4 Jahre zuvor
Um ehrlich zu sein, war meine Erfahrung mit Smitht...
Um ehrlich zu sein, war meine Erfahrung mit Smithtown Toyota eine Achterbahnfahrt, aber am Ende kamen sie durch. Ich hatte monatelang über den RAV4 Hybrid geforscht und als sie schließlich im März veröffentlicht wurden, begann ich zu recherchieren, wo ich einen bekommen könnte. Ich wollte einen XLE in blauer Flamme und merkte, dass sie schwerer zu finden waren, und als sie bei meinen Suchen auftauchten, verkauften sie sich schnell. Zum Glück habe ich einen gefunden und bin zu einem Händler vor Ort gegangen, um ihn zu leasen. Es stellte sich heraus, dass der, den ich gefunden hatte, noch im Hafen war, also hatten sie ihn noch nicht, aber wir konnten einen Mietvertrag abschließen, und mir wurde gesagt, dass es 6-8 Wochen dauern würde, bis er eintrifft, aber der Verkäufer versicherte mir das das war eine lange Schätzung und es würde wahrscheinlich früher sein. An der 6-Wochen-Marke rief ich diesen anderen Händler an und sie sagten mir, dass die Bestellung nicht erfüllt wurde. Welche Bestellung, ich dachte, ich hätte ein bestimmtes Auto geleast, das sie bereits hergestellt gefunden hatten? Ich begann erneut zu recherchieren und fand ungefähr zwei Wochen später ein Auto, das genau den Spezifikationen entsprach, die ich in Smithtown wollte. Ich rief den ursprünglichen Händler an und sie sagten mir, wenn ich mit einem anderen Händler gehen müsste, dann verstanden sie (anscheinend wollten sie nicht, dass mein Geschäft ausreicht, um die Arbeit in einen Handel mit Smithtown zu bringen). Ich rief Smithtown an und wurde an den Verkaufsleiter Alex verwiesen. Ich erzählte ihm, was mit dem ersten Händler passiert war und er sagte mir, ich könnte das Auto bei MSRP haben. Mein Kiefer fiel herunter. Ich sagte ihm, ich hätte bereits einen Vertrag mit einem örtlichen Händler abgeschlossen, bei dem es sich nicht um UVP handelte. Niemand zahlt UVP für ein Auto. Er sagte mir, wenn ich vor Ort ein besseres Angebot finden könnte, sollte ich zu diesen Händlern gehen und sehen, ob sie tauschen. Ich sagte ok und ging zu einem anderen Händler in meiner Nähe (das war ein dritter Händler und natürlich anders als der ursprüngliche) und sie sagten mir, dass sie eine Arbeitsbeziehung mit Smithtown haben und es nicht schwer sein sollte, mit der Verkäuferin zu handeln Dort wurde auch gesagt, wenn der Handel aus irgendeinem Grund nicht machbar sei, würde sie alles in ihrer Macht stehende tun, um uns das Auto zu besorgen, das wir wollten (viel mehr als das erste Autohaus versucht hatte). Also haben wir die Unterlagen unterschrieben. Ein paar Tage später erhielten wir einen Anruf von Alex und er bot uns das Auto zu einem Preis an, der unter dem UVP lag (aber immer noch über dem, was wir gerade mit dem dritten Händler vereinbart hatten). Ich sagte ihm, ob er das angeboten hatte, als wir das erste Mal sprachen Wir wären schon mit unserem von Smithtown geleasten Auto gefahren, aber da er mir sagte, ich solle woanders suchen, habe ich es getan und einem Leasing vor Ort zugestimmt. Zuerst sagte er mir, dass er keinen Handel mit dem örtlichen Händler zulassen würde und dass ich das Auto nicht bekommen würde, aber nach einigen Diskussionen kam er vorbei und verstand, dass er sich ursprünglich mit uns in den Fuß geschossen hatte, indem er UVP anbot und erzählte wir sollten woanders hingehen, wenn wir dachten, wir könnten es besser machen. Alex machte sich dann daran, einen Handel mit unserem Händler in Gang zu bringen, und wir hatten unser Auto innerhalb von zwei Tagen bei unserem Händler. Jetzt fahren wir es und es ist alles, was wir in einem Auto wollten und wir haben Alex dafür zu danken!
Übersetzt