Scotts of Stow Rezension

Ich habe bei meinem Besuch am vergangenen Mittwoch (7/10) Schwerkraftmühlen gekauft, aber bei meiner Rückkehr nach Hause stelle ich fest, dass sie nicht funktionieren und es keine angemessenen Anweisungen gibt. Ich kann den Artikel nicht überprüfen, ich kann ihn anscheinend nicht zurückgeben, es sei denn, ich gehe zurück zum Geschäft, 2 Stunden von meinem Wohnort entfernt. Was macht man

Ich liebe es zu hören, dass ich immer etwas finde, um Personal sehr gut zu kaufen, was immer hilft

Viele Kleinigkeiten, einige davon nützlich und einige werden in einem Schrank von je sitzen, aber es ist einen Blick wert.

Effizienter und freundlicher Service über das Telefon - Sie müssen die Telefonnummer 0344/5 anstelle des Premium-Tarifs 0844 haben.

Dieses Unternehmen hat echte Probleme damit, wie es Kundenkontoinformationen pflegt und schützt. Sie haben mir Bestellbestätigungs-E-Mails bezüglich "anderer" Kundenbestellungen gesendet, nicht nur einmal, sondern zweimal !!!! Ich musste sie kontaktieren und auf ihren Fehler hinweisen, und dennoch haben sie meine E-Mail-Adresse einem anderen Kundenkonto zugewiesen. Dies wirft das Problem des Datenschutzes, der Vertraulichkeit und des Missbrauchs von Kundendaten auf. Würden Sie ihnen Ihre sensiblen Informationen anvertrauen?

Ich liebe die beiden Geschäfte freundliches Personal, das einen Besuch wert ist.

Ich habe gerade eine halbe Stunde damit verbracht, einige Waren mit einem Code zu bestellen, den sie uns gegeben hatten, und immer wieder gesagt, der Code sei veraltet und vom 11.11.18 datiert

Eine weitere erfolgreiche Reise zu diesem fabelhaften Geschäft oder sollte ich Geschäfte sagen! Ihr jüngster Neuzugang in der Einkaufsszene in Stow ist ein Outlet-Laden gegenüber dem Hauptgeschäft. Lächerlich gute Preise ließen mich fragen, ob ich vielleicht Sekunden kaufe, aber zu diesen Preisen, wen interessiert das? Ich habe viel mehr ausgegeben als geplant, also muss ich aufpassen, dass ich das nächste Mal nicht so mitgerissen werde.

Sie haben meine Artikel geliefert
Artikel wurden beschädigt
Schrieb mehrere E-Mails ohne Antwort
Schrieb eine Bewertung, in der er sich beschwerte
Sie sammelten die Gegenstände
3 Wochen später haben sie meine Artikel nicht geliefert oder erstattet
Schrieb mehrere E-Mails, um nach Lieferung oder Rückerstattung zu fragen
Keine Antwort von irgendjemandem
Wieder eine Bewertung schreiben
Wiederholen
Wiederholen
Absolute Scherzfirma und ekelhafter Kundenservice.

Bestellnummer W11491520

Ich habe eine Bestellung bei dieser Firma aufgegeben und am Abend vor dem voraussichtlichen Liefertermin eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Problem aufgetreten ist und dass ich einen neuen voraussichtlichen Liefertermin erhalten würde, sobald einer verfügbar ist. Dies, obwohl ich den Artikel bereits eine Woche zuvor über PayPal bezahlt habe.

Deshalb habe ich beschlossen, die Bestellung zu stornieren (da ich zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung hatte, wann ich den Artikel erwarten könnte), aber anstatt mich per Paypal zu erstatten, wurde mir empfohlen, einen Scheck auszustellen.

Ich fürchte, es ist kein großartiger Erlebnisdienst.

Gute Auswahl an Haushalts- und Küchenartikeln mit ein paar skurrilen Gegenständen.
Nach den aktuellen Bestimmungen von Covid 19 ist der Laden gut verteilt und verfügt über eine einfache Einbahnstraße und eine Handwaschstation beim Betreten.
Ein Besuch lohnt sich, wenn Sie in der Gegend sind.

Bestellte einen Kamin und Feuer kam kaputt an. Der Kundendienst von Scotts of Stow wurde angerufen, um die Abholung und den Austausch zu arrangieren (sobald das Original zurückerhalten wurde). Warte den ganzen Tag am vereinbarten Abholtag nicht abgeholt. Mehr gepostet

Gute Auswahl an Waren.
Saisonale Angebote zum Verkauf.

Ich möchte den anderen auf der Google-Website meine eigenen schlechten Erfahrungen mit Scotts of Stow hinzufügen. Ich hatte sicherlich mehr Enttäuschungen mit Scotts als jemals zuvor. Spätestens im November geht ihnen eine bestimmte Weihnachtsdekoration aus! Ich hatte meinen Enkelkindern gesagt, dass wir den Weihnachtsbaum mit diesen Gegenständen aus den "12 Tagen Weihnachten" schmücken könnten, aber Scotts hat mir jetzt vierzehn Tage nach Erhalt des Befehls geschrieben, dass es "Auslauf - in der Saison" ist ". Ich bin es gewohnt, von Scotts enttäuscht zu sein, aber ich werde die Enttäuschung meiner Enkelkinder nicht tolerieren. Ich werde dieses Unternehmen oder eine seiner Tochtergesellschaften nicht mehr nutzen und ihnen schreiben, damit mein Name von ihrer Mailingliste gestrichen wird.

War ein wenig enttäuscht von der Auswahl an Waren im Vergleich zu dem anderen Kochgeschäft in Stow.

