Shangri-La Singapore Hotel Rezension

Hochprofessioneller, aufmerksamer Service, ohne „im Gesicht“ zu sein. Eine Erfahrung, eingebettet in absolute Qualität, unterstützt durch den makellosen Zustand von allem

Das Hotel hat an einem Hochzeitsessen im Shangri-La teilgenommen und ist großartig mit großartigen Einrichtungen und Service.

Meine Frau und ich haben zusammen mit unseren drei Kindern heute Nachmittag in einer themenbezogenen Familiensuite im Shangri-La Singapore eingecheckt und könnten mit dem Empfang und dem Hotel nicht zufriedener sein. Während unseres Check-in wurden wir von Aris Azhar (Zimmerdirektor) und Janice Ang (Dienstleiterin) herzlich begrüßt, die äußerst zuvorkommend waren und deren positive Einstellung uns einen großartigen ersten Eindruck vom Hotel vermittelt hat. Die Hotellobby ist klassisch und wunderschön präsentiert und ist extrem groß. Die thematische Familiensuite (unsere ist in einem Safari-Konzept thematisiert) ist einfach spektakulär. Der Hauptraum verfügt über ein Kingsize-Bett und ein elegantes Dekor, das sehr geräumig ist. Das Kinderzimmer ist thematisch in einem Safari-Thema mit drei Betten und eigenem Bad gestaltet. Es ist ein geheimer Tunnelgang vom Kinderzimmer zum Elternzimmer, den die Kinder lieben. Das Hotel hat den Kindern auch das Gefühl gegeben, etwas Besonderes zu sein, indem sie einen speziellen Check-in-Prozess durchführen und dann einen speziellen Begrüßungsrahmen für sie arrangieren. Wir waren nur einen Nachmittag im Hotel und könnten nicht zufriedener sein. Danke Aris und Janice.

Würde es lieben, wenn sie mir ein freies Zimmer geben, um den Ort zu genießen

Das Essen war großartig, aber keine Austern mehr zum Mittagessen Buffet war enttäuschend.

Angenehmer Ort zum Verweilen mit vielen Aktivitäten. Exzellenter Service durch die Kundendienstmitarbeiter, insbesondere durch Frau Quraishia, die immer meine Familie überprüft und uns bei Zweifeln geholfen hat. Sehr freundlich und professionell in ihrer Arbeit.

War ein schöner Aufenthalt und all die kleinen Extras sehr geschätzt.
Don

Das Hotel hat sich besonders bemüht, das Gästeerlebnis so nahtlos wie möglich zu gestalten. Ich liebe die Extras und Leckereien für Kinder.

Sie wissen nur über ihren Gewinn Bescheid ... Denken Sie nicht an die Situation des Kunden ... So ekelhaft !!!

Perfekt. Nichts mehr zu sagen. Beste Hotelerfahrung, die ich je hatte.

Wir hatten Dim Sum zum Mittagessen im Shang Palace. Ich liebe die Umgebung und das Essen war großartig!

Der Service ist ausgezeichnet. Die Angestellten sind sehr freundlich, obwohl wir da sind, um eine Veranstaltung zu organisieren. :) :)

Ich war zum Mittagsbuffet gegangen. Es ist total "atas", also sei bereit, viel Geld auszugeben (60+ pro Person). Aber es hat sich absolut gelohnt. Normalerweise bedeuten Buffets in Singapur kein vegetarisches Essen, aber dieses hat eine große Auswahl. Und mehrere Küchen auch. Ich habe die richtigen Kästchen für mich angekreuzt - es schmeckte gut, das Ambiente, der Service und die Dessertbar waren endlos. Muss gehen, um diesen Ort zu erleben.

Der Service ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer für Sie da und das Zimmer ist sauber. Vorschlag: Es ist gut, eine Karte bereitzustellen, die das interessierende Gebiet von Shangri-la zeigt. Ich habe die Spritzzone verpasst, da ich dachte, es sei ein Schwimmbad in der Nähe der Linie.

