kontrolliert werden. Weniger wahrscheinlich von gierigen Unternehmen betrogen zu werden.

Unglaublicher Kundenservice hier die zwei Male, die ich in Bezug auf Auto-Ansprüche gehen musste. Ich würde nicht daran denken, irgendwohin zu gehen. Sie gehen immer darüber hinaus. Vielen Dank!

Jedes Mal, wenn ich über eine Stunde in der Warteschleife anrufe, um mit jemandem zu sprechen. Bitte ändern Sie die Musik, ich möchte sie für eine weitere Stunde nicht mehr hören. Bitte stellen Sie mehr Leute ein, um den Anruf anzunehmen.

Sehr schlechter Kundenservice, Wartezeiten am Telefon liegen weit über 1 Stunde. Preise sind nicht wettbewerbsfähig.

An einem Donnerstagnachmittag über 1 Stunde und 30 Minuten in der Warteschleife gewartet. Keine Antwort. Rief zurück und wartete weitere 30 Minuten, bis sie wieder ihre Wartemusik hörten, immer noch keine Antwort. Aber meine Preise sind in die Höhe geschossen, obwohl ich noch nie einen Anspruch geltend gemacht habe und seit 10 Jahren bei ihnen bin. Geld gut verschwendet.

Obwohl ich in den letzten 5 Dienstjahren einige lange Wartezeiten und keine großartigen Erfahrungen gemacht habe, waren sie einmalig. Zuletzt bin ich in die Provinz gezogen und musste alles umstellen und eine Hausversicherung abschließen. Beide Male habe ich mich mit Mark aus dem Halifax-Büro befasst und er ist fantastisch. Macht die Dinge super einfach, einfach und effizient. Es ist großartig mit ihm umzugehen und ich war froh, ihn ein zweites Mal am Telefon zu haben!

Es ist unmöglich, jemanden ans Telefon zu bringen. Der Kundenservice ist unterdurchschnittlich.

Die Leute sind großartig, aber es braucht FÜR IMMER, um zu jemandem durchzukommen.

Super schlechte Dienste, ich versuche sie anzurufen und niemand antwortet. Ich warte fast eine Stunde darauf, auf meinen Anruf zu antworten.

Konnte sie nicht erreichen. Ich wartete einen Tag 90 Minuten und einige Tage später 62 Minuten, konnte aber niemanden erreichen. Schickte auch ein Fax und einen eingeschriebenen Brief, in dem meine Bedürfnisse erklärt und sie gebeten wurden, sich bei mir zu melden. Sie haben nicht. Das war vor 2 Wochen.

Ich habe seit Sonntagnachmittag versucht, mit jemandem zu sprechen, um meine Versicherungsinformationen zu erhalten, da ich meine Versicherungskarte verloren habe. Ich war stundenlang in der Warteschleife und hatte keine Antwort. Gestern habe ich 3 Stunden bei 2 verschiedenen Gelegenheiten gewartet, das ist völlig inakzeptabel. Gerne nehme ich jeden Monat mein Geld. Vielleicht muss ich meine nächste Zahlung absichtlich überspringen. Ich wette, sie würden mich dann ziemlich schnell kontaktieren. Hat jemand Empfehlungen für eine andere Versicherungsgesellschaft für Haus und Auto?

Erstaunliche Erfahrung mit dieser Firma. Sie waren fantastisch während der Waldbrände am Slave Lake und haben meiner Frau, die in dieser Zeit kein Fahrzeug in Edmonton hatte, sogar einen Scheck von Hand übergeben. Sie waren auch großartig, als jemand ohne Versicherung auf das brandneue Fahrzeug meiner Frau stieß.

Schlimmste Versicherungsgesellschaft. Ihr Service-Geist und ihre Effizienz verstehe ich nicht. Das Schlimmste vom Schlimmsten. Sie kümmern sich nicht um Kunden nach Vertrag.

Die Autoversicherung scheint auf den ersten Blick wirklich großartig zu sein. Ich hatte einen Unfall, der ohne meine Schuld war. Sie versuchten, meine Auszahlung um 1000 Dollar zu unterbieten und taten so, als ob ich mich in Bezug auf den Wert meines Fahrzeugs geirrt hätte. Als es Zeit war, mein Auto zu bezahlen, verschwanden sie im Grunde genommen. Nie ans Telefon gegangen, keine E-Mails oder Nachrichten zurückgegeben. Ich habe auch zwei Wochen darauf gewartet, dass ein Einsteller wegen Physiotherapie und Massage anruft, die ich für Verletzungen brauchte. Immer noch kein Anruf. Gleiche Geschichte für die Erstattung von Mietfahrzeugen. Ich hatte noch nie einen Unfall gehabt, also war ich vielleicht ein bisschen naiv, weil ich dachte, dass sie zuerst wirklich großartig waren, aber ich würde wärmstens empfehlen, mich von dieser Versicherungsgesellschaft fernzuhalten, sie sind schmutzig.

Habe gestern ein gebrauchtes Auto gekauft. Zwischen meinem Sohn und mir waren wir für mehr als 6 (sechs) Stunden in der Warteschleife (konnten nicht durchkommen).
Keine Antwort auf die Chat-Funktion und heute wieder 2 (zwei) Stunden und immer noch kein Glück.
Also NULL Kundenservice

Super freundlich, hilfsbereit, ehrlich und sehr schnell!
Das einzig Negative ist, dass es sehr schwierig war, die richtige Telefonnummer zu finden, und dass über eine Stunde lang gesucht, telefoniert und gepatcht werden musste.

