Sussman Honda Rezension

Sie beschuldigten meine Mutter und meine Schwester, bei Sussman Honda ein geparktes Auto angefahren zu haben und dann zu Sussman Hyundai gefahren zu sein. Sie ließen 2 Männer das Auto meiner Mutter auf Schäden überprüfen (was offensichtlich nicht da war) und weigerten sich dann, das "beschädigte" Auto zu zeigen, und erklärten, dass es bereits vom Parkplatz gezogen worden war. Meine Schwester reicht eine Beschwerde ein, aber bitte teilen Sie dies auch! Rein erbärmlich!

Mein rechter Seitenspiegel musste ersetzt werden. Ich habe einen Kia Optima. Kia Sussman sagte mir, ich solle Honda Sussman reparieren. Joe war sein Name. Netter Mann, mit dem er ein Teil bestellt hatte. In 2 Tagen wurde es in 10 bis 15 Minuten repariert und war sehr günstig. DANKE JOE

Tolle Erfahrung, exzellenter Service, Inventar, Preise.

Wenn sie nur eine Option für 0 Sterne hätten, würde der schreckliche Kundenservice angewiesen, die Fahrzeuge selbst zu überprüfen. Es zeigte sich kein Interesse daran, mein Geschäft zu verdienen. Einfach schrecklich.

Sie verbringen eine Stunde mit dem Verkäufer und 5 Jahre mit dem Service.
Ken und Christine in Service sind der Grund, warum ich immer wieder kommen werde. Sie sind hilfsbereit, nett und erledigen alle Arbeiten wie versprochen.
Ich würde gerne einen neuen Honda kaufen und bei ihnen bleiben und nur verzweifelt auf ein Elektroauto warten.
Komm schon Honda

Immer toller Kundenservice !!!! Deshalb haben wir hier 3 Fahrzeuge bekommen

Obwohl unsere jüngsten Erfahrungen bei Sussman Honda insgesamt nicht schrecklich waren, konnten meine Frau und ich nicht anders, als uns enttäuscht zu fühlen, nachdem wir mit unserem neuen Honda Fit vom Parkplatz gefahren waren. Unser Verkäufer Romeo war höflich, aber als es darum ging, uns die Details unseres Geschäfts mitzuteilen und allgemein den Leasingprozess zu leiten, ließ er uns im Stich. Gleiches gilt für Amer, einen der Manager des Autohauses. Trotz all ihrer freundlichen Worte und ihres zuvorkommenden Verhaltens haben wir festgestellt, dass es sich letztendlich nur um einen durchschnittlichen Autoverkäufer handelt, der eine Kombination aus Verwirrung, Besorgnis und Druck einsetzt, um Sie so schnell und profitabel wie möglich in ein Auto zu bringen.

Wir waren auch frustriert über den allgemeinen Mangel an Kommunikation bei diesem Händler. Unsere Einkaufserfahrung dauerte fast vier Stunden, aber während dieser Zeit saßen und warteten wir meistens alleine, während die Dinge im Hintergrund passierten. Niemand erklärte uns, was los war. Dann, als es an der Zeit war, den Deal abzuschließen, schienen alle sofort auf uns herabzustürzen. Nicht nett! Außerdem hatten wir unseren Verkäufer zu Beginn des Prozesses gefragt, ob Honda einen Reifenversicherungs- / Wartungsplan habe, da unser vorheriger Mietvertrag einen beinhaltete. Romeo sagte uns, der einzige Wartungsplan sei ein Plan für den Ölwechsel. Nun, nachdem die Verhandlungen beendet waren und kurz bevor wir den Mietvertrag unterschreiben wollten, erscheint der Geschäftsführer aus dem Nichts und fragt uns, ob wir das Reifenwartungspaket kaufen möchten. Eigentlich ja - aber nicht so! Nicht, als wir vor Stunden danach gefragt hatten und es in unsere Verhandlungen über den Mietvertrag hätten einbeziehen können. Diese kleine Überraschung am Ende unserer Erfahrung war nicht nur eine unerwünschte, sondern hinterließ auch einen schlechten Geschmack im Mund. Auch dies ist insgesamt keine schreckliche Erfahrung, aber Sussman und sein Team sollten wirklich lernen, wie sie besser mit ihren Kunden kommunizieren können, wenn sie langfristig an der Familie und der Marke festhalten möchten.

