State of Maryland Department of Assessments and Taxation Rezension

Claudia war hilfsbereit, aufmerksam und schnell an Station Nummer eins.

Niemand, ich meine, niemand geht ans Telefon. Voicemailboxen sind immer voll. Nur um zu einer lebenden Person zu gelangen, unmöglich. Wer sagt, dass Geschäfte in Maryland viel einfacher geworden sind? Mehr als frustrierend.

Wir waren sehr beeindruckt von der Effizienz des Teams, das unsere LLCs verarbeitet. Wir fanden alle Mitarbeiter sachkundig, geduldig und angenehm. Unser LLC-Fall war etwas kompliziert, aber sie haben ihn schnell gelöst. Vielen Dank, dass Sie SDAT!

Als ich endlich an der automatischen Telefonzentrale vorbeikam, verwies mich eine angenehme und hilfsbereite Person an den richtigen Ansprechpartner, um mein Problem zu lösen. Sie erwies sich als äußerst sachkundig, hilfsbereit und nett. Ich konnte alles, was ich brauchte, von ihr bekommen.

Ich rief nach einer Frage zum Einreichen eines Antrags auf einen Handelsnamen. Ich war nicht lange in der Warteschleife und die Dame, die antwortete, war sehr angenehm und hilfsbereit.

eine Kombination zwischen MVA und Comcast. Die Mitarbeiter dort tun so, als wären Sie eine Unannehmlichkeit und Sie spielen keine Rolle. Geben Sie uns einfach Ihre Gebühren und machen Sie sich auf den Weg. Ich bin mir nicht sicher, warum wir von einem Mitarbeiter zum nächsten wechseln müssen, wenn sie direkt nebeneinander stehen. Darüber hinaus murmeln die Wiederholungen und geben Ihnen kaum Augenkontakt. Der Versuch, Antworten am Telefon oder sogar online zu erhalten, ist ein Witz.

Meine Erfahrung mit ihnen heute war wunderbar. Ich sprach zuerst mit jemandem im Büro des Direktors, der mir so viel wie möglich half und mich dann an jemand anderen weitergab. Ich sprach dann mit Frau Sweat, die absolut erstaunlich war. Sie half mir aus, gab mir die Informationen, die ich brauchte und die nächsten Schritte. All dies wurde telefonisch erledigt und beide Personen waren professionell und mehr als bereit, mir zu helfen.

Ich habe mehrmals versucht, einen Menschen zu erreichen. Als ich endlich jemanden erreichte, stellte er mich in die Warteschleife und niemand antwortete jemals. Dies ist das schlechtere Telefonsystem. Es ist unmöglich, eine Person zu erreichen, die Ihnen helfen kann. Sie werden aufgefordert, eine Telefonnummer zu hinterlassen, und jemand wird Sie zurückrufen, aber das passiert natürlich nie. Gouverneur Hogan sollte das System verbessern.

Dieser Ort ist problematisch, wie das Außenministerium von diesem Gebäude aus arbeiten kann

Frustration!! Versuchen Sie anzurufen und Informationen zu erhalten, die auf der Website nicht verfügbar sind. Können Sie mit EBT-Übertragung einreichen? Kreditkarten sind okay, aber ... ??
Dreimal angerufen, "wir sind gerade beschäftigt, bitte rufen Sie zurück". Was auch immer mit der Warteschlange passiert ist oder vielleicht ein paar Minuten gehalten hat. Stattdessen erfolgt die Ablage auf die altmodische Weise: Post und Scheck !! Genossen die positive Erfahrung, nicht.

Ich war heute morgen dort. Die beiden Wachen am Eingang sind so höflich und hilfsbereit. Der Aufzug ist sehr schnell und sauber, so wie das Innere des Gebäudes. Zimmer 801, Station Nr. 1: Die Dame war sehr freundlich. Sie beantwortete alle meine Fragen sehr freundlich und professionell, um ein neues Unternehmen zu gründen. Vielen Dank.

Ich habe die Website benutzt, als ich mehrere Häuser geschlagen habe, seit wir zurück nach Cumberland gezogen sind. Es ist sehr hilfreich.

Absolut unhöflich und unprofessionell. Sie nehmen sich keine Zeit, um etwas zu erklären. Schreckliche Einstellungen. Kundenservice ist absoluter Müll.

