Scene to Believe Rezension

Diese Leute sind fantastisch zu arbeiten. Die Angestellten, die unsere Weihnachtsmannfotos gemacht haben, waren phänomenal und das Kundendienstteam, mit dem wir zu tun hatten, war unglaublich! Sie haben uns wirklich aus einem Stau geholfen, und ich möchte Xavier wirklich anrufen, weil er so unglaublich hilfreich ist. Ich danke dir sehr! Das Weihnachtsfest 2020 ein bisschen glücklicher gemacht!

Ich hatte einige Probleme beim Herunterladen meiner Bilder. Chris vom Kundenservice war eine absolute Freude und löste mein Problem im Handumdrehen! Vielen Dank Chris.

Die Website hatte einige Probleme und ich war erschüttert, als ich dachte, ich könnte nicht auf das Santa-Foto meines Hundes zugreifen. Xavier war so hilfreich! Innerhalb weniger Minuten war alles sortiert. Vielen Dank.

Erstaunlicher Kundenservice !!! Musste zweimal anrufen und beide Male war die Person sehr nett! Der Weihnachtsmann war auch super nett!

A + Kundenservice, Milly Gupta hat mir wirklich den Tag gemacht. Sie war sehr hilfsbereit, brauchte mich nie, um mich zu wiederholen, und wusste genau, was ich brauchte. Danke Milly, ich hoffe sie wissen was für ein Schatz du bist!

Beim Herunterladen des Fotos, für das wir über die Website bezahlt hatten, gab es Probleme. Als ich das Kundendienstteam kontaktierte, erhielt ich einen außergewöhnlichen Service von Chris, der sehr freundlich und hilfsbereit war. Chris hat alles getan, um unser Problem zu lösen. Sehr zufrieden mit seiner Hilfe.

Die Mitarbeiter des Hilfezentrums waren unglaublich! Milly antwortete schnell und half mir bei all meinen Fragen.
Das Fotoerlebnis war gut und der Weihnachtsmann war sehr schön.
Ich liebe unser Foto absolut und das Paket war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sehr enttäuscht von unserer Behandlung in der letzten Saison mit Santa Fotos. Bezahlt für Fast-Pass & wurde ignoriert, während andere ohne Pass durchgelassen wurden. Ich habe meine Beschwerden ignoriert, niemand antwortet auf meine E-Mail. Ich habe festgestellt, dass die Bewertungen auf Facebook deaktiviert wurden und jetzt sind die Bewertungen von Google nicht überrascht. Ich werde nicht wiederkommen, werde das nächste Mal meine Nachforschungen anstellen und bei einem Nicht-Szene-zu-Glauben-Fotografie-Paket buchen.
Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld.

Die Mitarbeiter von Santa Photo bei Scene to Believe waren sehr freundlich und professionell. Ich hatte ein Problem, bei dem ich das falsche Foto für meinen digitalen Download heruntergeladen und mit Milly bei der Kundenbetreuung gesprochen habe. Sie war sehr hilfsbereit und nett und ich kann sie nicht genug empfehlen. Vielen Dank!

Wir haben heute unsere Weihnachtsmannfotos gekauft, aber als ich versuchte, unsere Digitaldrucke herunterzuladen, konnte ich aus irgendeinem Grund nicht über meine E-Mail-Adresse darauf zugreifen. Ich habe Scene kontaktiert, um direkt zu glauben, und zum Glück hat Niall meinen Anruf beantwortet und konnte meine Digitaldrucke wiederherstellen und direkt an meine E-Mail-Adresse senden. Niall war absolut fantastisch und ich kann seinen Kundenservice nicht bemängeln! Frohe Weihnachten Niall, vielen Dank für all Ihre Hilfe heute!

