Skattemyndigheten i Stockholms län Rezension

Musste eine Personalnummer-Anwendung registrieren. Ich war an einem Freitagnachmittag dort. Es war super schnell und effizient. Nichts zu beanstanden.

Tolles Personal, das sehr hilfsbereit und effektiv ist, um Warteschlangen zu minimieren. Etwas Wasser zur Verfügung wäre toll, da trotzdem mit langen Wartezeiten zu rechnen ist. Ansonsten ein angenehmes Erlebnis.

Alles war einfach zu lösen, wir druckten dort etwas Papier und präsentierten es dann dem Service. empfohlen

Sehr gut strukturierter und organisierter Prozess. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich, auch gegenüber einem Ausländer, der kein Schwedisch spricht. Schätzen Sie ihren Service. Der Prozess, eine schwedische persönliche Nummer zu erhalten, ist allerdings etwas langwierig.

Ich bin niederländischer Staatsbürger und ziehe nach Schweden. Ich bin am 1. November nach Stockholm gezogen. Ich ging zum Skatterverket, als ich den Vertrag für meine Wohnung hatte, aber noch nicht für meinen Job (ich habe einen Job gefunden, aber den Vertrag noch nicht unterschrieben). Sie sagten mir, dass ich meine Personalnummer nicht beantragen kann, wenn ich nicht alle notwendigen Informationen bei mir habe.

Ich kam ein paar Wochen später zurück, als ich sowohl den Vertrag für meine Wohnung als auch meinen Arbeitsvertrag hatte. Ich habe ihnen gesagt, dass ich meine Personalnummer beantragen möchte. Sie machten eine Kopie meines Passes, brauchten aber keine weiteren Informationen oder Verträge. Was wirklich seltsam ist, seit sie das erste Mal ohne sie nichts für mich tun konnten.

Also habe ich mich am 14. November mit meinem Pass beworben. Ich hatte meinen Wohnungs- und Arbeitsvertrag, aber das brauchte das Skatterverket anscheinend nicht.

Ich habe sie in den kommenden 2,5 Monaten mehrmals wegen des Status angerufen. Bei der Bewerbung wurde mir mitgeteilt, dass die Wartezeit 6-8 Wochen beträgt. Als ich das erste Mal anrief war es genauso. Danach waren es immer 8-12 Wochen. Als ich sie schließlich am 20. Januar erneut anrief, sagten sie mir, dass sie mir einen Brief mit der Bitte um weitere Informationen geschickt hätten. Ich habe diesen Brief noch nicht erhalten und gefragt, ob ich die Informationen per Post schicken kann. Das war möglich, also tat ich es (sie fragten nach meinem Arbeitsvertrag und Gehaltsabrechnungen).
(Dieser Brief hat übrigens ungefähr 2 Wochen gebraucht, um mich zu erreichen. Ich wohne nicht mitten im Wald, sondern nur in Stockholm. Das ist wohl etwas Schwedisches und hat nichts mit Skatterverket zu tun).

Also schickte ich meinen Arbeitsvertrag per E-Mail. Sie haben bis jetzt nach meinen Gehaltsabrechnungen von Schweden gefragt, aber die habe ich natürlich noch nicht. Ohne Steuernummer kann die Firma keine Steuern für mich zahlen. Skatterverket sagte mir, dass die Firma mein Gehalt bereits zahlen kann, aber sie wollten nicht sagen, wie.

2 Wochen lang hörte ich nichts und beschloss, sie anzurufen. Offenbar wurde mein Antrag abgelehnt. Ich habe mit mehreren Personen bei Skatterverket gesprochen und von allen eine andere Erklärung bekommen:
1. Sie müssen mindestens ein Jahr in Schweden leben, bevor Sie eine Personennummer erhalten können.
2. Sie haben keinen Vollzeitvertrag, also müssen Sie mit Ihren Gehaltsabrechnungen nachweisen, dass Sie tatsächlich arbeiten und genug Geld verdienen, um davon zu leben.
3. Eine Personnummer erhalten Sie nur, wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland voll krankenversichert sind. (Ich habe kein Wohnsitzland, da ich nach Schweden gezogen bin und darauf warte, hier ansässig zu sein)

Dann habe ich gefragt, was ich jetzt tun kann. Ich habe diese wirklich nette Person (ich bin nicht sarkastisch, das war eine wirklich nette Person) ans Telefon gerufen, die mir gesagt hat, dass ich eine Koordinationsnummer bekommen kann. Damit kann ich Steuern zahlen und mein Gehalt bekommen. Später, wenn ich ein Gehalt bekomme, kann ich meine Personennummer erneut beantragen. Ich wollte etwas mehr Informationen über die Koordinationsnummer haben, also hat sie mich mit der richtigen Person verbunden (und sie hat mich zuerst in die Warteschlange gestellt, damit ich nicht noch einmal warten muss).

