Sage advantage Rezension

Über Sage advantage

Sage Advantage: Die ultimative Lösung für die Qualitätssicherung in Contact Centern und Back-Office-Prozessen

Sage Advantage ist ein führender Anbieter von Managed Quality Assurance Services für Contact Center und Backoffice-Qualitäts- und Compliance-Prozesse. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche hat sich Sage Advantage als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihre Kundenerfahrung verbessern, Risiken reduzieren und die betriebliche Effizienz steigern möchten.

Wir bei Sage Advantage verstehen, dass die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Erfolg eines jeden Unternehmens entscheidend ist. Aus diesem Grund bieten wir eine umfassende Suite von Qualitätssicherungslösungen an, die darauf ausgelegt sind, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. Unser Expertenteam arbeitet eng mit jedem Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Programme zu entwickeln, die auf seine einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen eingehen.

Unsere Managed Quality Assurance Services umfassen Anrufüberwachung, Sprachanalyse, Agentencoaching, Leistungsberichte, Compliance-Management und mehr. Wir verwenden fortschrittliche Technologie und bewährte Methoden, um sicherzustellen, dass die Abläufe unserer Kunden reibungslos und effizient ablaufen.

Einer der Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit Sage Advantage ist unser Fokus auf kontinuierliche Verbesserung. Wir glauben, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, wenn es um Kundenservice und operative Exzellenz geht. Aus diesem Grund bieten wir kontinuierliche Schulungen und Unterstützung, um unseren Kunden zu helfen, immer einen Schritt voraus zu sein.

Zusätzlich zu unseren verwalteten Qualitätssicherungsdiensten bieten wir auch Beratungsdienste an, die Unternehmen bei der Optimierung ihres Contact Center-Betriebs unterstützen sollen. Unser Team kann fachkundige Beratung zu Themen wie Personalmanagement, Prozessoptimierung, Technologieauswahl, Lieferantenmanagement und mehr bieten.

Bei Sage Advantage sind wir stolz darauf, unseren Kunden messbare Ergebnisse zu liefern. Unsere Lösungen steigern nachweislich die Kundenzufriedenheitswerte um bis zu 30 %, reduzieren die Agentenfluktuation um bis zu 50 %, verbessern die Lösungsraten beim ersten Anruf um bis zu 25 % und vieles mehr.

Wenn Sie nach einem Partner suchen, der Ihnen dabei helfen kann, Ihre Contact Center- oder Backoffice-Operationen auf die nächste Stufe zu heben, sind Sie bei Sage Advantage genau richtig. Kontaktieren Sie uns noch heute für eine kostenlose Beratung!