Sandicliffe Ford, Nottingham Rezension

Only gave 1 star so i could continue this review. your customer services are disgusting, as a user of ford vehicles i am totally appalled by the response from Ford Sandicliffe Nottingham, i rang them 3 times yesterday 11/01/2024, each time explaining to Parts what i needed, and each time told that someone would call me back, no one has yet, i rang about 14.10 pm today and was told that they are busy. They then said i would be priority, yet still waiting for call back, i was asked if i was Trade or Private customer, obviously it seems to make a difference to whether you get a call back or not, and/or how much i would be spending.

Zum zweiten Mal habe ich diese für einen Service verwendet und ehrlich gesagt haben sie keine Ahnung.


Schlimmer noch ist, dass sie selbst nicht wissen, was der Van erwartet, bis ich dort ankomme.
Schlechter Service zum zweiten Mal in Folge

Ich bin seit 40 Jahren bei Sandicliffe und habe immer Ford-Autos, da ich behindert bin, bekomme ich alle drei Jahre Autos.

Hatte auch das Auto für den Service genommen, nettes höfliches Personal und freundlich, super gut gemacht

NACH DER PFLEGE IST SCHRECKLICH
Ich wartete eine Stunde, bis ich von der Teileabteilung bedient wurde, nur um das falsche Teil zu verkaufen und dann sagte ich, ich solle morgen wiederkommen, da der Chef der Technik seinen Computer für den Tag heruntergefahren hatte.
ÜBERTREIBT, LANGE VERZÖGERUNGEN UND VOLLER FEHLER - Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung bekommen ...

Gute Vorsichtsmaßnahmen für Covid-19 vorhanden, obwohl aufgrund von Einschränkungen die Atmosphäre fehlte und niemand in der Nähe war. Auch meiner Tochter wurde beim Autokauf vor einigen Monaten gesagt, dass sie mehr bekommen würde, wenn sie jemandem empfehlen würde, dort zu kaufen

Sehr höfliche Person, stellte sich nicht vor, schien aber nicht hilfreich zu sein. Mein Mann und ich dachten darüber nach, ein neues Auto zu kaufen, aber die Ausstellung gefiel nicht. Wir gingen dort und beschlossen, es zu versuchen, die gleiche Firma, aber in der Nähe von Nottingham. Wir haben ein Auto gefunden, das zu uns gepasst hätte, aber leider nicht in unserer Preisklasse. Wir werden weitersuchen, aber vielleicht warten wir, bis wir ein neues Auto sehen, das uns gefällt, und das zum richtigen Preis.

Reihe entsetzlicher Besuche und Inkompetenz.
Sie rufen nie zurück. Die Covid-Anpassungen machen das Gebäude nicht behindertenfreundlich.
Immer wenn ich mit einem Agenten telefoniert habe (normalerweise nachdem ich mich beschweren musste, um eine Antwort zu erhalten), sind sie sehr herablassend, als ob sie Ihnen mit ihrer Arbeit einen Gefallen tun würden.
Es hat mich davon abgehalten, jemals wieder einen Ford zu besitzen

Tolles Autohaus ohne Druckverkaufsteam, hilfsbereit und freundlich ohne Druckverkauf ...

Tolles Personal, aber sie waren sehr beschäftigt, also musste ich warten?

Wie immer erstklassiger Kundenservice. Ich habe immer das Gefühl, hier mit Profis zu tun zu haben.