Sesi Lincoln Mazda Rezension

Bestellte Teile für Mazda und erhielt pünktlich wie versprochen. Ich habe sogar einen Anruf bekommen, als es ankam. Sehr freundlich auch.

Wir haben gestern ein früheres Leasingfahrzeug von SESI gekauft und es war wunderschön detailliert und gewartet - sah neu aus. Schneller und freundlicher Kundenservice während des gesamten Prozesses. Vielen Dank an alle Beteiligten --- gut gemacht.

Freundlicher Empfang bei der Ankunft. Schöne Anlage! Große Auswahl an Premium-Fahrzeugen!

Verwenden Sie niemals ihre Autoreparaturdienste. Sie versuchten, die Kosten für neue Vorderradbremsen mehr als zu verdoppeln, indem sie mir sagten, ich müsse neue Rotoren haben. Ich nahm es woanders für eine zweite Meinung und wie ich vermutete, waren sie Lügendiebe. Ich bin seit Jahren Kunde und nicht mehr

Würde dieses Autohaus niemandem empfehlen. Als alleinstehende Frau wurde sie ausgenutzt und belogen, um ein Auto vom Parkplatz zu entfernen und die Quote zum Monatsende zu erreichen !! Ich habe meinen Mietvertrag abgegeben und bin mit meinem neuen Auto losgefahren. Wurde von meinem Verkäufer erzählt. Ich war fertig, hatte nichts zu befürchten. Um dann mit einer großen Rechnung für Schäden getroffen zu werden. JA WIRKLICH. Das Auto wurde erst 7 Tage nach der Übernahme meines neuen Autos inspiziert. Das Autohaus ist jetzt verantwortungsbewusst (Sie würden denken) Mein Reserverad wurde aus dem Kofferraum gestohlen ??? Auf dort viel !!!! Ganz zu schweigen davon, was sonst noch mit meinem Auto passiert ist. Mir wurde gesagt, mein Händler-Manager habe eine Untersuchung im Gange, meine war nicht die erste. Aber ich habe mich immer noch um die anderen Nebenkosten gekümmert ???? Nie wieder werde ich so Geschäfte machen. Dieses Autohaus sollte auf das Wohl seiner Kunden achten. Inspektion 1., als ein Auto zu verkaufen. Gehen Sie nicht um mein Auto herum, sagen Sie mir, dass alles gut aussieht und dass ich mir keine Sorgen machen muss. NICHT VERTRAUENSWÜRDIG

Service Manager Mark ist höflich und fürsorglich. Er sorgt dafür, dass mein Auto so gepflegt wird, wie es angenommen wird. Während ich frischen Kaffee trinke. Danke Mark

Ich habe Sesi geliebt. Aber vor kurzem brachte mein Auto zu einer Überprüfung, weil ich kein AWD und kein Airbaglicht hatte. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Diagnose insgesamt 130,00 USD kosten würde, aber als ich das Auto abholte, berechneten sie 270,00 USD, als sie mich täuschen wollten. Ich wurde dann informiert, dass jedes Problem 130,00 USD beträgt, obwohl mir dies zuvor eindeutig nicht mitgeteilt wurde. Sie sagten mir dann, sie würden den Repräsentanten fragen, der mich zitierte, was besprochen wurde, und sagten, sie würden mich zurückrufen, aber 2 Wochen später und immer noch keinen Anruf.

Als meine Batterie leer war, boten sie an, sie zu überprüfen und sofort auszutauschen. Sie waren sehr nett und hilfsbereit. Der Besuch beinhaltete ein schönes, sauberes Auto von der Pflege vor Ort!

Der Kundenservice bei Sesi Motors war unglaublich. Mein Verkäufer war während meiner Kauferfahrung äußerst kompetent und hilfsbereit. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.

Sesi-Mechaniker müssen mehrmals ein Problem diagnostizieren, und ich habe keine Zeit, ihn immer und immer wieder zu bezahlen

Bleiben Sie fern, wenn Sie nicht mit gemeinen und unehrlichen Menschen umgehen wollen. Lügner Lügner Lügner ... angefangen von dem Mann, der Ihr Auto in den Service einbezieht, bis hin zu Mechanikern - einer großen Gauner-Crew.

Der absolut schlechteste Kundenservice und die Vertrauenswürdigkeit des Mazda-Teams hier. Hüten Sie sich vor versteckten "Vorbereitungsgebühren" und mehrfachen Bonitätsprüfungen in letzter Sekunde ohne Ihre Erlaubnis durch die Mazda-Crew. Sehr zwielichtige Erfahrung und schändlicher Mangel an Professionalität in einer kundenorientierten Branche.

