4 Jahre zuvor
Am 19. Juli 2019 erhielten wir großen Hagelschaden...
Am 19. Juli 2019 erhielten wir großen Hagelschaden am Dach unseres Hauses in Monument, CO. Ich kontaktierte Whitney Smith von Seaback Roofing and Restoration, um das Dach zu bewerten und festzustellen, ob ein Versicherungsanspruch geltend gemacht werden sollte. Nach seiner Inspektion des Daches wurde festgestellt, dass ein Anspruch bei unserer Versicherungsgesellschaft eingereicht werden sollte.
Nachdem das Dach von unserer Versicherungsgesellschaft inspiziert worden war, erhielten wir einen Scheck für unseren Anspruch und beauftragten Seaback Roofing and Restoration mit der Durchführung der Reparaturen. Die Arbeiten an unserem Dach begannen am 15. August 2019.
Bis zu diesem Zeitpunkt gab es geringfügige Verzögerungen. Als ich das Blatt mit dem, was gemäß dem Versicherungsanspruch repariert werden sollte, mit dem, was Seaback Roofing repariert hatte, verglich, stießen wir auf einige Unstimmigkeiten. Anfangs gab es eine Verzögerung, weil ein Dachfenster mit falscher Größe geliefert wurde. Es dauerte Wochen, bis das richtige Oberlicht installiert war. Neue Lüftungsschlitze auf dem Dach sollten installiert worden sein, und bei näherer Betrachtung waren sie es nie. Dies wurde durch Seaback Roofing erst behoben, nachdem ich protestiert und gefragt hatte, ob sie die von der Dachdecker-Crew durchgeführten Arbeiten inspiziert hatten. Es gab Schäden an einem äußeren Fensterrahmen, deren Behebung Wochen dauerte, und die endgültige Reparatur umfasste die weitgehende Verwendung von klarem Silikon für die Reparatur.
Nachdem Seaback Roofing and Restoration festgestellt hatte, dass die Reparaturen abgeschlossen waren, wurde uns eine Rechnung ausgestellt und die endgültige Zahlung erfolgte am 4. Oktober 2019.
Am 26. Oktober 2019 bemerkten wir ein beträchtliches Wasserleck von der Decke im Kinderspielzimmer. Ich habe Seaback Roofing and Restoration sofort über das Leck informiert. Bis zum 16. November 2019 wurden keine Maßnahmen von Seaback ergriffen, als eine Person auftauchte, um die Decken-Trockenbauwand zu reparieren. Wie die Fotos belegen, war die geleistete Arbeit äußerst minderwertig. Nachdem ich protestiert hatte, wurde eine andere Besatzung ausgesandt, um die Reparatur zu reparieren. Auch hier war ihre Arbeit minderwertig, was sich in ihrer Bereitschaft zeigt, die klatschnasse Deckenisolierung wiederzuverwenden. Ich protestierte erneut und Seaback schickte einen anderen Mitarbeiter, um zu versuchen, die Trockenbauwand zu reparieren. Diese Person hat einen tollen Job gemacht und ihre Arbeit sah gut aus.
Am 5. Dezember 2019 begann das Dach wieder zu lecken. Ich kontaktierte Whitney und er behauptete, dass er eine Crew rausschicken würde, um das Dach zu planen. Es wurde nie eine solche Arbeit durchgeführt, wie aus den Fotos hervorgeht. Unser Dach leckt bis heute und das Spielzimmer unserer Kinder ist aufgrund von Ängsten vor Schimmel und Mehltau nicht mehr nutzbar.
Seaback Roofing and Restoration hat die Kommunikation auch nach mehreren Kontaktversuchen eingestellt.
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