Schrecklich, ich verstehe nicht, wie ein Ort so unorganisiert sein kann ... Es ist, als würden ein paar Leute in ihren Büros sitzen und über einen Scherz lachen und nicht verstehen, dass sie für ein Regierungsgebäude arbeiten. Ein Gebäude, das in Betrieb ist und Unternehmen registrieren soll. Helfen Sie dabei, Handelsnamen für Ihr Unternehmen zu erstellen. Ich habe 116 Dollar geschickt, um einen Handelsnamen zu kaufen und meine Firma zu registrieren. Es dauerte 3-4 Wochen, bis sie eine Antwort erhielten, bei der ich das Gebäude alarmieren musste ... Was ist mit meinem Scheck passiert? Als ich dann endlich die Informationen erhielt, schickten sie nur meinen Handelsnamen, der 30 Dollar kostete.
Also $ 116-30 = nichts als Gegenleistung von diesen Leuten. Nur mein Handelsname. Also, was ist mit meinem Geld passiert und was ist passiert, wenn ich mein Geld verwendet habe, um meine Firma beim Staat zu registrieren? War mein Geld magisch und verschwunden, weil sie es nicht wissen und es nicht zurückerstatten.

Sie behaupteten, sie hätten ein registriertes Poststück verloren, nachdem es eindeutig unterschrieben war. Sie sind gelinde gesagt unehrlich

Heute habe ich das Bewertungsbüro von Baltimore County angerufen. In der Hoffnung, einige Immobilieninformationen zu erhalten, da ich den ganzen Morgen auf ihrer Website verbracht habe und keine bestimmten Plat-Lose finden konnte, von denen ich annahm, dass sie unter der Adresse oder, wenn nicht, unter Karte / Paket vorhanden sind, aber nicht, obwohl acht der zehn Garagen-Lose vorhanden waren . Was ist mit Lot 9 und Lot 10 passiert? Also fragte ich die Person am anderen Ende, ob sie eine Immobilie im Besitz nachschlagen könne. Ich erklärte und bat sie, den Besitz nachzuschlagen, da ich das auf ihrer Website nicht tun konnte. Vielleicht war es Mittag oder sie verstand meine Frage nicht, aber ich erhielt die enttäuschendste, wenn auch nicht überraschendste Antwort aller Zeiten: "Ich habe keine Zeit, all das zu tun" und hielt mich in der Warteschleife. Ich rief zurück und dieselbe Dame verlegte mich diesmal zu jemand anderem, der etwas professioneller war und meine Frage beantworten konnte, obwohl das Problem nie gelöst wurde.

Die drei Frauen, die mir geholfen haben, waren äußerst professionell und hilfsbereit.

Am schlimmsten!!! Sie könnten Stunden am Telefon verbringen, um durch das Labyrinth der Eingabeaufforderungen zu waten, darauf zu warten, dass jemand antwortet, und den Umweg zu bekommen, wenn Sie endlich einen lebenden Körper erreichen. Einige "Angestellte" können auch ziemlich selbstgefällig sein, als hätten Sie es gewagt, Lizenzgebühren anzurufen. Wenn Sie keine geduldige Seele sind, können Sie auch Ihren Cent sparen und nicht einmal anrufen.

Furchtbar. Sie schulden mir Geld, aber sie haben etwas an die CCU geschickt, als ob ich ihnen Geld schulde. Schickte ihnen eine E-Mail und sie ignorierten mich. Rief sie an und sie sagten mir, ich solle reinkommen. Kam herein und sie schickten mich zur CCU. Die CCU schickt mich zu ihnen zurück und sagt, dass SDAT den Fehler gemacht hat. Gehen Sie zurück zu SDAT und sie schicken mich zurück zur CCU. Es ist unmöglich, eine Lösung zu finden, außer sie zu bezahlen, obwohl sie mir Geld schulden. Ich fange an, Drohbriefe von der CCU zu bekommen, und es ist alles SDATs Schuld. Die schlimmste Bürokratie aller Zeiten und völlig inkompetent.

Normalerweise mache ich keine Beschwerden, aber diese Person, die mir geholfen hat, sollte in einem Beschwerdezentrum arbeiten. Er tat so, als würde ich ihm auf die Nerven gehen und sein Ton war gruselig. Ich stelle Fragen, weil ich nicht weiß, ob Sie nicht antworten oder Informationen geben möchten, um einen anderen Job zu bekommen!

Ich rief an, um Klarheit über die Gewerbeanmeldung zu erhalten. Ich wurde zu fünf verschiedenen Personen in mehreren Abteilungen versetzt, bevor ich eine konkrete Antwort erhalten konnte. Ein Agent hat mich versetzt, bevor ich meine Frage beantwortet habe. Sie bekommen ein Gefühl der Unannehmlichkeit, als wäre Ihr Anruf ein Ärgernis und der Eifer, Sie vom Telefon zu stürzen oder an einen anderen Agenten weiterzugeben. Dieses Verhalten steht im Widerspruch zu Ihrem auf Ihrer Website veröffentlichten Kundendienstversprechen. Diese Art von Service war die Norm, wenn ich im Laufe der Jahre angerufen habe. Reflektiert schlecht auf MD und muss stark verbessert werden.

Eines der unorganisiertesten Regierungsbüros, in denen ich je gewesen bin.