Ich habe bei Sesi Motors Dealership in Ann Arbor angefangen, weil es das nächstgelegene zu meinem Haus war. Ich habe mit einem Verkäufer telefoniert, musste mir aber das Auto ansehen, nach dem ich gefragt habe. Eine Woche später erschien ich, um mir den Volvo XC 90 anzusehen, und ging zu dem Verkäufer, mit dem ich zuvor gesprochen hatte. Er war überrascht, mich auftauchen zu sehen und erinnerte sich nicht daran, mit mir gesprochen zu haben, nachdem ich mich vorgestellt hatte. Es war ein sehr unangenehmer erster Eindruck. Ich habe die meiste Beinarbeit gemacht und Fragen zum Auto gestellt und dann gefragt, ob ich es sehen kann und ob ich mein Auto beurteilen lassen kann. Wieder sehr unangenehm, weil ich weder meine Fragen beantwortet bekam noch das Gefühl hatte, dass er sich um mich kümmerte. Ich hatte sogar das Gefühl, dass es ihm egal war, ob ich überhaupt ein Auto kaufte. Ich verließ das Autohaus mit absoluter Sicherheit, dass ich kein Auto über sie kaufen würde.

Als ich Lafontaine in Farmington Hills fand, war der Verkäufer ausgezeichnet und professionell. Er gab mir weitere Informationen, die mir bei der Beantwortung all meiner Fragen helfen. sogar die, die ich nicht gefragt habe. Es gab eine Wasserflasche für meinen durstigen Sohn und alles sah sauber und professionell aus. Mein Mann und ich verbrachten über zwei Stunden im Autohaus. Wir haben beide den XC 90 getestet. Es stellte sich heraus, dass wir das Fahrzeug speziell bestellt haben, weil es zu gut war, um es abzulehnen.

Der Volvo XC 90 verkauft sich selbst; Lass uns ehrlich sein. Das Auto ist erstklassig! Der Verkäufer wird jedoch den entscheidenden Unterschied machen, wo der Verbraucher sein Auto kaufen wird. Ich würde Sesi Motors in Ann Arbor niemandem empfehlen, weil der Verkäufer mich nicht ernst nahm!

Joe Sesi & Alex Kassab sind der Inbegriff von Professionalität! Verbrachte und verbrachte den ganzen Tag damit, meine Frau mit einem schönen neuen Auto einzurichten, obwohl es Silvester war! Verschwenden Sie keine Zeit ... gehen Sie zu Sesi Motors 1st

Einen neuen Mazda 3 geleast. Genell war hilfreich und informativ über alle meine Optionen. Habe noch keinen Service gemacht, aber mit den Service Desk-Leuten gesprochen, sie waren sehr freundlich.

Fühlte mich unglaublich von Vertriebsmitarbeitern herumgeschubst. Niemand schien motiviert zu sein, und insgesamt hat mir die Erfahrung nicht gefallen.

Ich bin heute zu Sesi Mazda gegangen. Ich war mit der Begegnung bis zur Bewertung meines Handels zufrieden. Ich war von dem Angebot mit niedrigen Bällen beeindruckt und erfuhr, dass sie "3 andere Händler anriefen", um den Preis zu erhalten. Interessant, da mir von einem Chevrolet-Händler mit dem Kelly Blue Book-Sofortangebot mehr als das Doppelte (mehr als 4000 US-Dollar) angeboten wurde, während ich beobachtete, wie der Verkäufer alle Daten zur Transparenz eingab. Sie sagten mir, ich solle mein Auto verkaufen und das Geld verwenden, um zurück zu kommen und von ihnen zu leasen, und schienen nicht bereit zu sein, über ihren Preis zu verhandeln. Es würde mir schwer fallen, ihnen in Zukunft Geld oder Geschäfte zu geben, und ich werde Angebote von alternativen Mazda-Händlern suchen (und vielleicht nur Chevy auswählen).

Ich gebe 2 Sterne, da ich die Verkäufer allgemein als angenehm empfand.

Ich war kürzlich bei Sesi Mazda, um meiner Mutter bei der Suche nach einem neuen Auto zu helfen. Sie war scheu gegenüber Autohäusern, wie die meisten von uns. Sesi hat uns das Gegenteil bewiesen. Sie waren von dem Moment an herzlich willkommen und nahmen sich die Zeit, uns alle Möglichkeiten zu zeigen. Sie waren während des gesamten Prozesses äußerst geduldig und hilfsbereit. Ich hätte mir keine bessere Erfahrung für mich oder meine Mutter wünschen können. Sie haben ihr nicht nur ein Auto verkauft, sondern auch mein zukünftiges Geschäft verdient.

