Das Personal war inkompetent und unhöflich und mac...
Das Personal war inkompetent und unhöflich und machte die gesamte Erfahrung unangenehm! Ich bin völlig erstaunt, dass dies das Personal ist, das sie als Kunden eingestellt haben. Dies sind einige Beispiele. Das Personal schwor auf die Kinder. Uns wurde gesagt, wenn wir 1 Minute länger bleiben, wird uns eine weitere Stunde in Rechnung gestellt und wir haben Konfetti verwendet und es wurde uns gesagt Keine Sorge, es aufzuräumen und am Ende haben sie die Hälfte unserer Kaution darüber behalten! Das Studio selbst ist klein, kein Wartezimmer oder Sitzbereich. Insgesamt eine schreckliche Erfahrung und ich würde dies niemals Freunden oder der Familie empfehlen.
Update aufgrund der Antwort des Besitzers:
1. Verstehen Sie anhand der Antwort des Eigentümers vollständig, woher die Kundendienststiftungen stammen.
2. Zur Verdeutlichung - es gab 16 Erwachsene und 10 Kinder. Und nicht die übertriebenen 40 Leute, die unten behauptet wurden. Gerne poste ich Bilder, wenn du das bezweifelst. Vielleicht hilft Ihnen das dabei, Ihre wahre maximale Kapazität zu definieren.
3. Als Eltern haben wir versucht, die Kinder von der Wand fernzuhalten, und Ihre Mitarbeiter haben uns die ganze Zeit beobachtet und haben nicht gezögert, darauf hinzuweisen, wenn sie dachten, dass es ein Problem gibt. Und damit Sie behaupten, es sei uns egal, spricht wieder Bände über die Art der Umgebung, die Sie und Ihre Mitarbeiter geschaffen haben.
4. Dies erklärt immer noch nicht, warum Sie um kleine Kinder schwören mussten. Mein Sohn erzählte mir, dass er die Dame sagen hörte: "Wir machen das nie wieder", also glaube ich, dass Sie es waren, die das Fluchen machten. Auf unserer Seite waren wir auch frustriert, aber ich erinnere mich nicht, dass wir schwören mussten.
5. Wenn die Wand so stark beschädigt wurde, warum haben Sie dann die Hälfte der Kaution zurückgegeben? Uns wurde gesagt, dass die Hälfte aufbewahrt wurde, weil Ihre Mitarbeiter Konfetti vom Boden aufheben mussten, was wir angeboten hatten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Antwort unten sowohl Ihr Verhalten als auch das Ihrer Mitarbeiter rechtfertigt, können Sie, wie bereits erwähnt, hier buchen, wenn die Leute dies erleben möchten. Wenn Sie jedoch Kinder haben oder mehr als 2-4 Personen haben, tun Sie sich selbst einen Gefallen und buchen Sie woanders.