Versucht anzurufen. Keine Antwort. Sie haben geschrieben, dass sie an einem Ort bis 5:00 Uhr und an anderen Orten bis 4:30 Uhr geöffnet sind. Ich kam um 4:20 Uhr an, um eine Zahlung schnell abzugeben, und wurde benachrichtigt, dass sie tatsächlich um 4:15 Uhr geschlossen wurden. Unser Steuerzahlergeld bei der Arbeit.

Dieser Ort ist so unorganisiert, niemand erklärt etwas und sie schreien dich nur an, das hilft kleinen Unternehmen in Maryland definitiv nicht. Vermeiden Sie Kassiererin Nr. 2, sie kämpft die ganze Zeit.

Ich bezahle 300 USD pro Jahr, um in MD einen guten Ruf zu haben, und das Statuszertifikat für einen guten Ruf sollte für die jährlichen Gebühren bereitgestellt werden. Ich sollte keine weiteren 42,00 USD zahlen müssen, um eine Bescheinigung über den guten Ruf zusätzlich zu den Gebühren zu erhalten, die ich bereits bezahle, um einen guten Ruf zu haben. Es ist lächerlich! Sie schicken mir das Dokument per E-Mail. Niemand muss etwas tun, alles ist automatisiert.

Sie können bei bestimmten Fragen nicht zu einer Person gelangen, und das automatisierte System trennt den Anruf. Ich habe eine Woche lang versucht, durchzukommen.

Gute Leute, sehr hilfreich. Seien Sie geduldig, wenn Sie anrufen. Sie arbeiten aufgrund der viralen Situation mit einer "Skelettcrew".

Sie schickten ein Benachrichtigungsschreiben an die falsche Adresse, was zu erheblichen Verzögerungen in unserem Geschäft führte. Da für die Einreichung eine Gebühr erforderlich ist, mussten wir die Gebühr erneut zahlen, damit sie unsere Unterlagen ordnungsgemäß bearbeiten konnten. Diese Abteilung scheint immer wieder andere Wege zu finden, wie Steuerzahler mehr Geld bezahlen können, um nur ihre Arbeit zu erledigen. Sie rufen sie an und haben das Gefühl, dass Sie ihnen Unannehmlichkeiten bereiten ... obwohl Sie sie nur um die Arbeit bitten, die die Steuerzahler von ihnen verlangen.

Irgendwie schlimmer als der DMV. Die Mitarbeiter wollen eindeutig nicht dabei sein und nehmen es Ihnen ab. Dies sind die Jobs, die Roboter übernehmen müssen, weil diese Leute weniger als hilfreich sind.

Absolut schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Kaum vorstellbar, dass es noch schlimmer werden kann.

Eingeschränkter Kundenservice. Erhalten Sie immer wieder Rechnungen für einen früheren Geschäftsinhaber, der vor 3 Jahren gestorben ist

Ich war im Laufe der Jahre ein paar Mal hier. Die Leute sind hilfsbereit und kompetent. Jeder, der normalerweise Probleme hat, bringt nur den Papierkram durcheinander

Am schlimmsten ist es, wenn sie nicht organisiert sind und die Mitarbeiter nicht wissen, was sie tun. Am wenigsten ausgebildet wollen sie nicht sehr wenig hilfreich arbeiten.

Wenn es mir sehr leid tut, hier zu sein

Ich rief am 20. Juli 2018 an, um einen Status für meine Bewerbung zu erhalten, die ich am 16. Februar verschickt hatte, und es waren zahlreiche Anrufe erforderlich, um mit dem zuständigen Vorgesetzten zu sprechen. Ich habe mehrere Nachrichten ohne Rückruf hinterlassen. Am 22. August sprach sie mit der verantwortlichen Person und sie sagte mir, dass es am 20. Februar aufgenommen wurde und sie eine Suche danach durchführen und sich entschuldigen würde. Ihre direkte Verbindung, die sie mir gab, war ihre Faxnummer, sodass weitere Anrufe fortgesetzt wurden. Ihre direkte Telefonnummer namens 9/22 hat ihr eine Voicemail ohne Antwort hinterlassen! Meine Bewerbung ist in Bearbeitung und wird seit 7 Monaten durchsucht !!!! Ich glaube, das ist nicht legal und eine Enttäuschung, egal wie beschäftigt Sie sind !!

Ich habe die Rundwahl durchgeführt, wobei jede Nummer mir eine andere Nummer zum Anrufen gab, bis die letzte im Kreis mich zur ursprünglichen Nummer zurückschickte. Es waren entweder fünf oder sechs Haltestellen. Es dauerte ein paar Tage, bis ich die Antworten und Formulare bekam, die ich brauchte, aber schließlich brachten sie mich an den richtigen Ort.