3 Jahre zuvor
Dr. Ortega war ein großartiger Chirurg, und es war...
Dr. Ortega war ein großartiger Chirurg, und es war auch gut, mit Eric Vacco zusammenzuarbeiten. Die Abrechnungsabteilung dagegen ist scheiße. Ich zahlte jeden Monat über das Online-Portal und erhielt nach einigen Monaten eine Benachrichtigung, dass mein Konto auf Sammlungen ausgerichtet war. Sie nahmen meine Zahlungen von meinem Bankkonto entgegen, wendeten sie jedoch nicht auf meine Rechnung an. Nachdem sie ihnen beweisen mussten, dass ich meine Rechnung bezahlte, hinderten sie mich daran, in Sammlungen zu gehen. Ich musste sie immer wieder zurückrufen, um zu sehen, was mit meinem Konto los war, weil mir niemand eine klare Antwort geben konnte. Nicht ein einziges Mal entschuldigte sich jemand für die Unannehmlichkeiten oder deren Inkompetenz und das kaputte Abrechnungssystem oder versuchte, das Problem zu beheben. Sie sagten mir im Grunde, wenn ich ihrem System nicht vertraue, meine Zahlungen per Post zu schicken. Die Mädchen (das ist alles, mit denen ich gesprochen habe) an den Telefonen hier könnten sich weniger darum kümmern, Ihnen zu helfen, und scheinen unglücklich zu sein.
Übersetzt