3 Jahre zuvor
Ich mag meinen Lincoln 2013 MKZ sehr. Es macht Spa...
Ich mag meinen Lincoln 2013 MKZ sehr. Es macht Spaß zu fahren, ist stylisch und hat viel Power. Die Elektronik ist raffiniert und sehr nach meinem Geschmack. Die adaptiven Scheinwerfer sind absolut die coolsten. Der letzte Lincoln, den ich besaß, war eine Town Car Signature-Serie, die ich auch sehr genossen habe. Und ja, ich habe auch mehr als einen Ford besessen.
Ich wusste nicht, dass der Ölwechsel am Auto durch den Serviceplan abgedeckt ist. Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, die Kosten für den geplanten 7500-Meilen-Ölwechsel und Filter zu bezahlen. Ich habe der Serviceabteilung ausdrücklich gesagt, wenn etwas nicht durch die Garantie abgedeckt ist, zahle ich gerne für die ordnungsgemäße Wartung des MKZ. Ich schulde was ich schulde.
Der schnelle Service war sehr höflich und brachte mich rechtzeitig rein und raus. Die benötigten Scheibenwischer brauchte ich jedoch nicht - die am Auto sind ca. 6 Monate alt und funktionieren wie erwartet.
Als ich nach Hause kam und meine Unterlagen überprüfte, stellte ich fest, dass ich gerade beim letzten Ölwechsel einen Luftfilter gekauft hatte und wahrscheinlich nicht den neuen brauchte, der mir vom Servicepersonal verkauft wurde.
Die Räder wurden gedreht und Verschleiß festgestellt. Auch durch Garantie und eine wunderbare Überraschung abgedeckt. Das Servicepersonal wollte mir jedoch neue Reifen verkaufen (die auf dem Auto haben 7.000 Meilen und sie sind exakter Ersatz für die Michelin-Reifen, die auf dem Auto kamen, als es neu war). Anstatt mich darauf aufmerksam zu machen, dass die Ausrichtung des Allradantriebs neu ausgerichtet werden muss, wurden neue Reifen vorgeschlagen. (Viel weniger Kosten für mich und weniger profitabel als ein neuer Satz Michelin für 1000 US-Dollar für Sil-Terhar) Die Mitarbeiter des Quick Service gaben an, dass die Garantie für den Lincoln MKZ 3 Jahre oder 36.000.000 Meilen beträgt. Die Garantie beträgt 4 Jahre oder 50.000 Meilen. Als ich dies dem Servicemitarbeiter von Quick Lane erklärte, wurde mir versichert, dass der Fehler bei mir lag. Vielleicht brauchen die Quick Service-Leute eine Überprüfung der Einzelheiten für Lincoln.
Als ich über das Abblättern der Farbe von den 18-Zoll-Aluminiumrädern sprechen wollte, sagte das Servicepersonal, dass "jemand" alle Räder mit aluminiumfarbener Farbe lackiert habe, und obwohl ich es als "sehr bizarr" bezeichnete, würde jeder so etwas tun Für einen geleasten Lincoln wurde mir versichert, dass die Räder des neuen Lincoln MKZ nicht wie ursprünglich eingerichtet waren und das Problem dem zweiten Besitzer (mir) gehörte.
Ja, die hinteren Bremsen mussten beim Lincoln MKZ bei 40.000 Meilen ausgetauscht werden. Zu diesem Zeitpunkt in der Diskussion war ich jedoch nicht daran interessiert, mich für zusätzliche Dienste anzumelden.
Ja, ich mag Sil-Terhar wirklich sehr und insgesamt waren die Einstellung und das Personal großartig. Ich glaube nicht, dass die Serviceabteilung sich mehr anstrengen kann. Als ich dort ankam, wurden alle Rückrufaktionen am Auto schnell und professionell erledigt. Ich war mehr als zufrieden mit der Serviceabteilung. Ein Artikel, von dem ich erwartet hatte, dass er für die Reparatur bezahlt werden muss, war tatsächlich durch die Garantie abgedeckt. Ich habe an diesem Tag einen sehr glücklichen Mann verlassen.
Der Teufel steckt im Detail. Ich habe später in dieser Woche einen geplanten Termin, um das zeitweise Auftreten des Motorsymbols auf dem Armaturenbrett zu untersuchen. Hoffentlich wird die Ursache des Problems identifiziert, und während ich dort bin, hoffe ich zu hören, dass die Garantie die defekte Stromquelle / den defekten Zigarettenanzünder in der Mittelkonsole vorne und die nicht verriegelnde Stromzugangstür an der Rückseite der Konsole abdeckt, auf die zugegriffen werden kann Rücksitzpassagiere, die losen und herunterfallenden schwarzen Pappschilde des Fahrwerks sind garantiert, und der Lack auf diesen Aluminiumrädern ist möglicherweise auch ein Garantiegegenstand von Lincoln MKZ.
Vielleicht bin ich von der Serviceabteilung besser bedient als von der Quick Service Lane. Das Personal der Serviceabteilung war großartig.
Ich mag es wirklich nicht, Rezensionen zu schreiben, also verzeihen Sie meine Schimpfe. Und ich werde Sie später in dieser Woche darüber informieren, wie es der Serviceabteilung geht. Das Auto bei jedem Besuch waschen zu lassen, ist ein RIESIGES Plus.
Übersetzt