Sparks Calltech

Sparks Calltech Rezension

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8 vor wenigen Monaten

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, mit diesem Cal...

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, mit diesem Callcenter zu interagieren, und meine Erfahrung war eher durchschnittlich. Die Vertreter waren professionell und zuvorkommend, aber ich fand, dass der Gesamtansatz im Hinblick auf einen persönlichen Kundenservice mangelhaft war. Die Wartezeiten waren angemessen, aber die Problemlösung hätte effizienter sein können. Obwohl die Vertreter ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hatten, hatte ich das Gefühl, dass ihnen die Fähigkeit fehlte, noch einen Schritt weiter zu gehen und Lösungen anzubieten, die auf meine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten waren. Die Kommunikation war klar, aber es fehlte an Wärme und Einfühlungsvermögen. Insgesamt würde ich meine Erfahrung als durchschnittlich einstufen. Im Hinblick auf die Kundenorientierung und die Bereitstellung eines persönlicheren Service gibt es definitiv Raum für Verbesserungen.

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S
8 vor wenigen Monaten

I had a pretty average experience with Sparks Call...

I had a pretty average experience with Sparks Calltech. The customer service was okay, but I felt like the company could have done a better job at communicating with me. Overall, it was just an average experience.

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