Sunnyvale Acura Rezension

Sung war sehr hilfreich, um uns das richtige Auto für unsere Bedürfnisse zu besorgen. Als wir nach unseren Recherchen zurückkamen, um das Auto zu holen, hatte Sung bereits die spezifische Marke, das Modell und die Farbe von dem, was ich wollte. Der Prozess war einfach und schmerzlos.

Die Serviceabteilung ist für mich bei der Auswahl eines Händlers am wichtigsten, und das Stevens Creek Service-Team war hervorragend. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Acuras genossen und ein sehr gutes und zuverlässiges Fahrzeug erwartet. Wenn ich Service brauche, ist der Prozess bei Acura Stevens Creek mit Liebe zum Detail sehr effizient. Die Kommunikation ist ausgezeichnet und ich bin zuversichtlich, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wird.

Carlos R (Service Manager) kümmert sich immer außergewöhnlich um mich, wenn ich mein Auto hereinbringe - wie er es seit vielen Jahren tut. Ich bin wirklich dankbar für die VIP-Behandlung, die er mir bietet. Toller Job wie immer!

Habe meinen MDX zum ersten A1 Service mitgenommen, mein Serviceberater Benny G. war sehr freundlich, hat sich super um mich und mein Auto gekümmert. Der Service war sehr schnell, unter einer Stunde. Ich hatte Acura Care und die ganze Erfahrung war super glatt. Werde auf jeden Fall zum nächsten Service wiederkommen.

Danke Jungs, ich schätze die Zeit und die Details, die mir alles erklären. Ich fühlte mich nicht belästigt oder belogen. Ich schätze Cliff Kim für seine Zeit und seine Erklärung von allem. Er hat mir die Entscheidung leicht gemacht. Tolles Team, sehr professionell und freundlich.

Was für eine tolle Serviceabteilung! Ich war das erste Mal in diesem Servicecenter und hatte eine hervorragende Erfahrung. Es war einfach, einen Termin zu buchen, ich musste nicht lange warten, um gesehen zu werden, und der Kundenservice war großartig! Sergio war äußerst freundlich, informativ und leicht zu bearbeiten. Ich werde auf jeden Fall weiter an diesen Ort kommen.

Ich gehe seit Jahren ohne Probleme zu diesem Händler für meine 2016 Acura-Services (nicht, dass ich wüsste), bis zu diesem Zeitpunkt, als mein Auto für einen Service B fällig war. Am 06.01.2021 der Händlerservice Abteilung berechnet über 1K für einen Service B, sagte mir, dass mein Auto in ausgezeichnetem Zustand ist. Zwei Wochen später war die Motorleuchte des Autos an, ging zurück zum Händler, keine Antwort, warum das Licht direkt nach einem umfassenden Service an war, sagte mir, dass der Fehlerhafte Klopfsensor meines Autos für 657 $ ersetzt werden muss hatte einen geplanten Roadtrip, weshalb ich mein Auto in einem Top-Zustand brauchte. Während der Fahrt mitten im Nirgendwo wird plötzlich der gesamte Strom im Inneren des Autos schwarz, kurz nachdem die Batterie des Autos leer war. Ein guter Samariter hielt an und versuchte mir zu helfen, an diesem Punkt sah ich, dass die Abdeckung für den Motor des Autos nicht an seinem Platz war, sie frei im Auto schwebte und der Pluspol der Batterie ein Stück Aluminiumfolie hat die kaum mit dem Terminal verbunden sind. Ich hatte das Glück, sicher von meiner Reise zurückkehren zu können. Als ich am Montag zum Händler ging, sagte er dem Manager, was los war, er schrieb meinen Namen und meine Telefonnummer auf, bat einen Techniker, die Folie herauszunehmen und die Batterieklemme festzuziehen, sagte mir, ich sollte mein Auto fahren können vorerst, und er wird mich am Mittwoch zurückrufen, um eine Lösung zu finden, hat er nicht. Ich rufe den Manager am Donnerstag zurück und hinterließ eine Nachricht, immer noch keine Rückrufe von diesem Händler.

Das absichtliche Manipulieren der Autos von Kunden durch einen Händlerservice zeigt nicht nur eine schlechte Servicepraxis, sondern kann auch zu großen Schäden am Auto und ernsthaften Sicherheitsproblemen für den Fahrer führen. Für mich selbst sowie für andere Leute, die diesen Händler für die Sicherheit ihrer Autoservices nutzen, werde ich diesen Vorfall an BBB und BAR weiterleiten.

Meine Erfahrung mit dem Autokauf mit AutoNation war ziemlich einfach. Sie zahlten meinen Handel aus und gaben mir ein gutes Angebot für mein Acura MDX-Vorauspaket, das ich gekauft hatte

Super einfaches Autokauferlebnis! Ich stieg innerhalb von 3 Stunden ein und aus und bekam ein süßes Angebot für eine Acura ILX A-Spec. Al war ein großartiger Verkaufsberater und half mir bei allem, ehrlich und transparent. Werden 200% empfehlen, mit Al zu arbeiten, wenn Sie hier gehen. Sogar der Verkaufsleiter und der Finanzmanager waren großartig und freundlich.

Am 10. April 2021 nahm ich mein Auto zur Wartung bei Acura AutoNation Stevens Creek auf. Meine Serviceberaterin Giana war sehr hilfsbereit und es war großartig, mit ihr zu arbeiten. Sie hat großartige Arbeit geleistet und mich wissen lassen, welche Reparaturen erforderlich waren, wie lange der Service dauern würde und wann die Arbeit beendet war. Die Serviceabteilung hat die Arbeiten pünktlich abgeschlossen und ich konnte nach dem Service meine erforderliche Smogprüfung durchführen. Vielen Dank an Giana und das Team für einen schnellen und einfachen Besuch in der Serviceabteilung.