Es gibt viele kinderfreundliche Aktivitäten in Shangri-la und dies ist die entspannendste Reise, die ich mit meinen Kindern für einen Aufenthalt in Singapur habe. Ich werde auf jeden Fall wieder nach Shangri-la kommen.

Das Steakgericht und die Pasta im Waterfall Restaurant sind sehr gut. Ein großes Lob an unseren Kellner Jermaine, der mit seiner Empfehlung genau richtig war und während unseres gesamten Abendessens sehr freundlich und aufmerksam war.

Vielen Dank an die Mitarbeiter in der Horizon Club Lounge, insbesondere an Frau Melissa. Sie war sehr nachdenklich und aufmerksam. Große Daumen hoch für sie und alle.

Das Shang Palace Essen ist sehr lecker und vor allem ist der Service sehr intim

Toller Service! Tolle Gesellschaft! Tnk an Britt, Adam, Adonis !!!! Ana tnk auch an dich !!!!

Liebte das Hotel, die Lage, das Frühstück war enttäuschend

Wir kommen jetzt seit mehr als 10 Jahren in den Talflügel und tun dies, weil die Mitarbeiter so herzlich, freundlich und aufmerksam sind. Von der Ankunft bis zum Auschecken ist das Serviceniveau eine Ausnahme und die Mitarbeiter geben sich alle Mühe, um jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

Schreckliche Erfahrung, sie haben mein Fahrzeug festgeklemmt, als ich dort war, um meinen Kunden abzuholen

Hallo, unser Aufenthalt in Ihrem Hotel war im Allgemeinen gut, bis auf einen Zwischenfall in der Splashzone am Morgen des 29. September. Mein Helfer war auf der Plattform für eine der Rutschen (die dritte am Eingang) und half meinem Sohn die Rutsche hinunter als ihr Zeh von einer scharfen hervorstehenden Schraube auf der Holzplattform durchbohrt wurde. Sie informierte sofort Ihre Mitarbeiter, die ein Foto von der Schraube gemacht haben. Glücklicherweise ist die Blutung am Zeh meines Helfers nicht so schwerwiegend, aber sie könnte möglicherweise ernsthafte Verletzungen bei den anderen Kindern verursacht haben, die auf den Rutschen spielen. Ich hoffe, Sie haben den Defekt bereits behoben.

Kostenloses WiFi hilft Ihnen automatisch, eine Verbindung herzustellen, ohne etwas zu tun! Gutes Essen.

Es ist ein schöner Ort. Toller Blick auf den Eingang und schönes Schwimmen mit viel Grün. The-Line Restruant ist ausgezeichnet, jedoch fehlen Austern. Aber insgesamt ist dieses Hotel einen Aufenthalt wert. Die Zimmer sind geräumig und die Lobby fühlte sich sehr einladend an. Gut!

Ich schätze es sehr, dass Zoe von der Holmes Lounge flexible Arrangements arrangiert hat, damit unsere Familie spät auschecken kann, um ein fröhliches Weihnachtsfest zu genießen. Das Hotel war voll und zum Zeitpunkt des Check-in war kein Zimmer mit Verbindungstür verfügbar. Wir zogen in einen anderen Verbindungsraum, um am nächsten Tag spät auszuchecken.

Das Zimmer war gut gepflegt und die Einrichtungen waren gut gepflegt. Die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit

Das Essen war super. Besuchte dort eine Spendengala. Die Wartezimmer waren gemütlich. Die Stewards waren hilfreich.

Tolles Wochenende Buffett, fantastisch auch für Kinder

Aktivierung der Mitgliedschaft:
Ihr Hotel hat mir in den letzten 2 Jahren eine E-Mail-Mitteilung gesendet. Als ich versuchte, online auf meine Reservierung zuzugreifen, konnte ich nicht einmal auf mein Konto zugreifen.

