Suburban Lung Associates/ Chicago Chest Center Rezension

Wartezeiten im Büro vor dem Arztbesuch sind inakzeptabel! 45 Minuten, bevor selbst das Warten im Prüfungsraum unhöflich und lächerlich ist. Ohne Zweifel das unhöflichste, schnippischste und schlecht gekleidete Personal aller Zeiten. Der Büroleiter sollte entlassen werden, wenn dies seine Meinung zum Kundenservice ist !! Telefonische Manieren gibt es nicht. Anrufe werden nicht zurückgegeben. Wirklich erbärmlich! Finden Sie jetzt eine andere Pathologiepraxis!

Wir haben über 30 Minuten gewartet, um die Testergebnisse einer Krankenschwester zu erhalten. Kein Respekt für die Patientenzeit hier.

Sehr zuvorkommend, wenn bald ein Termin benötigt wird.

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich in einer Arztpraxis erhalten habe. Erica gab viel Haltung, weil wir umplanen mussten. Ich musste meinen Onkel im Büro lassen, das Spanisch spricht. Wir mussten einen Termin verschieben, weil wir nicht verstanden hatten, dass sie in diesem Büro Spanisch sprachen. Am Ende des Tages waren wir in Ordnung, aber sie hat es in diese große Sache geschafft und uns Haltung gegeben. Es so aussehen zu lassen, als wäre es eine große Unannehmlichkeit für sie. Nun, Sie müssen einen neuen Termin festlegen. Wie wird er wohl verstehen, was sie ihm in einem sehr harten Ton sagen? Ich sah sie nur an und sagte ok.
Als wir mit der anderen Dame einen neuen Termin vereinbarten, wurde wir von einer Frau unterbrochen. Wir haben nie mit ihr gesprochen, aber sie sagt mir, dass man mindestens 18 Jahre alt sein muss, um übersetzen zu können. Ich sah sie an und sagte ok ich bin 22 Jahre alt. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Geschäft entschieden haben!

Könnte nur mit jemand anderem gehen müssen! Schreckliche Erfahrung!!

Die Erfahrung war schrecklich. Appt war um 11:15 Uhr und PA war bis 11:50 Uhr noch nicht in den Prüfungsraum gekommen. Fragte wie lange noch und bekam eine rotzige Antwort. Aufgestanden und mit meinem Vater gegangen. Sehr, sehr unprofessionell, um einen neuen Patienten so lange warten zu lassen. Geh nicht zu diesen Leuten !!!

13.11.2019 aktualisiert - Mein Vater ist am 02.11.2008 verstorben und ich erhalte am 24.10.2008 eine Rechnung für die Pflege ???? DNR wurde am 21.10.2008 im Alexian Brothers Hospital unterzeichnet. Nach der Unterzeichnung des DNR hätte es keine Ärzte für die Pflege geben dürfen. Er wurde am 24.10.2008 in ein Hospiz verlegt. Warum war überhaupt ein Arzt von Suburban Lung Associates in seinem Zimmer? Dies ist definitiv ein Medicare-Betrug !!!!!!! Wenn ich die Zeit hätte, würde ich eine Beschwerde beim Generalstaatsanwalt von Illinois wegen Medicare-Betrugs einreichen. Ich bin mir nicht sicher, wie sie überhaupt meine Adresse bekommen haben, um mir die Rechnung zu schicken. Gehen Sie nicht hierher, um sich zu kümmern !!!!!! Die Rechnung nicht bezahlen

Ich habe im Frühjahr 2016 angefangen, dieses Büro zu sehen und hatte keine Probleme damit. Im vergangenen August erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass wir Ihren Termin verschieben müssen, da Sie keinen Arzt aufsuchen und am selben Tag einen Atemtest durchführen lassen können. Dort änderte sich die Bürorichtlinie und die Versicherungsgesellschaft erlaubte nicht mehr am selben Tag. Ich rief jedoch meine Versicherungsgesellschaft an, um dies zu überprüfen, und sie sagten, ich könnte es am selben Tag tun. Ich denke, sie versuchen, dort Gönner für Geld zu melken, da Sie jetzt 2 Copays bezahlen müssen.

Das Büro in Elk Grove Village ist mit Abstand das schlechteste medizinische Büro, in dem ich je gewesen bin. Das Kundendienstpersonal ist so verstört, dass Sie es anrufen, wenn Sie die Klinik betreten, dass es die schlechteste Einstellung hat. Ich habe mich in einer Arztpraxis noch nie so unwillkommen gefühlt wie in dieser Klinik.