Bin 2 Stunden weg gereist, um meinen Sohn am College zu besuchen. Auf dem Turnpike gingen in meinem 16er Honda Accord mehrere Warnlichter an. Ich habe Sussman Honda von der Schule meines Sohnes gefunden. Sie behandelten mich wie eine Familie. Erkannte die Anzeigelampen, schloss sie für die Diagnose an und ließ mich in kurzer Zeit die Diagnose wissen. Sie versicherten mir, dass das Auto sicher in meine Heimatstadt zurückfahren könne, da ich zurückkommen müsse. Natürlich wird empfohlen, sich sofort an meinen örtlichen Honda-Händler zu wenden, damit das Problem behoben wird. Sehr höfliche, professionelle und schnelle Bearbeitungszeit, um sich das Auto anzusehen. A + Bewertung von mir.

Ich habe kein Auto von diesem Händler gekauft, aber ich wurde nur mit größtem Respekt und Professionalität behandelt

Mr.Derrick Farrell, er hat mir perfekt mit einem Lächeln geholfen. Vielen Dank!

Das ist so ein tolles Autohaus! Ein paar Mal hatte ich kleinere Probleme mit meinem Auto und sie haben Wege gefunden, mit mir zusammenzuarbeiten, um die Probleme auf erschwingliche Weise und schnell anzugehen. Einmal hatte ich Probleme mit dem Auto, als ich in der Nähe ihres Autohauses war, und ich fuhr rüber und sie arbeiteten mich sofort ein. Hatte mich in 30 Minuten wieder auf der Straße.

Ich hatte einen großartigen Verkäufer in Jim Portley, der wirklich hart dafür gekämpft hat, mich in ein sehr schönes Auto zu setzen. Ich schätze seine harte Arbeit und bin sehr zufrieden und liebe mein Fahrzeug. Ich möchte auch Karen von der Finanzierungsabteilung dafür danken, dass sie den Deal abgeschlossen hat.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung damit, zum ersten Mal alleine ein Auto zu kaufen. James P. half mir und er war so nett und stellte sicher, dass ich mit dem Entscheidungsprozess zufrieden war. Ich bekam genau das, was ich wollte und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. Ich empfehle alle
Meine Familie und Freunde an diesen Ort, wenn sie ein neues Auto brauchen.

Dieser Ort ist gepflegt und sauber. Im Ausstellungsraum befinden sich alle Modelle, die alle geöffnet und zugänglich sind. Der Kauf eines Autos dort ist einfach und problemlos. Das Wartezimmer für den Service ist auch sauber mit einer Kaffeemaschine und einem Fernseher. Es scheint ein ruhiger Ort zu sein, an dem man arbeiten oder ein Buch lesen kann

Wenn Sie Ihr Auto in bar kaufen möchten, werden Sie wie Dreck behandelt. Ich habe stundenlang gewartet, um das Auto zu kaufen, obwohl ich einen Scheck in der Hand hatte. Sie sagten mir, sie würden den zweiten Schlüssel für mich machen lassen, da er nicht funktionierte.

Ratet mal, wer nie einen zweiten Schlüssel bekommen hat und bemerkt hat, dass er ihn aus dem Schreiben genommen hat.

Manager für schlechte Einstellung. Ich hätte gehen sollen, aber ich brauchte ein Auto für die Arbeit.

Toller Kundenservice. Schneller Service die versprochene Zeit, die Zeit, zu der das Auto geliefert wurde. Toller Service, fachmännische Reparaturen, pünktlich geliefert. Das ist Autoservice der alten Schule.

Sie werden ein gutes Geschäft für Ihr Auto bekommen

Sehr viel, super Service (Jim Portley), 10/10. Werde sicher wieder kaufen

Ich habe heute einen Honda Accord 2020 gemietet und muss sagen, dass es eine nahtlose, druckfreie Umgebung war! Derrick Farrell war sehr höflich, freundlich und kenntnisreich. Er hörte total auf unsere Bedürfnisse und machte es möglich! Es ist ziemlich klar, warum Derrick einer der Top-Verkäufer von Sussman ist, er geht definitiv weit darüber hinaus! Ich möchte auch Martin und Karen meinen großen Dank dafür aussprechen, dass sie mit mir zusammengearbeitet haben und diese Entscheidung zu einem komfortablen und angenehmen Autokauferlebnis gemacht haben!