Check-In:
Ich kam am 3. Dezember zu einer Offsite-Veranstaltung im Hotel an.
Dort wurde mir gesagt, dass meine Reservierung vom 2. Dezember war, und obwohl die Reservierung für 2 Nächte war, sagte mir die Rezeptionistin, dass ich aufgrund des Unternehmensplans nur für 1 Nacht bleiben kann. Sie bestand darauf, dass keine Änderungen vorgenommen werden können, ohne auch nur ein Wort der Entschuldigung.

Der Raum:
- Die Zimmerausstattung war schön, aber die Dusche hatte kein heißes Wasser.

Frühstücksbuffet:
- Als ich zum Frühstück zu meinem Platz geführt wurde und etwas zu essen bekam, war jemand anderes zum selben Platz geführt worden.
- Die Auswahl an Salaten war begrenzt
- Ich musste wiederholt nach Kaffee und Sojamilch fragen. Während ich einen Nichtzucker erwartete, wurde mir gesüßte Sojamilch zur Verfügung gestellt.

Ich hatte hohe Erwartungen an das Shangri-la. Immerhin blieben Mr. Trump und Mr. Kim hier. Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Ich denke, der Aufenthalt wurde Ihrer Marke nicht gerecht, und wenn dies die Qualität des Service ist, den Ihre Hotelkette bietet, würde ich nicht in Betracht ziehen, meinen eigenen Cent hier auszugeben.

Leider sind wir früh im Hotel gelandet und haben wegen der Kinder um einen frühen Check-in gebeten. Aber wir hatten nicht einmal die Zeit für den normalen Check-in von 14 Uhr. Später um 17:30 Uhr wurden wir gebeten, eine andere Zimmerkategorie zu wählen, und wurden widerstrebend angenommen, bis unser Anzug gegen 21:00 Uhr fertig war. Ich war in verschiedenen Hotels auf der ganzen Welt, habe diese Erfahrung aber nie gemacht.

Hervorragendes Hotel von Shangri-la, mit wunderschönem Bereich und stets hilfsbereitem Personal. Von der Ankunft mit der großen Lobby bis zu den zahlreichen Restaurants, Bars und dem Pool ist dies ein fantastisches Hotelerlebnis. Es war das erste Shangri-la auf der Welt, aber sie haben gute Arbeit geleistet, um es modern zu halten.

Toller Ort für ein Abendessen / eine gesellschaftliche Veranstaltung

Bester Service und Hotel, in dem ich je gewesen bin. Die Einrichtungen sind super. Wir hatten auch einen tollen Schlaf.

Meine Freunde und ich haben gestern Abend an der Veranstaltung A Night in Brazil: MDAS Benefit Gala 2018 im Shangri-La Hotel in Singapur teilgenommen. Das Hotel ist wunderschön!
Wir möchten uns bei einem der Servicemitarbeiter, Mdm Pang Mei Lan, für den herzlichen und exzellenten Service bedanken, den sie uns geboten hat. Als sie sah, dass wir im Rollstuhl saßen und nur eingeschränkt mobil waren, war sie sehr aufmerksam und achtete besonders darauf, dass unsere Tische umgehend abgeräumt wurden und unsere Utensilien so platziert wurden, dass wir sie leicht wiederfinden konnten. Sie bekam auch eine Mutter meines Freundes, die ihm beim Verkauf des Gewinnspieltickets half, eine zusätzliche Tasse Kaffee. Solche herzlichen Gesten und ein großartiger Kundenservice sind zu loben. Wir alle haben Ihr leckeres Essen genossen und der Abend war genau das, was wir uns erhofft hatten. Ich danke dir sehr.

Ausgezeichneter Aufenthalt im Valley Wing des Hotels

Die Liebe zum Detail hat mich sofort beeindruckt. Nichts wurde dem Zufall überlassen und unsere Erfahrung war außergewöhnlich. Wir haben in vielen wundervollen Hotels übernachtet, aber das Shangri-La hebt sich leicht von den anderen ab.

