Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Rezension

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Volkswagen von Alan Soon bei Stohlman Volkswagen.

Wir wurden durch eine Anfrage des USAA Car Buying Service an Alan verwiesen. Wir hatten das Glück, mit Alan zusammenzuarbeiten, da er uns einen exzellenten Service bot.

Alan ist unkompliziert, ernst, ehrlich und wendet einen Verkaufsansatz mit sehr geringem Druck an. Sein Wunsch, potenziellen Kunden zu helfen, den besten Kauf zu tätigen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, kommt unglaublich aufrichtig zum Ausdruck. Zu keinem Zeitpunkt unseres Einkaufserlebnisses fühlten wir uns gezwungen, bei Stohlman zu kaufen oder eine schnelle Entscheidung zu treffen. Alan gab uns die Zeit und den Raum, die wir brauchten, um unsere Kaufentscheidungen zu treffen, behandelte unsere Fragen und Verhandlungen elegant und war ein guter Anwalt, der uns half, mit Managern im Autohaus zusammenzuarbeiten, um an einen Ort zu gelangen, an dem wir bereit waren, zu kaufen. Alan machte die Erfahrung so effizient wie möglich und achtete gleichzeitig darauf, gründlich zu sein und sicherzustellen, dass unsere Kaufentscheidungen gut informiert waren.

Nach dem Kauf war Alan großartig darin, sicherzustellen, dass unser Auto so vorbereitet war, dass wir es mit Benzin nach Hause nehmen konnten, und dass wir uns an all seinen Merkmalen orientierten.

Unsere Beobachtungen waren, dass jeder bei Stohlman außergewöhnlich professionell und respektvoll war, aber wir würden nicht zögern, die Zusammenarbeit mit Alan für Ihren Kauf oder Mietvertrag zu empfehlen.

Toller Service, viel Liebe zum Detail und wirklich nette Leute. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Ich kam in das Autohaus, um ein Auto zu testen. Verkäufer Sam E. nahm sich Zeit, drängte mich nicht. Ich war ein Kunde mit mehreren einzigartigen Situationen. Er konnte für mich alles geben. Ich kann Sam bei Stohlman für Ihr nächstes Fahrzeug nur empfehlen. Er ist ein sehr bodenständiger Verkäufer. Man merkt, dass er sich tatsächlich um seine Kunden kümmert. Ich habe eine großartige Erfahrung mit der Familie Stohlman Automotive.

Unsere Erfahrung war sehr angenehm und stressfrei. Fragen Sie nach dem Verkäufer Sam Estannis. Er war sehr professionell und hilfsbereit. Er hatte uns in ein paar Stunden mit einem brandneuen Auto rein und raus. Jeder dort war angenehm. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen Subaru oder Volkswagen kaufen möchte.

Wir fuhren 10 Stunden hin und zurück (NC-VA), holten unseren schönen VW Golf und kamen am Sonntagmorgen um 2 Uhr morgens zurück. Würde ich es wieder tun? Ja, sofort, aufgrund der Erfahrung und des Wertes, den wir von Mitarbeitern der Stohlman Automotive Family erhalten haben. Ich habe bis jetzt noch nie eine Bewertung zu Autohändlern abgegeben. Sie ähneln eher einem Technologieunternehmen mit Kundenbetreuung, die Sie von Apple und Google erwarten können.

Es ist eine untergeordnete Aussage, was sie sagen: Wir geloben, die Kundenbeziehungen zu jedem einzelnen Kontakt zu stärken und den Besitz eines Volkswagen zu einem Lächeln zu machen. Bevor wir zum Händler fuhren, half uns Kenny Smith (New Car Sales Manager), unseren Golf basierend auf unseren Interessen, finanziellen Optionen und Anreizen fertigzustellen. Es war also ein Kinderspiel, als wir uns persönlich trafen und er sein Wort hielt. Vielen Dank, Kenny! David Jennings ist ein außergewöhnlicher Finanzmanager! Er nahm sich Zeit und führte uns durch alle verfügbaren Finanzoptionen, ohne etwas zu verkaufen. Es ist eine seltene Sache, Leute wie ihn zu finden.

Last but not least unser hervorragender und erstklassiger Verkaufs- und Leasingberater: Tom Ryan. Als wir ihn trafen, dachte ich, er sei eher ein Software-Ingenieur, der in einem Technologieunternehmen arbeitet, als ein Verkäufer. Wow, was für ein Typ, er ist einer der Gründe, warum ich diese Bewertung schreibe, hat uns bei jedem Schritt des Weges geholfen, echtes Interesse, Kunden mit einem Millionen-Dollar-Lächeln zu helfen. Wir haben tatsächlich ein Foto mit ihm und unserem neuen VW Golf gemacht! Er rief uns später an, um zu sehen, ob wir NC sicher erreicht hatten, und wir fühlten uns wie eine Familie!

Die Eigentümer der Stohlman Automotive Family verdienen ein großes Lob für diese Kultur. Weiter so Jungs! Sobald meine Tochter alt genug ist, um zu fahren, bekommt sie ihr erstes Auto von Stohlman!

Vielen Dank, Leute: Kenny Smith, David Jennings und Tom Ryan! Alles Gute.

Dieser Ort hat einen guten Kundenservice und mein Junge Sam Estaniss, cooler Typ und sehr erfahren und schnell, um mich mit meiner neuen Fahrt auf die Straße zu bringen

forderte ein Angebot / eine Rechnung für Hinterradbremsen an, von denen ich wusste, dass ich sie ersetzen musste. Nachdem mir ein Herr telefonisch einen Kostenvoranschlag vorgelegt hatte, fragte ich ihn, ob er ihn mir per E-Mail zusenden könne. Er schickte mir einen getippten Satz mit der Aufschrift "Hier ist die Schätzung für die hinteren Bremsbeläge und Rotoren - 550 US-Dollar."

Ich antwortete und fragte, ob ich eine Aufschlüsselung dieser Gebühren haben könne, auf die er antwortete, er könne sie nicht bereitstellen, es sei denn, ich werde tatsächlich den Service erledigen. Ich fand das seltsam, also rief ich zurück und bat um ein Gespräch mit einem Manager. Ich wurde zu Debbie, der Service Managerin, versetzt. Ich erklärte ihr, wie ich mein Auto normalerweise bei einem anderen VW-Händler warten lasse und wie ich die Art von Rechnung bekommen habe, die ich in der Vergangenheit gefragt habe. Als ich versuchte, ihr das zu erklären und zu fragen, warum dies etwas war, das sie nicht bieten konnten, redete sie weiter über mich und legte dann in mein Ohr. Ich vermute, sie mochte die Tatsache nicht, dass ich nicht bereit war, einfach ein einfaches "so ist es" als Antwort zu akzeptieren. Erinnern Sie sich daran, dass ich mit dieser Frau kein einziges Mal laut oder respektlos / unhöflich geworden bin. Ich wollte einfach nur eine Rechnung oder eine bessere Erklärung, warum Sie einem anfragenden Kunden keine Aufschlüsselung der Teile und geschätzten Arbeitskosten zur Verfügung stellen würden.

Nun, dieser Vorfall ereignete sich am Donnerstagnachmittag. Seitdem habe ich meine Bremsen von Lindsay Volkswagen reparieren lassen (wo ich ursprünglich mein Fahrzeug gekauft habe). Aber ich habe nie einen Rückruf von einem der Manager dieses Händlers erhalten, keine Entschuldigung und keine Erklärung. Auch nachdem ich ZWEIMAL angerufen hatte, um nachzufragen, und eine E-Mail an den GM und den Verkaufsleiter gesendet hatte.

Ich bin froh, dass ich kein Stammkunde dieses Standorts bin. Ich schreibe nie Bewertungen. Aber das Serviceniveau, das ich erhalten habe, hat dieses Feedback wirklich verdient. Ich hoffe, sie lernen, ihre zukünftigen Gäste / Kunden besser zu behandeln. Es sieht auch so aus, als ob der Kundenservice ein Problem in der Verkaufs- und Serviceabteilung ist. Scheint, als würden sie von irgendeiner Ausbildung oder möglicherweise von einem neuen Job profitieren, wenn sie nicht gerne Kunden unterstützen, die ihr hart verdientes Geld bezahlen, um ihr Auto hereinzubringen.

Gute Erfahrung beim Neuwagenkauf mit unkompliziertem Verkäufer. Es sind nur sehr wenige Probleme oder Verhandlungen erforderlich, um einen besseren Preis zu erzielen als bei jedem anderen Händler, den ich kontaktiert habe. Die Finanzierung war schnell und ohne nennenswerten Druck, Garantie- oder Schutzpakete zu verkaufen. Insgesamt würde ich hier wieder ein Auto kaufen.

