4 Jahre zuvor
Diese Firma reinigte die Fenster des Gebäudes nebe...
Diese Firma reinigte die Fenster des Gebäudes neben meinem Haus. Sie stellten eine Leiter auf meine Pflanzen in meinem Vorgarten und gingen über die Pflanzen - sie wurden flachgedrückt / zerkleinert. Als ich sie damit konfrontierte, war eines der Besatzungsmitglieder sehr unhöflich. Ich wollte nur eine Entschuldigung. Stattdessen bekam ich "Mach was du tun musst". Ich rief im Büro an und sprach mit der Büroleiterin Daniella. Sie war sehr höflich, entschuldigte sich aber nicht. Ungefähr 10 Minuten später kam eines der Besatzungsmitglieder (Juan) vorbei und entschuldigte sich.
Das Unternehmen kann nichts tun, um den Schaden zu beheben, der meinem Garten zugefügt wurde. Die Pflanzen sind für diese Saison zerstört, und ich muss nur bis zum nächsten Jahr warten, um eine dieser Blumen zu genießen. Eine einfache Entschuldigung aller Beteiligten hätte ausgereicht, um mich davon abzuhalten, diese negative Bewertung zu schreiben.
Empfehlung an diese Firma: Klopfen Sie an die Türen der Nachbarn und koordinieren Sie mit ihnen, wenn Sie vorhaben, auf deren Grundstück zu gehen. Ich hätte das mit ihnen klären können, damit sie zu den Fenstern gelangen konnten, die sie brauchten, ohne meine Pflanzen zu zerstören. Und wenn Sie es vermasseln, schlucken Sie Ihren Stolz, geben Sie zu, dass Sie einen Fehler gemacht haben, und entschuldigen Sie sich.
Übersetzt