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T
3 Jahre zuvor

Schlechtester Arbeitsplatz. Im wahrsten Sinne des ...

Schlechtester Arbeitsplatz. Im wahrsten Sinne des Wortes keine Struktur im Management, der Big Boss kennt keinen seiner Mitarbeiter. Seniorenvertreter werden am schlechtesten behandelt und vor allem sind die aufgeregten Kunden und der ständige verbale Missbrauch, der mit diesem Job einhergeht, bewusstseinsverstörend, buchstäblich verletzend.

Es gibt viele OT-Möglichkeiten, wenn Sie den Stress überleben können. Abgesehen davon ist dies buchstäblich einer der schlechtesten Orte zum Arbeiten.

Kann es dringend nicht empfehlen

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J
3 Jahre zuvor

Für einen Ort, der für den Kundenservice einstellt...

Für einen Ort, der für den Kundenservice einstellt, haben sie sicherlich selbst keine Erfahrung darin, es regnet ziemlich stark, also hatten wir eine Überschwemmung, bei der keine Busse oder Autos die Straße entlangfahren konnten. Ich rief sie an, um sie wissen zu lassen, dass ich es könnte? heute Morgen einen neuen Termin zu vereinbaren und mit einer Person zu sprechen, die wahrscheinlich die einzigen Fähigkeiten im Kundenservice von der Rezeptionistin hat, und dann rief ich zurück, um zu bestätigen, dass ich den Termin verschieben musste, da bei der Flut keine Fortschritte gemacht wurden sagen sie hat mich nicht auf dem terminplan verständlich jeder macht fehler eher dann sagen würdest du gerne dass ich ein interview für dich terminiere da es ein fehler unsererseits war mir wurde gesagt ("wir können nicht verschieben weil ich es nicht Ich habe dich nicht auf meinem Terminplan und wir werden dieses Interview nicht machen, weil ich dich nicht auf meinem Terminplan habe") einfach unhöflich und unprofessionell, es ist dein Fehler, es zuzugeben, warum sollte jemand anrufen, um ein Interview zu verschieben, das er nie hatte? wirklich ich wünschte ich könnte 0 oder ev geben de negative sterne

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a
3 Jahre zuvor

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten, der Vorgesetzte...

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten, der Vorgesetzte und der Manager verwechseln Sie mit den falschen Dingen, die Sie den Kunden sagen sollen, und wenn es nicht klappt, ärgern sie sich über Sie, weil Sie das tun, was Ihnen gesagt wurde. Wenn Sie nicht der Favorit des Vorgesetzten sind, hilft er Ihnen nicht bei der Arbeit oder bei kleineren Problemen am Telefon mit Kunden. Ich habe hier 6 Monate lang gearbeitet, als Covid zukam, dass wir zu der Zeit, als ich kein WLAN hatte, von zu Hause aus zur Arbeit geschickt wurden Vorerst kann ich Mutterschaftsurlaub einfach schon früh genießen. Nach der Geburt war ich bereit zu arbeiten und alle waren wieder im Büro. Ich fragte die Managerin, wann ich wieder anfangen kann. Sie sagte mir, dass sie damit nie einverstanden war und ich nicht mehr für die Firma arbeite. Was nicht wahr war, sie erzählte mir etwas ganz anderes. Ich rief immer wieder an und hinterließ wochenlang Nachrichten mit der Bitte, dass die Krippe mich zurückruft, sie hat nie geantwortet! Es war sehr herzzerreißend, ein Neugeborenes ohne Job zu haben und in einer Pandemie zu leben, die mit falschen Lügen von einem professionellen Unternehmen zurückgelassen wurde

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o
3 Jahre zuvor

Schlechteste Berufserfahrung aller Zeiten. Ich wei...

Schlechteste Berufserfahrung aller Zeiten. Ich weigere mich, nach dieser Katastrophe wieder in einem Callcenter zu arbeiten. Sie belästigen Kunden und schulen das Personal nicht ausreichend im Umgang damit. Agenten werden nur dann zum Supervisor befördert, wenn sie eng mit dem Management befreundet sind (das auch grob inkompetent ist). Das automatische Wählsystem ist widerlich. Es wird nicht aktualisiert, wenn Sie auf klicken, um einen Kunden in die Liste der Nichtanrufe aufzunehmen, und es ruft Personen an, auch nachdem sie eine Zahlung abgeschlossen haben / sie nicht ausführen müssen. Sehr nervig!

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T
4 Jahre zuvor

Ich bin meine Erfahrung und Meinung, hat sich nich...

Ich bin meine Erfahrung und Meinung, hat sich nichts geändert, egal wann Sie dies lesen. Sie brauchen ein gutes, NEUES professionelles Management und eine neue Art, das Skript zu strukturieren, um ihrem High-Turnaround ein Ende zu setzen. BITTE SPAREN SIE IHRE ENERGIE UND IHR GAS...TOTEN!!! 2/2018!!!!!!!!!!!!!

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D
4 Jahre zuvor

Nicht so schlecht, wie es die Bewertungen vermuten...

Nicht so schlecht, wie es die Bewertungen vermuten ließen.

Mir wurde dieser Job angeboten, war aber aufgrund der schlechten Bewertungen sehr zögerlich, mich zu bewerben.

Die Ausbildung umfasst die Grundlagen.
Es gibt ein paar Dinge, die nicht in der Ausbildung behandelt werden, aber die Betreuer leisten gute Arbeit, um Ihre Fragen zu beantworten.
Es wäre wahrscheinlich schwierig, so viele sehr spezifische Themen abzudecken, und was?
sie bieten mir einen guten Start.

