Über SixEleven Call Center
SixEleven Call Center ist ein in Davao ansässiges Contact Center, das erstklassige Lösungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundensupport bietet. Das Unternehmen bietet seinen Kunden seit Jahren qualitativ hochwertige Dienstleistungen an und hat sich als zuverlässiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihre Kundendienstaktivitäten auslagern möchten.
Eine der Hauptstärken von SixEleven Call Center ist sein Team aus hochqualifizierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Die Belegschaft des Unternehmens besteht aus Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fachkenntnissen, die es ihnen ermöglichen, auf die Bedürfnisse verschiedener Branchen einzugehen.
Die Vertriebslösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Umsatzsteigerung durch die Generierung von Leads, den Abschluss von Geschäften und den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden zu unterstützen. Die Marketingdienste von SixEleven Call Center umfassen Marktforschung, Kampagnenmanagement, Social-Media-Management, Inhaltserstellung und mehr. Diese Dienstleistungen sind auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten und helfen ihm, seine Marketingziele zu erreichen.
Der Kundensupport ist ein weiterer Bereich, in dem sich SixEleven Call Center auszeichnet. Das Unternehmen bietet rund um die Uhr Support über verschiedene Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, Live-Chat-Support oder Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Twitter. Ihre Agenten sind im Umgang mit verschiedenen Arten von Kunden aus verschiedenen Kulturen geschult, was es ihnen erleichtert, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, unabhängig davon, woher sie kommen.
SixEleven Call Center bietet auch mehrsprachigen Support, der es Unternehmen mit internationalen Kunden oder Kunden, die neben Englisch noch andere Sprachen sprechen, ermöglicht, effektiv zu kommunizieren, ohne dass Sprachbarrieren die Kommunikation zwischen beiden Parteien behindern.
Das Unternehmen verwendet modernste Technologie, die es ihm ermöglicht, effiziente Dienstleistungen zu erbringen und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards einzuhalten. Sie haben in fortschrittliche Callcenter-Software investiert, die dabei hilft, Prozesse wie Anrufweiterleitung und Überwachung der Leistungskennzahlen der Agenten wie durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), Auflösung des ersten Anrufs (FCR) usw. zu rationalisieren und sicherzustellen, dass Kunden genaue Berichte über die Leistung ihrer Kampagnen erhalten im Laufe der Zeit.
Zusammenfassend ist SixEleven Call Center eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die einen zuverlässigen Partner für die Auslagerung ihrer Vertriebstätigkeiten oder Kundendienstanforderungen suchen. Ihr Team besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die fortschrittliche Technologie-Tools in Kombination mit jahrelanger Erfahrung verwenden und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten, die speziell zugeschnitten sind zur Erfüllung individueller Kundenanforderungen. Sie bieten wettbewerbsfähige Preispakete, die es auch für Kleinunternehmer erschwinglich machen, während sie dennoch hohe Qualitätsstandards in allen Aspekten beibehalten, die direkt mit der Verbesserung der allgemeinen Geschäftsleistungsmetriken zusammenhängen, wie z. B. höhere Umsatzgenerierungsraten durch Lead-Generierungskampagnen oder verbesserte Kunden Zufriedenheitsniveaus aufgrund verbesserter Kommunikationskanäle zwischen beiden beteiligten Parteien während der Interaktionen in jeder Phase des Weges!
Übersetzt