Kaufte Mitte der 70er Jahre Ringe, Uhren und viele Goldgegenstände und alle waren von ausgezeichneter Qualität. Ich kannte sie, als sie in der Lincoln Avenue waren, und sie zogen nach Devon und jetzt nach Northbrook. Sie sind Profis, die Sie wie eine Familie behandeln.

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4 Jahre zuvor

Ich bin wirklich keine Person, die einem Unternehm...

Ich bin wirklich keine Person, die einem Unternehmen eine Ein-Stern-Bewertung gibt, da ich selbst ein Kleinunternehmer bin, aber mit aller Demut und Wahrhaftigkeit habe ich noch nie in meinem Leben dieses Maß an Unprofessionalität von einem Verkäufer in meinem Leben erlebt.

Ich habe einfach auf der Smart Jewellers-Website nach einem Verlobungsring gesucht und eine E-Mail gesendet, in der ich nach den Garantie-, Rückgabe- und Servicerichtlinien gefragt wurde (Informationen, die auf ihrer Website nicht ohne weiteres verfügbar waren). Ich wurde ziemlich schnell von einem Gentlemen namens Joel beantwortet, um ihn telefonisch zu kontaktieren und meine Frage zu besprechen.

Am nächsten Tag wurde ich angerufen und Joel antwortete mir, welche Fragen ich zum Verlobungsring hatte. Ich habe einfach nach den oben aufgeführten Richtlinien gefragt und er antwortete herablassend: "Was müssen Sie über die Richtlinien wissen?" "Welche Garantie", "Was verlangen Sie?", "Wir haben keine Rückgaberichtlinie für alle Verkäufe sind endgültig ".

Joel A. Kagan weiß nicht das Erste über Kundenservice. Er war sehr dreist und herablassend und hat kein Umfeld geschaffen, in dem der Kunde eine erhebliche Menge Geld ausgeben möchte, um eine der größten Entscheidungen zu treffen, die Sie im Leben treffen werden. Darüber hinaus hat dieses Unternehmen keine Garantie, Rückgabe oder Richtlinien in Bezug auf den Kundenservice. Ich sage Vorsicht, denn dieser Ort fühlt sich an wie ein Haufen Betrüger, die ihren Weg in einen Verkauf diktieren.

Das einzig positive Licht an dieser Firma ist die süße Empfangsdame, die meinen ersten Anruf entgegengenommen hat.

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