Sherrill Furniture Companies Rezension

Ich habe eine Reihe von Wohnzimmer Sofas, die ich liebe! Ich habe es 1991 gekauft und es maximal genossen! Sie sind immer noch in gutem Zustand und das Material hat all diese Jahre gedauert! Ich kann diese Marke nur empfehlen! Die Qualität, der Komfort und die Schönheit sind wunderbar! Sehr sehr gut gemacht!

Dies ist eine Firma, die hinter ihren Produkten steht und in amerikanischer Qualität hergestellt wird !!!

Alle Verbraucher hüten sich vor Präzedenzfällen, die in direktem Zusammenhang mit Sherrill stehen! Sie sind eine unehrliche und illoyale Firma für ihre Kunden. Spielkunst, Ausreden und mangelnde Rechenschaftspflicht sind einige der Hauptmerkmale, die wir seit Februar dieses Jahres mit ihnen erlebt haben. Speziell unser Designer hat bei Precedent einen Stuhl über Wakefield bestellt. Es kam abgenutzt, markiert, schmutzig an und hatte einen merklichen Kratzer, also lehnten wir den Stuhl ab und schickten ihn zurück. Denken Sie daran, das war Februar. Sie haben weder auf unseren Designer geantwortet noch irgendwelche Erwartungen hinsichtlich des Zeitpunkts des Austauschs usw. gestellt. Wir haben unserem Designer Mitte bis Ende August mitgeteilt, dass wir fertig sind und eine vollständige Rückerstattung wünschen. Wie durch ein Wunder begann die Kommunikation, nachdem unser Designer Wakefield und Wakefield Precedent informiert hatte, und wow, welche Kommunikation es war. Ich habe eine Kopie der E-Mail und werde sie in den sozialen Medien veröffentlichen, aber die Höhepunkte sind: Ausreden über den Verlust des Stuhls beim Versand, die Angabe, dass der Stuhl den Industriestandards entspricht, der Kratzer war, wo die Kuh auf Stacheldraht stieß usw. Der Brief war beleidigend und unter dem Strich hatten sie den Stuhl seit Februar, sie haben ihn verloren, sie haben es vermasselt und sie haben uns, dem Verbraucher, keine Rücksicht genommen. Ein weiteres Beispiel für ein schlecht geführtes und schlecht geführtes Unternehmen, das seinen Zweck vergessen hat.

Wir haben kürzlich einen großen Abschnitt mit einer Ottomane gekauft. Die Ottomane kam auf Rädern ohne Bremsen (wir bekamen keine andere Option). Die Ottomane kann weder an dem Abschnitt befestigt werden, um ihn an Ort und Stelle zu halten, noch können die Rollen an Ort und Stelle verriegelt werden. Innerhalb der ersten 2 Tage hatten wir 3 Ausrutscher / Beinahe-Stürze, weil die Ottomane unter der Person hervorrollte. Derzeit haben wir die Rollen mit Klebeband versehen, um Stürze zu vermeiden. Dies ist ein großes, inakzeptables Sicherheitsrisiko, insbesondere für Familien mit kleinen Kindern oder älteren Menschen, in einem teuren Möbelstück. Als ich die Dekorateurin kontaktierte, sagte sie, es sei auf Teppich ausgelegt. Wir hatten jedoch das gleiche Problem auf Teppich. Der Dekorateur bot an, die Beine zu wechseln und gab an, dass "nicht zu viel kosten sollte". Ich glaube, dies ist ein fehlerhaftes Design, das behoben und möglicherweise der Sicherheit von Verbraucherprodukten gemeldet werden sollte.

Kaufte ein maßgeschneidertes Schnittsofa. Die Herstellung dauerte 12 Wochen und wurde schließlich im Januar 2016 ausgeliefert.
Wir bemerkten, dass 4 Kissen ihre Elastizität verloren; Bis zum Quetschen berührte sich die Rohrleitung!
Ich habe immer einen Schutzplan gekauft, besonders nachdem ich 8500 Dollar ausgegeben habe. Diese "UNITERS" -Richtlinie erlaubte mir, sie an einer Stelle herauszubringen, an der wir nicht aussteigen konnten. Zum Glück hat der Mechaniker vor Ort großartige Arbeit geleistet, obwohl die 4 Sofakissen immer noch ein Problem waren. Sie geben nicht so viel Geld aus und erhalten keine erstklassigen Waren!
Baer's Furniture in Boca Raton hat uns dieses maßgefertigte Sofa verkauft. Ich kontaktierte sie wegen der Kissen und wurde mit Gus, dem Mechaniker, besänftigt. Gus schaute auf die Kissen und stimmte zu, dass sie nicht in einem praktischen flachen Kissen sein sollten. Er ging zurück zu seinen Vorgesetzten und mir wurde gesagt, dass meine "Schutzrichtlinie" die Polsterelastizität nicht abdeckt. Inzwischen bin ich sowohl mit dem Kundenservice von Baer als auch mit Sherrill Furniture wütend. Dies wurde in der ersten Maiwoche 2017 gemeldet. 2 3/4 Monate später gibt Sherrill Furniture in Hickory, N. C., an, dass meine Garantie abgelaufen ist, aber ich könnte federbelastete Einsätze für 320 USD pro Stück "kaufen"!
Ich kann sie nicht nach Treu und Glauben bekommen, um die Schaumstoffkisseneinsätze überhaupt zu ersetzen. Schöne Möbelfirma, oder?
Bisher können sowohl Baers Customer Service Manager als auch Sherrill nur nutzlose Worte sagen.
Unnötig zu erwähnen, dass ich niemandem ein Produkt von Sherrill Furniture empfehlen kann, und wenn Baer's einem Stammkunden kein Glück bringen kann, wird dort keine Person einkaufen, die ich kenne. Wir werden sehen. Halten Sie sich für ein Update bereit!
Rob Hawkins
Florida
Update: Sherrill Furniture kontaktiert, nachdem nutzlose Baers Furniture versucht hatten, mich für 1200 Dollar zu bezahlen, um schlechte Kissen zu ersetzen. Ihr Vizepräsident bei Sherril hat sich sehr gut um mich gekümmert und mir KOSTENLOS bessere Kissen geliefert! Baer hat PO bekommen, dass sich die Manufaktur ohne sie um mich gekümmert hat.
Das ist in Ordnung, ich würde nie wieder etwas von Baer kaufen. Woanders einkaufen.