Dies war meine Zeit bei Sesi Motors. Ich fühlte mich wohl mit Fragen, alle waren nett und aufmerksam auf meine Bedürfnisse. Sie haben sogar mein Auto gewaschen, nachdem sie meine Autoreparaturen abgeschlossen hatten. Beeindruckend!!!

Website und Google Maps haben die falschen Stunden gepostet. Ich habe versucht, früh hierher zu kommen, aber die Stunden in der Tür sagen, dass sie erst nach einer weiteren Stunde geöffnet sind.

Nachdem ich die gemischten Google-Bewertungen von SESI Motors gelesen hatte, war ich sehr vorsichtig, meinem Sohn, einem Studenten der Universität von Michigan, zu empfehlen, SESI zu besuchen, um eine notwendige Reparatur für seinen Volvo S70 zu erhalten. Da wir jedoch keine realisierbaren Optionen hatten, besuchten wir an einem Samstagmorgen die Serviceabteilung von SESI. Obwohl der Herr am Service Desk anfänglich ambivalent war, uns zu helfen, kam der Besitzer des Autohauses bald vorbei und versicherte uns, nachdem wir von unserer Notlage erfahren hatten, dass wir uns um Sie kümmern werden. Nach dieser Aussage des Autohausbesitzers wurde die Serviceabteilung voll in Betrieb genommen und wir erhielten einen exzellenten Service. Seitdem haben wir die Serviceabteilung von SESI noch einmal besucht und wurden zu unserer Freude erneut vom freundlichen und professionellen Händler Joseph Sesi begrüßt. Wir wurden nicht nur von den Mitarbeitern des SESI sehr gut behandelt, das herzliche und einladende Auftreten von Joseph Sesi hat unsere Besuche angenehm und entspannend gemacht. Wenn Sie sich in der Region Ann Arbor befinden und Servicearbeiten an Ihrem Volvo benötigen, empfehle ich Ihnen, sich selbst einen Gefallen zu tun und die Serviceabteilung von SESI Volvo zu besuchen.

Sehr guter Autohändler. Ich habe nur für die Zukunft geforscht. Es gab keinen Kaufdruck und sie waren sehr hilfreich.

Schnell und auf den Punkt beim Autokauf. Sehr zufrieden

Bestes Autohaus! Sie behandeln mich wie eine Familie. Kein Druck, nur hilfreiche Fakten. Kürzlich testete der neue 2020 Lincoln Corsair, es ist großartig!

Christopher im Volvo-Service ist großartig. Wir nehmen unsere Autos dort seit 2012 unter Garantie. Ehrlich und zuvorkommend.

Sehr empfehlenswert für alle, die Service benötigen oder ein Auto kaufen

Exzellenter Service und professionelles Personal. Sie haben eine drucklose Verkaufstechnik, die es zum Vergnügen macht, ein Auto zu kaufen.

Ich habe viel für einen 3-jährigen Mietvertrag mit 0 $ weniger ...

Die Serviceabteilung hat mein Auto beschädigt, als es das letzte Mal dort abgesetzt wurde. Das Management sagte, sie hätten es nicht getan und dann versucht, mir die Schuld zu geben. Ich werde niemals ein Auto kaufen, fahren oder fahren, das etwas mit Sesi zu tun hat.

Überlegener Kundenservice! Sehr professionell, reagiert auf meine Bedürfnisse mit sofortiger Lieferung und Nachverfolgung.

Die Person behauptete, wir könnten ein Auto nicht testen, weil es kein Benzin mehr hat. Ich denke, das ist eine Lüge! Sie waren hier alles andere als hilfreich. Wir gingen woanders hin, um unseren Mazda zu kaufen und unser neues Auto zu lieben. Nur nicht dieses Autohaus! Mein Mann und ich denken beide, er hat uns nach dem Auto beurteilt, das wir zuvor besessen hatten. Es hatte Rost. Deshalb dachte er vielleicht, wir wären arm und wollten nur zum Spaß ein Auto fahren. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie Menschen beurteilen! Beurteile ein Buch niemals nach seinem Einband. Gleiches gilt für Menschen.