Trotz 3 E-Mails, in denen ich nach meiner Bestellung gefragt wurde, die ich Anfang April aufgegeben habe, wurde das Geld am 4. April von meinem Bankkonto abgebucht. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl Sie automatisch geantwortet haben, dass meine Anfrage innerhalb von 5 Tagen bearbeitet wird. Ich möchte sagen, dass Sie das schlechteste Unternehmen sind, mit dem ich je zu tun hatte, und niemals mehr Artikel bei Ihnen bestellen werden. Ich stelle in den Kundenbewertungen fest, dass ich nicht die einzige Person mit ähnlichen Beschwerden bin.
Meine Kundennummer ist 107605837 Bitte prüfen Sie meine Beschwerde oder ich werde sie weiter verfolgen

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen auf der Website gelesen, bevor ich am 5. August 2018 bestellt hatte. Wir sind jetzt 23 Tage in und immer noch keine Spur des ersten Artikels, den ich bestellt habe.
Ich habe die unfähige Kundendienstabteilung per E-Mail benachrichtigt (Handelsbeschreibungen fallen mir ein) - zweimal und die einzigen erhaltenen Antworten sind eine automatisierte E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass sie innerhalb von 2 Tagen oder 3-5 Tagen antworten sollen, wenn sie beschäftigt sind!
Ich habe auf der Website nicht nach dem Artikel gesucht, den ich bestellt habe, und er scheint nicht mehr verfügbar zu sein, obwohl er bei der Bestellung nicht stimmt.
Ich musste ihnen einen Stern geben, sonst konnte ich meine Kommentare nicht posten - glauben Sie mir, auch ein Stern ist zu viel.
Was für ein komplettes Durcheinander!

Jedes Mal einen Besuch wert, wenn wir Stow besuchen

In über 40 Jahren im Geschäft ist dies das schlimmste Unternehmen, mit dem ich jemals das Unglück hatte. Ich habe bei ihnen eine Bestellung aufgegeben und die Ware Anfang Februar bezahlt. Ich rief an und beschwerte mich über die Verspätung bei einem Vorgesetzten am 3. März und mir wurde gesagt, er würde eine Lieferung am nächsten Tag arrangieren. 14 Tage später warte ich immer noch auf die Lieferung am nächsten Tag. Es handelt sich offensichtlich um einen Amateurbetrieb der dritten Klasse, der nicht nur die Waren nicht pünktlich liefern kann, nicht auf eine Beschwerde reagiert, kein Versprechen einhält und den Kunden dann völlig ignoriert. Ich versende regelmäßig Pakete mit einer Länge von 11.500 Meilen in etwa 7 bis 10 Tagen nach Neuseeland. Scotts of Stow kann innerhalb eines Monats keine Waren mit einer Länge von 92 Meilen in Großbritannien liefern. Wenn dies das Serviceniveau ist, das Sie nicht ertragen möchten, geben Sie diesem Unternehmen eine breite Geburt.

Es ist praktisch unmöglich, am Telefon durchzukommen ... Ich habe es jedes Mal dreimal versucht, wenn ich 15 Minuten plus auf ihre Prämiennummer gewartet habe, ohne Erfolg ... Ich habe angerufen, um eine Bestellung im März zu überprüfen, und immer noch nicht im August erhalten. Klingeln im Namen meiner 89-jährigen Tante. Ich denke, wenn der ältere treue Kunde stirbt, wird diese Firma folden, niemand anderes würde 5 Monate auf eine Bestellung warten!

Bestellte Kissen für Gartenmöbel warteten 4 Wochen auf Lieferung. Die Kissen kamen an, sie hatten die falsche Farbe. Versuchte Scotts anzurufen und wurde informiert, dass sie in der Osterpause waren und am 18. April wieder öffnen würden. Der Tag, an dem ich anrief, war der 22. April. Ich werde mich mit Sicherheit nicht wieder mit solch einer inkompetenten Firma befassen.

Wenn Sie diesen Laden betreten, werden Sie das Gefühl haben, dass er sich von anderen Läden unterscheidet. Warum? Es hat viele Retro- und urige Produkte.

Scotts of Stow sollten sich schämen. Sie haben 40% mehr als jeder andere Einzelhändler oder Kataloghändler für ein Jabees JBT1 Infrarot-Thermometer berechnet.

Sie zielen mit ihren Zeitschriften auf ältere Menschen ab, es ist miserabel. Sie akzeptieren die Rücksendung des Artikels trotz der Bestimmungen zum Fernabsatz nicht.

Summut n 'nowt, wie man im Nordosten sagt. Ich würde nicht zurückkehren.

Schändlicher Kundenservice. Hatte eine Lieferung von inakzeptabler Qualität des Küchentischs plus zwei Stühle. Gut sichtbare Kratzspuren auf Tisch und Sitz eines Stuhls. E-Mail mit Beschwerde, Antwort 12. Oktober war Bilder senden. Wenn dies am selben Tag geschehen ist und die Antwort innerhalb der nächsten 48 Stunden bearbeitet wird, kann dies bei Problemen zwischen 5 und 7 Arbeitstagen dauern. Kein weiterer Kontakt von Scotts klingelte am 29.. Ich konnte nicht sagen, ob meine Beschwerde als Person behandelt wurde, die sich mit dieser Art von Beschwerde befasst. Sie war am Telefon und konnte 30 Minuten dauern !!!!!!!!!!!! Würde zurückrufen. Rang zurück, um zu sagen, dass Waren zurückgegeben werden sollten und ersetzen würden, aber keine der gleichen auf Lager hatten und es könnte bis zu vier Wochen dauern. (Ich wollte mein Frühstück auf einem Tisch nicht auf dem Boden !!!!) War nicht bereit zurückzukehren, so vereinbart eine teilweise Rückerstattung nach einigem Feilschen. Ich bin damit einverstanden, mein Konto sofort zu erstatten und zur Bestätigung eine E-Mail zu senden. Nun, wir sind in den dritten Tag und keine Anzeichen von E-Mail.
Wurde eine Lektion erteilt? Schauen Sie sich die Bewertungen an, bevor Sie bestellen. Desrve nicht 1 Stern.