Ich wollte 2019 einen Jetta SEL bei Alexandria VW mieten, bekam aber nicht das beste Gefühl von ihnen. Ich ging zu Stohlman und Mann, was für ein Unterschied! Das Autohaus war netter, die Vertriebsmitarbeiter waren freundlicher und aufmerksamer - insbesondere Sam Estaniss. Er konnte ein besseres Angebot bekommen, als sie mir in Alexandria angeboten hatten, was ein Plus war! Es war eine große Freude, mit Sam zu arbeiten. Er kümmerte sich wirklich darum, mich glücklich zu machen und sicherzustellen, dass ich das Auto, das ich wollte, zu dem Preis bekam, den ich wollte. Ich würde definitiv mein nächstes Auto von ihm bekommen, und ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun!

Welches Jahr für Service bekam schnellen Service und angenehme Hilfe

Ich kann nicht genug gute Dinge über Stohlman Volkswagen sagen. Das Autokauferlebnis war angenehm und schmerzlos - Sam Estaniss ist ein unglaublicher Verkäufer. Was diese 5-Sterne-Bewertung jedoch wirklich rechtfertigt, ist das, was passiert ist, nachdem ich mein Auto gekauft habe. Ich nahm das Auto drei Tage später, um eine Sicherheitsinspektion in Maryland zu erhalten, und war enttäuscht zu erfahren, dass es aufgrund eines sehr geringfügigen Fehlers versagte. Brachte das Auto zurück zu Stohlman und sie haben das Problem sofort behoben. Ich habe das Auto sofort wieder inspizieren lassen und es ist vorbei. Die ganze Tortur wurde an einem Nachmittag gelöst. So unglaublich froh, dass ich mich für Stohlman Volkswagen entschieden habe, um mein Auto zu kaufen. Sie haben alles getan, um mir bei jedem Schritt des Weges zu helfen. Ich werde jedem, den ich kenne, sagen, dass er seine Autos von hier holen soll!

Fantastische Erfahrung bei Stohlman Volkswagon mit Rockstar-Verkäufer Sam Estaniss heute. Sam machte den Verkauf mit null Drama und nichts als einem Lächeln möglich. Sam hat uns unseren Preis gegeben, unseren Handel aufgenommen und alles einfach erscheinen lassen. Ich würde jederzeit mit ihm arbeiten. Habe ich mein neues Auto erwähnt, 2019 Tiguan? Ich liebe es absolut, besonders die pazifische blaue Farbe und das erstaunliche Panorama-Monddach. Vielen Dank an Sam für ein wunderbares Autokauferlebnis von Anfang bis Ende.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Händler. Meine Familie wurde dazu gedrängt, ein Auto zu kaufen, bei dem sie sich nicht sicher waren. Bevor sie den Deal abschlossen, sagten sie dem Verkäufer ihre Besorgnis über das Auto und er sagte "nein nein", dies sei das beste Auto für Sie, und wenn Sie sich ändern, müssen wir den Papierkram von vorne beginnen. Faulheit ist kein Grund, einen Kunden ein Auto kaufen zu lassen. Der Kunde sagte, er wolle etwas Größeres, und Sie drängten ihn, es zu bekommen, nur weil der Papierkram vollständig war. Jetzt, wo das Auto nicht mehr auf dem Parkplatz ist, ist es zu spät und sie können nichts mehr tun und bleiben für die nächsten drei Jahre bei einem Auto, das ihnen zu klein ist. Dies ist inakzeptabel, und ich garantiere Ihnen, dass wir das letzte Mal mit diesem Händler Geschäfte machen.

Diese Überprüfung richtet sich an die Serviceabteilung, insbesondere an den Serviceberater Jack Smith. Ich habe heute Morgen meinen 2018 GTI mitgebracht, um den Fahrersitz untersuchen zu lassen, da der Sitzboden beim Abbiegen bei niedrigen Geschwindigkeiten oder beim Schalten auf dem Sitz laut knarrte. Ich komme aus Maryland und dieses Autohaus ist mir keineswegs nahe, aber ich habe die Reise heute Morgen als erstes zu Tyson's gemacht, weil sie das bestbewertete VW-Autohaus in der DMV waren und ich sehr genau weiß, wer mein Auto wartet. Ich verabredete mich mit Marcus, aber als ich um 7 Uhr morgens ankam, wurde mir gesagt, dass er heute nicht da ist und sie haben mich stattdessen mit Jack Smith zusammengebracht. Auf Anhieb stellte er sich nicht vor und fragte offen, warum bist du hier? . Ich erzählte ihm meine Bedenken und machte einen Termin aus. Er machte eine Probefahrt mit dem Vorarbeiter, der das Geräusch bestätigte, das ich hörte. Ich war voll und ganz darauf vorbereitet, ein paar Stunden zu warten, während sie auf den Sitz schauten, aber als Jack wieder beim Händler ankam, kam er heraus, setzte sich auf meinen Fahrersitz und drehte sich zu mir um und sagte, es ist ein GTI, sie machen Geräusche. Das ist die Art von Auto, die Sie gekauft haben. Ich hatte das Auto 7 Monate und habe nur 3.000 Meilen drauf. Ich weigere mich zu glauben, dass dies normal war, und ich war schockiert, dass mir ein Serviceberater im Grunde gesagt hat, dass es ein normales Ereignis ist und dass sie wenig bis gar nichts dagegen tun können. Ich sagte ihm, dass ich seine Antwort nicht glauben konnte, wie abweisend er über meine Besorgnis war und nahm meine Schlüssel und ging.

Da ich mir den Tag frei genommen hatte, um dieses Problem zu lösen, beschloss ich, nach Maryland zu VW of Laurel zurückzukehren, wo ich das Auto ursprünglich geleast hatte, und eine zweite Meinung einzuholen. Innerhalb von 30 Minuten, nachdem ich dort war, hatten sie das Auto auf der Straße getestet, das Geräusch bestätigt und 3 Techniker auf den Sitz geschaut, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was es war. Es stellte sich heraus, dass der Rahmen des Sitzbodens die Ursache war und sie bestellten einen Ersatz und werden ihn kostenlos abdecken.

Ich werde nie vergessen, wie abweisend und im Grunde genommen unhöflich Jack für mich war, und ich werde niemals zum Dienst oder auf andere Weise zu Stohlman VW zurückkehren.

Kümmerte sich von Anfang bis Ende um alles. Vielen Dank an das gesamte Stohlman-Team

Ich war gestern mit meiner Mutter hier und habe mir als erstes Auto einen Golf-GTI gekauft, weil ich in ein paar Wochen anfangen werde zu fahren. Wir gingen hinein und wurden von Charles begrüßt. Er fragte, womit er uns helfen könne, und ich sagte ihm, dass ich in ein paar Wochen fahren werde und nach einem GTi zu einem vernünftigen Preis suchen werde. Dies ist nicht mein erstes Mal, dass ich ein Auto kaufe. Letzte Woche ging ich zu einem Honda-Händler und der Herr dort zeigte mir freundlicherweise alle Optionen, die zu meinem Preis passen. Aber Charles war überhaupt nicht hilfreich. Er war unhöflich und sagte mir, dass ich das Geld einbringen müsse, bevor er mich für ein Auto herumführen könne. Charles war sehr aggressiv mit seiner Herangehensweise und weigerte sich, uns zu helfen, nur weil wir kein Geld einbrachten. Erwartet Charles, dass die Leute einen Koffer voller Bargeld mitbringen? Meine Familie und ich sind bereit, ein Auto zu kaufen, und mein Traumauto ist ein GTi. Ich bin nicht mehr daran interessiert, mit stohlman Volkswagen Geschäfte zu machen, weil Charles so unprofessionell war.

