Raymundo und seine Crew waren während unserer Tortur professionell und mitfühlend. Sie haben mich beruhigt und so wundervolle Arbeit geleistet, dass alles sauber gemacht wurde. Ich hoffe, dass dies nicht wieder vorkommt, aber ich werde auf jeden Fall ServiceMaster anrufen, wenn wir es jemals brauchen.
ÜbersetztRobert und sein Team kamen zu mir nach Hause und haben einen tollen Job gemacht. Sie haben als Team großartig gearbeitet. Wenn Sie eine professionelle Reinigung benötigen, rufen Sie sie an.
Danke Leute!
ServiceMaster Garantie?
Am 23. November 2014 hatte ich eine Wassersicherung in meinem Keller und die State Farm Insurance schickte ServiceMaster DSI, um die Schadensbegrenzung durchzuführen. Der Crewchef war sehr nett und erledigte die Arbeit in 3 Tagen, nachdem er die Verkleidung zwei Fuß über dem Boden abgeschnitten und Trockner installiert hatte. State Farm wurden für diesen Service 3.379,19 USD in Rechnung gestellt. Als der Einsteller die Arbeit inspizierte, sagte er: "Warum haben sie nicht die gesamte Verkleidung entfernt? Der 2-Fuß-Schnitt gilt für Trockenbauwände!"
Kurz nach Weihnachten ließ ich State Farm den Service Master anrufen, um sie zu ermächtigen, den Job zu beenden. Ich rief auch an und sprach mit dem Operations Manager Ubaldo, der bestätigte, dass State Farm mit ihm sprach und dass jemand mich anrufen würde, um die Anfrage zu vervollständigen. Es ist jetzt Mitte Januar und ich warte immer noch auf diesen Anruf. Ich kann nicht glauben, dass ServiceMaster einem Großkunden wie der State Farm Insurance den Rücken kehren würde. In ihrer Werbung heißt es: "Wir machen es richtig. Garantiert. Das ist ein ausgezeichneter Service von Anfang bis zur Zufriedenheit. Bei allem, was wir tun, verpflichten wir uns zu Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und einer gut gemachten Arbeit." Nächste Woche sind 2 Monate vergangen, seit sie mein Zuhause betreten haben und Ich warte immer noch darauf, dass sie diese "Garantie" einhalten.
Ich habe Service Master DSI beauftragt, eine Bio-Hazard-Bereinigung durchzuführen. Sie kamen sofort und konnten mein Eigentum vor weiteren Schäden bewahren. Sie haben mich auf dem Laufenden gehalten und waren effizient und professionell.
ÜbersetztFordern Sie zusätzliche Angebote für Services an, bevor Sie Service Master DSI genehmigen, um mit der Arbeit in Ihrem Haus oder Geschäft zu beginnen. Ich habe kürzlich Service Master DSI genehmigt, um Wasserschäden im Keller meines Hauses zu beheben. Der Prozess verlief zunächst reibungslos, als ich mit dem Kundenvertreter sprach, bevor ich den Beginn des Sanierungsprozesses genehmigte. Service Master DSI begann mit der Wassersanierung, indem Trockenbauwände entfernt und Ventilatoren auf den Boden gestellt wurden. Als jedoch Schimmel gefunden wurde, mussten alle Arbeiten beendet werden, bis die Schimmelpilzsanierung beginnen würde. Ich wurde dreimal sichergestellt, dass die von Service Master DSI durchgeführten Verfahren mein Schimmelproblem lösen und die Arbeit kurz danach wieder aufnehmen würde. Service Master DSI testet nicht auf Schimmel - dies veranlasste mich, einen Dritten zu beauftragen, um die Luftqualität in meinem Keller zu testen. Der Test war für drei Formen positiv und der Techniker des Dritten riet mir, wegen des schlechten Serviceprozesses des Service Masters nicht in meinem Haus zu leben. Ich kontaktierte Service Master DSI und Luftwäscher wurden platziert, um die Luft zu reinigen. Die Schimmelpilzfirma eines Drittanbieters kam zurück, um die Luft erneut zu testen, und riet uns, aufgrund des schlechten Serviceprozesses von Service Master DSI keine erneuten Tests durchzuführen. Die Wände und Böden wurden nicht saniert und dies führt zu zukünftigem Schimmelwachstum. Ich war schockiert, als ich mehrmals sah, dass mein Keller "in Ordnung" und "gebrauchsfertig" war. Service Master DSI gab mir den "Ring Around" und leistete unzureichende Arbeit, berechnete mir aber viel Geld für ihren schlechten Service. Ich habe versucht, mit dem Vertreter zu kommunizieren, aber diese Bemühungen führten nicht zu einer einvernehmlichen Einigung. Überlegen Sie zweimal oder dreimal, bevor Sie Service Master DSI einstellen. Meine Erfahrung hat mich frustriert und enttäuscht. Rückblickend hätte ich die Drittformfirma einstellen sollen. Ich hoffe, diese Bewertung hilft bei den zukünftigen Entscheidungen anderer Kunden.