Der schlechteste Kundenservice und die Fotos, die mit dem Weihnachtsmann gemacht wurden, sind eine Verschwendung von Geld und Zeit. Gehen Sie nicht in die Westfield Warringah Mall !!! Ich habe vor über eineinhalb Wochen jemandem eine E-Mail über die Qualität der Fotos und die Kosten geschickt, die ich bezahlt habe Kontakt.
Bitte verschwenden Sie nicht Ihr Geld oder Ihre Zeit als schlechtester Fotograf aller Zeiten und auch nicht als Kundenservice.

Hallo Team,

Ich hatte eine erstaunliche Telefonerfahrung mit einem Mann namens Nathan Gonsalves. Ich habe ursprünglich angerufen, weil ich mit meiner Erfahrung verärgert war und er sie komplett umgedreht hat, als ich mit ihm telefoniert habe. Er war so nett und professionell und etwas, das ich nicht beschreiben kann. Ich habe versucht, eine Google-Bewertung zu schreiben, aber ich konnte nicht finden, wo ich sie schreiben sollte. Deshalb wollte ich hier das erstaunliche Feedback veröffentlichen. Ich hoffe, er wird für seine schöne Arbeit anerkannt.

Mit freundlichen Grüßen,

Jessica Pungitore

Ekelhaft, nicht alle Produkte in Verkaufstasche und Foto sind so weit weg, dass ich meine Tochter kaum sehen kann

Der Weihnachtsmann 2019 war absolut fantastisch !! Er war so nett, engagiert und freundlich. Er hat es zu einem besonderen Erlebnis gemacht und Weihnachten für meine Mädchen zum Leben erweckt? Der perfekte Weihnachtsmann!

VERTRAUEN SIE DIESEM GESCHÄFT NICHT FÜR IHRE KOSTBAREN WEIHNACHTSERINNERUNGEN! Ich ging zu Santa Pawtraits bei David Jones. Ich buchte den ersten Termin um 9 Uhr morgens, da ich in den Urlaub fahren musste, aber diese Erfahrung nicht verpassen konnte. Ich wollte Santa Pawtraits für meine liebsten Freunde kaufen. Die Kamera war 45 Minuten lang nicht eingerichtet ... Mir wurde gesagt, dass ich meine Fotos wegen des Wartens kostenlos erhalten würde, aber dann wurde mir gesagt, nein, ich musste bezahlen. Ich wollte nur 6 DIGITALE Bilder (für 49,95 USD - nicht billig für 10 Minuten Fotos, die nicht einmal von einem Fotografen aufgenommen wurden, ich hatte nur ein paar Bilder zur Auswahl, da die meisten Bilder nicht im Rahmen waren) sagte, meine Bilder würden in meinem Posteingang "In 2 Stunden oder bis Montag" sein. Als ich am Montag online ging, um die Bilder zu finden, wurde weder mein Barcode noch die E-Mail-Adresse, mit der ich mich registriert hatte, erkannt. GROSS. Ich habe dann eine E-Mail gesendet und eine Online-Anfrage gesendet. Keine Antwort. Ich habe mich dann an David Jones gewandt, der mir aufgrund dieser Erfahrung eine Rückerstattung gewährt hat. Aber ich wollte immer noch die Fotos, auf die ich 45 Minuten gewartet hatte (und auf die ich ein Wochenende zu spät gekommen war). David Jones konnte keinen Kontakt mit Scene to Believe aufnehmen. Meine Anrufe blieben unbeantwortet. Ich habe auf Instagram kommentiert, das gelöscht wurde. Ich habe auf Facebook gepostet - Scene to Believe hat mich gebeten, ihnen eine private Nachricht zu senden, damit sie Kontakt aufnehmen können (und um mein Problem aus der Öffentlichkeit zu entfernen). Sie haben nie auf meine Nachrichten geantwortet ... Nur so ärgerlich, eine schöne Weihnachtserinnerung ruiniert . Lerne aus meinem Fehler!

