Smp pharmacy solutions Rezension

Die Haltezeiten sind der Wahnsinn. Ich habe Angst, diesen Ort anzurufen. Es dauert mindestens 20 Minuten, um einen Repräsentanten an die Reihe zu bekommen. Bisher war meine längste Wartezeit (in einer dringenden Situation) 34 Minuten plus zusätzliche 30 Minuten Wartezeit, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen, obwohl ich schließlich aufgelegt habe, also wer weiß, wie lange es gedauert hätte. IVF ist stressig genug, ohne dass Sie buchstäblich die Arbeit nehmen müssen, um Ihre Apotheke anzurufen. Meine erste Lieferung war ein paar Tage zu spät, aber zum Glück verhinderte das kühle Wetter, dass meine Medikamente zerstört wurden. Die App ist auch schrecklich. Schwer zu navigieren, keine Tracking-Updates und mehrere Hin- und Her-Schritte, nur um eine Bestellung aufzugeben. Ich weiß nicht, ob das typisch ist, aber ich hatte auch Probleme mit der Anzahl der Spritzen. Ich lief aus und musste mich stressen, um zu finden, was ich vor Ort brauchte (ich konnte etwas Ähnliches finden). Man könnte meinen, sie würden den richtigen Betrag schicken und sogar ein paar mehr. Aber vielleicht liegt das an dem Arzt, der das Rezept ausstellt. Ich muss sagen, die Leute, mit denen ich bisher gesprochen habe, waren nett. Ich muss mir vorstellen, dass sie angesichts der wahnsinnigen Haltezeiten überarbeitet sind.

Sie enthielten den süßesten kleinen Ananas-Eisbeutel! Auch wenn es eine kleine Geste ist – es hilft wirklich bei Schmerzen/Brennen/Blutergüssen und macht den ganzen Wahnsinn irgendwie ein bisschen süßer und glücklicher

Es dauert absolut ewig, bis jemand ans Telefon geht. Ich weiß nicht, ob es die übliche Geschäftspraxis ist, aber wenn ich einen zeitgesteuerten IVF-Zyklus durchlaufe, würde ich erwarten, dass mein Medikament pünktlich geliefert wird. Ich rief jedoch über viel Geld an und der Agent vermasselte meine Lieferung, nur um die Medikamente zu einem Termin zu bekommen, der mir nicht versprochen wurde. Dann schwört ein zweiter Agent auf und ab, dass die Medikamente innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens geliefert werden. Nö, ist immer noch nicht passiert. Die Medizin war ruiniert, als sie ankam. Erst dann muss ich es zurückschicken und warten, bis mehr kommt. Ich werde diese Apotheke nie wieder benutzen. Je. Rechnen Sie damit, dass Sie jedes Mal, wenn Sie anrufen, mindestens eine Stunde am Telefon verbringen. Die mobile App ist ein Witz, sie würden sie lieber benutzen, damit sie nicht mit Ihnen über das Telefon sprechen müssen, aber wenn die App nicht die Schnittstelle von 1970 hatte, könnte es helfen. Die Sendungsverfolgung wird nie aktualisiert und Sie erhalten auch keine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Ich bin mir nicht sicher, was das für eine Apotheke ist, aber
Ich dachte, die Leute sollen anrufen / einrichten, wenn sie ein Rezept wollen oder brauchen, aber diese Firma hat ohne mein Wissen zweimal zu mir nach Hause geliefert. Ja, mein Allergologe hat mir eine Probe des Rezepts gegeben und das Rezept für mich in dieser Apotheke abgegeben, aber ich habe nie angerufen, um es für die Lieferung einzurichten, daher weiß ich nicht, warum sie es mir immer wieder ausliefern. Es ist keine sichere Methode, denn wenn sie es liefern ... sie lassen es auf der Veranda.

SMP hat mit Abstand die besten Preise. Ihr Kundenservice-Team ist phänomenal und sehr kompetent. So beschäftigt sie auch sind, sie tun nie so, als wären sie zu beschäftigt, um sich um Sie zu kümmern, und verbringen so viel Zeit am Telefon wie nötig, um die Transaktion abzuschließen. Ich habe mit ungefähr einem Dutzend Spezialapotheken zusammengearbeitet und SMP nimmt den Kuchen!

Exzellenter Service. Ich benutze SMP jetzt seit einem Jahr und sie haben noch nie enttäuscht.

Elizabeth war die Mitarbeiterin, die mir half. Sie war sehr freundlich, geduldig und verstand alle meine Bedürfnisse. Sie hat umfassend versucht, mir bei meinen Rezepten das meiste Geld zu sparen, und ich schätze ihre Zeit und Geduld mit mir aufrichtig. Ihr Kundenservice war erstklassig!

Smp ist die Apotheke, die Sie in letzter Minute kontaktieren können. Ich rief um 18:55 Uhr an und sie bekamen meine Medikamente um 21 Uhr. Ich benutze sie jetzt seit 2-3 Jahren und habe keine Beschwerden. Sie rufen mich mehrmals an, wenn sie meine Rezepte von meinem Arzt erhalten.

Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich habe SMP Pharmacy im Jahr 2020 ohne Probleme verwendet, aber seit gestern habe ich schreckliche Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Außerdem können sie nicht einmal antworten, ob meine Medikamentenanfrage eingegangen ist oder nicht. Ich versuche seit heute Morgen immer noch, jemanden ans Telefon zu bekommen. Erster Anruf für 12 Minuten in der Warteschleife, Zweiter Anruf 28 Minuten, jetzt bin ich bei meinem dritten Anruf immer noch 10 Minuten in der Warteschleife, während ich diese Bewertung schreibe und immer noch keine Antwort. Ich würde mich freuen, wenn jemand zurückrufen kann!