ÜbersetztWir hatten im Mai eine Überschwemmung in unserem Keller und unsere Versicherungsgesellschaft wandte sich an ServiceMaster, um Aufräumarbeiten durchzuführen. Sie haben gute Arbeit geleistet. Sie haben jedoch einige tiefe Kratzer in unseren Boden gesteckt. Wir haben mit ihrem Repräsentanten zusammengearbeitet und uns auf eine Einigung ohne Probleme geeinigt, um unser Problem zu lösen. Gute Firma.
ÜbersetztIch habe ServiceMaster schon einmal benutzt und war sehr zufrieden mit Jocelyn und ihrer Crew. Sie haben großartige Arbeit beim Aufräumen geleistet. Als mein Keller wieder überflutet wurde, zögerte ich nicht, mich an sie zu wenden, und war gleichermaßen zufrieden mit der Arbeit, die Roberto und sein Team leisteten. Und ich werde nicht zweimal darüber nachdenken, ServiceMaster anzurufen, wenn mein Keller wieder überflutet wird. Daumen drücken, das werde ich nicht.
ÜbersetztDiese Jungs waren wirklich großartig. Oscar und seine Crew waren wirklich gut und sie haben gute Arbeit geleistet.
Sehr empfehlenswert.
Crew Leader Marco Hernandez und seine Crew waren hervorragend zusammen zu arbeiten! Sie waren freundlich und professionell und nahmen sich immer Zeit, um meine Fragen zu beantworten. Sie haben bei sehr heißem Wetter sehr hart gearbeitet! Oscar und das Büropersonal waren auch sehr hilfsbereit und unterhielten sich gut mit mir über die zu erledigende Arbeit. Ich kann Service Master nur empfehlen!
ÜbersetztLaden Sie zu viel schlechten Service und über Gebühr Versicherungsansprüche.
Übersetzt
ServiceMaster Clean ist ein führendes gewerbliches Reinigungsunternehmen mit über 65 Jahren Erfahrung in der Branche. Das Unternehmen hat den Standard für Reinigungsdienstleistungen gesetzt und bietet erstklassige Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Mit einem Team aus hochqualifizierten Fachleuten und hochmoderner Ausrüstung liefert ServiceMaster Clean außergewöhnliche Ergebnisse, die die Erwartungen der Kunden übertreffen.
Das Engagement des Unternehmens für Exzellenz zeigt sich in seinem umfassenden Dienstleistungsangebot, das Hausmeisterdienste, Bodenpflege, Polsterreinigung und Spezialreinigung umfasst. ServiceMaster Clean versteht, dass jedes Unternehmen einzigartige Bedürfnisse hat und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind.
Einer der Schlüsselfaktoren, der ServiceMaster Clean von anderen gewerblichen Reinigungsunternehmen unterscheidet, ist sein Fokus auf Nachhaltigkeit. Das Unternehmen verwendet umweltfreundliche Produkte und Praktiken, um seine Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Dieser Ansatz kommt nicht nur der Umwelt zugute, sondern hilft Kunden auch, einen gesünderen Arbeitsplatz für ihre Mitarbeiter zu schaffen.
Das Team von ServiceMaster Clean besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, jederzeit einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Das Unternehmen investiert stark in Schulungs- und Entwicklungsprogramme, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter über die neuesten Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden bleiben.
Neben seinem Engagement für Nachhaltigkeit und qualitativ hochwertige Dienstleistungen legt ServiceMaster Clean auch großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen arbeitet während des gesamten Prozesses eng mit den Kunden zusammen – von der ersten Beratung bis zum Projektabschluss – und stellt sicher, dass ihre Bedürfnisse bei jedem Schritt erfüllt werden.
ServiceMaster Clean hat sich einen Ruf als eines der zuverlässigsten gewerblichen Reinigungsunternehmen der Branche aufgebaut. Die Erfolgsbilanz spricht für sich – unzählige zufriedene Kunden aus unterschiedlichen Branchen bestätigen die Expertise und Professionalität.
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