Sprach mit einem Darin im Mazda-Verkauf. Er schien nicht daran interessiert zu sein, mir zu helfen, und er erwiderte meinen Anruf nie mit Preisoptionen. Ich habe einen neuen CX-5 von einem anderen Händler gekauft, der sich die Zeit genommen hat, uns zu helfen!

Kein Druck, kein "Lass mich mit meinem Manager sprechen." Professionelle und wirklich nette Leute. Die Atmosphäre hier hat definitiv eine positive Rolle beim Kauf bei ihnen gespielt.

Ich kann nicht genug positive Dinge über meine Erfahrungen bei Sesi Motors sagen. Ich habe einige der Bewertungen gelesen, bevor ich dorthin ging, und war etwas zögerlich und wachsam. Aber ich könnte nicht zufriedener sein. Ich habe mich mit Dustin befasst, und er war großartig - äußerst hilfsbereit und sympathisch.

Ich habe noch nie eine Google-Bewertung geschrieben, fühlte mich aber inspiriert, einigen der negativen Bewertungen hier zu widersprechen, da meine Erfahrung so positiv war. Es ist ein großartiges Geschäft und hat die Aussicht auf einen Autokauf viel schmackhafter gemacht. Sehr empfehlenswert!

Ich habe gerade mein Auto bei diesem Händler gekauft und kann nicht glauben, wie einfach sie es für mich gemacht haben (ich bin ein Ausländer, es ist also nicht so einfach, alles zu genehmigen). Ich hatte nur Kontakt mit Andrew Wrenbeck und er hat sich um alles gekümmert . Er war immer sehr hilfreich.

Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen. Es ist so problemlos wie möglich. Andere Marken haben mir am ersten Tag nie ein Angebot gemacht und sie haben 2-3 Tage gebraucht, um die Bonitätsprüfung durchzuführen. Nicht mit Andrew in Sesi Motors. Er war effizient und schnell.

Ausgezeichnetes Autohaus mit sehr zuvorkommendem, zuvorkommendem Personal. Sie möchten mir gefallen und bisher mit mir ins Schwarze treffen.

Mein Verkäufer war großartig, aber ich würde nicht empfehlen, eine gebrauchte Pflege von Sesi zu kaufen. Ihre Qualitäts- und Sauberkeitsstandards sind sehr niedrig. Ich habe 2 Autos gleichzeitig gekauft, eines hatte offensichtliche Schäden, das andere haben wir nach der Lieferung bemerkt. Beide mussten repariert werden. Das erste Auto wurde zwischen dem Aufnehmen der Internetfotos und dem Kauf beschädigt. Sie haben mit mir zusammengearbeitet, um das Problem zu beheben, aber nach zwei Versuchen waren die Lackreparaturen immer noch schlecht durchgeführt.
Der zweite scheint einen kleinen Unfall gehabt zu haben, der nicht auf dem Autofax angezeigt wurde. Das ist nicht Sesis Schuld, und sie haben mit mir zusammengearbeitet, um Reparaturen durchzuführen, die sie nicht durchführen können. Ich holte es heute Nachmittag im zweiten Fahrzeug ab, und das Äußere war schmutzig, und die Handabdrücke und Wirbel des Reparaturmanns waren überall in dem Bereich, der repariert wurde. Es gab keine Mühe, es mir sauber zurückzugeben. Sehr enttäuscht. Wie gesagt, mein Verkäufer war großartig, sogar Kermit (ich glaube, der Shop-Manager war großartig), aber die Gesamtqualität, Sorgfalt und Liebe zum Detail sind es nicht.

Empfehlen Sie diesen Ort oder Verkäufer Gary nicht. Wir waren hier, um nach einem CX5 zu suchen, und als Gary eine einzelne Frau roch, die Lincolns ansah, stieß er uns ab und wollte, dass wir in der folgenden Woche eine Probefahrt planen. Das hat uns abgeschreckt und ich war verärgert, dass er mit meiner Lebensgefährtin sprach, als würde sie kein Englisch verstehen.

Abgesehen von dieser Erfahrung, wenn Sie auch eine Autotrader-Suche für den CX5 einrichten, werden Sie feststellen, dass dieser nicht den niedrigsten Listenpreis für die Region hat.

