3 Jahre zuvor
Ich habe dieses Hotel über eine dritte Partei gebu...
Ich habe dieses Hotel über eine dritte Partei gebucht und war daher zu einem deutlich reduzierten Preis im Vergleich zu den angegebenen Preisen. Es ist für mich unverständlich, dass jemand 700 US-Dollar (wie angegeben) für dieses Hotel bezahlen würde. Als ich ankam, war der Herr an der Rezeption der einzige Hinweis darauf, dass dies ein schönes Hotel sein sollte; Der Service war ausgezeichnet.
Sobald ich jedoch in meinem Zimmer angekommen bin, kann ich nur davon ausgehen, dass sie ihre schlechtesten Zimmer an diejenigen vergeben, die über einen Dritten mit einem Rabatt buchen. Ich war in der untersten Etage mit ihren Konferenzräumen. Als ich einmal aus dem Aufzug stieg, traf ich einen Mitarbeiter, der schockiert schien, als wäre ich auf dieser Etage ausgestiegen. Ich verstehe, dass sie mir nicht ihr schönstes Zimmer geben würden, da ich nicht den vollen Preis bezahlt habe, aber andererseits versichert meine erste Erfahrung hier praktisch, dass ich nie wieder hier übernachten werde; Wenn sie sich um Stammkunden kümmern würden, würden sie sich wahrscheinlich darum kümmern, wie sie Gäste bei ihrem ersten Aufenthalt behandeln.
Was den Service an der Rezeption angeht, war das Einchecken das einzige Mal, dass es überlegen war. Ich bat sie, ein 2-seitiges Fax für mich zu senden, und war beim Auschecken überrascht, dass mir 6 US-Dollar für das Privileg berechnet wurden. Erstens, für ein Hotel mit 700 USD pro Nacht, warum nickelst du und verdunkelst mich? Zweitens, wenn sie mir gesagt hätten, dass sie 3 US-Dollar pro Seite verlangen, wäre ich wahrscheinlich in einen Kopierladen gegangen und hätte es selbst gemacht.
Außerdem hat mir das Hotel seit dem Auschecken täglich eine E-Mail gesendet (bis ich mich offensichtlich abgemeldet habe) - welches Hotel macht das? Ich denke, eine E-Mail, um den Aufenthalt zu verfolgen, ist ideal, aber mehrere? Warum? Seltsamererweise schickten sie mir auch mehrere E-Mails, die an andere Personen gerichtet waren. Hat ein fehlerhafter Roboter die Kontrolle über seine Server übernommen? Unklar, aber so komisch.
Zusammenfassend weiß ich nicht, warum jemand hier bleiben würde. Es ist teuer, aber unklar warum; daher fühlt es sich wie ein sehr schlechter Wert an. SF hat viele Hotels in der gleichen Preisklasse, aber mit weit überlegenem Service und Einrichtungen.
Übersetzt