Nachdem er von unserem Verkäufer Tabish, den ich bei einer Cargus-Autosuchanfrage getroffen hatte, herzlich begrüßt worden war, machte er sich schnell an die Arbeit, um viele Fahrzeuge am Straßenrand zu holen und zu ziehen, damit meine Frau und ich sie sehen und testen konnten.
Zwischen den Fahrzeugen wurden wir von jedem Mitarbeiter, mit dem wir in Kontakt kamen, glücklich begrüßt, als wir dieses wunderschöne Autohaus besichtigten. Ich hatte hier seit 2000 kein Fahrzeug mehr gekauft, war aber erfreut zu sehen, dass viele der Mitarbeiter noch dort arbeiteten (und in Führungspositionen aufgestiegen sind). Dies ist etwas, das Sie bei vielen Händlern nicht sehen. Wir waren erstaunt über die Auswahl und Qualität des Gebrauchtwagenbestandes. Hier zu kaufen war eine lustige und sehr stressfreie Erfahrung. Unser Business Manager für Händlerfinanzierung, Hesham, war sehr kompetent und informativ, ohne dass wir uns unbehaglich fühlten oder in irgendeiner Weise unter Druck standen. Eine Freude, damit umzugehen. Wir sind sehr zufrieden mit unserem schönen zertifizierten gebrauchten Volkswagen Tiguan. Ich kann dieses wundervolle (immer noch in Familienbesitz befindliche) Autohaus jedem nur empfehlen. Vielen Dank. Frank und Sue Clarke

Wir hatten eine tolle Erfahrung bei Stohlman. Nickolay war ein ausgezeichneter Verkäufer - ehrlich und sehr hilfsbereit.

Sehr professionell, hilfsbereit, höflich und effizient.

Mein Mitarbeiter Mike war äußerst hilfsbereit und hat alles getan, um dies angenehm und stressfrei zu machen.

Ich habe all seine Hilfe und seine höfliche Art wirklich geschätzt. Es ist eine Freude, damit umzugehen.

Mann, das ist DER Ort zum Einkaufen, wenn Sie auf dem Markt für einen Volkswagen sind. Ich habe kürzlich einen Golf Tsi von hier gekauft und ich muss sagen, dass es großartig war, hier Geschäfte zu machen. Das Autohaus war voller Verbraucher und es gab ein paar Probleme, die meine Transaktion etwas langwierig machten, aber der Umgang mit Abe machte das wieder wett. Dieser Typ weiß, wie man Autos verkauft! Wenn Sie hierher kommen, stellen Sie sicher, dass Sie nach Abe fragen !! Er ist ein großartiger Händler und ein bisschen entgegenkommender als einige der anderen (oder so schien es). Rufen Sie auch Drake in der Finanzabteilung an ... er hat Geduld und guten Service. Ich kann nicht sagen, wie viel Spaß es mir macht, in meinem neuen Golf durch die Gassen und Vorort-Boulevards von DC zu sausen !!

Die Serviceabteilung hat die Dinge "pat". Ich könnte nicht zufriedener sein. Oh, ich komme wieder.

Sehr schnell, schnell in der Erledigung der Papierarbeit, mangelnde Transparenz, einige Vertriebsmitarbeiter unhöflich.

Jeff Heaver war mein Berater und gut die Arbeit

Hier einige Auszüge meiner Erfahrung:

a) Sehr schnell, wenn Sie sich telefonisch bei mir melden, wie es sein sollte. Einmal sprach ich mit drei Verkäufern für dasselbe Auto, einschließlich des Managers, was ich interessant und manchmal verwirrend fand.

c) Wir haben uns telefonisch auf einen Preis im Freien geeinigt, aber das hat sich leider geändert, als wir beim Händler ankamen: Classic. Transparenz ist ein Thema.

d) Ihre Vertriebsmitarbeiter kennen die aktuellen Finanzierungszinssätze nicht.

e) Sie haben sich darauf geeinigt, mir die Einzelkosten zuzusenden, haben dies jedoch nie getan. Später fand ich heraus, dass dies niemals eine Option ist. Warum also nicht die Fakten im Voraus erzählen?

f) Eine gute Darstellung von Good Cop-Bad Cop Act, während ich versuchte, eine Gebühr für unnötige Sonderoptionen auszuhandeln, die ich ehrlich gesagt nicht brauchte. Herr Bill Brayer war der schlechte Polizist und Herr Kenny Smith war diesmal der gute Polizist. Dies kann sich für Sie ändern. Mr. Bill Brayer war so unhöflich, dass ich ihn sofort entlassen würde, wenn ich das Autohaus besäße.

Das einzig gute daran ist, dass ich ein Auto habe, das mein altes ersetzen wird.

Unvergleichlicher Service von Mike Parrelli und Javan Jackson jedes Mal - danke Stohlman VW!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Verkäufer David Jennings. Er beantwortete E-Mails schnell, war höflich, gut informiert und völlig unkompliziert in Bezug auf die Preise. Als ich kam, um das Auto abzuholen, war es kurz vor Schließung. Er blieb so lange wie nötig, um mir alles zu zeigen, was ich über das Auto und die Dienstleistungen des Autohauses wissen musste.

Sehr empfehlenswert.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines Käfers bei Stohlman VW. Von meiner ersten Begegnung mit Sam über die Probefahrt und den Verkauf mit Jeff bis hin zum Abschluss der Finanzabteilung mit Nehad fühlte ich mich während des gesamten Prozesses rundum wohl und informiert ... Überhaupt kein Druck! Ich habe das Gefühl, einen fantastischen Kauf getätigt zu haben, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um in Zukunft ein anderes Fahrzeug zu kaufen.

Jim fuhr das Auto und fährt gut, außer dass das Reifenlicht aufleuchtete. Jim überprüfte die Reifen und die Reifen haben Luft. Das Reifenlicht geht nicht aus.

Super einfach, unseren Jetta für den Service abzugeben. Wurde auf dem Laufenden gehalten, was repariert werden musste - und der "Abhol" -Prozess war einfach und effizient. Sehr nette Servicemitarbeiter auf dem ganzen Weg. Und ich liebe die Tatsache, dass sie das Auto für uns gereinigt haben !! Ein großer Genuss!

Patrick war sehr hilfsbereit und ließ einen Händlertransfer für ein relativ ungewöhnliches Auto schnell passieren. Vielen Dank!

Ich habe gerade ein 17er Jetta GlI-Handbuch von Steven Kappler gekauft und es war eine großartige Erfahrung. Steven gab sich alle Mühe, das Auto in einem Schaltgetriebe zu finden, und ließ es kostenlos aus dem Ausland einschicken. Als formell in der Autoindustrie tätige Person war ich beeindruckt von der Schnelligkeit, Professionalität und der drucklosen Atmosphäre von Steven und dem Finanzmanager David. Stevens Wissen über die Fahrzeuge ist unübertroffen, da ich dem Verkäufer normalerweise Dinge über das Auto zeige, die er nicht einmal kannte. Wenn Sie ein Auto-Junkie oder ein regelmäßiger Käufer sind, empfehle ich Ihnen dringend, Stohlman und insbesondere Steven Kappler als Ihre Wahl für einen VW zu wählen.

Thomas Calvert war unglaublich darin, genau das Auto zu finden, das ich wollte. Ich kann gar nicht genug betonen, wie glücklich ich bin, dass ich zum Stohlman-Händler gegangen bin. Ich hatte mit einem anderen Händler zusammengearbeitet und sie hatten mir kein Auto gefunden und mir gesagt, dass es bis Januar dauern würde, bis sie das hatten, was ich wollte. Ich rief Thomas an und er konnte innerhalb von 10 Minuten zwei finden, die genau meinen Bedürfnissen / Anforderungen entsprachen. BEEINDRUCKEND! Ryan Jones und Richard Hanna konnten das Auto beschaffen und am nächsten Tag auf dem Parkplatz haben. Ich kam, testete das Auto und kaufte es sofort. Ich bin sehr zufrieden mit ihrer Professionalität, ihrem schnellen Service und der hervorragenden Abwicklung des gesamten Prozesses. Es war mit Abstand das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe auch mein altes Auto eingetauscht und sie stimmten mit meinem Angebot überein. So einfach! Ich habe das Auto finanziert und sie haben den Prozess genau nach meinen Wünschen gestreamt. Ich konnte die Abdeckung auswählen und perfekt anpassen. Ich bin mit der gesamten Erfahrung so zufrieden, dass ich dieses Autohaus jedem empfehlen würde, der eine problemlose, einfache und professionelle Erfahrung wünscht. Ich werde das nächste Mal mit diesem Händler zusammenarbeiten, wenn ein Mitglied meiner Familie oder ich ein neues Auto brauche. Sie haben mein Geschäft fürs Leben.

Danke Stohlman. Ich fühle mich jedes Mal sehr wohl und zufrieden, wenn ich an diesen Ort gehe, um Service zu erhalten oder Informationen über VW- und Subaru-Autos zu erhalten. Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet. "Danke, Mike und MJ." Die Verkaufsabteilung ist ausgezeichnet. "Danke, Mo". Die Finanzabteilung ist ausgezeichnet. "Danke, Hisham." Stohlman Volkswagen von Tysons Ecke hat eine erstaunliche Besatzung von Arbeitern. Arbeitgeber und Arbeitnehmer dort sind freundlich, erfahren und vertrauenswürdig. Die Ecke von Stohlman Tysons ist der richtige Ort.