Äußerst entsetzlicher Kundenservice. Ich habe ein Vermögen damit verbracht, Kontakt mit der Bestellnummer (0844 nunber) aufzunehmen, um den Status meiner Bestellung zu überprüfen. Es spielt keine Rolle, zu welcher Tageszeit Sie anrufen, sie antworten nicht. Dies ist meine erste Bestellung und wird meine letzte sein.

Der Kundenservice hier ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Brachte eine Feuerstelle Abdeckung und alle wasserdichten Schutz nach einer Saison abgezogen, daher war es nicht zweckmäßig, aber sie weigerten sich zu ersetzen oder zu erstatten, wie sie sagen, ich hatte es länger als 6 Monate! Ich hätte erwartet, dass dieses Produkt mehrere Jahre lang seine Arbeit erledigt hat, aber das
nicht hilfreicher Kundendienstberater a
denkt, Pfund sind wertvoller als guter Service. Vermeiden Sie diese Firma!

Enttäuschend, um es gelinde auszudrücken. Wir bestellten eine Mikrowelle, die wir anrufen mussten, um zu sehen, ob sie uns zugesandt wurde, nur um zu erfahren, dass sie nicht vorrätig war und Ende Februar sein würde. Wir haben beschlossen, die Bestellung zu stornieren, und jetzt wurden uns sieben bis zehn Tage für eine Rückerstattung mitgeteilt. Dies bedeutet, dass sie unser Geld mindestens 3 Wochen vor einer Rückerstattung hatten. Wir werden diese Firma nicht wieder benutzen.

Ich habe die anderen Bewertungen mit Interesse gelesen, da meine eigene Erfahrung eine der schlechtesten ist, die ich online hatte. Es scheint, dass der Laden in Stow die Menschen gut betreut, während das Internetgeschäft teuflisch ist (5 * gegenüber 1 *> dazwischen gibt es nichts. Meine eigene Erfahrung - ich habe am 30. Oktober, dem 23. Dezember, einen Teppich für meine ältere Mutter bestellt nichts ist angekommen> praktisch unmöglich, mit jemandem am Telefon zu sprechen - selten beantwortet und keine Antwort auf E-Mails, die ich gesendet habe. Die erste Bestellung ging "verloren". Dann stimmte ich dummerweise zu, auf neuen Lagerbestand zu warten, und mir wurde die Lieferung bis zum 15. Dezember versprochen - nichts. Rang wird mehrmals im System gehalten und wartet auf die Beantwortung des Anrufs (was auf einem Mobiltelefon viel Geld kostet) mit der Absicht, die Bestellung zu stornieren und die Karte zurückerstatten zu lassen. Mir wurde mitgeteilt, dass die neue Bestellung versandt wurde Tag und erhielt einen 16-stelligen Hermes-Tracking-Code, den ich vor dem Auflegen erneut mit ihnen überprüfte. Mir wurde gesagt, dass er in dieser Nacht aktiviert werden würde. Ratet mal, was einige Tage später kein Paket war, der Tracking-Code hat nie funktioniert und ich bin wütend Ich werde das lösen, b ut wird nie wieder bei diesen Leuten einkaufen und vorschlagen, dass Sie überlegen, was ich hier geschrieben habe, bevor Sie sich ein eigenes Urteil bilden.

Gestern habe ich Scotts of Stow besucht und mir einen magnetischen Fliegengitter gekauft, dessen Müll, der billig und schlampig gemacht und der sehr dünn ist, macht den Job nicht. Er wird angeblich von kleinen Klettverschlüssen am Türrahmen gehalten, aber es gibt nicht genug zu tun Der Job. Als ich ihn vom Türrahmen nahm, riss er an mehreren Stellen, also warf ich ihn in den Mülleimer

Der Versuch herauszufinden, wo Ihre Bestellung unmöglich ist, da niemand mehr ans Telefon geht und seit dem 21.04.17 auf die Lieferung wartet

Hundefreundlich. Fabelhafte Läden. Schönes Personal

Sehr schön. Kommen Sie in Lucy's Café, wo es wirklich schöne vordere und hintere Tische gibt, an denen Sie sitzen können. Sehr beliebt bei Touristen

Beschäftigt und bietet eine Auswahl an Haushaltsgegenständen

Überteuertes, aber gutes Zeug. Mitarbeiter schweben.

AWFUL COMPANY - NICHT VERWENDEN! Kürzlich einen Artikel gekauft, ist er nicht angekommen. Ich rief an, um herauszufinden, wo es war, und wurde darauf hingewiesen, dass sie die Bestellung wegen mangelnden Lagerbestands storniert hatten. 3 Wochen später habe ich endlich mein Geld zurückbekommen, warte aber immer noch auf einen Anruf des Kundenbetreuungsteams - BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT.