Ich werde Derrick und das Team von Sussman Honda auf jeden Fall empfehlen!

Ihr Leasingprozess war VIEL besser als bei meinem vorherigen Honda-Händler. Vielen Dank an Marty und sein Team für den A + Service! Ich werde auf jeden Fall mit ihnen für meinen nächsten Mietvertrag zusammenarbeiten.

Sie haben dort ein toll aussehendes Auto. Es ist dort beschäftigt, also müssen sie gute Arbeit leisten.

Ich brauchte eine große Steuerkettenarbeit an meinem 07 CRV und als mich alle umgehauen haben, haben mich diese Jungs sofort reingebracht. Sie haben die Arbeit an einem Tag erledigt und mich 2 Tage später zurückgebracht, um eine nicht verwandte undichte Dichtung kostenlos zu korrigieren . Die Kommunikation war großartig und obwohl es eine Menge Geld war, fühlte ich, dass sie ehrlich und gründlich mit der Diagnose und dem Abschluss der Reparatur waren und der Kundenservice wurde in dieser stressigen Zeit bemerkt und sehr geschätzt !!

Habe in der Hälfte der Zeit Qualitätsarbeit geleistet. Genial und Leute, auf die man zählen kann.

Die Leute sind nett und vertrauenswürdig. Sie werden Ihnen sagen, was mit Ihrem Auto los ist. Ich gehe seit Jahren zu Sussman Honda.

Fahren Sie auf der Easton Road zu Honda auf Marty Sussman. Sie ehren keine Gutscheine von Konkurrenten, also bleibe ich bei Marty Sussman Honda und Sloan Honda. Dies wurde schlecht gehandhabt und die Mitarbeiter taten so, als würde der Rabatt von ihrem Scheck abgebucht, wenn er eingelöst würde. Schlechte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. 2 Leute boten mir an, meinen Ölwechsel durchzuführen, und ich sagte, der erste Mann habe ihn bereits eingesetzt, und der zweite Mann habe die Notiz erst später gesehen, obwohl er sich entschuldigt hatte. Nie wieder

Wer wusste, dass sie neben dem Verkauf auch Autos mieteten? Nicht ich ... ein Freund schlug vor, ich rufe sie an und mein Junge war überrascht. Rose war sehr angenehm und hilfsbereit, als ich anrief, um ein Auto zu reservieren. Ich habe ein wunderschönes Abkommen von 2019 für einen Tag im Wert von 45,15 USD (inklusive Steuern) erhalten und meinen Sohn mit Stil zum Abschlussball chauffiert. Sie machten den gesamten Prozess schnell und schmerzlos. Behandelte mich so, als wollten sie ein Rückgabegeschäft, das sie bekommen werden. Sie müssen über eine eigene Vollkaskoversicherung verfügen, die Debitkarten akzeptiert (300 USD). Tolle Erfahrung.

Unhöflicher Geschäftsführer unhöflicher Kundenservice

Ich war wegen eines Ölwechsels dort und ich bin ein Stammkunde. Dann sagte der Typ, der dort arbeitet, dass Ihr Auto Pausen braucht. Ich sagte, nur der Ölwechsel war verärgert und sagte mir, ich komme nicht wieder, die schlimmste Erfahrung aller Zeiten ...