Ich habe gerade einen neuen 2015 Subaru WRX bei Stohlman gekauft, nachdem ich vor zwei Monaten einen bestellt hatte, mit allem, was ich wollte, mit großer Hilfe von David Jennings. Der Bestellvorgang und die erste Anfrage erfolgten alle per E-Mail und er war absolut ehrlich, hilfsbereit und unkompliziert in allem. Als das Auto ankam, schickte er mir sofort eine E-Mail und rief mich an, um mich zu informieren, sogar mit einem Bild des Autos. Er schien genauso aufgeregt zu sein wie ich, als das Auto ankam! Ich ging letztes Wochenende zum Händler und wurde von David begrüßt und hatte eine sehr angenehme Erfahrung ohne Druck. Ich durfte mit dem Auto eine Probefahrt machen und wurde dann durch das Autohaus geführt, um mich mit den verschiedenen Bereichen des Gebäudes vertraut zu machen. Zusammenfassend kann ich nur Gutes über David und Peter Kim bei Stohlman sagen und würde dort in Zukunft weitere Fahrzeuge kaufen.

Dies ist ein schreckliches Autohaus. Aufgrund unserer Verkaufserfahrung bis zu unserem jüngsten Serviceversuch haben sie uns immer wieder in die Irre geführt und waren bestrebt, einen schnellen Verkauf zu erzielen. Es gibt viele VW-Händler in der DMV, wir hoffen, dass niemand mit dieser zwielichtigen Stohlman-Gruppe Geschäfte macht.

Ich möchte mich ganz herzlich bei meinem Verkäufer Sam Estaniss bedanken! Toller Kundenservice und er hat mich in das Auto gesetzt, das ich wollte, zu dem Preis, der meinem Budget entspricht. Ich kann den Kauf eines Autos der Stohlman Automotive Family nur empfehlen. Mach weiter so!

Scott war großartig! Er hat fast ein Jahr mit mir gearbeitet, bevor ich bereit war, meinen Käfer zu holen. Er hörte zu und beriet, blieb in Kontakt und hielt sich auf dem Laufenden. Als VW-Besitzer kennt er alle Vor- und Nachteile seiner Fahrzeuge. Sein Wissen ist beeindruckend genug, um selbst mich zu überraschen, der seit langem von der Käferbesessenheit besessen ist und vor jedem bedeutenden Kauf äußerst fleißig recherchiert. Wie ich hat er große Bewunderung für deutsche Technik und Design, er liebt es, ihr Auto zu fahren und bekommt die ganze VW-Sache;)

Dank seines Ratschlags erweiterte ich meine Geduld und wartete auf die Veröffentlichung der "neuesten und größten" Beetle Turbo R-Linie, die er nur innerhalb von Augenblicken nach der Veröffentlichung der Beetle R-Linie in den USA genau nach meinen Vorgaben finden konnte UNS. Er ließ das Auto zu seinem Händler liefern, auch ohne meine Transaktion auf Papier abzuschließen, und ließ es als "VERKAUFT" markieren, damit ich jedes erste Recht hatte, es mir zu machen. Ich tat es und ich konnte nicht glücklicher sein. Ich fahre Das genaue Auto, von dem ich geträumt habe, und es ist VOR allen anderen in der Gegend!
Das allein macht meine Erfahrung außergewöhnlich.
Ich bin verliebt in mein Auto!
Danke Scott!

Kaufte 2013 gebrauchten VW Jetta. Nachbearbeitete Räder mit minderwertigem Lack, Füllstoff und Klarlack ohne Offenlegung. 10 Monate später sind die Räder in einem schrecklichen Zustand, da alles weggespült wird.
Das Serviceteam zeigt ein falsches Kundendienstgesicht, aber wenn man sich fragt, wie die Räder nach einer Radbalance abgekratzt wurden, wird man aggressiv und unhöflich und nennt mich im Grunde genommen einen Lügner. Sagen Sie mir, dass sie den Kundendienst anrufen, aber niemals nachverfolgen werden - keine Überraschung.
Es gibt viele Möglichkeiten für Gebrauchtwagen - führen Sie Ihre Due Diligence durch und vertrauen Sie weder dem Verkauf noch dem Service.

Ich werde nie wieder hierher kommen. Sie sind verrückte Highball-Preise und sehr unhöflich.

Der Mietvertrag für mein aktuelles Auto endete bald, und der VW-Händler, der weniger als 10 Minuten von meinem Haus entfernt war, rief an und ließ mich herunterkommen, um einen neuen Mietvertrag für ein neues Auto zu arrangieren. Mir wurde alles versprochen, was ich wollte - bis es Zeit war, einen Deal zu machen - plötzlich tat der Verkäufer, der mein bester Freund war, so, als hätte er mich nie getroffen. Er bot mir im Grunde ein abgespecktes Modellauto an, das bereits Kilometer hatte, nicht die Farbe hatte, die ich wollte, und nicht den Preis, den ich verlangte. Ich fragte den Verkäufer, ob ich meinen aktuellen VW überall abgeben könne, wo ich wollte - er sagte ja, dass ich ihn nicht abgeben müsse.

Am selben Nachmittag suchte ich bei Google nach einem anderen VW-Händler und fand Stohlman. Obwohl es eine viel weiter entfernte Fahrt war, dachte ich, dass es sich lohnen würde, sie zu überprüfen. Auf der Stohlman-Website gab es eine Live-Chat-Funktion, mit der Sie online mit einem Verkäufer "sprechen" konnten. Josh Jay antwortete und ich erzählte ihm, was beim anderen VW-Händler passiert war. Sie versicherte mir sofort, dass er ehrlich sein und direkt mit mir schießen würde. Ich konnte fast alles online mit ihm machen, bevor ich zum Händler fahren musste. Nachdem Josh und ich die Grundlagen verstanden hatten, musste ich nur noch das Auto abholen.

Schon als ich durch die Haustür ging, fühlte ich mich viel besser als zuvor. Ich bin ein lebenslanger VW-Fahrer und habe ernsthaft überlegt, die Marke zu wechseln, nur wegen der Lügen und herumlaufen, die ich vom anderen Händler bekommen habe. Ich bin froh, dass ich ein Risiko eingegangen bin - Josh hat mir nie falsche Versprechungen gemacht. Er sagte, er würde sein Bestes geben, um mir das zu geben, was ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte.

Ich erzählte Josh, dass ich in all den Jahren, in denen ich Autos gekauft oder geleast hatte, noch nie einen Autoverkauf abgeschlossen hatte, bei dem ich mich wirklich gut fühlte. Er sagte: "Das wirst du jetzt" und er hatte Recht. Ich habe tatsächlich MEHR als ich wollte, in Bezug auf das Modell und die Funktionen für fast genau den Preis, den ich wollte. Ich kann ehrlich sagen, dass es das einfachste Autokauferlebnis war, das ich je hatte.

Ich möchte auch den Geschäftsführer Hesham Kamal erwähnen - er war freundlich und aufmerksam und geduldig mit mir, als ich eine Million Fragen zur Garantiedeckung und anderen Vorteilen stellte.

Ich lebe in Alexandria, aber ich werde hier nie wieder ein Auto kaufen oder es hier warten lassen. Ich würde viel lieber in die Tysons Corner fahren und von ehrlichen, freundlichen Menschen mit Respekt behandelt werden. Ich möchte diesen Jungs dafür danken, dass sie jedes Stereotyp, das ich über Autoverkäufer und Autohäuser hatte, zerstört haben.

Bruder hatte eine tolle Erfahrung mit seinem GTI, kam um sich einen Tiguan anzusehen. Nicht gekauft, aber Herr Kappler ist der echte Deal. Großer Verkäufer. Kann es sehr empfehlen

Ich benutze den gleichen Händler seit ungefähr einem Jahr, aber diesmal war der Service wirklich schlecht. Erstens gibt es keine Möglichkeit mehr, einen Termin online zu vereinbaren. Als ich dann versuchte, einen Live-Chat zu planen, wurde mir gesagt, dass mich jemand anrufen wird, um dies zu bestätigen. Ich habe einen Tag gewartet, aber niemand hat angerufen.
Nach zwei Tagen rief ich die Serviceabteilung an, aber niemand war da, also hinterließ ich eine Nachricht. Trotzdem hörte nichts von ihnen. Schließlich rief ich wieder zurück und konnte einen Termin vereinbaren. Außerdem habe ich vor dem Termin keine Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail gesehen.