Hallo, ich möchte Jess, Adam und Santa im St. Ives Village mein höchstes Lob aussprechen! Es gab eine technische Panne und sie handhabten sie mit Gelassenheit und freuten sich über unseren 11 Monate alten Jungen in der Verlängerung, die sie mit ihm hatten. Die Verlängerung führte zu einem Foto eines sehr glücklichen kleinen Jungen und des Weihnachtsmanns, die sich eindeutig gegenseitig genossen! Jess blinzelte nicht, als die Windel des kleinen Kerls unerwartet ein wenig auf sie sickerte! Eine schnelle Reinigung, eine neue Windel, und er war wieder in ihren Armen! Gut gemacht!

Fantastische Erfahrung! Die Angestellten waren unglaublich, sie haben alles getan, um mir bei der Lösung der Probleme zu helfen, die ich hatte. Vielen Dank!!

Wir waren so aufgeregt, unseren 9 Monate alten Sohn für seine ersten Weihnachtsfotos in die Szene zu bringen, die in Rouse Hill spielt. Die Angestellten an diesem Tag waren freundlich und sehr engagiert mit unserem kleinen Jungen, während wir auf den Weihnachtsmann warteten. Hannah war besonders nett, sang zu unserem Sohn und plauderte mit uns, während wir in der Schlange standen. Beim Herunterladen der Fotos auf mein Telefon sind einige technische Probleme aufgetreten. Daher habe ich an einem Sonntag kurz vor 17:00 Uhr die Kundendienstnummer von Scene to Believe angerufen, bei der Amos mir helfen konnte, meine Fotos sehr schnell anzuzeigen und herunterzuladen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe, insbesondere von Hannah und Amos, und freue mich darauf, Santa in Scene zu besuchen, um Rouse Hill nächstes Jahr wieder zu glauben. Sehr empfehlenswert!!!

Exzellenter Kundenservice. Milly war entzückend und ein absolutes Vergnügen, damit umzugehen.

Unsere Familie ließ Weihnachtsfotos im St. Ives Wildflower Garden machen, koordiniert von der Scene to Believe. Der professionelle und organisierte Service hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir kommen nächstes Jahr wieder!
Vielen Dank an Aneet vom Kundenservice für die Unterstützung bei meinen Fragen.

Erstaunliche Fotografen und hervorragender Kundenservice! Wir bekommen jedes Jahr Weihnachtsmannfotos und sie sind so geduldig und engagieren sich mit den Kindern - können ihnen nichts vorwerfen. Kürzlich kontaktierte die Zentrale mit einem Dateiproblem und sie reagierten so schnell und waren unglaublich hilfreich. Sehr empfehlenswert! Vielen Dank!!!!

Scene to Believe hat am 11. Dezember meinen Uni-Abschluss in Canberra gemacht. Ich bezahlte für ein Zeremonienfoto und sie hatten einen Fotografen an der Seite der Bühne aufgestellt, um ein Foto von allen zu machen, als sie ihren Abschluss von der Kanzlerin erhielten. Nach dem Abschluss ließ ich mein Foto drucken. Ich erhielt dann die schlechte Nachricht, dass es zu dem Zeitpunkt, als ich meinen Abschluss erhielt, eine technische Panne gab und kein Foto von mir gemacht worden war. Ich war unglaublich verärgert darüber, dass dies für mich eine einmalige Gelegenheit gewesen sein könnte und ein professionelles Foto davon wurde verpasst. Ich erhielt sofort eine volle Rückerstattung in bar und ein paar Entschuldigungen. Aber angesichts des Preises, den diese Firma berechnet, hätte ich eine Art Backup-System für diese technischen Störungen erwartet, wenn sie auftreten würden. Ich würde diese Firma nicht nutzen, da sie aufgrund meiner Erfahrungen mit ihnen unzuverlässig zu sein scheint und sie nicht sicherstellen, dass Maßnahmen getroffen werden, um die größten Momente im Leben der Menschen festzuhalten.

Tolle Erfahrung, sehr dankbar an das Team für die Organisation dieses Fotoshootings in dieser Pandemie. Sehr genossen