Bitte vermeiden Sie es um jeden Preis. Ich war drei Jahre bei ihnen mit sauberen Aufzeichnungen, was bedeutet, dass es in der Vergangenheit keine Unfälle oder Ansprüche oder Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Parkscheine gab. Aber früher haben sie meine Prämie um 300 - 500 Dollar pro Jahr erhöht. Als ich sie aus einem bestimmten Grund anrief, sagten sie mir, dass die Anzahl der Ansprüche in Halifax gestiegen sei und dass sie meine Prämie erhöht hätten. Was für ein lächerlicher Grund! Im Grunde musste ich für die Fehler anderer Fahrer bezahlen. Was bringt es dann, eine Versicherung für mich zu haben? Ich bin so glücklich, dass ich ihren Dienst gekündigt habe und so glücklich mit dem anderen Anbieter, mit dem ich jetzt zusammen bin. Ich habe gehört, dass die TD-Versicherung in Ontario nicht so schlecht ist, also denke ich, dass es das Problem mit dem Management in Halifax ist. Gott weiß, warum alle Betrügereien in Halifax auftauchen.

Das Produkt und die Preise sind akzeptabel, aber der Servicestandard liegt weit unter den Erwartungen. Die TD-Versicherung ist gut für diejenigen, die viel Hausaufgaben machen und die Zeit haben, sich selbst zu vertreten, da sie nicht unbedingt von T.D.

Es war schwierig, das Büro zu finden, und als ich es tat, war es geschlossen. Falsche Informationen online veröffentlicht

wirklich schlecht, ich hatte über 2 Jahre lang eine Versicherung bei td, als ich zum ersten Mal anrief, um eine Versicherung abzuschließen, war ich in buchstäblich 10 Minuten telefonisch mit einem per E-Mail an mich gesendeten Beleg versichert, einfach !! und billig. Ich habe mein Auto verkauft und meine Versicherung gekündigt, bis ich ein neues Fahrzeug gekauft habe. Als ich mein neues Auto kaufte (Hyundai Accent, sagten sie mir, dass ich nicht mehr versichert sein kann, es sei denn, ich fülle einen Antrag aus, dessen Bearbeitung bis zu 2-4 Wochen dauern kann. Sie sagten mir, ich solle eine andere Firma anrufen. Meine Akte ist sauber. Ich hatte 1 kleines Ticket in 9 Jahren Fahrt.

Sehr freundliche und einheimische Leute, mit denen ich mich wirklich um meine Anliegen kümmern kann.

Brutale Gesellschaft. Lassen Sie sich nicht von den günstigen Preisen täuschen. Sie werden in die Höhe schnellen und die Mitarbeiter werden keine Erklärung für Sie haben. Auch schrecklicher Service. Als ich einen Unfall hatte, weigerten sie sich sofort, einen Mietwagen zu bezahlen, obwohl ich eine Vollkaskoversicherung hatte

Ich rief an und hinterließ eine Rückrufnummer. Sie riefen an und ich bat darum, meine Adresse zu ändern. Er sagte, er könne es nicht ändern und würde mich an jemanden übertragen, der es könnte. Er verlegte mich auf dieselbe Nummer, die ich angerufen hatte. Ich wartete weitere 40 Minuten, bevor ich auflegen musste.

Wettquoten im Vergleich zu anderen Versicherungsunternehmen in NS

Ich war 2 Jahre außer Landes. Vor meiner Abreise habe ich eine automatische Verlängerung meiner Hausversicherung eingerichtet. Nach einem Jahr gab es ein Problem mit der automatischen Zahlung. TD hatte meine E-Mail-Adresse, aber ich erhielt keine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich des Problems. Als ich diesen Mai nach Kanada zurückkehrte, stellte ich fest, dass mein Haus seit einem Jahr nicht mehr abgedeckt ist. Ich sprach mit einem TD-Versicherungsvertreter, erhielt 104 US-Dollar und sagte, ich könne mit TD Insurance nicht verlängern. Ich habe eine ausgezeichnete Bonität und bin enttäuscht, dass mir der Service für ein Problem verweigert wird, das leicht per E-Mail hätte gelöst werden können. Dies ist ein äußerst schlechter Kundenservice

Schneller und freundlicher Service und vernünftige Angebote sparten fast 1700 USD pro Jahr im Vergleich zu dem, was ich zuvor bezahlt hatte. Meine Tochter ist auch gerade zu ihnen gewechselt.

Ich habe versucht, sie für WOCHEN wegen meiner Autoversicherung zu kontaktieren und wurde jedes Mal aufgelegt und getrennt.

Verbrachte eine Woche damit, anzurufen, um eine Versicherung abzuschließen. Niemand antwortet 2 Stunden lang. Ich muss diese dumme Musik hören, bis jemand antwortet und wenn jemand den Hörer abhebt, legt er in 10 Sekunden auf. So ein
Schrecklicher Kundenservice, den sie haben. Total ekelhaft

In erster Linie ist dieser Ort geschlossen. TD hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je in meinem Leben erlebt habe. Sie haben mir eine Versicherung in Rechnung gestellt, die ich ZWEIMAL angerufen habe, und das seit zwei Jahren. Die letzten 3 Male, die ich angerufen habe, um es tatsächlich stornieren zu lassen, war ich zwischen 3 und 7 Stunden in der Warteschleife. Bitte verwenden Sie TD nicht für Versicherungen, wenn Sie eine andere Option haben. Jeder, den ich mit TD kenne, hat ähnliche Erfahrungen gemacht.