4 Jahre zuvor
Zum Kontext: Diese Bewertung basiert auf meinem Va...
Zum Kontext: Diese Bewertung basiert auf meinem Vater, der ein Quadrapalegiker mit vielen verwandten medizinischen Problemen ist. Daher kann es für Patienten am relevantesten sein, die ein hohes Maß an Pflege benötigen.
LAGE - 4/5
Nicht schwer zu erreichen. Ok Blick auf den Hudson River und die Brücke aus den westlichen Fenstern. Das Parken variiert, kann aber an Wochentagen sehr voll sein.
PERSONAL - 1/5
Die Mitarbeiter erfüllen einfach nicht die definierten Pflegeziele. Sie geben Medikamente ungefähr pünktlich (innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden nach der geplanten Zeit). Andere Dinge, wie das Drehen und Positionieren, um Wunden im Bett zu vermeiden, werden regelmäßig und manchmal grob misshandelt. Wenn der Patient alle 2-3 Stunden gedreht und positioniert werden soll, habe ich persönlich gesehen, dass ein Patient 4-5 Stunden lang nicht gedreht wurde. Dieses Problem scheint sich in den Abendstunden zu verschärfen.
Die typische Zeit, die das Personal benötigt, um auf eine Anrufklingel des Patienten zu reagieren, scheint zwischen 5 und 20 Minuten zu liegen. Wenn jemand auf eine Anrufglocke reagiert, sagt er oft, dass er jemanden dazu bringen muss, das Problem des Patienten zu lösen. Die meisten Mitarbeiter wissen nicht, wie sie bestimmte logistische oder pflegerische Probleme lösen sollen. Daher geben sie die Verantwortung häufig an andere weiter, und einfache Probleme werden über einen längeren Zeitraum hinweg nicht behandelt.
Die Einstellung des Personals ist sehr unterschiedlich. Etwa 50% von ihnen sind positiv, freundlich oder einfühlsam. Die andere Hälfte wirkt ambivalent, unglücklich, gestresst oder überarbeitet. Leider führt dies manchmal zu Konflikten.
Ich denke, hier gibt es zwei ultimative Probleme. 1. Unterbesetzung. Ein Mitarbeiter sagte mir direkt, dass er manchmal ein Verhältnis von 1 Mitarbeiter für 10-16 Einwohner hat. Selbst wenn ihr Verhältnis 1: 8 beträgt, können sie die Bedürfnisse des Patienten häufig nicht vollständig erfüllen. 2. Mangelnde Rechenschaftspflicht der Manager. Bei berechtigten Bedenken (die auf Sorgfalts- und Sicherheitsproblemen beruhen) würden die Manager ~ 70% der Zeit Bedauern und Empathie ausdrücken und ~ 30% der Zeit würden den Patienten indirekt und passiv beschuldigen.
SICHERHEIT UND AUSRÜSTUNG - 3/5
Sie legen Wert auf Sicherheit und sind gut ausgerüstet, wenn dies zu einer Haftung führen kann, nicht jedoch, wenn es um Langzeitpflege oder akuten Komfort geht. Zum Beispiel durften wir viele unserer Geräte für die häusliche Pflege (z. B. Mobilitätsgeräte, Duschstühle) nicht verwenden, da sie (zu Recht) unter ihren Sicherheitsstandards lagen. Ich denke das ist eine gute Sache. Sie waren jedoch nicht in der Lage oder nicht bereit, die Notwendigkeit einer speziellen Anrufglocke zu befriedigen, die mein Vater benötigte, da er seine Anhänge nicht verwenden kann. Die Anrufglocke mit eingeschränkter Mobilität, die sie zur Verfügung stellten, war nicht ideal, und das Personal platzierte sie häufig, sodass sie für meinen Vater, der wiederum nichts unter seinem Nacken bewegen kann, völlig nutzlos war.
Ein weiteres Problem ist, dass der Mangel an Ausrüstung dazu führte, dass mein Vater monatelang kein Vollbad nehmen konnte, obwohl uns mitgeteilt wurde, dass er dies auf verschiedene Weise tun könne. Sie stellten täglich Schwammbäder im Bett zur Verfügung.
PFLEGE - 2/5
Der Grund, warum wir unseren Vater in diesem Pflegeheim haben wollten, ist, dass er häufige Fahrten ins Krankenhaus vermeiden konnte. Ihre Unfähigkeit, mit bestimmten Pflegegegenständen umzugehen, würde sie jedoch veranlassen, ihn absichtlich ins Krankenhaus zu schicken, damit das Krankenhaus das Problem lösen könnte, das sie nicht lösen könnten. Ohne auf bestimmte private medizinische Informationen über den Patienten einzugehen, hat das Problem, über das ich spreche, nichts mit Krankheit oder übertragbarer Krankheit zu tun, sondern mit einem regelmäßigen Pflegemittel, das mein Vater benötigt, wenn er am gesündesten ist.
ESSEN 1/5
Krankenhausnahrung / Stillnahrung ist im Allgemeinen schlecht und dies ist keine Ausnahme. Die Möglichkeit, bestimmte Mahlzeiten anzufordern, ist jedoch im Vergleich zu den meisten Krankenhäusern, mit denen ich Erfahrung habe, äußerst eingeschränkt. Auch ihre Mahlzeiten sind sehr klein, einfach und werden oft falsch zubereitet (z. B. Farfalle-Nudeln mit der Konsistenz von dickem Kartoffelpüree).
TLDR: Das größte Problem für mich ist die Unterbesetzung. Das zweitgrößte Problem ist die Unfähigkeit, einige wichtige Pflege- und Hygieneartikel bereitzustellen.
-Dominic Evangelista, PhD
Übersetzt