SoCal Biofuel / Superior Service Corp Rezension

Ich habe diese Firma angerufen, weil sie der autorisierte Vertreter für meine Pitco-Fritteuse ist, von der mir gesagt wurde, dass die Person, die das Telefon beantwortet, wahrscheinlich noch unter Garantie ist. Als der Reparaturtechniker eintraf, teilte er mir mit, dass die Garantie gerade abgelaufen sei. Er hat die Fritteuse gut repariert, konnte mir aber die Kosten nicht nennen. Ich habe nie eine Rechnung erhalten, aber ich habe durch das Lesen meiner Kreditkartenabrechnung erfahren, dass sie mir für die 30 Minuten, die er für die Diagnose und den Austausch eines Teils aufgewendet hat, das für 15 USD online gekauft werden kann, über 426 USD berechnet haben. Im Ernst, wir reden von 4 Schrauben. Was für eine totale Abzocke. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen.

Bitte machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie diese Firma nutzen!!!! Sie haben mich falsch diagnostiziert und mir zu viel berechnet, um meine Eismaschine zu reparieren. Sie berechneten mir 409 US-Dollar, von denen ein Teil eine "Servicegebühr" von 129 US-Dollar war, die nicht auf die geleistete Arbeit angewendet wurde. Dann haben sie mir einen weiteren Betrag von über 300 Dollar genannt, um den Job zu beenden. Nochmals mit einer "Servicegebühr". Als jemand anders herauskam, um sich eine Meinung einzuholen, sagte er mir, dass mein Bedienfeld abgeschossen wurde - nicht was Superior sagte - und ich brauchte eine ganz neue Maschine und niemand hätte versuchen sollen, sie zu reparieren. Er sagte, ich wurde definitiv ausgenutzt oder sie wüssten nicht, was sie tun. Bitte suchen Sie woanders nach Service!!

Ich verwende Superior, um die Garantiearbeiten an unseren Geräten durchzuführen. Ihre Techniker sind gut ausgebildet, professionell und tragen das Inventar, das benötigt wird, um unsere Ausrüstung beim ersten Besuch zu reparieren. Ich empfehle sie sehr. Ich finde die Besitzer sind fair und vernünftig. Ich bin in der Lage, mit jeder Kommunikation auf sie zuzugehen und sie sind bereit, mit mir zusammenzuarbeiten. Vom Volumen her nutzen wir sie für weit über 85 Anrufe im Monat.

Ich würde diese Firma niemandem für den Service empfehlen. Wir haben sie kontaktiert, um einen unserer Kunden zu besuchen, um eine sehr einfache Demontage-/Installationsaufgabe für eines unserer Geräte durchzuführen. Es dauerte fast zwei Wochen, bis der Servicetechniker vor Ort war. Die Arbeit wurde erledigt, aber später rief uns der Laden an, um sich zu beschweren, dass das Gerät undicht war. Wir riefen zurück und es hat noch ein paar Wochen gedauert, bis jemand zurück zum Standort gebracht wurde. Wenn Sie mehrmals anrufen, um Status und Bestätigung abzurufen, erhalten Sie keine Bestätigung, Zufriedenheit oder Zuversicht, dass dies voranschreitet. Sehr frustrierend und enttäuschend.

Zuerst hätte ich die Google-Rezension für diese Firma lesen sollen. Es tut mir so leid, es nicht zu tun. Mein schlechtes jedenfalls-!
Der Service-Mann kam pünktlich mit voller Zigarettengerüche. Er überprüfte meine Eismaschine 1 Gefrierzyklus: 25 Minuten und stellte fest, dass die Wasserqualität und der Wasserfilter ausgetauscht werden müssen. Aber das Problem meiner Eismaschine war, dass das Wasser vor der Ernte nicht aufhören kann. Aber ich habe ihn nicht nur um diese Dinge gebeten, sondern auch um die Hauptplatine und das Wasserventil zu überprüfen. Er beharrte weiterhin auf seiner Meinung und überprüfte sie nicht. Dann setzte er sich auf den Stuhl und wartete, bis ein weiterer Gefrierzyklus abgeschlossen war. Nachdem er es überprüft hatte, öffnete er mit dem Ende seines elektronischen Werkzeugs die verstopften Wasserdüsen als Nadel. Danach setzte er sich wieder auf den Stuhl, um zu sehen, welche Chemikalie er zum Reinigen der Waage verwenden sollte, wie zum Beispiel beim Surfen im Internet, und sprach mit seinem Chef, wie viel er mir verlangen würde. Die Quintessenz ist, dass er nichts getan hat als Sitzgelegenheiten und Web-Browsing. Sobald die Zeit 2 Stunden erreichte, und er stempelte es ab. Lol, es ist so einfach, mir das Geld zu stehlen. Sie berechneten 367,00 USD: 1 Stunde Fahrtkosten und 2 Stunden Arbeit.
Ich möchte nicht mit ihnen streiten, ob sie zahlen oder nicht, aber zumindest müsst ihr diese Firma in Betracht ziehen!!!!! Ich empfehle dieses Unternehmen niemandem. Sie werden mir dankbar sein.

Diese Jungs sind wirklich unglaublich! Sie führen über 100 Anrufe pro Monat für mich in Südkalifornien durch, wobei durchschnittlich 93% davon in einer Reise erledigt werden. Tolles Unternehmen mit tollen Leuten, ich könnte nicht zufriedener mit einem Servicemitarbeiter sein.