Wir sollten längst über die Zeit hinaus sein, in der jedes Unternehmen ständig mit dem Ehemann in Kontakt tritt, obwohl das Auto für die Ehefrau bestimmt ist. Dieses Autohaus hat sich ausschließlich an meinen Mann und nicht an mich gewandt, obwohl das Auto unter meinem Kredit stand und auf meinen Namen lauten würde. Wir wollten, dass sie unser Guthaben als Paar führen, weshalb sie seine Kontaktinformationen erhielten, aber letztendlich ließen sie meine laufen, als ich versuchte, mein Auto zu kaufen. Sie riefen ihn mit allen Updates an, als sie darauf warteten, dass mein Fahrzeug "geliefert" wurde. Wir beide haben sie jedes Mal korrigiert, um mich anzurufen, nicht ihn. Und unsere letzte Erfahrung dort - sie haben einen Fehler gemacht und mich nicht alle richtigen Unterlagen unterschreiben lassen. Natürlich haben sie meinen Mann angerufen, um ihnen zu sagen, dass ich zur Korrektur zurückkommen muss. Und während dieser Zeit würde die Frau meine Ablehnung einer erweiterten Garantie nicht akzeptieren und sagte, wir sollten meinen Mann anrufen. Ich erlaubte ihr, mit ihm "die Mathematik zu sprechen", da er Ingenieur ist und ihre Behauptungen sehr leicht zurückwies, es sei die bessere Entscheidung. Meine Erfahrung ist vor ein paar Jahren passiert, aber da es mich immer noch aufregt, musste ich eine Rezension schreiben.

Ken ist so eine tolle Person. Er hat mir heute geholfen. Mit allem, was ich heute mit meinem Auto machen musste. So ein toller Kerl. Ich danke dir sehr. Wenn Sie etwas erledigen müssen, fragen Sie nach Ken.

Meine 70-jährige Frau wurde in eine Achsvermessung hineingezogen, die sie beim Betreten der Serviceabteilung abgelehnt hatte - das Auto hat nur 13000 Meilen und stand vor einer routinemäßigen Wartung - Reifendrehung und Flüssigkeitswechsel -, ich werde mein Missfallen veröffentlichen

Die Serviceabteilung wird mich als Kunden halten. Ken und Christine sind erstklassig und achten sehr darauf, dass die Dinge richtig, pünktlich und wie angegeben erledigt werden.
Wenn Honda ein Elektroauto bauen würde, würde ich morgen ein neues Auto kaufen

Sussman Honda wies die Kunden wissentlich und bereitwillig an, unnötige Serviceleistungen für Fahrzeuge zu erhalten, bis ich die Angelegenheit ansprach, in der der Servicemitarbeiter bis zum Manager keine Antwort erhielt. Ölwechsel an Honda-Fahrzeugen sollten durchgeführt werden, wenn die Anzeige 15% anzeigt, in der das Fahrzeug Sie darüber informiert, dass es Zeit für die Wartung ist. Sussman brachte 3000.000 / 3-Monats-Ölaufkleber an den Fahrzeugen an, sodass sie früher und häufiger als erforderlich eintrafen. 3000k / 3 Monate Ölwechsel werden für Autos mit herkömmlichem Öl durchgeführt, Honda verwendet synthetisches Öl mit einer Mindestlebensdauer von 5000k / 5 Monaten. Ich bekam 4 Ölwechsel pro Jahr für nichts und sie wussten und ermutigten es. Ich wohne 10 Minuten vom Sussman entfernt und fahre 40 Minuten entfernt zu einem anderen Honda-Händler. Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, wäre die Integrität für mich in der Dienstleistungsbranche enorm und sie haben keine.

Exzellenter Kundenservice Die besten japanischen Autos, die man für Geld kaufen kann

Martin, James, Mike und das Team haben alles getan, um mich glücklich zu machen. Geradlinige, freundliche und faire Leute, die mir einen großartigen Honda anboten, den ich zwei Wochen vor meiner Ankunft zum gleichen Preis wollte und nach dem ich mich erkundigte ... Vielen Dank für eine großartige Erfahrung, die nach einem weiteren Besuch in der Zukunft Ausschau hält .

Die Serviceabteilung benötigt eine bessere Aufsicht und Techniker, die sich um den Kunden kümmern.

Herr Murrel war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, konnte einfach keinen Deal aushandeln, der innerhalb meines Budgets lag. Toller Ort, schöne Autos!

Hatte 2 Mietverträge mit diesem Händler. Überbezahlt für beide, die es nicht wissen. Ging zu ihnen, um ein Auto für meinen 3. Mietvertrag zu finden, und sie gaben an, dass sie das Auto, das ich wollte, nicht finden konnten (für 2 Monate). Ich habe das Auto, das ich wollte, bei einem anderen Honda-Händler gefunden, es innerhalb von 3 Tagen abgeholt und zahle weniger. Der Service war auch 100 Mal besser.