Es war ein guter Aufenthalt, obwohl die Preise für das Frühstück unverschämt sind. Am Ende sind wir gestern zum Frühstück nach Starbucks gefahren. Außerdem macht die neue Regel für Hausgäste, die für die nur 3 Stunden dauernden Aktivitäten für Kinder bezahlen, keinen Sinn. Sie benutzen es für 20 Minuten, langweilen sich und möchten es abends wieder benutzen, was natürlich keinen Sinn macht, wenn es wieder 28 Dollar pro Kind sind. Es sollte also kein Zeitlimit geben.

Ich komme seit 2005 in dieses Hotel

Wie immer eine tolle Erfahrung, das Personal ist gut informiert und sehr hilfsbereit

Die Zimmer sind gut und komfortabel

Das Essen ist unglaublich
Diesmal konnte ich den Gartenflügel nicht bekommen, da alle gebucht waren, aber der Turmflügel ist auch gut, die Aussicht ist auch gut

Wir buchten ein Hotel Taxi für den Tag und das Taxi und der Fahrer waren einwandfrei gut

Ich würde es für Familien- und Privataufenthalte empfehlen

An der Orchard Road gelegen, ist das Hotel ruhig und bietet viel Privatsphäre abseits der Hektik des Haupteinkaufsviertels, während es in unmittelbarer Nähe bleibt.

Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt. Das Zimmer auf der höchsten Ebene des Gartenturms war das beste mit einem riesigen Balkon, auf dem wir uns entspannen und entspannen konnten. Meine Kinder haben ihren Aufenthalt genossen, den sie nicht verlassen wollten. Es war ein großartiges Spielpaket mit solch großzügigem Essensguthaben und freiem Zugang zu einigen Einrichtungen der Kinder. Ganz zu schweigen von der exzellenten Begrüßung und Abreise sowie dem Service an der Rezeption sowie dem prompten Reinigungsservice und dem exzellenten Speiseerlebnis auf dem Zimmer. Wir freuen uns darauf, wieder dort zu übernachten.

Erstklassiger Service.
Sehr gutes Ambiente.

Schön und großartig. Aber das Abendbuffet ist im Standard gesunken. Um 20 Uhr war das Essen begrenzt. Schweinebraten nicht knusprig, siew mai war wie die, die Sie im Café kaufen.

Es ist eine gute Zeit für uns, uns für eine Teepause zu treffen.

Wir hatten eine Veranstaltung im Island Ballroom. Es war angenehm groß und sehr schick, wie man es von einem Hotel dieses Kalibers erwarten würde. Auf jeden Fall gut und empfohlen für weitere gesellschaftliche Veranstaltungen

Wir haben das Family Playcation-Paket gebucht. Wir hatten mit Ihrem Reservierungsteam einige der Inklusivleistungen des Pakets bestätigt, aber bei der Ankunft und beim Einchecken unterscheiden sich einige dieser Vorteile von den Angaben.

- 3 Stunden Spielzeit bei Buds
Beim Check-in wurde uns mitgeteilt, dass unser Paket nur 1,5 Stunden Spielzeit hat. Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass uns bei der Buchung etwas anderes mitgeteilt wurde (d. H. 3 Stunden), wurden wir von Ihrer Rezeptionistin etwas "herausgefordert", einen Beweis für die 3-stündige Spielzeit vorzulegen. Dann wird sie ihn uns geben. Wir sagten ihr weiter, dass die 3 Stunden das waren, was wir auch auf Ihrer Website vor unserer Buchung gesehen haben, aber sie wiederholte es erneut, um ihr einige Beweise zu zeigen, damit sie uns das geben kann.
Schließlich ehrt sie uns diese 3 Stunden, aber erst nachdem sie ihr den Website-Screenshot der Paketaufnahme gezeigt hat. Es war ziemlich erschreckend, dass wir zu Beginn dessen, was wir für einen großartigen Aufenthalt für unsere Familie hielten, streiten und verteidigen müssen, was uns angeblich versprochen wurde.