Abgründiger Dienst. Wartete von April bis Ende Mai auf Kissenbezüge, die nie angekommen sind !! Sie hatten keine Ahnung. Sie wurden mehrfach angerufen und schickten schließlich 3 oder 4 E-Mails, die sie schließlich beantworteten. Wochen auf meine Rückerstattung gewartet. Ich habe ihnen geraten, mich von der Mailingliste zu streichen, aber raten Sie mal, sie senden immer wieder Kataloge und ich sende sie immer wieder zurück. Können Sie sich das Porto vorstellen, das sie verschwenden?

Sehr guter Allround-Shop, kann teuer sein, aber idealer Geschenkeladen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Selbst auf dem Behindertenausweis ist das Parken schwierig. Ideales Einkaufsviertel verstauen.

absolute Schande! Mitte Februar 2020 eine Bestellung aufgegeben wurde jeden Monat abgespeist, warum meine Bestellung noch nicht eingetroffen ist und meine Bestellung am 31. Juli noch nicht erhalten hat! niemand beantwortet das Telefon oder E-Mails. wird diese Firma trotzig NICHT wieder benutzen

Dieses Unternehmen hat eine völlige Missachtung seiner Kunden. Zweimal kam meine Bestellung nach ständiger Verfolgung nicht an, da sie mich nicht informiert hatte. Falsche Versprechen und entsetzlicher Kundenservice. Ich habe keine Ahnung, wie sie noch im Geschäft sind. Ich werde nicht wieder in ihre Nähe kommen. Sei gewarnt!

Wirklich schlechter Service. Meine Eltern bestellten Tische und Stühle, die Kissen sollten vor den anderen auftauchen, aber sie tauchten zuerst auf, zum Glück waren sie da und wurden von der Seitentür abgeladen. Sie warten immer noch auf die Kissen nach 33 Tagen, obwohl es innerhalb von 28 sein sollte, um eine Entschädigung zu haben, haben mehrmals angerufen, sie sagten, es wird am 13. Juli sein, aber es ist nicht akzeptabel, die Dame sagte, sie würden sich darum kümmern und gestern um 10 Uhr zurückrufen, naja, Überraschung, Überraschung, nichts. Auch sie haben an die Firma geschrieben, aber keine Antwort. Sie sind jetzt wirklich wütend, da sie das komplette Set verwenden wollen, sie werden definitiv nicht wieder von hier kaufen
in der Vergangenheit hatten sie einige Töpfe und verschiedene andere Stücke gekauft, aber das war's.

Dies sind die Leute, die angefangen haben, mir Junk-Mails an meine neue Adresse zu senden. Ich hatte nie Kontakt zu ihnen und habe ihnen nie Einzelheiten über mich mitgeteilt. Wenn also jemand vor Ort Müll hat, den er loswerden muss, werfen Sie ihn bitte hier ab. Dies sind die Leute, die durch meinen Briefkasten fliegen. Jemand erwidert bitte den Gefallen.
Das wirklich lustige ist, dass ich eine Kundennummer brauche, um überhaupt mit ihnen zu kommunizieren. Ich habe keine Kundennummer, da alles, was sie verkaufen, bei ebay zu einem günstigeren Preis erhältlich ist und ich sie daher nie verwendet habe.
Wenn diese Situation nicht gelöst wird, bevor ich das nächste Mal nach Norden fahre, bringe ich Müll und eine Schubkarre in meinen Van. Wie für wie! Es ist nur fair.

Gleiche Erfahrung wie andere Kunden in Bezug auf Nachverfolgung, Lieferung, überlegte Antwort auf Anfragen und rote Antworten auf Beschwerden. Ich warte nach 2 Wochen immer noch auf das Eintreffen des Artikels. Würde gerne die Bestellung stornieren und ein Produkt von einer anderen Quelle kaufen, wenn ich tatsächlich Kontakt mit jemandem aufnehmen könnte.

Dies ist eine schreckliche Firma, die nicht wieder verwendet wird. Vertraue ihnen nicht, dass du gewarnt wurdest

Entsetzt über den Service, den ich von dieser Firma erhalten habe. Bestellen Sie NICHT ihre Tischdecken !!
Ich habe im Januar eine Tischdecke bestellt und bezahlt, und 6 Monate später werde ich immer noch mit Lieferterminen belästigt, die nie eintreten.
Ich habe jetzt meine Bestellung storniert. Das Leben ist zu kurz, um über eine Tischdecke so gestresst zu werden.

Ich habe zwei ausstehende Bestellungen! Die erste Bestellung wurde am 3. November aufgegeben. Hatte eine E-Mail zu sagen, dass ich sie erhalten hatte ......! Ich rief den Kundendienst an und erfuhr, dass es eine neue Kurierfirma gab, die zu früh E-Mails verschickte! Die zweite Bestellung wurde am 10. November aufgegeben (ich weiß nicht, warum ich eine weitere Bestellung bei dieser Firma aufgegeben habe). Ich habe den Kundendienst erneut angerufen und erfahren, dass beide Bestellungen an die Kurierfirma gesendet wurden! Wer weiß, wann ich meine Ware bekomme?!?! Sobald ich meine Bestellungen erhalten habe, werde ich definitiv nicht mehr bei Scott's of Stow bestellen !!!!

*VERMEIDEN*. Es dauerte 5 Tage, um meinen 2-Tage-Lieferartikel zu versenden, schickte den FALSCHEN Artikel und erwartete dann, dass ich ihn auf meine Kosten zurückschickte, bevor der richtige Artikel versandt wurde. Wird nie wieder verwenden. Schrecklicher Kundenservice.

Beliebtes Geschäft in Stow on the Wold. Verkauft eine große Auswahl an Garten / Küche / Möbeln und Kleidung. Freundliches hilfsbereites Personal. Auch eine Online-Einrichtung.

