Shipstation Rezension

BENUTZEN SIE DIESEN DIENST NICHT!!!!

Der absolut schlechteste technische Support von allen Unternehmen, mit denen ich in den letzten 10 Jahren zu tun hatte. Meinem Konto wurden fast 2.000,00 $ extra von Gebühren belastet, die weder auf Shipstation noch auf Stamps.com "nirgendwo zu finden" sind. Denken Sie daran, dass mein Geschäft sehr klein ist und weniger als 10 Pakete pro Monat versendet.

Diese Firma vertritt Sie nicht und hilft Ihnen nicht in Situationen, wie ich sie gerade erlebe. Die 72-Stunden-Durchlaufzeit ist ein Witz und ich habe in der letzten Woche mindestens 5 Mal einen Rückruf angefordert.

Das einzige Mal, dass sie sich interessierten, mich zu kontaktieren, war während meiner Probezeit. (Ich habe innerhalb von 1 Woche mehrere E-Mails erhalten, nur damit sie das Abonnement erhalten können)

Die meisten Unternehmen, die ihre Kunden so behandeln, wären aus dem Geschäft. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bringen Sie Ihren Versandbedarf zu einem anderen Unternehmen als der Schiffsstation. Es war die absolut SCHLECHTESTE Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe.

Ich werde mein Abonnement sofort nach der Veröffentlichung dieser Bewertung kündigen.

BENUTZEN SIE DIESEN DIENST NICHT!!!!

Großartig für mein kleines Unternehmen, ziemlich einfach zu bedienen, aber die Benutzeroberfläche könnte besser sein

Dieses Unternehmen nutzt den schlechtesten Kundensupport. Sie verfolgen keine früheren Probleme. Wenn Sie also eine Stunde damit verbringen, etwas zu beheben und es nicht funktioniert, müssen Sie mit dem nächsten Chat-Agenten von vorne beginnen. Wochenlange Probleme mit der Bestandsverfolgung können katastrophal sein, wenn Hunderte von Produkten pro Monat verschickt werden. Mein Rat, halten Sie sich eine Weile fern, bis sich diese Firma anstrengt, ihre eigene Software zu reparieren. Wenn es funktioniert, ist es großartig, wenn es keine nützliche Hilfe erwartet.

Die Benutzeroberfläche und das Interface sind großartig, aber mindestens ein- oder zweimal im Monat gibt es eine Art Ausfall, und wenn es einen Ausfall gibt, können Sie NICHT mit dem Support sprechen, da Sie sich anmelden müssen. Keine Telefonnummern. Die zuverlässigste Unterstützung ist, zu wissen, dass Sie Unterbrechungen haben werden. ein- bis zweimal im Monat für jeweils einige Stunden.

EDIT: Es ist schon ein paar Monate her, dass ich diese Bewertung veröffentlicht habe. Der Service hat sich seit der Veröffentlichung deutlich verbessert. Wir haben seit geraumer Zeit keine Ausfälle mit ihrem Service erlebt. Diese Bewertung wurde von 3 auf 5 Sterne geändert.

Es ist kein schlechter technischer Support, es gibt einfach keinen technischen Support. Wir sind nach einem Monat abgereist. Schreckliche Erfahrung.

Wenn es eine 2,5 gäbe, würdest du sie bekommen. Ich bin mir nicht sicher, wie Sie das machen, aber Sie entwickeln Ihre Software ständig weiter, um schlechter zu werden. Es ist jetzt so schlimm geworden und die eBay-Versandoptionen haben sich genug verbessert, dass ich denke, dass ich 50 US-Dollar pro Monat sparen und einfach bei eBay bleiben kann. Sie dürfen niemanden in Ihrem Team haben, der jemals ALLES versendet. Denn wenn Sie es täten, würden Sie 3 Versionen zurückspringen und das Leben wäre gut, denn was Sie jetzt haben, ist schrecklich. Wie es jetzt sitzt, ist dieses Programm schrecklich. Also..." NICHT intuitiv." VERSUCHEN SIE NICHT EINMAL, SIE ZU KONTAKTIEREN. OHHH NOOOO....

Schrecklicher Kundensupport und erwarten Sie, mindestens eine Stunde zu warten, wenn Sie mit der Sicherheit oder der Sicherheitsstufe 2 sprechen. Sie warten eine Stunde und werden transferiert. Ich kann nicht einmal mehr Etiketten von ihnen kaufen ... die Sicherheit sagt, dass es keine Sperren gibt und mein Konto aktiv ist, aber ich kann nicht kaufen und es lohnt sich nicht einmal, während der Anrufe auf den Kundenservice zu warten, um dieses Problem zu lösen.

Habe die Werbespots gesehen und es schien ein Gimmick zu sein. Ich bin ein Kleinunternehmer und unser Volumen ist gering, bestenfalls 5 Pakete pro Woche. Ich zahle das Abonnement der niedrigsten Stufe und spare mir das beim Versand von buchstäblich 1 Paket, besonders wenn es ein größeres ist. Die Tarife, die UPS Ihnen als Kleinunternehmen gibt, sind Müll. Sie erhalten bessere Preise mit einem geringen Volumen, es ist eine Win-Win-Situation.

Hätte ich diese Bartmarken-Werbung nicht 1.000 Mal auf YouTube gesehen und mir gesagt, "was für ein Witz", würde ich das Geld nicht sparen. Shipstation ist ein echter Deal, nimm dir die Zeit und spare etwas Geld.

Unermüdlich mit ihren Verkaufsgesprächen. Ich fragte zweimal, einmal telefonisch und einmal per E-Mail, dass sie mich aus ihrer Telefonkommunikation entfernen und sie auch nach meinen Anfragen nicht aufhören würden.

Wir haben Shipstation ungefähr 7 Monate lang benutzt und sind schließlich woanders hingegangen. Ihre Unterstützung fehlt. Sie können nie mit jemandem sprechen und sie werden selten nachfassen. Meine Vorhersage ist, dass ShipStation da sein wird, wenn sie keine internen Änderungen vornehmen. Ich werde bestätigen, was andere bezüglich der Datenzuverlässigkeit gesagt haben. Wir werden eine Belastung auf unserem Konto anzeigen und FedEx oder UPS anrufen und uns wird mitgeteilt, dass es sich um eine völlig andere Nummer handelt. Wenn Sie SS anrufen, haben sie keine Ahnung und sagen Ihnen im Grunde, dass Sie es selbst herausfinden sollen.