4 Jahre zuvor
Ein Mitglied des dortigen Verkaufsteams kontaktier...
Ein Mitglied des dortigen Verkaufsteams kontaktierte St. Helens Windows, um ein Angebot für eine Orangerie zu erhalten. Es kam zu uns nach Hause. Es wurde gemessen und nahm alle Details von dem, was wir wollten, bis zur letzten Steckdose auf, die wir nicht ausgelassen hatten Mitglied des Verkaufsteams hat ein virtuelles Bild für uns und alle Informationen in seinem Laptop erstellt, um ein Angebot zu erstellen. Als wir den Preis erhielten, den wir fragten, konnten wir darüber nachdenken und uns bei Ihnen melden. Wir fragten den Mitarbeiter, ob der beste Preis, den er machen könne, er käme mit einem Gegenpreis zurück, wenn wir einen Vertrag unterzeichneten und eine große Anzahlung leisteten, was wir taten, da wir dachten, es sei ein guter Preis. Nach der Unterzeichnung des Vertrags waren es immer wir Als man sich an St. Helens Windows wenden musste, um Informationen zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeiten innerhalb von 9 Wochen beginnen würden.
Ein Vermesser kam heraus und zeichnete Pläne und sah sich den Job erneut an. Er teilte mit, dass die Arbeiten in 4 bis 5 Wochen beginnen würden.
Nach ein paar Wochen schickte ich dem Vermesser eine E-Mail mit dem genauen Startdatum, da der Garten für die auszuführenden Arbeiten vorbereitet wurde, und mir wurde mitgeteilt, dass die Arbeiten in ungefähr 3 bis 4 Wochen ab dem Datum beginnen würden, an dem die E-Mail gesendet wurde.
Ich habe 3 Wochen lang nichts gehört, also habe ich mich erneut an St. Helens Windows gewandt, und ein Manager hat zurückgerufen und gesagt, der Job sei unterzitatiert worden, und der Papierkram auf dem Schreibtisch von jemandem sei verlegt worden, und er habe weiterhin gesagt, Sie seien von rund 4 Tausend unterzitiert worden Pfund.
In dem von uns unterzeichneten Vertrag heißt es, dass St. Helens Windows einen Auftrag vor Arbeitsbeginn stornieren kann, aber ich finde es erfreulich, dass wir so viele Telefonanrufe und 8 Wochen gebraucht haben, um diese Informationen herauszufinden, in dieser Zeit konnten wir of hatte andere Zitate und begann mit der Arbeit. Sowohl ich als auch mein Mann buchten eine Auszeit, um den Garten vorzubereiten, da die Fahnen bewegt werden mussten. Alles in allem schlechte Kundenbetreuung und sehr schlechter Service.
War sehr verärgert und enttäuscht.
Würde diese Firma niemandem empfehlen.
Hallo
Als Antwort auf Ihre Antwort war der Vertrag unter dem Namen meines Mannes Daniel Allen, aber wenn Sie immer noch verwirrt sind, könnte ich eine Kopie des Vertrags hochladen und hier für Sie anlegen.
Übersetzt