Und am Servicetag teilte mir der Servicemitarbeiter mit, dass die Inspektion eine Stunde dauern wird. Und ich wartete zweieinhalb Stunden ohne weitere Ankündigung oder Erklärung, warum dies so lange dauerte. Der gesamte Service hat mich mehr als 3 Stunden Wartezeit gekostet, was wirklich unangenehm war.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesen Ort noch nutzen möchte.

Fragen Sie nach Mahmoud Abdel Aziz, er ist der MANN

Das Serviceteam hielt mich auf dem Laufenden, erklärte mir die notwendigen Reparaturen, gab mir einen genauen Kostenvoranschlag und benachrichtigte mich sofort, wenn ein Problem auftrat und mein Auto über Nacht bleiben musste. Aus Höflichkeit wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Stohlman leitet eine professionelle und zuvorkommende Serviceabteilung. Ich war mit meiner Erfahrung zufrieden.

Tolle Erfahrung, meinen Tiguan warten zu lassen.

Brachte meinen Jetta für viele Jahre zum Service und jetzt für meinen Tiguan für 2 Jahre, seit ich ihn bei Stohlman gekauft habe.

Vielen Dank an Mike für den hervorragenden Kundenservice!

Ich bin normalerweise eine positive, konstruktive Person mit einem Kundenjob, der mich meistens zu einem geduldigen Kunden macht. Dieses Autohaus hat mich über das Dach springen lassen. Der einzige Grund, warum ich meine Erfahrungen teile, besteht darin, anderen zu helfen, die dramatische Erfahrung zu vermeiden, die ich erlebe, 5 Monate nachdem ich meinen geleasten VW gewechselt und einen neuen gekauft habe.

Erstens haben ihre Handlungen meine Kreditwürdigkeit aufgrund ihrer Fehler und ihres Unprofessionalismus erheblich beeinträchtigt. Obwohl wir vereinbart hatten, dass wir ihr VW-Kreditprodukt verwenden würden, und uns auf eine feste monatliche Zahlung geeinigt hatten, liefen sie meine SSN nicht weniger als fünf Mal mit verschiedenen Kreditgebern. Das Ziel war nicht, meine monatliche Zahlung zu senken, sondern sich ein besseres Finanzierungsabkommen zu verschaffen, damit sie von der Wertdifferenz profitieren können. Als ich mich darüber beschwerte, erkannten sie es nicht einmal und entschuldigten sich nicht einmal.

Zweitens ließen sie mich zusätzlich 325 USD zahlen, weil die Farbe, die sie mir versprochen hatten, verkauft worden war.

Drittens unterzeichneten sie ein Dokument, in dem sie feststellten, dass sie als kommerzielle Geste die letzten beiden Leasingzahlungen meines zuvor geleasten VW bezahlen würden (Leasingvertrag wurde mit VW-Kredit abgeschlossen). 5 Monate später haben nicht nur sie ihre Verpflichtung nicht eingehalten, sondern VW Credit sendet mir auch Kreditbenachrichtigungen, dass sie den Kreditagenturen meinen Zahlungsausfall melden werden. Mein Kredit-Score ist um 40 Punkte gefallen. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt, versucht anzurufen ... keine einzige Antwort.

Viertens ließen sie mich für einige Optionen bezahlen, die ich an dem von mir getesteten Fahrzeug sah, das nicht mit dem endgültigen Fahrzeug geliefert wurde. Als ich sagte, dass es nicht akzeptabel sei, antworteten sie: Entschuldigung, das ist das Auto, das wir gefunden haben. Sie können die Option bei Amazon kaufen, wir haben sie nicht. Es war eine Kofferraumabdeckung.

Fünftens, als ich meinen zuvor geleasten VW zurückgab, machten sie eine schnelle Inspektion und sagten, dass alles in Ordnung sei. Ich kümmere mich sehr gut um Fahrzeuge, reinige sie jedes Wochenende und bin ein sehr vorsichtiger Fahrer. Das Auto war makellos. 5 Monate später erhalte ich eine Nachricht von VW, dass ich ihnen 500 Dollar schulde, da es ungefähr 10 Kratzer gab !!
Wenn ich sie anrufe, um zu erklären, dass ich nicht für diese Kratzer verantwortlich bin, behaupten sie, es sei ihr Wort gegen meine und dass das Auto 5 Monate später zerkratzt wird. Ich habe es nicht getan, aber sie beschuldigen mich immer noch.

Kurz gesagt, meine Erfahrung war auf so vielen Ebenen falsch. Obwohl ich einen fürsorglichen Verkäufer hatte, ist das Managementverhalten von Stohlman nicht nur nicht akzeptabel, sondern auch eine Schande für die große Organisation und Marke, die sie repräsentieren.
Der Manager, der für meine hier oben beschriebene Erfahrung verantwortlich ist, ist Kenny Smith.

Ich habe immer gehört, dass vw ein wirklich tolles Auto ist, aber meine Erfahrung sagt etwas anderes.
Ich habe einen Volkswagen Jetta 2019 für meinen Sohn gemietet, weil mir gesagt wurde, dass er bequem, gut aussehend und kein schnelles Auto ist. Dies war das erste Auto meiner Söhne und er hat es seit dem Kauf gehasst. Ich fuhr es ein paar Mal nach dem Kauf und bemerkte ein Geräusch in der Übertragung. Es war, als würden die Autos im 2. bis 3. Gang explodieren. Ich wurde von niemandem informiert oder gewarnt, als ich den Mietvertrag unterschrieb. Nach 2 Monaten wurde das Geräusch noch schlimmer und als ich die VW-Loks in Tysons Ecke Virginia Stohlman anrief, schauten sie sich das Auto 3 Minuten lang an und sagten mir, dass dies ein Herstellungsproblem ist und dass es keine Möglichkeit gibt, dies zu beheben als wollten sie mich nur aus ihren Haaren. Ich bin sehr enttäuscht von den Verkäufern von VW und dem Manager, dass sie mir nicht über dieses Problem erzählt haben, und sehr wütend auf Volkswagen America, dass sie mir in dieser Situation nicht geholfen haben. Wenn Sie einen Volkswagen kaufen / leasen, seien Sie bitte vorsichtig, denn was sie verkaufen, sieht vielleicht nicht wie Müll aus, aber wie der Motor hergestellt wird, ist Müll.
Vertraue ihnen nicht, weil sie nur versuchen, ihre Autos loszuwerden, egal ob ihr Käufer zufrieden ist oder nicht. Sie kümmern sich nur um das Geld. Ich werde niemals etwas von Volkswagen kaufen und ich schlage vor, dass Sie dasselbe tun.

Schätzen Sie die Abgabe und holen Sie zur / von der Arbeit ab und waschen Sie auch mein Auto! Danke für den tollen Service!

Habe gerade ein Auto von diesem Ort abgeholt. Fragen Sie nach Sam Estaniss. Er ist professionell, zuvorkommend und sehr freundlich. Sie müssen nicht den Unsinn durchgehen, den Sie normalerweise bei anderen Händlern machen.

Ich war in meinem Service-Center für meinen ersten Service. Sobald ich den Showroom innerhalb weniger Kilometer verlassen hatte, bekam ich einen FLAT Tire. Als ich zurück in den Showroom ging, zeigten sie einen NEUEN Nagel auf den SEITEN der Reifen, was bedeutet, dass ich meinen Reifen für mein neues Auto ersetzen muss. KEIN SAUBERES SERVICEZENTRUM, BEREIT, $$$ FÜR NICHTS AUSZUSCHALTEN.

Hervorragende Erfahrung mit Steven Kappler bei Stohlman. Unglaublich gut informiert über VW-Fahrzeuge, die selbst ein Dutzend besessen haben. Extrem einfacher Prozess und bot ein unübertroffenes Angebot für einen neuen GTI. Ich kann Steven und die Stohlman-Gruppe nicht genug empfehlen!

Meine Freundin und ich finanzierten ein Fahrzeug mit Hilfe von zwei Herren namens Abe und Jimmy. Ausgezeichnete ausgezeichnete Leute. Abe machte den Prozess extrem einfach, bequem und schnell. Jimmy war sehr hilfreich, um die Bank dazu zu bringen, uns einen besseren Zinssatz zu geben. Sie gaben uns sogar 2 kostenlose Full-Service-Untersuchungen.
Dies sind einige großartige Leute und ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, nach ihnen zu fragen.

