Hide Hirashima Überprüfung von Shangri-La Singapore Hotel
Aktivierung der Mitgliedschaft:
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Ihr Hotel hat mir in den letzten 2 Jahren eine E-Mail-Mitteilung gesendet. Als ich versuchte, online auf meine Reservierung zuzugreifen, konnte ich nicht einmal auf mein Konto zugreifen.
Check-In:
Ich kam am 3. Dezember zu einer Offsite-Veranstaltung im Hotel an.
Dort wurde mir gesagt, dass meine Reservierung vom 2. Dezember war, und obwohl die Reservierung für 2 Nächte war, sagte mir die Rezeptionistin, dass ich aufgrund des Unternehmensplans nur für 1 Nacht bleiben kann. Sie bestand darauf, dass keine Änderungen vorgenommen werden können, ohne auch nur ein Wort der Entschuldigung.
Der Raum:
- Die Zimmerausstattung war schön, aber die Dusche hatte kein heißes Wasser.
Frühstücksbuffet:
- Als ich zum Frühstück zu meinem Platz geführt wurde und etwas zu essen bekam, war jemand anderes zum selben Platz geführt worden.
- Die Auswahl an Salaten war begrenzt
- Ich musste wiederholt nach Kaffee und Sojamilch fragen. Während ich einen Nichtzucker erwartete, wurde mir gesüßte Sojamilch zur Verfügung gestellt.
Ich hatte hohe Erwartungen an das Shangri-la. Immerhin blieben Mr. Trump und Mr. Kim hier. Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Ich denke, der Aufenthalt wurde Ihrer Marke nicht gerecht, und wenn dies die Qualität des Service ist, den Ihre Hotelkette bietet, würde ich nicht in Betracht ziehen, meinen eigenen Cent hier auszugeben.
Bemerkungen: