SAGE Canada Rezension

Ich habe zweimal ein Upgrade durchgeführt, einmal im Jahr 2015 und erneut im Juli 2018, beide Male wird eine weitere Rechnung erstellt und meine Kreditkarte innerhalb von 10 Tagen nach Zahlung für das Upgrade und den Support belastet. Diese zweite Rechnung gilt für ein zusätzliches Upgrade des Kundensupports oder einen anderen Service, der nicht benötigt oder angefordert wird. Die Rechnung geht per E-Mail ein und die E-Mail lautet "Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Antworten auf diese Nachricht werden an ein nicht überwachtes Postfach weitergeleitet". Meine einzige Möglichkeit, die Gebühren rückgängig zu machen, besteht darin, den Kundensupport anzurufen, der stundenlang warten lässt oder in eine "Rückruf"-Situation gesperrt wird, da sie keine direkten Anrufe entgegennimmt. Ich habe den Online-Chat ausprobiert und nur 25 Minuten damit verbracht, zu erfahren, dass ich den Kundendienst anrufen oder den Kundendienst per E-Mail kontaktieren kann.
Dies ist die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Das Traurige ist, dass sie nicht unethisch sein müssen, sie haben ein gutes Produkt. Ich werde zu einem anderen Programm wechseln, bevor das aktuelle Upgrade abläuft.

ACHTUNG: NICHT VERWENDEN!!!

Nachdem ich die fehlerhafte Software und den schrecklichen Kundenservice ein Jahr lang benutzt hatte, habe ich meine Verlängerung storniert. Alles schien in Ordnung. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail der Stornierung erhalten. Ich habe auch eine E-Mail von einer anderen Person erhalten, in der sie sich entschuldigen, dass ich nicht verlängert habe. Scheint legitim zu sein, oder?

Auf meiner nächsten Kreditkartenabrechnung stand jeden Tag eine Transaktion für 0,00 von Sage. Ich rief sie an, um den Verlängerungsversuch zu stoppen (meine Kreditkarte war in dem Jahr abgelaufen, in dem ich Sage hatte, und sie hatten meine neuen Karteninformationen nicht.) Sie sagten, sie würden sich darum kümmern.

Sie taten es nicht. Also habe ich nochmal angerufen. Und wieder. Und wieder. Ich habe mit 4 verschiedenen Leuten gesprochen und alle sagten, sie könnten sich sicher darum kümmern.

Die Verlängerungsversuche begannen am 14. Oktober 2020. Es ist jetzt der 22. März 2021. Sie versuchen immer noch jeden Tag, mein Konto zu belasten. Auf meinem Online-Kontoauszug sind 77 Seiten mit Transaktionen für 0,00 von Sage.

Wenn Sie einen Albtraum haben möchten, den so viele andere erleben, dann verwenden Sie auf jeden Fall Sage

Salbei ist ein Betrug. Einmal abonniert gibt es keinen Ausweg mehr. Sie müssen Ihre Kreditkarte stornieren. Ich empfehle dieses Produkt niemandem. Verschwende nicht dein Geld. Sehr schlechter Service. Sobald Sie sich angemeldet haben, stört sich niemand mehr, Ihren Anruf zu beantworten.

Abgesehen vom Kundenservice ist die Software überhaupt nicht gut. Sie verlassen sich auf Unternehmen, die sich weiterhin mit ihrer veralteten Software abfinden, aus Angst und Kosten für ein Upgrade auf etwas Besseres. Die einzigen guten Bewertungen hier scheinen von Leuten zu stammen, die für das Unternehmen arbeiten?

Hat mich in ein jährliches automatisches Update gesperrt und meinen CC ohne meine Zustimmung aufgeladen. Cloud 50 mit Gehaltsabrechnung kostet 812 US-Dollar! Hinweis für andere Benutzer: Lassen Sie sich nicht auf automatische Updates ein und überprüfen Sie Ihre Anforderungen. Ein Benutzer-Basispaket kostet 400 US-Dollar, nicht 812 US-Dollar. Sage Auto aktualisiert Sie jedes Jahr auf Premium-Pläne und Sie müssen anrufen und mit ihnen kämpfen. Über das Telefon versprochene Rabatte oder Herabstufungen werden nicht sofort ausgeführt, sondern über einen langen Zeitraum hinweg blockiert. Versuchen Sie, Ihr CC abzubrechen, und es wird Ihnen eine Gebühr berechnet. Schrecklicher Service und schrecklicher Geschäftssinn. Versuchen Sie Amazon Box Einfach hat alles mit aktueller Gehaltsabrechnung zu günstigeren Preisen.

Ich benutze Sage-Produkte seit 2004 und bis in die letzten Jahre waren sie großartig. Leider habe ich gerade im letzten Jahr mehrere Trouble-Tickets ausgestellt, die nie gelöst wurden, wiederholt versucht, den Service zu bezahlen, der monatlich automatisch abgerechnet werden soll, aber nicht wurde, wurde wiederholt für die Nutzung meines Kontos gesperrt für " Nichtzahlung", wenn sie nicht die Zeit finden konnten, mich anzurufen, um meine Zahlung zu erhalten - ich habe mehrmals nachgefragt, um dieses Problem zu lösen, konnte aber anscheinend niemanden dazu bringen, sich darum zu kümmern. Plötzlich nahmen sie mehrere Monate lang ohne Vorwarnung rückwirkende Zahlungen auf einmal entgegen. Ich bin fertig. Als Geschäftsinhaber, der regelmäßig Lösungen für andere Unternehmen findet, kann ich Sage unmöglich jedem empfehlen. Sparen Sie sich Stress und Ärger und meiden Sie Sage-Produkte.

sehr sehr schlechter Kundenservice, keine E-Mails und Anrufe zurück, selbst die allgemeine Telefonnummer funktioniert nicht. Randy Dhaliwal ist der schlechteste Vertriebsmitarbeiter.

Schlechterer Service, den ich je von einer Firma bekommen habe. Ich habe seit drei Jahren einen Vertrag mit ihnen, der jedes Jahr erneuert wird. In diesem Jahr, nachdem der Dienst erneuert und das Geld erhalten worden war, wurde das Konto nach zwei Monaten gesperrt, um 350 US-Dollar mehr zu zahlen, um von automatisch auf manuell umzusteigen. Ich habe den CS-Vertreter immer wieder darum gebeten, dies zu tun, da ich es dringend brauche, weil ich mein Flugzeug erwischen muss, dann werde ich diese Angelegenheit später besprechen, aber sie sind überhaupt nicht hilfreich. Es wird nicht empfohlen, mit einem solchen Kundenservice umzugehen

Komplette Gauner, Kriminelle, Betrüger!

Das schlimmste Unternehmen aller Zeiten, sie respektieren ihre Kunden nicht. Sie nehmen nie den Anruf entgegen, der Support per Chat ist immer oberflächlich und löst das Problem nie. Wir abonnieren ihre Salbei-Buchhaltungs-Cloud und nach einem Jahr wurde der Dienst plötzlich ohne Vorankündigung gesperrt, sogar den Dienst bezahlt, und seit zwei Wochen ohne Zugriff.

Sie sitzen so ziemlich über unseren Daten und konnten uns nicht einmal im CSV-Format zur Verfügung stellen, wir betreiben ein kleines Unternehmen und sind auf die Zahlungen der Kunden angewiesen, aber sie verarschen uns total.

VERWENDEN SIE ES NICHT, ES IST EIN BETRUG!

SCHRECKLICHE Buchhaltungssoftware, schlechte Verkaufstaktiken und halten Sie als Geisel. Nicht empfohlen! Positive Bewertungen stammen von Leuten, die für das Unternehmen arbeiten - Sehr peinlich ...