- $ 100 Essensguthaben
Wir hatten mit Ihrem Reservierungsteam bestätigt, dass dieses Guthaben während unseres Aufenthalts verwendet werden kann. Wir haben dies zwar nicht ausdrücklich erwähnt, gehen jedoch davon aus, dass es vom Check-in bis zum Check-out Ihres Hotels jederzeit verwendet werden kann. Beim Einchecken wurde uns jedoch mitgeteilt, dass dies nur am selben Tag (27. September) und nicht am nächsten Tag (28. September) verwendet werden kann. Da wir es zunächst am 28. September benutzen wollten, um meinen Geburtstag zu feiern, müssen wir leider unseren Plan ändern. Um es noch schlimmer zu machen, haben Ihre Restaurants am 27. September ein volles Haus. Diese ganze Erfahrung gab uns das "gezwungene" Gefühl, den Essenskredit zu nutzen.

- Späte Check-out-Anfrage
Beim Einchecken haben wir Ihre Rezeption gefragt, ob wir einen späten Check-out bekommen können. Mir wurde gesagt, dass sie nachsehen und sich wieder bei uns melden wird, aber das ist nicht geschehen. Keine Anrufe oder Nachrichten erhalten, als wir in unserem Zimmer waren.
Wir mussten uns am nächsten Morgen erneut an Ihrer Rezeption erkundigen und erfuhren, dass ein später Check-out nicht möglich war. Als sie uns den Eindruck gab, dass sie sich nicht sicher war, riefen wir Ihre Rezeption erneut an, als wir unser Zimmer erreichten, und erhielten überraschenderweise um 13 Uhr einen späten Check-out. Wir sind verwirrt über die unterschiedlichen Standards und müssen mehrmals anrufen und danach fragen. Aber schätzen Sie die Erweiterung gegeben.

Wir möchten Ihren Mitarbeitern von Buds and Splash Zone ein großes Lob aussprechen. Sehr freundlich und sehr herzlich. Unsere Töchter haben ihre Zeit dort wirklich genossen. Um ganz offen zu sein, wäre dieser Aufenthalt ohne Ihre Mitarbeiter eine unangenehme Erfahrung gewesen.

Es war eine großartige Erfahrung! Die Angestellten waren freundlich und aufgeschlossen !! Mach weiter! ;)

Ich habe die Origin Bar in Shangri La besucht. Der Chefmixologe ist Adam Bursik. Er mischt außergewöhnlich gute Cocktails und hat eine exquisite Rumauswahl. Ich empfehle Ihnen auch, ihn nach seiner Einstellung zu einem Old Fashioned mit Michters Rye zu fragen. Die Angestellten sind alle freundlich. Die Bar hat schöne Stände für ein privates Rendezvous oder Sie können das Team von den Barhockern aus in Aktion beobachten. Noch besser ist es, wenn Sie im angrenzenden Steakhaus Häppchen und Abendessen bestellen. Stellen Sie sicher, dass Adam Ihnen mindestens einmal einen Drink mischt, wenn Sie die Bar besuchen.

Das Zimmer war sauber und luxuriös.
Das Badezimmer war gut ausgestattet.
Die Vorhänge ermöglichten einen totalen Stromausfall im Schlaf.

Ich war Teil des Anaplan-Moderationsteams, das Ihren großen und mehrere kleinere Ballsäle nutzte. Ihr Personal direkt vor dem großen Ballsaal war durchweg fantastisch. Sonderangebote für Kaffee wurden eingebracht, als wir hart arbeiteten. Einige nette Dialoge über Familien und die Umgebung wurden ausgetauscht. Nette Leute .. unvergesslich. Das Essen war hervorragend und AV-Person sofort verfügbar. Ich habe die gesamte Erfahrung geschätzt.

Ausgezeichneter Service als normales Hotel von höchster Qualität. Ich hatte ein paar kleinere Probleme, die vom Hotel sehr schnell gelöst wurden. Meine Familie hatte eine großartige Erfahrung im Hotel, das ihren Urlaub gemacht hat.

