Securiton Rezension

Ich wurde noch nie so abgezockt wie von Securiton ... 2014 verkauften sie mir eine Visonic Funkalarmanlage.

Von Anfang an wollte ich eine Alarmübertragung per IP. Dies erfordert ein zusätzliches Modul, sagten sie. Sie können es später nachrüsten und vorübergehend den analogen Telefonanschluss zur Übertragung nutzen. Bei mir hätten damals alle Alarmglocken läuten sollen, aber ich dachte mir damals nichts dabei. Das Angebot kam 2017: IP-Modul 950,-, Installation 1.200,- und Bearbeitungsgebühr 500,- + MwSt. ... Auf meine Anfrage wurde mir zugesichert, dass nur das Modul mit der eigentlichen Arbeit verrechnet wird - also nein übermäßige Arbeit Installationsgebühr und keine unverständliche Bearbeitungsgebühr. Dann erhielt ich eine Rechnung mit dem angebotenen Betrag ... Auf meine Beschwerde folgten eine ausführliche Entschuldigung und eine korrigierte Rechnung.

Nur ein Jahr später machte das IP-Modul Probleme: Es sei bekannt, es müsse ausgetauscht werden und funktioniere – abgesehen von den Arbeiten – auf Garantie, so Securiton. Das IP-Modul wurde getauscht und das System lief wieder einwandfrei. Ungefähr ein halbes Jahr später (!) kam die Rechnung wieder über 2.600,-. Ob Sie so lange gewartet haben, in der Hoffnung, dass ich die Garantie vergesse und einfach bezahle ...? Wieder habe ich reklamiert, erneut entschuldigt sie sich wörtlich und schickten eine korrigierte Rechnung (IP-Modul unter Garantie).

2020 bekomme ich einen Brief von Swisscom: Ich habe noch ein 2G-Modul und 2G wird Ende 2020 abgeschaltet. Natürlich ist es das mobile Backup der Alarmanlage ... Es stellt sich heraus, dass es keine mehr gibt Ersatzteile und auch kein 3G/4G-Modul. Das System muss getauscht werden ... Außerdem erfahre ich, dass das 2014 an mich verkaufte System bereits 2012 ausgedient hatte: Securiton hat mir alte Restbestände aus dem Lager zu einem völlig überhöhten Preis verkauft.

Ich habe jetzt ein modernes Alarmsystem von einem anderen Anbieter zu einem vernünftigen Preis. Nie wieder Sicherheit!

Bei einer Lieferung trotz Sprachbarriere sehr gut angekommen