Ihre Website ist sehr schwer zu bedienen

wollte eine Bestellung aufgeben

Ich konnte nicht herausfinden, wie ich meinen Treueprämienscheck verwenden soll

Weigern Sie sich, Ihre teure 0844-Telefonnummer zu verwenden

Sie haben gerade einen Kunden verloren

Es tut mir wirklich leid, da ich Ihre Waren mag

Tom und Pauline Green

Schrecklicher Kundenservice. Bei einem Besuch in Stow kaufte ich eine Gartenverzierung. Die Kassiererin tauschte es gegen ein bereits in einer Schachtel befindliches aus (während sie sich ständig mit ihrer Freundin unterhielt). Dummerweise habe ich es nicht überprüft, bin nach Hause gekommen und der Artikel war fehlerhaft. Es dauerte 35 Minuten, bis der Kundendienst erreicht war. Ich betonte, dass ich den Artikel bis zum Wochenende brauchte, da er ein Geschenk war. Sie sagte, er könne nicht so schnell organisiert werden. Aber rate mal was? Die Abholung des fehlerhaften Artikels könnte für den nächsten Tag organisiert werden. Ich warte immer noch auf das Eintreffen des Artikels (ich habe es jedoch verpasst, die Person jetzt zu geben) und warte immer noch darauf, dass jemand anruft, wie versprochen, um die Rückerstattung der Telefonkosten zu organisieren. Fehlerhafte Produkte und ein Kundenservice, den Sie nicht interessieren, sollten Sie unbedingt vermeiden.

Bestellung für die Lieferung am 19. Januar versprochen, aber am 29. noch kein Wort der Lieferung. Ich rief an und sagte, es würde 3 Tage dauern, um eine Antwort zu bekommen, was passiert. Der Kundendienst dieser Firma ist praktisch nicht vorhanden und niemand scheint befugt zu sein, irgendetwas zu tun oder sogar Telefonnummern von denen herauszugeben, die dies können. Früher war dies eine anständige Firma, aber sie müssen offensichtlich aktualisiert werden.

Nun, ich sehe die negativen Bewertungen und kann nicht glauben, dass es das gleiche Unternehmen ist, mit dem ich mich gerade befasst habe. Sprach mit einer Dame namens Paula und sie hätte nicht hilfsbereiter und effizienter sein können - sie sagte, Sie würden meine Situation untersuchen und mich innerhalb von 2 Stunden zurückrufen. Das Telefon klingelte 30 Minuten später und sie hatte das Problem behoben, indem ein Ersatz bis zur Lieferung am nächsten Tag gesendet wurde. Sehr beeindruckt von meiner ersten Nutzung dieser Firma - danke Paula

Gute Produktpalette und bestellt Artikel aus dem Katalog mit kostenlosem Porto, Mitarbeiter auch hilfreich.

Schön, herumzulaufen und die Waren zu sehen, die in ihrem Katolog sind

Dieser Laden hatte eine beeindruckende Auswahl an Küchenwerkzeugen zu vernünftigen Preisen. Mir hat auch das Schlafzimmer im 2. Stock gefallen.

Nur 2 Geschäfte in Stow sind jetzt so kleiner als zuvor.

Schockierender Kundenservice. Ich bestelle ein Geburtstagsgeschenk für meinen Vater und es wird der Liefertermin am 17. Juli angegeben. Am 17. Juli erhalte ich eine E-Mail mit der Meldung, dass es zu einer Verzögerung gekommen sei und sie sich bei einem neuen Liefertermin melden würden. Ich bat sie, die Bestellung zu stornieren, da es zu spät wäre und ich ein neues Geschenk kaufen müsste. Sie lehnen es ab, mir mitzuteilen, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen könnte!
Ja, Sie haben mich über den Liefertermin informiert, nicht über die Bestellung. Auch wenn ich stornieren möchte, habe ich dieses gesetzliche Recht.
Ich werde sie nie wieder benutzen!

Der bestellte Heckenschere mit großer Reichweite und die angegebene Lieferung innerhalb von 6-8 Tagen nach 8 Tagen, bei denen versucht wurde, die Lieferung auf der Linie zu verfolgen, wurden nicht angezeigt
suchte nach einer Telefonnummer namens Customer Services-Nachricht, dass das Büro zwischen 08:00 und 20:00 Uhr geschlossen war. Dies war am Montagabend um 17.30 Uhr
Der am nächsten Tag zurückgerufene Kundendienst fand meine Bestellung, hatte aber keine Ahnung, warum sie nicht geliefert wurde. Sie würden sich beim Lieferanten erkundigen. Ich kann keine Antwort vom Lieferanten erhalten. Sie werden sich am nächsten Tag mit ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine E-Mail mit Antworten senden. Zwei Tage später keine E-Mail. Rufen Sie erneut den Kundendienst an - sie können meine Bestellung nicht erneut verfolgen - sie setzen sich mit dem Lieferanten in Verbindung - bestellen Sie gestern für die Lieferung - wann erhalte ich Waren - wir wissen nicht, dass wir prüfen und zurückkommen werden - ich lebe in Hoffnung
Schreckliche Gesellschaft mit sehr schlechtem Kundenservice - junge Dame am Telefon sehr höflich und versucht zu helfen, aber sie wird offensichtlich nicht von Lieferanten unterstützt, die sich wünschen, ich hätte mich nicht um die Hecke gekümmert, ist jetzt noch größer - könnte bis dahin eine längere Heckenschere brauchen Holen Sie sich diese 14 Tage und zählen
Ich werde nicht zurückkehren. Amazon ist am nächsten Tag
GRR

Bestellung aufgegeben, nicht erhalten und jetzt beantwortet das Unternehmen weder das Telefon noch E-Mails. Dodgy, bestellen Sie nicht, es ist ein Betrug.