Unsere Erfahrung mit diesem Händler ist sehr schlecht. Verkaufsleiter Martin und Allen gehören zu den schlechtesten in der Region. Wenn Sie auf Fahrzeugjagd sind und nicht gerne zu viel bezahlen, sollten Sie versuchen, diesen Ort zu meiden.

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG Gekaufter neuer Oddessy März 2017. Mit 21 Monaten begann er beim Schalten bei 25 MPH "wie ein Bronco zu ruckeln". Ich war schon oft im Service, immer noch nicht genau diagnostiziert! Die Garantie für Neufahrzeuge wurde nicht eingehalten. DAN SMITH, GENERAL MANAGER, setzte Hindernisse für Service- und Verzögerungstaktiken (Wartung, Flüssigkeitsspülung usw.) ein. Keiner der Versuche war erfolgreich. Die Garantie nähert sich dem Ablauf. Mir wurde gesagt, ich solle es eintauschen oder woanders warten lassen. Ich denke, der letzte Vorschlag war der beste. Ich würde HIER KEINEN NEUEN FAHRZEUGKAUF HIER MACHEN. Alle neuen Einkäufe werden woanders sein!

SCHRECKLICH SCHRECKLICH SCHRECKLICHE ERFAHRUNG! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Vom General Manager bis zur Serviceabteilung ist dieser Händler schrecklich. Ich habe nur 1 Stern wegen Jim Portley gegeben.

Ich habe einige andere Bewertungen zu Problemen mit Mietverträgen gelesen und habe dieselben Probleme festgestellt. Bitte ersparen Sie sich die Kopfschmerzen und gehen Sie entweder zu einem anderen Honda-Händler oder kaufen Sie eine andere Marke!

Sie sind fantastisch und einfach, Geschäfte zu machen. Ich war dieser Ausstellungsraum für Service und Kollisionsreparatur. Meine Erfahrung war großartig und ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Ich kann Alan Slifkin nur empfehlen. Kein Druck und arbeitet mit Ihnen. Toller Kundenservice. Mein 3. Honda und werde immer wieder kommen.

Mein neuer Santa Fe tut es. Blue Link sagt, bring es zu Sussman. Der Service macht mir Sorgen, wenn ich für einen Leihwagen auf einen Geländewagen dränge, weil ich Sachen im ganzen Staat bewegt habe. Guy sagt "Hyundai unterschreibt meinen Scheck nicht, Sussman unterschreibt meinen Scheck". Ja, aber Ihr Chef vertritt Hyundai und wenn er das nicht ehren will, sollte er weitermachen.

Rufen Sie unbedingt Honda an und bestätigen Sie den vom Hersteller empfohlenen Service, bevor Sie Ihr Auto zur Wartung bringen. Möglicherweise sind nicht alle an diesem Ort empfohlenen Dienste zum Zeitpunkt des Dienstes erforderlich oder fällig.

Andrew Gray hat es zu einer großartigen Erfahrung gemacht!

Unser Verkäufer, Jim Portley, war sehr effizient und wickelte unseren Einkauf mit großer Sorgfalt ab. Er erklärte alles im Detail über das Fahrzeug und stellte sicher, dass wir mit dem Kauf gut informiert und zufrieden waren. Auch Mike, der das Finanzende abwickelte war sehr effizient. Dies war unser zweiter Einkauf bei diesem Händler. Vielen Dank an alle, die diese Transaktion so reibungslos durchgeführt haben.

Verkäufer sind sehr nett, Krippe ist selbst gegenüber seinen eigenen Mitarbeitern sehr unhöflich. Wir werden unser Geschäft woanders hinbringen.

Ich würde auf jeden Fall empfehlen, dorthin zu fahren. Derrick ist ein großartiger Verkäufer und super freundlich. Er hat uns bei all unseren Bedürfnissen geholfen und uns einen wunderschönen Honda Accord-Sport für 2020 beschert. Derrick und Mike waren eine unglaubliche Hilfe.