3 Jahre zuvor
Anna Cupp, die Managerin des Weinclubs, ist inkomp...
Anna Cupp, die Managerin des Weinclubs, ist inkompetent, unehrlich, nicht hilfreich und rachsüchtig. Ich bin im April 2018 dem Weinclub beigetreten, um das Weingut zu besuchen. Mir wurde nie etwas über eine Mindestanzahl von Weinsendungen gesagt, die ich erhalten muss. Im Januar 2019 schickte ich Anna eine E-Mail mit der Bitte, meine Mitgliedschaft zu kündigen, wenn ich aus dem Land ziehe, und erhielt keine Antwort. Ein paar Wochen später wurde ich per Post zum Weinclubpaket eingeladen und war verwirrt. Ich rief Anna an und erklärte erneut, dass ich im Februar nicht hier sein würde, um eine Weinsendung anzunehmen, und bat sie erneut, meine Mitgliedschaft zu kündigen. Anna lehnte grundsätzlich ab. Am selben Tag belastete Anna meine Kreditkarte mit 214 US-Dollar. Jetzt muss ich diese Transaktion mit meiner Kreditkartenfirma bestreiten. Ich habe noch nie eine so ekelhafte Behandlung von sogenannten Mitgliedern oder Kunden gesehen. Wie kann das gut fürs Geschäft sein?! Ich werde allen, die ich kenne, von dieser Erfahrung erzählen und sie warnen, sich vom Weingut Rutherford Hill fernzuhalten. Oh, ich bin während des gleichen Besuchs im letzten Jahr auch dem Markham Vineyards Wine Club beigetreten. Ich gab ihnen die gleichen Informationen über meinen bevorstehenden Umzug und erhielt eine nette E-Mail, die mir eine sichere Reise wünschte. Ich denke, Anna Cupp muss verrückt sein oder einfach nur ein Gauner.
Übersetzt