Machen Sie hier keine Geschäfte !!! Der Verkaufsleiter ist sehr unhöflich und sie sind korrupt und unehrlich. Es gibt wahrscheinlich ein halbes Dutzend anderer VW-Händler in der Gegend, also würde ich stattdessen von dort kaufen.

Ich möchte meine vorherige Bewertung ändern. Der Servicemanager heißt Mike - nicht Dave ...

Einfach einen Termin zu vereinbaren. Einfach mit Mario in Kontakt zu treten. Auto pünktlich fertig. Ich liebe die Stohlman-E-Mails mit Gutscheinen. Wir sehen uns für meine nächste Untersuchung.

Der Service war pünktlich und ich wartete auf meinen Ölwechsel. In 1 Stunde rein und raus. Perfekt.

Der Kauf eines Autos von "Mo" bei Stohlman VW war eine sehr positive Erfahrung für unsere Familie. Wir haben nicht mit dem Autokauf bei Stohlman begonnen und alle üblichen skriptbasierten, lästigen und druckvollen Verkaufsgespräche an anderer Stelle durchlaufen. Dies war auch das erste Mal, dass wir über Volkswagen nachdachten. Mahmoud ist sehr kompetent und hat sich die Zeit genommen, uns über die Marke zu informieren, an die er aufrichtig glaubt. Er hat uns geduldig durch mehrere Modelle geführt, bevor er sich auf den Golf konzentrierte. Es war schmerzlos, mit ihm und seinem Manager Kenny einen fairen Deal auszuhandeln. Autokauf sollte Spaß machen und dank "Mo" war es. Er ist eine Bereicherung für Stohlman und Volkswagen. Gib ihm eine Gehaltserhöhung !! Vielen Dank an Stohlman für eine persönliche und professionelle Erfahrung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft.

Toller Service, Steven Verkäufer war super. Vielen Dank, Sir, dass Sie alle Bs herausgeschnitten und mir den Preis gegeben haben. Ich wollte zahlen und nicht das, was Sie dachten, dass ich es könnte, wie es die anderen Händler in der DMV tun. Sie waren in kürzester Zeit auf den Punkt gebracht. Der Finanzierungsaspekt des Service war auch großartig. Anson, danke, Sir, dass Sie mir nicht den Lauf für meinen APR gegeben haben. Ich liebe meinen GTI wirklich noch einmal und werde euch in naher Zukunft besuchen.

Schnelle, einfache und gute Beratung. Ich hoffe, dieses Auto noch viele Jahre zu haben und vertraue darauf, dass dieser Service-Shop dies ermöglicht.

Als VW-Enthusiast habe ich endlich den perfekten Ort gefunden, um meinen neuen VW und jeden zukünftigen VW zu kaufen. Die Jungs dort und der Manager, Mike Huyett, waren beide VW-Enthusiasten !! Wie selten ist das?! Nach meiner Erfahrung ist es sehr selten, dass ich nur beim BMW Motorradhändler in Fredericksburg eine solche Begeisterung gesehen habe. Ich habe ziemlich hart verhandelt und sie über die Schließzeiten hinaus aufrechterhalten, ich musste das bestmögliche Angebot bekommen, und sie waren so geduldig wie möglich. Am Ende habe ich meine Erfahrung dort wirklich genossen und würde diesen speziellen Händler jedem empfehlen, der einen VW sucht. Ich würde meinen nächsten VW nirgendwo anders kaufen. Oh, und frag nach Javan, er ist ein guter Mann. Wenn er dir Probleme macht, frag einfach nach Mike; p

Mir wurde gesagt, dass mein Auto 1.000 US-Dollar wert war, was 8.000 US-Dollar entspricht

Toller Kundenservice. Sie bieten kostenlose Fahrt für einen Radius von 5 Meilen während der Wartezeit.

Mike Schaub machte den gesamten Prozess des Kaufs und der Finanzierung eines neuen Autos extrem einfach. Alle unsere Fragen wurden beantwortet und wir fuhren mit einem Crosstrek los, den wir absolut lieben. Ich kann die Zusammenarbeit mit dem Team von Stohlman Subaru nur empfehlen!

Sehr professionelle und direkte Erfahrung bei Stohlman VW. Verbrachte 6 Monate damit, Autos zu untersuchen und mit VW-Händlern im Großraum DC zu sprechen, während ich auch online nach Autos und Preisen recherchierte. Steven Kappler ist erstklassig und allen anderen Vertriebsmitarbeitern, die wir beim Testen von Autos kennengelernt haben, weit überlegen. Er hatte nicht nur großartige Kommunikations- und Follow-up-Fähigkeiten, sondern ist auch ein Auto-Enthusiast. Unsere Verhandlungen waren unkompliziert und es gab keine Überraschungen.

Ich habe am 17.11.16 einen SUV gekauft, der mir 30-Tage-Tags gab. Im Dezember schickten sie mir eine Nachricht, in der sie mir mitteilten, dass ich meine Nummernschilder abholen könnte. Als ich dort ankam, schickten sie mich an die Seite des Gebäudes, wo ich dem Mann erzählte, warum ich dort war, und er nahm mein 30-Tage-Etikett ab und setzte die neuen auf. Ich habe am 23.04.17 herausgefunden, dass jemand mit diesen 30-Tage-Tags herumgefahren ist, die ich 4 Monate zuvor eingestellt habe.

Ich fand heraus, dass diese Tags verwendet wurden, als ich 2 Tickets von D.C. per Post erhielt. Beide Tickets wurden am 01.04.17 ausgestellt. Die Tickets haben das Bild des Autos und es war ein Infiniti-Auto und ich habe einen VW-SUV.

Ich rief sofort meinen Verkäufer Sultan A an (ich dachte, er würde mir helfen). Ich erzählte ihm, was passiert war und er sagte mir, er würde mich zurückrufen, nachdem er mit seiner Krippe gesprochen hatte. Er rief mich zurück und erklärte sehr grob, dass es nicht ihre Schuld ist, weil sie sie zerreißen und vielleicht jemand es aus dem Müll holt. Ich war sehr überrascht von seiner Einstellung, weil er wirklich nett schien, als ich das Auto kaufte. Nachdem ich mit Sultan A gesprochen hatte, rief ich zurück und hinterließ eine Nachricht bei seinem Manager Mike Dwyer. Er rief mich zurück und bat mich, ihm Bilder der beiden Tickets per E-Mail zu schicken. Es sind zwei Tage vergangen und er hat meinen Anruf nicht angerufen oder zurückgegeben.

Dies ist eine Form von Identitätsdieb und sie nehmen es nicht ernst. Diese Person kann Tickets sammeln und Gott weiß was noch und ich muss meine Zeit damit verbringen, zu kämpfen und zu beweisen, dass ich es nicht bin. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie ich bisher behandelt wurde.

Sei weise, lass dir das nicht passieren.

Ich hatte eine unglaubliche Serviceerfahrung mit Mike Parrelli bei Stohlman VW. Mit dem kürzlichen Kälteeinbruch ging mein Reifendrucksensor aus und wollte nicht lange nach Hause fahren. Mike ließ mein Auto auschecken und fügte mehr als nur Luft zu meinem Reifen hinzu. Er und der Techniker haben alle vier meiner Reifen überprüft, um sicherzustellen, dass ich keine anderen Probleme hatte, die ein Sicherheitsproblem verursachen könnten. Es ist großartig zu wissen, dass es sich um Profis wie Mike handelt, die sich um ihre Kunden kümmern und sich die Zeit nehmen, darüber hinauszugehen.

Wurde hier ein zertifiziertes Gebrauchtwagen verkauft. Später erfuhren wir, dass dieses Auto zuvor sehr schwer zerstört worden war, und diese Leute gaben vor, es sei nie passiert und zertifizierten es trotzdem.

Wenn Sie hierher kommen, erwarten Sie Service und Ehrlichkeit auf Craigslist-Ebene.

Dieses Autohaus ist die Bienenknie !!! Ammer war mein Vertriebsmitarbeiter und er war sehr nett, verständnisvoll und verzeihend. Ich ging und kam zum Händler zurück und das gesamte Personal war sehr höflich. Bill Brayer half mir dabei, die Unterlagen zu unterschreiben. Danke Stohlman !!

Kaufte ein Auto mit Sam, sehr hilfsbereit und netter Kerl. Verkaufte uns ein brandneues Fahrzeug zu einem sehr attraktiven Preis und blieb lange, um uns zu helfen, und empfahl sogar ein Restaurant, das bis zu unserer Fertigstellung noch geöffnet war. Seine Begeisterung machte die gesamte Transaktion zu einem großartigen Erlebnis.