Ich kaufte 2 Figuren für den Garten und nach etwas mehr als einem Jahr begannen sie zu bröckeln. Ich rief sie an, aber sie waren nicht bereit, mir Ersatz oder teilweise Rückerstattung anzubieten. Sehr enttäuscht von dieser Firma.

Ich habe es wirklich genossen, den Laden in Stow zu besuchen und die Produktpalette zu sehen. Mein Freund hat zu meinem Geburtstag einige schöne Küchenutensilien gekauft, die sehr erschwinglich und praktisch waren. Ich benutze diese, seit ich sie habe und sie machen das Leben so viel einfacher. Ich liebe den Stow-Shop - die Anordnung der Produkte sowie den neuen Bestand, der in jeder Saison exklusiv für die Cotswolds erhältlich ist. Ich würde jedem empfehlen, den Laden in Stow zu besuchen, da er einige wirklich gute Angebote hat, die Sie sonst nirgendwo finden können.

Anfang Dezember habe ich versucht, ein Storm Glass als kleines Geschenk für einen hausgebundenen Freund von der ursprünglichen Gift Company zu kaufen. Ich habe den gesamten Prozess online durchlaufen und darauf gewartet, den Geschenkverpackungsservice auszuwählen, für den ich die Zahlung erwartet hatte. Sie haben keinen Geschenkverpackungsservice, und wenn sie stehen bleiben würden, wäre meine Bestellung mit der Rechnung an meinen Freund geliefert worden - nicht sehr festlich! Ich habe dies herausgefunden, indem ich sie sofort nach der Bestellung angerufen habe, also habe ich sie storniert. Mir wurde gesagt, dass ihr Computer ausgefallen sei, damit sie ihn von Hand stornieren würde, aber ich sollte am Morgen telefonisch gewinnen, um sicherzugehen, also tat ich es.

Ich habe dann das gleiche Geschenk in Scotts of Stow gefunden und sie angerufen, um zu sehen, ob ich mit Geschenkverpackung bestellen kann. Die sehr hilfsbereite Verkäuferin teilte mir mit, dass sie keinen Geschenkverpackungsservice durchgeführt habe, aber sie würde die Bestellung mit einer Notiz abschließen, in der sie keine Rechnung, sondern nur Angaben darüber, wer sie für den Empfänger bestellt hat, anfordert.

Ich lehnte mich zurück und dachte, dass die Stunde, die ich dafür aufgewendet hatte, sich gelohnt hatte, aber ich beschloss, sie trotzdem mit einer Notiz in ihrer Weihnachtskarte zu bedecken, um zu sagen, dass ich ein kleines Geschenk von Scotts of Stow geschickt hatte. Ich hörte dann von ihnen, dass sie sich freuten, dass ich die Nachricht gesendet hatte, weil sie zwei Pakete von Scotts hatten, von denen keines einen Hinweis darauf hatte, wer sie gesendet hatte.

Nachdem ich bereits festgestellt hatte, dass die Original Gift Company ein Ableger von Scotts war, versuchte ich, beide Kundenservices anzurufen, aber keiner schien den Anruf anzunehmen. Deshalb schickte ich E-Mails an beide, um zu bestätigen, dass ich eine davon storniert und nach dem gefragt hatte andere mit einer Notiz des Absenders gesendet werden. Ich hatte keine Antwort auf einen von beiden, dann schickte ich eine Woche später erneut eine E-Mail, keine Antwort. Ich rief an und erfuhr nach langem Warten, dass die Bestellung nicht storniert worden war und ich mein Geld nur zurückerhalten würde, wenn ich die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden würde.



Wie so viele andere von Ihnen sagen, kaufen Sie nichts von diesen Unternehmen, der Kundendienst ist entsetzlich. Ich bin seit vielen Jahren Kunde, hatte aber in aktuellen Bewertungen keine derartigen Probleme. Irgendetwas muss sich im Unternehmen geändert haben - zu groß, um sich länger darum zu kümmern? Nie wieder und ich erzähle es auch allen meinen Freunden.

Katastrophe
Bestellung für Fahrradbeleuchtung für Enkel aufgegeben
Niemand scheint zu wissen, wann wir sie bekommen werden, nachdem es am 19. Dezember versprochen wurde. Wir haben zwei Telefonanrufe von 20 Minuten bei 7 p pro Minute verbracht, nur um abgeschnitten zu werden !!
Zeitverschwendung Gesellschaft - letzte Bestellung bekommen sie von mir.
Neuer Fahrrad-Weihnachtstag, aber keine Lichter - danke Scott's of Stow. Frohe Weihnachten auch dir !!!

Bestellte die Gingham Servietten und Tischdecke. Sie kamen getrennt an, was 3 Wochen dauerte und ich verlor fast den Lebenswillen, sie zu bügeln. Schrecklicher Kundenservice, als ich anrief, um mich zu beschweren. Verwenden Sie diese Firma nicht.

Ich habe kürzlich mit meiner Familie Stow on the Wold besucht. Während ich die wundervolle Stadt Cotswold besichtigte, besuchte ich den Laden Scotts of Stow. Es wurde eine beeindruckende Auswahl an Produkten ausgestellt, die von einer exzellenten Auswahl an Gartenzubehör bis hin zu allen Arten von Küchenutensilien reichte. Das Personal war freundlich und kompetent und half mir bei der Auswahl des perfekten Geschenks für meine Nichte. Ich werde auf jeden Fall bei meinem nächsten Besuch in den Cotswolds zum Scotts of Stow-Laden zurückkehren.