Ich habe mich mit dieser wirklich netten Person verbunden (diesmal bin ich sarkastisch). Ich fragte sie, wie ich diese Nummer beantragen kann. Sie sagte mir, dass ich das Formular 4402 von der Skatterverket-Website ausfüllen kann. Okay, das ist klar, und das werde ich auf jeden Fall tun. Dann fragte ich, was diese Nummer eigentlich ist, verglichen mit der vollständigen Personnummer. Sie wusste es nicht. Dann fragte ich etwas genauer; Kann ich mit dieser Nummer zum Beispiel ein Bankkonto eröffnen oder einem Fitnessstudio beitreten? (Anmerkung: Ich habe ganz normal gesprochen, eine normale Frage gestellt. Nicht mit nerviger Stimme oder so) Sie sagte, und ich zitiere: "Ich bin nicht von dieser Abteilung, das ist eine wirklich dumme Frage!". Bevor ich antworten konnte, legte sie auf. Ich war sooo überrascht davon. Dies ist der schlechteste Kundenservice, den Sie sich vorstellen können, und dann für die schwedische Steuerbehörde.

Skatterverket möchte helfen (manche Leute mehr als andere), aber sie sind einfach schrecklich langsam und machen es so kompliziert.

Wir haben unsere Ehe am 10. Juli um 10.15 Uhr in Schweden registriert. Es gab überhaupt keine Warteschlange, das Zeug war super nett, half uns bei jedem Schritt und als sie sich über etwas nicht sicher waren, fragten sie ihre Freunde. Der gesamte Vorgang dauerte 15 Minuten und war eine großartige Erfahrung.

Ich habe in vielen verschiedenen Ländern gelebt und es gab nie Probleme, Steuernummer oder Sozialversicherungsnummer zu beantragen, je nachdem, was Sie brauchen. Die Rückkehr als Schwede nach Schweden nach 15 Jahren im Ausland ist jedoch ein Problem. Ich bin seit 4 Monaten in Schweden und habe immer noch Probleme mit meiner Bewerbung. Ich bin in Schweden geboren und habe hier meine ganze Schulzeit absolviert.

Dieser Prozess, meinen Antrag einzureichen, ist lächerlich, es gibt absolut niemanden, der Verantwortung für seine Handlungen übernimmt oder Fragen beantworten kann. Das letzte war, dass sie mir ein 4-seitiges Dokument "Untersuchung" schicken wollten, das ich beweisen muss, dass ich länger als ein Jahr in Schweden bleiben werde. Diese Post wurde mir nie zugestellt, da mein Name nicht an der Tür stand, daher wurde die Post an dieselbe Person zurückgeschickt, die für meinen Fall verantwortlich war. Es kam ihr nie in den Sinn, mich per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Ich hatte sie bei zahlreichen Gelegenheiten angerufen, um eine Art von Gespräch zu führen und Antworten zu erhalten, ohne Erfolg. Nachdem sie mehr als 14 Tage auf diesen Brief gewartet hatte, stimmte sie schließlich zu, mir das Dokument per E-Mail zu schicken. Können Sie sich vorstellen, dass sie das von Anfang an hätte tun können!!!

Dies ist nur ein kleiner Einblick in meinen Bewerbungsprozess bei Skatteverket. Ich müsste einen Aufsatz schreiben, um die ganze Geschichte aufzunehmen.

Der Kundenservice hier ist wirklich großartig. Es ist so viel besser als mit Steuerbehörden in anderen Ländern umzugehen. Mein einziges Problem sind die langen Wartezeiten, persönlich und am Telefon. Das System sagt "Sie sind in der Warteschleife", hat Ihnen jedoch keinen Hinweis darauf gegeben, welche Nummer Sie in der Schlange stehen oder wie lange es dauern kann.