4 Jahre zuvor
PRO's:
PRO's:
- Hap, dieser Typ ist eine absolute Legende und ich wünschte, alle unsere Geschäfte mit dieser Firma wären ausschließlich mit ihm. Seine Einstellung und Fähigkeit, Dinge schnell zu erledigen, war erstaunlich und sein Wissen war fantastisch. Wenn es nur auf ihm basiert, 5 Sterne. Diese Firma schuldet ihm viel - vielen Dank für das, was Sie für uns getan haben.
- Jetzt, wo das Dach fertig ist, ist das Ergebnis großartig. Um fair zu sein, hat das Team zu einer Jahreszeit, von der ich weiß, dass sie sehr beschäftigt ist, einen tollen Job gemacht.
Es gab jedoch Nachteile.
CON's.
- Leider, wie andere bereits erwähnt haben, war unser Umgang mit Steve nicht ideal. Er war unhöflich, unehrlich und abweisend. Steve, machen Sie sich vielleicht ein paar Notizen von Hap über den Kundenservice. Es wird Ihr Geschäft weiter bringen.
- Nur einen Monat vor der Reparatur unseres Daches haben wir viel Geld für neue Dachrinnen bezahlt. Die Jungen stellten jedoch ihre Leitern gegen unsere Dachrinne und kratzten sie ziemlich stark. Als dies mit Steve angesprochen wurde, stellte er seine Mitarbeiter ab und sagte uns, "es liegt in der Natur dessen, was wir tun". Er fuhr fort zu sagen, dass es nicht die Leitern waren, sondern die Schläuche. Welches war absolut falsch. Am nächsten Tag hatten die jungen Burschen, die Leitern benutzten, alle eine Barriere zwischen Dachrinne und Leiter, und was weißt du, keine abgekratzte Farbe mehr. Gutschrift, wo es fällig ist, haben sie später mit Patch-up-Job korrigiert. Wir haben das sehr geschätzt. In Zukunft sollten Sie den Fehler besitzen, anstatt sich darum zu kümmern.
Insgesamt hat das Team gute Arbeit geleistet. Daher die 4 Sterne. Wenn Sie davonkommen können, nicht mit Steve zu kommunizieren, dann haben Sie eine gute Erfahrung mit Ihrem Set.
Übersetzt