3 Jahre zuvor
Null Sterne! Ich habe schreckliche Erfahrungen mit...
Null Sterne! Ich habe schreckliche Erfahrungen mit der Safety Services Company gemacht, eine nach der anderen. Ich werde mein Geschäft woanders hinbringen. Ein Vertriebsmitarbeiter ließ mich glauben, dass in jedem DIY-Schulungsset zwei Sprachen enthalten waren, aber ich erfuhr später, dass sie separat erworben werden müssen. Ich habe dies erst zur Kenntnis genommen, als es zu spät war, sie zurückzugeben. Bevor ich mich entschloss, die spanischen Versionen der englischen zu kaufen, waren meine Flash-Laufwerke jetzt veraltet und ich habe noch nicht einmal alle verwendet. Mir wurde gesagt, dass alle Updates kostenlos sind, aber sie zwangen mich, jeweils 50 US-Dollar für neue Flash-Laufwerke zu bezahlen. Ich ging wider besseres Wissen und kaufte die spanischen Versionen ein zweites Mal, wobei ich auf die Möglichkeit eines Mehrfachkauf-Rabatts rechnete. Ich habe speziell gefragt, ob die spanischen Versionen dieselben Funktionen wie die englischen enthalten (drei Ringordner, Flash-Laufwerk mit interaktivem Lehrplan, vorgedruckte Zertifizierungskarten, offizielle Abschlusszertifikate, Lehrerliteratur sowie Schülerliteratur). Für ein Kit haben sie mir eine DVD geschickt. Anscheinend existiert das interaktive Kit mit Literatur nicht. Ich rief an, um mich zu beschweren und die DVD für eine Rückerstattung zurückzugeben, aber mir wurde gesagt, warte, ich werde ein Kit für Sie anfertigen lassen. Ich werde Sie morgen kontaktieren und Ihnen mitteilen, was los ist. . Ich wartete, kein Anruf. Ich habe dem Verkäufer eine E-Mail geschickt und er hat nur geantwortet, dass ich daran arbeite. Ich habe 3 Wochen ohne Korrespondenz gewartet und noch einmal eine E-Mail gesendet und diese Antwort erhalten. Ich entschuldige mich, dass ich den Ball darauf geworfen habe. Ich habe diese Situation an meinen Vorgesetzten eskaliert und jemand aus meiner Kundendienstabteilung wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich fand dann bald heraus, dass die Version des Kits, die ich zu kaufen dachte, nicht existiert und sie auch nicht planen, eine zu bauen.
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