4 Jahre zuvor
Gewöhnlicher Service! Ich wollte ehrlich sein und ...
Gewöhnlicher Service! Ich wollte ehrlich sein und ihnen das Geld zurückzahlen, das sie mir überbezahlt hatten, aber er schien nicht daran interessiert zu sein, es zurückzubekommen. Ein Betrag von mehr als 1.000 US-Dollar. Ich musste ihnen nachlaufen, um sie zurückzuzahlen. Meiner Meinung nach macht es keinen Sinn. Da es sich um eine Gruppenversicherung handelt, musste ich Hilfe von meinem Arbeitgeber erhalten, um den Erstattungsprozess beschleunigen zu können. Wenn es Geld wäre, das er mir schuldete, hätte ich verstanden, aber nein, es war Geld, das ich ihnen erstatten wollte. Kein Service. Lange Stunden am Telefon, ohne jemals an die richtige Person weitergeleitet zu werden. Viele unbeantwortete E-Mails. Mir wurde gesagt, dass wir meine Akte bearbeiten werden und jetzt, 7 Monate später, akzeptiert er endlich, dass ich sie erstatten werde. Ich war nicht nur in gutem Glauben, um sie zu einem Fehler zu machen, sondern er fragte mich auch per Scheck oder Zahlungsanweisung nach dem Betrag. Das heißt, ich muss bezahlen, um sie zurückzuzahlen. Sie akzeptieren keine Überweisungen, Lastschriften oder regelmäßigen Schecks, und ich werde gebeten, dies per Post zu senden. Ehrlich gesagt ist das ein echter Witz! Ich nenne es Lachen über die Welt und kein Gefühl der Wertschätzung für ehrliche Kunden. Zeit ist Geld und ich habe viele Stunden damit verbracht, ihnen Geld zu geben, von dem er nicht einmal wusste, dass ich ihnen etwas schulde, und am Ende wurde mir dafür gedankt, dass ich eine Woche Zeit hatte, um Gebühren zu erstatten und zu überprüfen. Es war meine Gruppenversicherung, aber Gott sei Dank ist der Vertrag abgelaufen und wir müssen die Firma wechseln. Ich bin bei ihnen versichert und stelle sicher, dass ich kündige. Außerdem warte ich immer noch auf eine Rückerstattung von ihnen, die ich nicht erhalten habe. Es ist eine kleine, aber gute Rückerstattung. Keine Ursache . Ich empfehle nicht.
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