Dieses Autohaus und insbesondere Andrew Wrenbeck haben volles Vertrauen in mich. Ein Auto zu kaufen ist eine große Sache und normalerweise eine stressige - besonders als asiatische Amerikanerin. Nach allem, was ich gesehen habe, gab mir die Arbeitskultur im Sesi-Autohaus in Ann Arbor und insbesondere Andrews persönliche Qualitäten und Geschicklichkeit ein Gefühl des Vertrauens in die Fürsorge und den Respekt, den sie für die Menschen haben, sowie in die Qualität meines Autos und Wert meines Kaufs. Ich fühle mich sehr wohl, wenn ich langfristig zu diesem Händler zurückkehre, falls Wartungsarbeiten oder andere Probleme auftreten. Dieses Gefühl des Vertrauens ist selten, und wenn es mit einer solchen Tiefe an Wissen und Erfahrung von Andrews Seite kombiniert wird, ist es etwas, das ich nicht für selbstverständlich halte. Er hat sehr gut mit mir und meinen Eltern zusammengearbeitet. Einen großartigen Sinn für Humor zu haben, tat auch nicht weh :) Wirklich zu schätzen.

Ich empfehle diesen Ort nicht. Ich werde meinen neuen Mazda bei einem anderen Händler kaufen!

Meine Frau und ich haben gerade einen neuen Mazda CX-5 von Sesi Motors geleast. Sie haben eine schöne Auswahl an Marken zur Auswahl. Nick Nacif war sehr hilfsbereit und geduldig, während wir zwischen Fahrzeugen hin und her sprangen. Wir hatten eine tolle Erfahrung.

Die Fußmatte auf der Fahrerseite hatte nach 2 Jahren im Besitz ein Loch. Deshalb habe ich meinen 2010 Mazda 5 wegen eines Problems mit dem Produkt in dieses Autohaus gebracht. Chris und Ed in der Serviceabteilung waren sehr hilfreich und ersetzten die Fußmatten durch ein verbessertes Produkt mit höherer Qualität als ursprünglich mit dem Fahrzeug geliefert. Die Fußmatten waren technisch nicht durch die Garantie abgedeckt, aber das Autohaus schätzte mich als Kunden und entschied sich dafür, das zu tun, was ich für das Richtige in der Situation halte. Ich muss auch kommentieren, dass der ursprüngliche Verkäufer, der mir das Auto verkauft hat, sehr aufmerksam und hilfsbereit war. Ich habe das Auto an einem der schlimmsten Schneetage des Jahres 2010 gekauft und wir haben das Auto mit guten Ergebnissen im Schnee getestet. Es hat gut für meine junge wachsende Familie funktioniert!

Sesi war durchweg gut zu mir - vom ersten Verkauf bis zu späteren Serviceterminen.

Eh, meine Erfahrungen mit der Serviceabteilung waren bestenfalls träge. Entweder haben sie Appts vollgestopft oder nicht genug Personal. Einmal habe ich tatsächlich fast 3 Stunden auf einen Ölwechsel für meinen CX5 gewartet. Auch einige ihrer Leute waren unhöflich. sehr aufdringlich. Wenn ich ihre Serviceabteilung anrufe, haben sie einen Administrator, der ganz pissig wird, wenn sie ans Telefon geht. Sie braucht eine Kundendienstschulung. Ich würde ihr gerne zeigen, wie man telefoniert. Ich habe in der Vergangenheit mit einem Mann bei Sesi gesprochen, sein Name war Mark in der Serviceabteilung. Er war wirklich nett. Insgesamt ist es ein Hit oder Miss mit Sesi. Ihr könnt viel von Brighton Mazda lernen. Übrigens habe ich meine neue CX9 Grand Tour von ihnen gekauft, weil ich außergewöhnliche Erfahrungen mit ihnen gemacht habe.

Ich hatte hier früher eine Rezension, die ich vergessen hatte, weil ich normalerweise Yelp benutze (wo ich eine sehr gute Rezension über Mazda Ann Arbor und meine Erfahrungen gepostet habe. Ja, ich fühlte mich etwas abgeschreckt über die Menge, die "jemand" meins angegeben hat Auto war es wert, aber Mike Rhinehart, der Verkäufer, machte das wieder gut und gab mir so viel für mein neues Auto, dass das ganze Angebot mehr als fair war.
Wie ich auf Yelp sagte. Ich würde alle meine Autos von Mike kaufen und ihn wärmstens empfehlen.
Ich bin eine Frau, die NICHTS über den Kauf eines Autos weiß, und er hat mir sehr ehrlich alles erklärt.
Mein ursprünglicher Ausbruch über den niedrigen Ball in meinem Auto hatte nichts mit dem Verkäufer zu tun, aber Mike machte das wieder wett, indem er mir den Deal seines Lebens gab.
Ich hoffe, er arbeitet immer für Mazda, weil ich mein Auto liebe und mich mit niemand anderem befassen würde.

