Seiko Deutschland Rezension

Watch (Seiko Monster) Über Galleria Kaufhof wieder wie neu zurückgekehrt. Grosses Dankeschön!

Schade, dass ich vor 1,5 Wochen in Bozen (wo ich in Bonn wohne) eine Seiko Uhr SPB 105 J1 gekauft habe. Leider ist es defekt. Sollte nun die Versandkosten für Reparaturen bei Seiko übernehmen. Und die Aussage, dass ich die Uhr dem Händler geben könnte, bei dem ich sie gekauft habe!
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, sollten Sie diese korrekt lesen
Was mit ihnen passiert, ist nicht kundenfreundlich

Vermeiden Sie es, Ihre Uhr unter keinen Umständen zu senden. Der Service ist wirklich schlecht, außerdem haben sie keinerlei Kontaktinformationen. Es ist eine sehr lange, sehr unangenehme und teure Erfahrung. Gehen Sie besser zu einem örtlichen Uhrenmeister.

Ich habe einen dreijährigen Kinetic direkt zu Seiko geschickt. Als Antwort erhielt ich eine mehr als unpersönliche (Sehr geehrter Herr Kunde) Standardschätzung von etwa 75% des ursprünglichen Kaufpreises der Uhr.
Angesichts des Alters der Uhr erwartete ich eine entgegenkommendere Regelung. Da das Modell nicht mehr verfügbar ist, bleibt nichts anderes zu tun, als der Reparatur zuzustimmen.
Ich habe tatsächlich angenommen, dass der Name Seiko für eine hohe Qualität steht, anscheinend habe ich mich geirrt. Das war wahrscheinlich das letzte Modell von Seiko.

Hallo, nachdem meine Persage 3 Mal und 2 Mal in Holland mit dem gleichen Fehler innerhalb der Garantiezeit bei Ihnen war, bin ich froh, dass der große Erfolg endlich erreicht wurde. Habe einen Austausch. Jetzt läuft das "Gute" wieder zufriedenstellend. Bleib gesund.

Total glücklich,
Mein Japan Import Seiko wurde von Grace Seiko innerhalb von 2 Wochen nach Gnade repariert.
Ich hätte nicht unbedingt erwartet!
Vielen Dank dafür :-)

Da ich meine letzte Rezession aus Wut geschrieben habe, möchte ich mich ein bisschen verbessern. Das war von mir nicht richtig. Der Prozess war im Großen und Ganzen wirklich in Ordnung. Das Warten auf die Reparatur war subjektiv etwas zu lang und ich wurde mehrmals abgesetzt. Leider kam die Uhr nach der Reparatur mit einem kleinen Kratzer und ohne meine Originalverpackung / Papiere zurück. Aber ich hoffe, wir können gemeinsam eine Lösung finden. Im Großen und Ganzen würde ich dem Team wieder meine Uhr anvertrauen, weil am Ende alles gut lief.

Ein Urlaubsandenken (eine neue Seiko-Uhr mit einem ewigen Kalender), das als Geschenk gedacht war, wurde nach zwei Wochen nicht mehr in Betrieb genommen. Die deutsche Seiko-Niederlassung versuchte zwei erfolglose Reparaturen, wobei die defekte Uhr doppelt so repariert zurückgegeben wurde !! Es gab keinen Grund, einen guten Willen oder zumindest einen Freundschaftspreis für eine Wechseluhr zu sehen. Im Gegenteil, sie haben sich nicht abgestumpft, mir ein Ersatzuhrwerk zum Listenpreis von 250 Euro anzubieten, obwohl sie zu Beginn nicht einmal glaubten, die im Voraus um 80 Uhr berechnete schlechte Leistung abziehen zu müssen. Eine Armutsgrenze für ein weltberühmtes Unternehmen, dessen deutsche Niederlassung glaubt, Hypotheken auf den einwandfreien Ruf der Muttergesellschaft aufnehmen zu können (Reparaturzertifikat 714877)

Mein vierjähriger Seiko Solar Chronograph funktionierte nicht mehr, ich öffnete ihn selbst, um die Batterie zu wechseln, was natürlich ein Fehler war. Ich konnte selbst nichts machen, aber natürlich war die Uhr auch nicht sehr eng.
Seiko in Willich schaute auf meine Uhr und reparierte sie kostenlos. Unglaublich, ich bin total aufgeregt, ich vermisse die Worte. Ich kann nur eine große Empfehlung aussprechen und danke Ihnen. Das nenne ich kundenfreundlich !!!
Axel Helbing, Bergisch Gladbach

Seiko Willich, eine koordinierte und wachsende Direktvertriebsfirma.
Die Reparatur meiner Bewegung wurde freundlicherweise von einer netten Stimme am Telefon empfangen.
Innerhalb einer Woche kam die Rückkehr bei mir zu Hause an. Die Uhr lief wieder reibungslos und zeigte immer die richtige Zeit. Willich ist auf jeden Fall einen Besuch wert!

Sehr gute Uhren mit guter Qualität. Sehr freundliches Personal.