Als Kunde empfand ich die Leistungen der Kanzlei a...
Als Kunde empfand ich die Leistungen der Kanzlei als zufriedenstellend. Das Gesamterlebnis ließ jedoch zu wünschen übrig. Trotz einer benutzerfreundlichen Website verlief die Kommunikation mit dem Unternehmen nicht so reibungslos wie erwartet. Die Rechtsberatung und -unterstützung war angemessen, schien aber nicht die persönliche Note zu bieten, die ich mir erhofft hatte. Die Professionalität des Personals war offensichtlich, aber es gab Momente, in denen ich das Gefühl hatte, dass meine Bedenken nicht vollständig verstanden oder berücksichtigt wurden. Obwohl die Fachkompetenz der Anwälte lobenswert war, hätte die Gesamterfahrung kundenorientierter sein können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kanzlei zwar kompetente Rechtsdienstleistungen anbietet, ich aber davon überzeugt bin, dass hinsichtlich der Kundeninteraktion und der persönlichen Betreuung noch Raum für Verbesserungen besteht.
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