3 Jahre zuvor
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Preise ni...
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Preise niedrig waren, das Essen großartig war (besonders die Pizza mit der dünnen Kruste), ABER der Service war absolut schrecklich. Sofort sitzend (nicht beschäftigt), wartete 20 Minuten, bevor ich mich entschied, unsere Getränke von der Bar zu holen. Weitere 15-20 Minuten später kam eine Kellnerin vorbei und fragte, ob uns noch jemand geholfen habe und offensichtlich war die Antwort nein. Sie nahm unsere Bestellung entgegen und kam ungefähr 30 Minuten später mit unserem Essen zurück. Das Essen war großartig! Ungefähr 10 Minuten nachdem wir unser Essen bekommen hatten, waren unsere Getränke leer. Wir warteten noch 20 Minuten und ich beschloss aufzustehen und unsere Getränke von der Bar zu holen ... wieder. 15 Minuten später sahen wir unsere Kellnerin wieder und sie fragte, ob wir etwas brauchten. Meine Antwort war: "Nicht mehr. Wir möchten unsere Rechnung und einige To-Go-Boxen." Das kam fast sofort wieder auf den Tisch (Überraschung, Überraschung). Wir saßen da, tranken unsere Getränke und unsere Kommentar- / Bewertungskarten aus. Die Kellnerin kam zurück und fragte, ob sie unsere Zahlung annehmen könne. Ich sagte ihr, ich würde es persönlich zum Manager bringen. Er war zufällig an der Host-Station, als wir dort hinaufgingen. Ich ließ alles dort oben beruhigen, damit ich mit ihm sprechen konnte, ohne eine Szene zu machen und das Geschäft oder die Erfahrung eines anderen zu stören ... wie es jeder respektvolle Mensch tun würde. Mir wurde keine Entschädigung für meine halbherzige Erfahrung angeboten, außer möglicherweise eine Runde Getränke, wenn ich das nächste Mal reinkam (wie jeder, an den wir uns erinnern werden, da ich keine Szene gemacht habe). Ich bin keine gemeine Person, also habe ich ihnen auf jeden Fall ein Kompliment für ihr Essen gemacht und dem Manager gesagt, er solle es an die Köche weitergeben, aber auch meine Beschwerden über den Service an die Kellner weitergeben. Er fragte, ob wir es bitte noch einmal versuchen würden. Ich werde es widerwillig tun ... nur weil die Pizza großartig war! Ihre Sauce macht es zu dem, was es ist. Ich habe nur das Gefühl, dass wir herabgesehen wurden. Obwohl wir im Restaurant am besten gekleidet waren, sah ich; Es fühlte sich an, als würden die Kellnerinnen darum kämpfen, uns nicht zu dienen, weil wir jünger sind (33 und 30). Sie dachten wahrscheinlich, wir wären keine guten Kipper. Ich lasse immer 25% für guten Service, 20% für guten und 15% für den Durchschnitt. Wie gesagt, dieses kulinarische Erlebnis (da ich wusste, dass die Köche nichts davon bekommen würden) sah ein Trinkgeld von 0%. Ich hoffe, sie kommen zusammen, bevor ich zurückkomme. Der einzige Grund, warum dieses Hotel 2 Sterne bekommt, ist, dass die Köche und das Essen, das sie gemacht haben, großartig waren. Ich werde eine weitere Bewertung abgeben, nachdem ich das nächste Mal dort angehalten habe. Ich fürchte es wirklich. Nicht bereit, zweimal vom Service enttäuscht zu werden. Das Warten auf Tische ist viel zu einfach, wenn jemand nicht einmal beschäftigt ist.
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