Gartenmöbel - Sehr preisgünstiges Antibes 3-teiliges Gartenset, das heute wie versprochen geliefert wird. Dies war ein Artikel, der nicht vorrätig war, daher wurde ich über die Lieferung nach Spediteur und Datum informiert. Die Website von Carrier, Arrow XL, gab mir einen Echtzeit-Lieferfortschritt ihres Lieferwagens auf Google Street Maps, der für die Auswahl dieses lokalen Carriers, Arrow XL, so gut gemacht war. Gut verpackt und geschützt mit Luftpolsterfolie, also gut gemachtes Scotts of Stow-Versandteam. Alles in einer angenehmen Erfahrung mit einem Lieferanten, den ich über viele Jahre genutzt habe.

Wir leben in einer Alterswohnung in McCarthy and Stone, in der die Zustellung von Post und Paketen stets an die persönliche Adresse der Bewohner innerhalb des Gebäudes erfolgt. Letzte Woche habe ich aus Ihrem Katalog und mit meinem Masterard ein "Single DVD Cabinet" gekauft, das gestern geliefert wurde.
Ich dachte "Das ist guter Service" .... ABER LESEN SIE WEITER ....

Zunächst verließ der Fahrer des Fahrzeugs der "Scotts Co. Partner Company" diese 115 cm. hohes Paket im Gebäude an der nächstgelegenen Stelle, die er konnte, bevor er schnell ging, möglicherweise weil es so schwer war, dass zwei Personen es brauchten, um es in unsere Wohnung zu bringen. Als es dort ankam, wickelte ich es aus und war sehr beeindruckt von der Menge an Schutz aus Pappe und Schaumstoff, aber es war sicherlich nicht beeindruckt, dass der Schrank eine beschädigte Ecke hatte und ein Teil einer Platte aus der Position gerissen war. Es war offensichtlich fallen gelassen worden, wie später eine entsprechend beschädigte Ecke des Kartons zeigte, in dem es verpackt war.

Ich habe sofort den Kundendienst von Scotts angerufen, um dies zu melden und die Rücksendung gegen Gutschrift oder Ersatz zu veranlassen. (Ich konnte keine Bestellnummer auf oder im Paket finden, aber Ihr Mitarbeiter hatte keine Schwierigkeiten, die Transaktion zu identifizieren.)

Dann verschwand jeder Glaube, den ich an Scotts hatte.

Ihr Kundendienstmitarbeiter sagte, er würde die Abholung des Kabinetts und seine Rückgabe an Scotts arrangieren, es könne jedoch nur in den vier Tagen, dem 4. und 8. Januar, abgeholt werden, und er könne jetzt keine Ahnung haben, an welchem ​​Wochentag die Abholung erfolgt würde auftreten, noch würde er in der Lage sein. Ich wies darauf hin, dass es nicht praktikabel sei, von einem Kunden zu erwarten, dass er jeden Tag 5 Tage wartet (obwohl er weiterhin darauf bestand, dass es nur 4 Tage waren).
Ich bat dann darum, mit einer autorisierten Person zu sprechen, aber er verwies meine Frage nur an einen Kollegen, der der von ihm vorgeschlagenen Maßnahme voll und ganz zustimmte, da dies eine Unternehmensrichtlinie war. Er schlug vor, ich würde jemanden finden, der in den Wohnungen lebt oder arbeitet, um sich um das riesige, schwere Paket zu kümmern, wenn ich nicht verfügbar wäre. Ich wies erneut darauf hin, dass dies weder machbar noch eine vernünftige Art sei, Geschäfte zu machen.

Dann hatte er eine gute Idee:
Wenn ich sofort einen anderen ähnlichen Schrank auf meiner Karte bestellen würde, würde er innerhalb von 2 Tagen geliefert, dh rechtzeitig zu Weihnachten, und wenn der beschädigte Scotts Scotts erreichte, würde mir sein Wert gutgeschrieben. Es schien ihm nicht in den Sinn zu kommen, dass jemand noch einmal auf die 4 (? 5) Tage warten musste, bis es abgeholt wurde.
Ich kam nicht weiter, also leg den Hörer auf.

Ich unternehme daher diesen formellen Schritt, um das fehlerhafte Kabinett abzulehnen, und erwarte, wie in den Fernabsatzbestimmungen und im Gesetz über den Verkauf von Waren festgelegt, innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung von Scotts (einschließlich der Kosten für die Rücksendung, wenn ich eine beschäftigen muss) Träger, um es loszuwerden).

Ich werde auch eine Kopie dieser E-Mail an Mastercard senden, deren Kreditkarte ich beim Kauf verwendet habe.

Ich habe eine Online-Bestellung sofort bestellt und storniert, aber der Artikel wurde geliefert. Der Nachbar hat für das Paket unterschrieben und mit 2 fehlgeschlagenen Rückholanfragen und Stow, der nicht ans Telefon geht, bin ich überrascht, dass das Unternehmen im Geschäft ist. Sehr schlechter Service.

Heimat der Katalogleute. Früher waren es fünf Sterne, aber die Dinge sind nicht mehr so ​​gut wie früher.

Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, haben aber nicht mehr die Tiefe des Wissens, die sie früher hatten.