Fran ist eine fantastische Trainerin, sehr nett und unterstützend im Trainingsprozess. Sie hat mir das Gefühl gegeben, dort wohler zu sein und Fragen zu stellen, wenn ich unsicher bin.

Die Bezahlung ist gut, das OT ist der Ort, an dem das echte Geld verdient wird, zusammen mit den Zahlungsanreizen macht es angesichts der Anrufmenge absolut Sinn, dass sie dort Leute brauchen. Viele OT verfügbar.

Das Gebäude ist schön, günstig gelegen, hat viele Annehmlichkeiten und wird sehr sauber gehalten.
Die Hausmeister dort machen einen tollen Job und halten Desinfektionsmittel im Büro bereit. Komfortable Mitarbeiterschlüssel sind ebenfalls vorhanden.

Kostenlose Donuts oder Begals am Freitag!

Die Managerin, Cierra, war sehr nett zu mir, sie macht ihren Job großartig und geht sehr professionell mit den Dingen um.

Wenn Sie bereit sind, pünktlich zu erscheinen, die Dinge so gut wie möglich zu handhaben und um Hilfe zu bitten, wenn Sie sie brauchen, werden Sie hier gut zurechtkommen.
Die Kollegen waren sehr freundlich und professionell.

Sie bieten auch eine Versicherung an und es gab ein Zeichen für den Bonus, als ich mich bewarb.

Ich bin noch ganz neu, habe noch keine Erfahrung im Kundenservice oder im Zahlungsverkehr und habe mich immer noch sehr gut angepasst, obwohl ich nur Bauerfahrung in meinem Namen habe.

Für den Fall, dass sie von zu Hause aus arbeiten, haben sie von der Firma Laptops zur Verfügung gestellt, eine Entscheidung des Vorstandsvorsitzenden Evan Reiter. Evan hat viele beeindruckende strategische Entscheidungen getroffen und verbessert das Unternehmen kontinuierlich.

Du wirst es mit vielen verärgerten Leuten zu tun haben, aber auch mit vielen sehr netten Leuten. Halten Sie sich an das Drehbuch und der Tag ist vorbei, bevor Sie es wissen

Negative Erfahrungen nicht zu diskreditieren,
Biete meine eigenen Erfahrungen für alle an, die sich bewerben möchten.

-Damien Rodgers, Zahlungsabteilung CSR. ID.D7C

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe eine LifeLock-Benachrichtigung erhalten, ...

Ich habe eine LifeLock-Benachrichtigung erhalten, dass meine Kreditauskunft manipuliert wurde. Ich rief RUI an und bekam eine volle Voicemailbox! Ich habe nie einen Brief oder sowas von denen bekommen. 2 Wochen später konnte ich sie endlich erreichen. Sie behaupten, sie hätten angerufen, aber ich habe keine Aufzeichnung ihres Anrufs in meinem Telefon, noch wurde eine Nachricht hinterlassen. Dies ist ein anrüchiges Unternehmen.

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Über RUI Credit Services

RUI Credit Services ist ein führendes BPO, das sich darauf spezialisiert hat, seinen Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Mit jahrelanger Erfahrung in der Branche hat sich RUI als zuverlässiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihren Kundenservice verbessern möchten.

Bei RUI wissen wir, wie wichtig es ist, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Deshalb bieten wir CX-Beratungs- und Outsourcing-Dienstleistungen an, die unseren Kunden helfen, eine langfristige Bindung zu ihren Kunden zu erreichen. Unser Expertenteam arbeitet eng mit jedem Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die seinen einzigartigen Bedürfnissen und Zielen entsprechen.

Einer der Schlüsselfaktoren, der RUI von anderen BPOs unterscheidet, ist unser Fokus auf Menschen und Prozesse. Wir glauben, dass die richtigen Mitarbeiter zusammen mit effizienten Prozessen für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice unerlässlich sind. Aus diesem Grund investieren wir stark in die Rekrutierung und Ausbildung von Top-Talenten sowie in die Implementierung von Best Practices in allen Aspekten unserer Geschäftstätigkeit.

Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen dabei zu helfen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie Ihren gesamten Kundendienstbetrieb auslagern möchten oder nur Unterstützung bei bestimmten Aufgaben wie Auftragsabwicklung oder technischem Support benötigen, RUI verfügt über das Fachwissen und die Ressourcen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Zusätzlich zu unseren zentralen CX-Beratungs- und Outsourcing-Services bieten wir auch eine Reihe von Mehrwertlösungen wie Analyse- und Reporting-Tools, Qualitätssicherungsprogramme und mehrsprachige Support-Funktionen. Diese zusätzlichen Angebote ermöglichen es uns, unseren Kunden einen noch größeren Mehrwert zu bieten, indem wir ihnen helfen, ihre Abläufe für maximale Effizienz und Effektivität zu optimieren.

Bei RUI Credit Services sind wir bestrebt, unseren Kunden außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Egal, ob Sie einen Partner suchen, der Ihnen dabei helfen kann, Ihren bestehenden Kundendienstbetrieb zu verbessern, oder Unterstützung beim Aufbau eines von Grund auf neuen benötigen, wir verfügen über das Fachwissen und die Ressourcen, die erforderlich sind, um die Arbeit richtig zu erledigen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, durch ein erstklassiges Kundenerlebnis langfristigen Erfolg zu erzielen!

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1.3