Wir waren mit dem Autohaus zufrieden. Unser Verkäufer war gut informiert und gut. Ich würde dorthin gehen, wenn ich wieder ein Auto kaufen muss.

War glücklich, mit Sam Estaniss zusammenzuarbeiten, um meinen zertifizierten gebrauchten Jetta GLI zu kaufen. Sam war reaktionsschnell und verständnisvoll und in der Lage, mit mir zusammenzuarbeiten, um den Deal zu erledigen, obwohl ich außerhalb des Staates lebte. Ich würde definitiv empfehlen, mit Sam zusammenzuarbeiten, wenn Sie auf dem Markt für einen Volkswagen sind.

Bei der Recherche nach VWs fanden wir die Pflege, die wir online mochten, und wurden von Alan Soon kontaktiert, um eine Probefahrt im Büro zu machen. Alan war nicht aufdringlich, uns wie einige andere Händler dazu zu bringen, hereinzukommen. Wir setzten uns mit Alan in Verbindung und vereinbarten eine Zeit, um hereinzukommen. Alan war bereit für uns und nach ein paar Fragen nahmen wir einen Passat für eine Probefahrt mit. Alan hatte eine Route für uns parat, auf der wir verschiedene Straßentypen testen konnten, und führte uns zu einem anderen Grundstück mit unterschiedlichen Farben. Am Ende haben wir das Fahrzeug nicht über Stohlman gekauft, sondern werden zurückkehren, falls wir einen anderen VW brauchen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Abe Azzarkani. Kein Druck, lockerer Typ, überhaupt keine Negativität, selbst bei meinen Einwänden. Ich habe mir geholt, was ich für meinen Beruf wollte, und konnte mich in das Auto setzen, von dem ich dachte, ich könnte es mir nicht leisten. Toller Kerl mit einer tollen Persönlichkeit. Sehr zu empfehlen. Was als negative Erfahrung begann, wurde von Abe schnell zum Besseren gewendet.

Machen Sie weiter so mit der großartigen Arbeit und der positiven Einstellung. Tut mir leid, dass ich dich so spät im Autohaus behalten habe.

Danke Abe, Kenny und Peter. Tolles Team und super positive Einstellung.

Traded 2014 Passat 1.8t Wolfsburg

Zum

2017 AllTrack.

"Erstaunliche Erfahrung. Erstaunliches Auto."

Dank Brian und Jimmy war die Erfahrung großartig. Sie machten den Prozess sehr einfach und ohne Druck. Außerdem trugen sie alle Masken und hielten soziale Distanz. Also mach dir keine Sorgen, komm rüber und kauf mit diesen Jungs

Wir haben einen zertifizierten gebrauchten Golf Alltrack gekauft und Paul, unser Verkäufer, war äußerst hilfreich. Dies ist das fünfte Auto, das meine Frau von Stohlman gekauft oder geleast hat, und wir sind sehr zufrieden mit dem allgemeinen Servicelevel. Es ist schön, dass Stohlman sowohl VWs als auch Subarus im Grunde unter einem Dach hat.

Tolle Erfahrung. Muhammad war unglaublich und professionell. Patient und ein sehr erfahrener Manager. Tolle Angebote und tolle Autos. Vielen Dank.

Jeder ist sehr nett. Ich habe zwei Autos gekauft und eines geleast und jedes Mal, wenn ich hereinkomme, sehe ich jemanden, den ich kenne, und sie begrüßen mich, fragen mich, warum ich zurück bin, wie es mir geht usw. Ich weiß, dass sie mir das Auto geben werden passt zu meinen damaligen Bedürfnissen in meinem Leben, ohne zu versuchen, mir etwas anderes zu verkaufen. Die Serviceabteilung ist die beste in der Region und behebt sogar ein anderes VW-Händlerproblem für mich. Stohlman ist der Beste!

Ging zu ihrer Website, um den aktuellen Neuwagenbestand anzuzeigen. Gefundenes Auto, das ich gesucht habe (2016 Touareg Executive). Besondere Reise zum Händler gemacht, um Probefahrt. Als ich auftauchte, um mich zu erkundigen, sagte mir der Verkäufer, dass sie dieses nicht zur Verfügung hätten, es werde von Frau Stohlman benutzt. Sie hätten leicht eine Notiz auf ihrer Website veröffentlichen können, in der die Situation erläutert wird, entschieden sich jedoch dagegen. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich nichts glauben, was auf Stohlmans Website aufgeführt ist.

Ich habe mit Sam Estaniss und Kelvin Irizarry zusammengearbeitet, um mein Auto zu kaufen. Ich hatte zuvor Stolhman VW besucht und war mit ihren Methoden nicht zufrieden. Ich beschloss, wegzugehen. Ich hatte keine Zeit mehr, ein Fahrzeug zu kaufen, also gab ich ihnen eine weitere Chance. Nachdem ich viele andere Händler besucht hatte, dachte ich mir, was ich verlieren musste. Nun, meine Entscheidung hat sich ausgezahlt. Ich konnte mit zwei großartigen Stohlman-Verkäufern zusammenarbeiten, die mir geholfen haben, ein sehr zufriedener Käufer zu werden. Sie hörten zu, sie drängten, sie stellten sicher, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden und sie hielten alle Versprechen ein. Vielen Dank. Ich mache gerne wieder Geschäfte mit dir !!!

Ich ging nach Stohlman, um eine BRZ zu testen. Chris La Porte ist mit mir in dem Jahr 2015 gefahren, das sie damals auf dem Grundstück hatten. Meine Absicht war es, wegen unterschiedlicher Funktionen (hauptsächlich Rückfahrkamera) zu warten und ein 2016 zu kaufen. Am Ende konnte Chris mit mir am Preis des Jahres 2015 arbeiten, so dass ich mit dem gesparten Geld eine Kamera hinzufügen und mein neues Auto früher bekommen konnte.

Chris und Peter machten beide die Probefahrt, den Verkauf, den Trade-In und die Finanzierung zu einem schnellen und schmerzlosen Prozess. Das Autohaus hat auch eine neue Eigentümerklinik und checkt nach dem Verkauf ein. Nicht etwas, das ich für diesen Kauf brauchte, aber es ist schön, dass sie verfügbar sind. Würde auf jeden Fall wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Ich habe mit Priscilla gearbeitet, die wunderbar war. Es war schwierig für mich, zum Autohaus zu gelangen, deshalb haben sie mir meinen Jetta geliefert und Vorkehrungen getroffen, um meinen Handel abzuholen. Dies ist mein zweites Auto, das ich bei Stohlman gekauft habe und mit beiden Transaktionen sehr zufrieden war. Beide waren einfach und unkompliziert - so wie Autokauf sein sollte!

Es ist wie zu Hause, um einige Geschäfte zu machen und sich heutzutage beim Kundenservice wohl zu fühlen. Die Anlage ist wunderschön Renovierungen waren auf jeden Fall die Zeit wert, dieser Ort ist komfortabel, entspannt und wartete bequem auf meinen LKW.

Es mag seltsam erscheinen, eine Bewertung zu schreiben, wenn Sie kein Auto bei einem Händler kaufen, aber einige Erfahrungen sind besser als andere, und unsere Erfahrung mit Alan Soon bei Stohlman VW-Subaru war definitiv eine gute. Er ist ein Typ ohne Druck, der möchte, dass die Leute fundierte Entscheidungen treffen und mit ihnen glücklich sind. Wir haben in der Vergangenheit zwei Autos von Stohlman gekauft und wurden gut behandelt. Wenn der Impreza 2016 die beiden Optionen hätte, nach denen wir gesucht haben (separate Klimaregelung und elektrische Sitze), hätten wir hier eine gekauft.

Sie haben ein Online-System, um einen Termin zu vereinbaren. Sie wählen aus, welche Arbeit Sie erledigen möchten, und buchen Datum und Uhrzeit. Fantastisch. Nur, dass Sie all das neu schreiben und alle Fahrzeuginformationen erneut auf Papier schreiben müssen. Warum also die Online-Sachen?

Ich hatte eine 60K Wartung durchgeführt. Sie fanden ein Licht heraus, das nicht auf dem Armaturenbrett auftauchte, und ersetzten es. Zu einem Preis von 52,51 USD für eine Kennzeichenleuchte. Sie wollten 5,70 Dollar für die Glühbirne und 46,81 Dollar für die Arbeit verlangen. Sie nahmen die 52,51 Dollar von der Rechnung, wollten mir aber die Glühbirne in Rechnung stellen.

