7 vor wenigen Monaten
Ich habe dieses Reiseunternehmen kürzlich für mein...
Ich habe dieses Reiseunternehmen kürzlich für meinen Urlaub genutzt und würde sagen, dass meine Erfahrung durchschnittlich war. Die Website war einfach zu navigieren und bot viele Informationen zu verschiedenen Reisezielen. Allerdings empfand ich den Buchungsprozess als etwas umständlich. Die Preise waren konkurrenzfähig, aber es dauerte eine Weile, bis ich genau das Paket fand, das ich suchte. Der Kundenservice war in Ordnung, obwohl die Reaktionszeiten verbessert werden könnten. Der Agent, mit dem ich gesprochen habe, war höflich, wirkte aber etwas unenthusiastisch. Die Reise selbst verlief reibungslos und ohne größere Probleme, aber ich hatte das Gefühl, dass die Reiseroute besser hätte organisiert werden können. Insgesamt würde ich sagen, dass dieses Unternehmen ein durchschnittliches Serviceniveau bietet. Sie haben Raum für Verbesserungen in Bezug auf den Buchungsprozess und den Kundenservice, bieten jedoch angemessene Preise und halten die versprochenen Reisearrangements ein.
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