3 Jahre zuvor
Leider müssen wir nach unserer Erfahrung heute Abe...
Leider müssen wir nach unserer Erfahrung heute Abend eine schlechte Bewertung für La Scarpetta Trattoria abgeben.
Nachdem ein Mitglied unserer Gruppe Platz genommen und die Bestellung angenommen hatte, bat es um einen Cocktail, der nicht auf der Speisekarte stand, aber es wurde ihm mitgeteilt, dass er nicht bereitgestellt werden könne (was in Ordnung sei), sodass eine andere Option aus der Speisekarte ausgewählt wurde.
Einer der Manager (Ire) ging dann voran und empfahl dringend einen anderen Cocktail, der auf Gin basiert. Das Mitglied unserer Partei sagte, was wäre, wenn es ihnen nicht gefallen würde, worauf der Manager dann sagte, dass es geändert werden könnte, wenn dies der Fall wäre, und so machten sie mit seiner Empfehlung weiter.
Der Cocktail kam und zwei Schlucke später mochte unser Parteimitglied ihn nicht und bat darum, ihn zu ändern, was es auch war. Der Rest des Abends ging weiter und schließlich war es Zeit zu zahlen.
Nachdem wir die Rechnung überprüft hatten, war der zurückgegebene Gin-basierte Cocktail noch da, also erwähnten wir dies und ein anderer Manager (Italiener) kam herüber, um zu diskutieren.
Wir erzählten ihm die Situation, die zuvor mit dem irischen Manager über den Cocktail besprochen worden war, aber anstatt ihn an Bord zu nehmen, sagte er, dass der irische Manager nach Hause gegangen sei und dass er (irischer Manager) niemals einen Cocktail empfohlen und zugelassen hätte ausgetauscht, wenn es dem Kunden nicht gefallen hat.
Sicher genug, trotz wiederholter Versuche, mit ihm zu sprechen, weigerte er sich, die Situation zu besprechen oder den Cocktail von der Rechnung zu streichen. Er tat so, als wollten wir 50% Rabatt auf die gesamte Rechnung erhalten, anstatt zu versuchen, einen Artikel von unserer Rechnung über 250 USD zu ändern.
Das war noch nie in einem Restaurant passiert, aber es hinterließ einen Eindruck, der nicht positiv war.
Nebenbei bemerkt, die Gerichte waren fantastisch und der Service der Kellner war sogar noch besser, obwohl der oben genannte Manager dringend mit den Kunden geschult werden musste.
Übersetzt