Wollte den 5-Liter-Heißwasserspender bestellen, aber der Kundenservice ließ zu wünschen übrig. Sie würden einen iscount-Code in Verbindung mit kostenloser Lieferung nicht einhalten. Ich sagte, ich würde woanders hingehen und sie sagten "Sie machen das".
Also habe ich das gleiche bei AMAZON billiger bekommen.

telefoniert verbrachte 48 Minuten versucht, durch keine Antwort zu bekommen. Sehr schlechtes Geschäft. Warum konsultieren Sie nicht einen Anwalt oder Handelsstandards. Joncollins Moderator auf Radio49 UK-Europa

Nach 4 Wochen falscher Artikel geliefert und dann zurückgegeben. Lieferung am 10. Januar versprochen. Nichts kam an. Am Freitag, den 18., wurde bekannt gegeben, dass es an diesem Tag das Lager verlassen hatte. Nichts ist angekommen. Am 25. rief noch einmal an, um zu erfahren, dass es nicht vorrätig war. Alle Callcenter-Mitarbeiter waren höflich, aber selbst bei der besten Interpretation scheint die rechte Hand nicht zu wissen, was die linke tut.
Ich hoffe, mein Geld zurück zu bekommen, aber ich halte nicht den Atem an.
Das schlechteste Online-Einkaufserlebnis, das ich je hatte! Ich werde sie nicht wieder benutzen.

Sehr hilfsbereites Personal und viele schöne Produkte im Shop

Das erste Mal, dass sie Scotts Of Stow besuchen, auf der Suche nach einem Slow Cooker und einer Schlafzimmerheizung, haben sie alles online, aber es hat etwas damit zu tun, tatsächlich ein Geschäft zu besuchen und die Produkte zu sehen und Fragen zu stellen. Die Angestellten waren sehr freundlich und sie haben eine schöner Blumenladen im Obergeschoss. Ich habe die Produkte bestellt und sie haben die Lieferung nach Hause für mich arrangiert, insgesamt eine großartige Erfahrung.

Nachdem ich am 10. Juli ein Gartenwasserspiel als Geschenk für meine Mutter bestellt hatte, erhielt ich später ein Update, dass es erst im September ausgeliefert werden würde. Nach einer Anfrage wurde mir ein anderes Datum vom 27. Juli mitgeteilt. Es kam nie wieder an, also kontaktierte ich sie, um es ihnen am 28. August mitzuteilen. Es ist nie angekommen. Ich habe sie noch einmal kontaktiert und diesmal wurde Oktober gesagt! Schrecklich schrecklicher Kundenservice. Ich kann verstehen, dass Verzögerungen auftreten, aber es gab überhaupt keine proaktive Kommunikation. Jedes Mal musste ich jagen, wenn es nicht ankam. Ich habe aufgegeben und um eine Rückerstattung gebeten. Ich werde nicht wieder bei dieser schrecklichen Gesellschaft bestellen. So viel zu einem Geburtstagsgeschenk für den Sommer!

Toller Laden. Hat ein paar Ein- und Ausgänge und wir waren etwas verwirrt, als wir auf einer anderen Straße herauskamen!

Ich kommentiere sehr selten und beeile mich sicherlich nicht, öffentliche Beschwerden einzureichen, aber der Kundenservice im Internet war so anhaltend schlecht, dass meine Geduld erschöpft ist. Wir versuchen seit über einem Monat, fehlerhafte Waren zurückzugeben und einen Ersatz zu erhalten. Für die Kurierabholung wurden zwei Termine festgelegt, die kamen und gingen, ohne dass ein Kurier ankam - jedes Mal, wenn mir mitgeteilt wurde, dass dies weitere fünf Arbeitstage dauerte, um einen neuen Termin festzulegen. Beim dritten Mal kam ein Kurier, sagte aber, dass sie den Artikel nicht nehmen könnten, weil ich das falsche Rücksendeetikett hatte. In der Zwischenzeit wurde der Telefondienst deaktiviert und E-Mails werden einfach ignoriert. Irgendwann wurde uns versichert, dass sie, wenn die Abholung ein zweites Mal fehlschlug, trotzdem einen Ersatz schicken würden - sie haben dieses Versprechen jetzt wieder eingehalten und der Kundendienstberater, mit dem ich darüber gesprochen habe, ist entweder verschwunden oder handelt nicht mehr mit unserem Fall. Aus dem Kommentarbereich geht reichlich hervor, dass der Versandhandel für diesen Zweck einfach völlig ungeeignet ist. Sobald wir dieses Problem endgültig behoben haben, werden wir Scotts nicht mehr verwenden. Du wurdest gewarnt!

Ich habe einen Warmwasserspeicher gekauft, der nicht funktioniert
Ich habe sie zweimal online kontaktiert und keine Antwort erhalten
Die Telefonnummer des Kundendienstes kostet 7 p pro Minute

Der selbstbestellte Badezimmer-Caddy, den ich bestellt hatte, war verspätet ...... da nicht vorrätig. Scheint ein allgemeines Thema zu sein. Als es ankam, baute ich es gemäß den Anweisungen zusammen. Der letzte Schritt besteht darin, "den Deckel aufzusetzen". In diesem Fall stellen Sie fest, dass die 2 kleinen Holzstücke, die bereits vom Hersteller an der Unterseite des Deckels befestigt wurden, nicht gerade sind und daher um 1 cm versetzt sind. Also habe ich eine ganze Weile auf etwas gewartet, das von schlechter Qualität ist. Ich dachte, ich könnte Scotts vertrauen, dass er Qualitätsprodukte verkauft.
Enttäuscht.

Der Laden ist leicht zu finden und kann direkt vor der Tür geparkt werden.