Das Personal war unhöflich und knapp, als ich eine Frage zum Airbag-Rückruf stellte. Anstatt nett zu sein und einfach zu sagen, dass sie es überprüfen und mich wissen lassen, aber es sollte kein Problem geben, da VWs das Airbagsystem des Unternehmens nicht verwenden, sagte der Typ: "Die Serviceabteilung ist geschlossen."

Der Serviceleiter bat um Feedback, wenn ich Bedenken hatte. Ich schrieb ihr eine detaillierte E-Mail. Keine Antwort.

Es gibt viele gute lokale Servicegeschäfte. Vermeiden Sie diese Jungs. Sie versuchen, für die Renovierungsarbeiten zu bezahlen, die sie durchgeführt haben.

Jeff war ausgezeichnet. Sie haben wirklich mit mir zusammengearbeitet, um das Auto zu bekommen, das ich wollte. Auf jeden Fall empfehlen wird auf jeden Fall wieder in dieses Hotel.

Nach der Wieselverkaufstaktik bei zwei Maryland VW-Händlern hatten wir uns entschlossen, einen Honda zu kaufen. In diesem Moment rief Tabish von Stohlman an und sein lockeres Auftreten ließ uns es noch einmal versuchen. Tabish, Steven und Anson waren so einfach Geschäfte zu machen, dass wir innerhalb einer Stunde glücklich in einem neuen VW nach Hause fuhren. Stohlman bekommt ein A +!

Nun, die Verkaufsberater (Amsal und Tom Ryan) hier waren freundlich und sehr zugänglich. Der Verkaufsleiter, Herr Nick Zahra, war jedoch einfach und einfach sehr, sehr "respektlos". Er war unhöflich und als wir dorthin gingen, ruft er uns ins Büro und stellt mir und meiner Frau sehr persönliche und private Fragen. Nun, all das hat uns sehr unangenehm gemacht und wir haben nicht gemacht und gehandelt.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass meine Erfahrung hier großartig war. Der Verkäufer, den ich hatte, arbeitet nicht mehr dort, aber er war sehr professionell und wahrscheinlich einer der coolsten Autoverkäufer, die ich getroffen habe. Hier kommt die 1-Sterne-Bewertung ins Spiel. Ich fahre mein Auto seit ungefähr 1 Monat mit abgelaufenen Tags, weil mir das Autohaus meine Tags und meine Registrierung nie gesendet hat. Ich habe mehr als 20 Mal beim Händler angerufen und jedes Mal, wenn ich sie anrufe, werde ich an eine Voicemail gesendet und ohne Erklärung. Ungefähr 4 Wochen nach Ablauf meiner Tags senden sie mir einen Rückerstattungsscheck über 130 USD per E-Mail und fordern mich auf, ihn bei meiner eigenen DMV zu bearbeiten. Also ging ich zu meinem lokalen Tag- und Titelladen und nicht einmal sie konnten jemanden finden, um das Problem zu lösen. Ein AUTORISIERTER VW-Händler, der eine große Auswahl an Fahrzeugen mit wirklich netten interessanten Mitarbeitern, aber 0 Kundenservice hat. Auch hier ist dieser Ort ein großartiger Ort, um nach neuen oder gebrauchten Autos zu suchen. Wenn Sie jedoch nicht in einem Bundesstaat ansässig sind, können Sie sicher sein, dass Ihre Tags eintreffen. Danke Stolhman für den netten Jetta!

Meine Frau und ich haben am Wochenende einen GLI 2013 gekauft. Ich habe vor diesem eine gute Anzahl von Autos gekauft und dies war bei weitem meine angenehmste Erfahrung. Scott war großartig und über alles informiert, was das Auto zu bieten hatte. Wir haben mit uns an der Preisgestaltung gearbeitet und dabei geholfen, die Farbe und das Modell für uns auszuwählen. Er ging alle Funktionen durch, die das Auto nach dem Kauf des Autos bot, und half dabei, viele Dinge einzurichten.
Christina war auch großartig dabei, uns bei der Finanzierung zu helfen und den Papierkram weniger von den üblichen Schmerzen zu befreien. Sie hat uns geholfen, einen guten Preis zu bekommen und mit unserem neuen Auto unterwegs zu sein. Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich bisher hatte, und ich kann das Einkaufen bei Stohlman und den Menschen, die dort arbeiten, nur empfehlen.

Ich habe mein Auto in den letzten zwei Jahren bei Stohlman gewartet und kann es nur empfehlen. Die Angestellten sind immer professionell und hilfsbereit und der Verkauf ist freundlich, aber nicht aufdringlich - besonders Gary!

Hervorragender Service und ein tolles Auto. Kaufte mit Hilfe von Gary einen gebrauchten Jetta-Wagen. Er war super hilfsbereit und sehr fair. Der Service war zeitgemäß und professionell.

Paul Turk machte die ganze Tortur super einfach und leicht.

Vielen Dank an Nick Z. und Hesham, die meiner Familie geholfen haben, dieses Wochenende zwei Autos zu kaufen! Sie haben fantastische Arbeit geleistet, um uns durch den Prozess zu führen. Wir hatten eine tolle Erfahrung und können Stholman nur empfehlen!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Stohlman VW. Michael C hat mir den VW Käfer 2010 verkauft. und Mr.H Kamal? Die Finanzmanager waren auch sehr nett und professionell.

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte, zweifellos. Besonderer Dank geht an Dennis Chen, der schnell reagierte, leicht zu handhaben war, gut informiert war und mir einen tollen Preis einbrachte. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Stolman besuchen, wenn Sie der Markt für einen VW sind. Dies ist das zweite Auto, das ich bei ihnen gekauft habe und beide Male hatten sie den besten Preis in der Gegend und einen tollen Service.

Nachdem ich meine Hausaufgaben gemacht hatte und eine unangenehme Erfahrung bei meinem örtlichen Maryland-Händler gemacht hatte, traf ich Alan. Der Anfang, um den Prozess zu beenden, war einfacher als erwartet und die Zusammenarbeit mit Alan machte den Prozess angenehm. Alan beantwortete meine Fragen, nahm sich die Zeit, mir kein Auto zu verkaufen, sondern zu verstehen, wonach ich wirklich suchte, und schließlich etwas zu finden, das meinen Bedürfnissen entsprach. Fazit: Als ich mit Alan zusammengearbeitet habe, habe ich viel mit NO HASSLE zu tun! Insgesamt eine hervorragende Erfahrung, ich würde wieder über 75 Meilen fahren, um ein Fahrzeug von Alan und Stohlman VW zu kaufen.

Ich kann Sam Estaniss im Verkauf nur empfehlen. Ein echter Auto-Enthusiast, mit dem man leicht arbeiten kann, im Voraus über seine Pauschalprovision. Er ist sehr kundenorientiert und hilfsbereit.

Ich liebe es, mein Auto hier zum Service zu bringen, sie behandeln mich so, als wollten sie, dass ich zurückkomme! Wasche mein Auto, während es dort ist, tausche meine Taschenbatterien aus und kontaktiere mich sorgfältig, bevor teure Arbeiten beginnen, um zu erklären, was entdeckt wurde. Wenn ich das mit einem Ort kombiniere, der neben einer U-Bahn-Station und vielen Geschäften und Restaurants liegt, und einem bequemen Wartebereich für kostenlosen Kaffee UND GUTSCHEINE! Verwendbare, umfangreiche Gutscheine. Der beste Kundenservice, zweifellos.

Ich habe letzte Woche meinen neuen Passat GT bekommen. Bisher ist es wirklich gut. Ich hatte schon einmal einen 2012 Passat. Es hat so viel Spaß gemacht, einen neueren und besseren zu fahren! Ich muss Sam erwähnen, den Verkaufsberater dort. Er ist wirklich ein toller und netter Kerl. Ehrlich gesagt, seine engagierten Bemühungen und aufrichtigen Einstellungen sind Teil der Gründe für mich, wieder mit VW zu fahren. Er verbrachte fast einen ganzen Nachmittag mit mir, war aber bis zum Ende immer noch warmherzig und enthusiastisch mit mir. Auch nach dem Kauf war er unterstützend und hilfreich bei allen Fragen von mir. Wenn Sie hier VW fahren, wird es nie schief gehen, wenn Sie Sam fragen. Ich verspreche, er wird Ihnen ein super tolles Autokauferlebnis bieten, das Sie vielleicht nie haben werden. Rufe Sam zu! Auch der Verkaufsleiter und die Finanzleute sind alle großartig. Sie sind super freundlich und nicht herablassend wie einige andere Händler.

VW-Händler. Guter Service und freundliches Personal.