4 Jahre zuvor
Es fehlt stark an Kundenservice. Ich versuche seit...
Es fehlt stark an Kundenservice. Ich versuche seit über 4 Monaten, ein Ersatzeisen für die Garantie 4 zu bekommen. Endlich einen neuen Schläger bekommen und er hatte die falsche Länge. Habe sowohl den beschädigten als auch den neuen Schläger mit der falschen Länge zurückgeschickt und sie verloren. Ich habe die Tracking-Nummer angegeben und sie werden nicht antworten. Ich habe angerufen und sie rufen nicht zurück. Könnte nicht unzufriedener mit dieser Firma sein. Ich hätte nie gedacht, dass es ein halbes Jahr dauern würde, um einen Club zu ersetzen. Ich kann genauso gut an dem POS spielen, der mittendrin geknackt hat. Danke Taylormade!
Follow-up: Ich habe mich endlich mit jemandem verbunden, der hilfreich war. Ich bin mir nicht sicher, ob das an meinen Beschwerden lag oder weil ich die falschen Kanäle durchlaufen hatte. Ich habe mein 4 Eisen innerhalb einer Woche danach ersetzt und sie haben auch einen Rabattcode für ihre Website und einen kostenlosen Keil geschickt. Ich habe es definitiv wettgemacht, den ganzen Winter ohne mein Eisen 4 zu verbringen, aber trotzdem, was in aller Welt? Hoffentlich hatte es etwas mit COVID zu tun und die Leute konnten nicht in das Büro in Kalifornien gehen. Ich hätte gedampft, wenn es Golfsaison gewesen wäre. Trotzdem habe ich wahrscheinlich 6 Runden ohne gespielt.
Übersetzt