Bearbeiten: Ich habe einen weiteren Stern hinzugefügt, weil Sesi meine Bewertung weiterverfolgt und sich für den fehlenden Service entschuldigt hat.

Der Kaufprozess war in Ordnung, mit der Ausnahme, dass sie nach der Zahlung einer Anzahlung auf Apple Car Play / Android Auto zurückgingen. Im Service-Center fehlt es an Kundenservice und an grundlegendem Respekt. Planen Sie, beim Betreten 5-10 Minuten lang ignoriert zu werden. Ich habe für die Fernstartinstallation bezahlt und nicht gezeigt, wie es funktioniert. Insgesamt finde ich sie nicht hilfreich und passiv aggressiv, aber die eigentliche Arbeit - wenn und wann sie sich entscheiden, Ihnen zu helfen - wird ordnungsgemäß erledigt. Also nimm das, was du willst.

Ich liebe Sesi Motors! Sie sind sehr kundenorientiert mit zuvorkommendem Personal und erfahrenen Mechanikern. Sesi hat mich nie im Stich gelassen.

Die Mazda-Serviceabteilung von Sesi bietet einen hervorragenden Service! Sie haben mir geholfen, Probleme zu lösen, Geld zu sparen und keine Zeit oder unnötigen Reparaturen zu verschwenden. Ihre Preise sind fair. Ich würde es lieben, wenn Sesi Einzelgängerfahrzeuge hätte, aber alles andere ist großartig!

Ich sehe, dass meine Erfahrung nicht einzigartig ist. Ich würde meinem Freund über den Service bei Sesi sagen: "Bist du bereit, dir die Haare auszureißen?" Ein Servicetechniker sagte mir, ich brauche Bremsen, wenn ich einen Ölwechsel (<40 km) unmittelbar vor meiner Abreise bekomme. Also habe ich ein Bündel für die Vorderradbremsen bezahlt. Die Bremsen waren auf meiner Reise schrecklich laut. Ich war während einer Zeitspanne von vier Wochen immer und immer wieder in Sesi, um über die quietschenden, kreischenden und pfeifenden Bremsen zu sprechen. Fast jedes Mal, wenn sie mir versichert haben, wurde dafür gesorgt. Nachdem sie von außerhalb der Stadt zurückgekommen waren, haben sie mich immer wieder ausgelaugt. Ich fahre verlegen mit quietschenden Bremsen. Service Writer macht nicht das, was er sagt. Service Manager Chris hat meinen Anruf nicht zurückgegeben. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, sendet Mazda mir weiterhin E-Mails, in denen neue Mazdas beworben und an Sesi weitergeleitet werden. ARRggh

Zum ersten Mal beim Händler! Der Service war sehr hilfsbereit und schnell. Vielen Dank für den Leihwagen und die Autowäsche!

EDIT: Ich habe heute einen Anruf vom Händler erhalten, der meine Frustration bestätigt. Sie versuchen, den Rückruf für mich so reibungslos wie möglich zu gestalten und die schlechten Erfahrungen auszugleichen. Ich habe meine Bewertung von 1 auf 2 Sterne angehoben, weil ich es sehr schätze, dass sie das Problem anerkennen. Ich werde die Bewertung nach meinem nächsten Service noch einmal wiederholen.

Vor ungefähr einem Jahr hatte mein Mazda einen Airbag-Sicherheitsrückruf. Ich plante und verabredete mich und kam herein, verließ mein Auto und ging ins Wartezimmer. Ungefähr eine Stunde später kamen sie zurück und sagten mir, dass sie keine Teile haben und für eine Weile nicht. Scheint etwas zu sein, das sie hätten erwähnen können, als ich den Termin vereinbarte und als ich dort ankam.

Vor ungefähr einer Woche bekam ich einen Brief für einen weiteren Rückruf. Diesmal habe ich sie angerufen, um zu bestätigen, dass sie Teile auf Lager haben, und sie haben bestätigt, dass sie Teile auf Lager haben. Ich habe einen Termin für den nächsten Tag vereinbart. Trotz eines Anrufs und einer Bestätigung teilten sie mir erneut mit, dass sie keine Teile haben und dies für eine Weile nicht tun werden.

Einmal ist nicht das Ende der Welt, aber sie haben das Gleiche mehrmals getan und dabei unnötig mehrere Stunden meiner Zeit verschwendet und scheinen sich nicht um diese Tatsache zu kümmern.