8 vor wenigen Monaten
Als Kunde, der Wert auf Effizienz und Zuverlässigk...
Als Kunde, der Wert auf Effizienz und Zuverlässigkeit legt, war ich mit der Funktionalität und dem Design der von mir gekauften Eisbereitungssysteme zufrieden. Die Navigation auf der Website war unkompliziert und die Produktbeschreibungen waren detailliert und vermittelten einen klaren Überblick darüber, was uns erwartet. Allerdings ließ der Kundenservice viel zu wünschen übrig. Die Reaktionszeiten auf Anfragen waren langsam und der gesamten Kommunikation fehlte die persönliche Note, die ich mir erhofft hatte. Während die Produktqualität meinen Erwartungen entsprach, blieb die Interaktion mit dem Unternehmen hinter den Erwartungen zurück. Ich glaube, dass sich dieses Unternehmen mit einigen Verbesserungen im Kundensupport wirklich hervortun könnte. ?
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