Sehr gut geführtes Möbelunternehmen mit hervorragendem Management und hervorragendem Kundenservice.

Der neue VP of Sales ist hervorragend. Sherrills Professionalität und Hilfe waren unübertroffen! Wird wieder von dieser Firma kaufen!

Präzedenzfallmöbel und Sherrill-Möbel, beide hergestellt in den USA. Ich habe letzte Woche ein Sofa und einen Stuhl von Precedent erhalten. Die Qualität und Handwerkskunst ist großartig! Ich werde wieder von diesen Jungs kaufen.

Jeder, der hier arbeitet, hat jeden Tag Smileys, wenn ich reinkomme

Speziell bestellte 2 Motioncraft Rocker Liegen im letzten Jahr. Der Schließmechanismus ist beim Sitzen auf den Stühlen sehr schwer zu bedienen. und nach einigen Monaten des Gebrauchs fielen Schrauben heraus, mit denen die Fußstütze am Stuhl befestigt war. Erwartet von dieser Firma Möbel höherer Qualität und wird sie nicht wieder kaufen.

Ich habe zwei Sofas bei Sherrill bestellt, und obwohl das Fundament in Ordnung sein mag, sah die Polsterung amateurhaft aus, preiswerte Kellerabdeckung und nicht das, was man erwarten würde. Die Keder waren dick, ebenso wie die Wurfkissen, die nicht den Erwartungen entsprachen und bei Home Goods bessere Wurfkissen bekommen konnten. Dies ist nicht das, was von einem High-End-Sofa für 3.000 Dollar pro Sofa erwartet wurde, und es war kürzer als erwartet. Als ich Sherrills Kundendienst anrief, erhielt ich die Antwort, dass sie es nur an den Verkäufer verkaufen und als ich fragte, ob sie die Verantwortung für ihre Verarbeitung übernehmen ... das Telefon ging kaputt ... keine Antwort. Dies ist nicht das, was man von einem Unternehmen mit einer Geschichte von Qualität erwarten würde. Wenn ich das nächste Mal ein Sofa bestelle, werde ich eines in KALIFORNIEN und NICHT VON NORTH CAROLINA in Betracht ziehen. Ich suchte nach einem hochwertigen amerikanischen Sofa mit einer Garantie für seine Verarbeitung und erhielt nicht die Gegenleistung, dass ich einen Anruf erhalten habe. Ich hoffe aufrichtig, dass der Verkäufer und der Vertreter von Sherrill dies richtig machen. Würde nicht einmal einen Stern anbieten, basierend auf der Unhöflichkeit des Kundenservice. Ich hatte schon einmal ein Paar gekauft und die Kissen hatten Federn, die dich die ganze Zeit stachen, und die Daunen waren so stark zerquetscht, dass das Kissen flach war. Sie mussten sich erholen und auch viel besser polstern als die ursprüngliche Polsterung. Auch nicht viel Stoffauswahl. Ich würde eine andere Sofafirma finden, es muss mehr als Sherrill in Amerika geben. Soviel zu Made in America.

Sherrill hat sieben Marken, die so groß sind - kein Wunder, dass man keine Zufriedenheit bekommen kann. Es besteht keine Notwendigkeit, einen Kunden zufrieden zu stellen. Warum sollte man versuchen, die Zufriedenheit einer so großen Marke zu erreichen? Kein Wunder, dass sie ihre Qualität verloren haben und die Kundenzufriedenheit nicht nötig ist eine Garantie.

Ihre Marken - Lillian August, Modern Living, Precedent, Herr und Frau Howard, Whitmore Sherrill, Motion Craft, HIckory White.