Warten Sie mindestens 2 Stunden nach Ihrem Termin. Ich bin mir nicht sicher, warum sie uns einen Termin geben, wenn wir so lange warten müssen

Sie denken, Patienten und ihre Angehörigen haben Zeit zu warten und nur sie arbeiten

Frustrierende Erfahrung bei jedem Besuch

Termin für meinen Mann um 3:30 Uhr. Wartete bis 4:30. Ging zum Schreibtisch und fragte, wie lange noch. Oh, wir müssen dich neu planen. Machst du Witze?!!! Hatte schon letzte Woche seinen Atemtest. Wir haben sofort unsere primäre für eine neue Überweisung angerufen. Völlig inakzeptabel!

Wenn mein Mann Dr. Keller nicht so sehr mochte, würde ich einen neuen Lungenarzt suchen. Sein Büropersonal in Arlington Heights ist äußerst unhöflich. Nachdem ich eines der Mädchen namens Karen eingecheckt hatte, erklärte ich, dass ich meinen Job nicht liebe, ich liebe meinen Scheck. Wenn Sie Ihren Job nicht lieben, finden Sie einen neuen. Dann erklärte die Krankenschwester, die sein B / P nahm und uns sehr grob eincheckte, dass die Bürotelefone um 16:00 Uhr zum Anrufbeantworter gingen. Mein Mann ist für eine Operation geplant und musste vor Ablauf der Frist um 16:00 Uhr von Dr. Keller freigeschaltet werden. Ich habe dafür gesorgt, dass das Büro des Chirurgen die benötigten Informationen erhalten hat, werde aber nie wieder das Büro in Arlington Heights besuchen, und wenn wir gezwungen sind, diese Zeit zu mögen, werden wir es tun FINDEN SIE EINEN NEUEN ARZT. Diese Mädchen müssen im Umgang mit Patienten geschult werden.

Ich habe im letzten Jahr mehrere Ärzte gesehen und diese Praxis ist bei weitem die schlimmste, die ich je erlebt habe. Meine Termine wurden immer geändert und alle Tests, die durchgeführt wurden, ich erhielt die Ergebnisse erst eine Woche später und nur, weil ich sie mehr als einmal angefordert hatte. Hinterließ einmal eine Nachricht und 10 Tage später erhielt ich einen Anruf.

Sie konzentrieren sich mehr auf Geld als auf die Patientenversorgung

Ich kam auf Überweisungsbasis von meinem Hausarzt hierher. Ich muss sagen, dass ich mit diesem Büro und ihrer mangelnden Pflege überaus frustriert bin. Wenn Sie einen viel besseren Service wünschen, geben Sie Ihr Unternehmen an die Dupage Medical Group weiter. Sie geben Ihrem Unternehmen nicht nur höchste Priorität, sie kümmern sich auch um Sie. Die Ärzte hier sind sehr nett und professionell, Sie werden die grundlegenden Informationen mit Suburban Lung herausfinden. Wenn Sie kleine Änderungen an Ihrer Schlafmaschine vornehmen möchten, sei es über Apria oder Suburban Lung, ist dies wie das Ziehen von Zähnen. Ich habe im Januar viermal versucht, Lieferungen über den Vertreter von Apria zu bestellen (mit der Aussage, dass meine Bestellung erfolgreich war und ich sie innerhalb von 2-3 Tagen erhalten sollte). Sie ließen mich weiter herumlaufen, bis ich nicht mehr damit fertig wurde. Ich sagte dieser Dame an der Rezeption (die der Hefter auf dem Schreibtisch eher eine Persönlichkeit hatte) buchstäblich, wenn ich meine Probleme bis Ende Januar nicht lösen kann (Hinweis: Ich habe insgesamt 9 Mal versucht, Schlafmaschinenzubehör zu bestellen). dass ich mein Geschäft woanders hinbringen würde. Die Dame sagte mir: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Geschäft für uns so wichtig ist, denken Sie noch einmal darüber nach, wir haben mehr Kunden wie Sie, um die wir uns kümmern müssen, und wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, wird dies meine Arbeit nur erleichtern. Heute war der Tag, an dem ich wegen mangelnder Pflege in dieser Einrichtung gewechselt habe. Verwenden Sie eine andere Praxis, wenn Sie eine bessere Pflege wünschen. Rufen Sie auch nicht in ihrem Büro an, wenn Sie sich im Gebäude verlaufen und versuchen, sie zu finden. Sie sagen Ihnen so ziemlich viel Glück und finden Ihren eigenen Weg. Schreckliches Kundendienst- / Büropersonal und noch schlimmer, dass sie Apria für ihre medizinische Versorgung verwenden. Wenn Sie eine Erfahrung wünschen, die Sie frustriert, wütend und überaus verärgert macht, verwenden Sie Suburban Lung & Apria.