3 Jahre zuvor
Dort sind die Mitarbeiter an der Rezeption Airhead...
Dort sind die Mitarbeiter an der Rezeption Airheads und haben meine Kreditkarteninformationen nicht entfernt, als ich 10 Tage vor der Abbuchung von 80 USD einen Spa-Service anrief und stornierte. Mein Mann rief später an diesem Tag an und plante eine Paarmassage als Überraschung und gab seine Kreditkarteninformationen an. Es war ein Valentinstaggeschenk und niedrig und siehe da, sie berechneten ihm den vollen Preis für die Paarmassage beim Auschecken nach unserer Massage, als sie zugaben und wussten, dass sie es waren Ich habe meine Karte bereits für die Hälfte des Service belastet. Anstatt sie abzuziehen, was mir bereits berechnet wurde, haben sie ihm den vollen Preis berechnet. Jetzt muss ich 3-7 Tage warten, bis sie mein Geld zurückerstattet haben. Ich bin nicht beeindruckt. Ich habe nur großartige Dinge über die anderen Dienstleistungen gehört, aber ich bin sehr enttäuscht darüber, dass der Kundenservice nach einem Manager fragen musste, weil das Mädchen, das den Anruf entgegennahm, noch keine Ahnung hatte, wie sie es tat und erzählte Ich habe meine Wohnung nicht abgesagt. Was ich getan habe, sie haben meine Informationen einfach nicht entfernt, als ich anrief und mir sagte, dass sie es getan haben und mir versichert haben, dass ich nicht belastet werde. Die Massage war in Ordnung, aber definitiv nicht den Preis wert, da es dort ein ziemlich großes Spa mit hochpreisigem Service gibt. Ich hatte mehrere Massagen und war an zahlreichen Orten, um mir eine Massage im Foxwoods zum gleichen Preis und viel besseren Service zu gönnen. Oder sparen Sie jede Menge Geld und lassen Sie sich bei Royal Nails in Haverhill massieren, was viel günstiger und genauso gut, wenn nicht sogar besser ist als Spa Ni 'Jolis !!!! Unnötig zu erwähnen, dass ich für keinen Service zurückkehren werde.
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