Ich würde gerne wieder im Hotel übernachten, wenn ich das nächste Mal in Singapur bin

Während unseres 4-wöchigen Familienurlaubs war dies eindeutig das beste Hotel, in dem wir übernachtet haben

Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe und Aufmerksamkeit

Der 5-Sterne-Standard, der Fitnessraum und der Pool sind wunderschön.

Ihr exzellentes Personal hat unseren Besuch noch spezieller gemacht

Wir waren im Talflügel, das Zimmer ist sauber und komfortabel.
Die Kommunikationsfähigkeiten der Mitarbeiter müssen verbessert werden.
Das Frühstück an der Leitung ist schrecklich, der Kaffee ist schlecht, der Service ist langsam. Die leitenden Angestellten in der Lobby-Lounge sind nicht professionell und etwas unhöflich.
Es ist ein kinderfreundliches Hotel, Kinder werden eine tolle Zeit haben, hier zu bleiben und in der Splash Zone und Bud zu spielen.

Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt. Meine 12-jährige Tochter hat es auch sehr genossen!

Beschlossen, einen Aufenthalt zu haben, um den Geburtstag meines Sohnes zu feiern, und bekam eines der U-Boot-Themenzimmer und mein Sohn und meine Familie waren absolut begeistert. Das Zimmer war extrem, wir werden es mit einer guten Trennung zwischen dem Kinder- und dem Erwachsenenbereich zusammenstellen. Mein Sohn hat es absolut geliebt, in seinem U-Boot-Bett zu schlafen! Wir verbrachten viel Zeit im Pool und sie hatten sogar einen Wasserspielplatz für mehr Spaß :-) Sie hatten auch ein tolles Spielzimmer wie kein anderes. Es ist buchstäblich so groß wie bezahlte Indoor-Spielhallen draußen, aber besser ausgestattet. Es ist kein Wunder, dass Scharen von Eltern versuchten, mit ihren Kindern zusammenzukommen. Das Zimmer war auch mit einer kostenlosen Nutzung des Clubs auf der obersten Etage ausgestattet, wo Sie einfach sitzen und sich entspannen und eine Tasse Kaffee trinken konnten. Und um 17 Uhr gibt es Cocktails mit freiem Fluss! Ein Gewinn für diejenigen unter Ihnen, die sich den ganzen Tag nicht um Kinder kümmern müssen! Es gibt so viel mehr gute und wundervolle Dinge zu sagen, aber Sie können selbst mehr entdecken :-)

Nichts Besonderes für ein 5-Sterne-Hotel, der einzige Pluspunkt ist das geräumige Zimmer

Ging zum Mittagessen zu The Line. Schöner Ort zum rumhängen.

Alles war hervorragend! Die Angestellten waren sehr gastfreundlich, die Zimmer, Annehmlichkeiten und alles war perfekt und großartig für einen Familienaufenthalt.

Chef Dilip Nayak und sein Team bieten das beste Buffet, das Sie auf der ganzen Welt haben können.

Hochwertiges Hotel und Service, äußerst schnelles und sanftes Personal, sehr ruhige und komfortable Zimmer, ausgezeichnete Restaurants, sehr angenehmer Pool

Meine Familie und ich haben den Aufenthalt geliebt. Alles vom Einchecken bis zum Zimmer und den Annehmlichkeiten, den Kinderzonen, den Restaurants, alles war ausgezeichnet. Großartige Arbeit Shangri La! Ich möchte besonders Arif (glaube ich!) Von der Linie für seinen exzellenten Service während unseres Abendessens am 28. Dezember loben. Ich habe wirklich alles getan, um sicherzustellen, dass alles gut für meine Kinder und meine Frau war.

Ich hatte ein Abendbuffet im The Line. Die Auswahl an Speisen ist sehr vielfältig

Der Ballsaal der Insel war der einzige Teil, den ich besuchte und es war gut. Das 8-Gänge-Menü war in Ordnung.

Wir hatten Getränke an der Bar, die kürzlich renoviert wurde. Das Ambiente war schön und die Musik war nicht so laut, dass ein Gespräch unmöglich war. Würde wieder für die leckeren Cocktails.