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T
4 Jahre zuvor

Ich habe hier eine Reservierung für ein Abendessen...

Ich habe hier eine Reservierung für ein Abendessen über Red Letter-Tage für mein Geburtstagsessen gebucht. Wir mussten aufgrund unerwarteter familiärer Verpflichtungen dreimal umplanen, ob dies der Grund für den enttäuschenden Kundenservice war, den mein Partner und ich ertragen mussten , Ich weiß es nicht!

Der Kellner hielt es für angebracht, dies zu erwähnen, als ob wir verpflichtet wären, eine Erklärung abzugeben, für die wir uns viele Male telefonisch entschuldigt haben, bevor wir endlich ankamen.
Ich fühlte mich wirklich schlecht, weil ich so oft einen Termin verschoben hatte, aber Sie müssen verstehen, dass dies ein besonderes Abendessen von meinem Partner sein sollte. Dieser Ort soll opulent und extravagant sein, also mussten wir einen angemessenen Zeitpunkt vereinbaren, um ihn zu genießen am vollsten.

Wie auch immer, wir buchten unser Abendessen für ein Tomahawk-Steak, alles war in Ordnung, bis sie uns das Steak zeigten, das nicht typisch für ein Tomahawk-Steak mit Knochen war, es hatte das * Aussehen * eines Rib-Eye-Cut-Steaks.


Ich habe das Problem mit der freundlichen Dame über die beiden Steaks angesprochen und sie sagte, sie wisse nicht, wann es angebracht sei, zu mir zu kommen, um zu sagen, dass es ein Problem mit dem Gutschein gibt (???)
Inzwischen war es mir und meinem Partner egal, wie das Steak herauskam und ich wollte nur ein schönes Dessert. Ich entschied mich für eine Crêpe-Suzette, die direkt vor mir gekocht wurde, was sehr schön war und ich mochte diesen Teil des Abendessen Erfahrung.

Sie war nett und hat geholfen, als ich das Thema ansprach, aber ich verstehe einfach nicht, wie Sie uns einfach eine Mahlzeit geben können, die weit unter dem Wert liegt, den wir bezahlt haben, und nichts sagen.
Wenn ich nichts gesagt hätte, hätten sie den Wert des Geschenkgutscheins nicht gewürdigt.

Es gibt noch viel mehr zu sagen, aber ich werde nicht darauf eingehen, da ich es nicht in mir habe, diesen Ort mehr zu schlachten als ich.
Ich denke ehrlich, dass dies nicht die wahre Erfahrung dieses Ortes ist und ich bin sicher, dass sie hier brillante, kompetente Mitarbeiter sind. Es war eine Schande, dass wir es nicht so sehr genossen haben, wie wir uns darauf gefreut haben.

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T
4 Jahre zuvor

Die Angestellten waren sehr aufmerksam und freundl...

Die Angestellten waren sehr aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war sehr komfortabel. Das Essen und die Getränke im Restaurant waren hervorragend, genauso wie die Auswahl beim Frühstück.

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M
4 Jahre zuvor

Sehr altmodisch mit erstklassigem Service vom Einc...

Sehr altmodisch mit erstklassigem Service vom Einchecken bis zur Rückkehr, um unsere Koffer gut nach dem Auschecken beim Concierge abzuholen. Das Bett war riesig, sehr bequem und die Bettwäsche war luxuriös. Kein Fan von Regenschauern, aber der in unserem Zimmer hatte sehr guten Druck. Die Bar ist teuer, aber wie alles dort, es lohnt sich.

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J
4 Jahre zuvor

Toller Service und komfortabler Aufenthalt!

Toller Service und komfortabler Aufenthalt!
Super freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer waren winzig, aber perfekt für ein paar Nächte guten Schlafes. Das Bett war super bequem und mit den Verdunkelungsvorhängen sorgte es für einen tollen Schlaf.
Großartige Lage - direkt neben dem Buckingham Palace, dem St. James Park und in Gehweite zum Hyde Park, London Eye und Big Ben.
Es war auch neben einem brandneuen Restaurant ... Kaffee, Brunch, Abendessen, Lebensmittelgeschäft, wie Sie es nennen. Alle dort. Praktisch gemacht.

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S
4 Jahre zuvor

Klassisches Luxushotel im Herzen von London. Beson...

Klassisches Luxushotel im Herzen von London. Besonders gut hat mir die Freundlichkeit des Personals und die tolle Bar gefallen. Sieht toll aus, tolle Getränke, Service und verschiedene Snacks angeboten. Zurück kommen.

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R
4 Jahre zuvor

Wunderschöner Ort, direkt gegenüber den Royal Mews...

Wunderschöner Ort, direkt gegenüber den Royal Mews (Pferde der Königin) und nur einen kurzen Spaziergang von der Vorderseite des Buckingham Palace entfernt. Hirsch ste sehr aufmerksam.

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D
4 Jahre zuvor

Wir aßen im English Grill zu Mittag, der wirklich ...

Wir aßen im English Grill zu Mittag, der wirklich typisch britisch ist. Das Zimmer ist wunderschön mit altmodischem Charme und modern mit offenen Fenstern bis hin zur Küche. Das Essen war köstlich und die Angestellten waren unglaublich wissensfreundlich und hilfsbereit. Einen Besuch wert.

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A
4 Jahre zuvor

Luxus..

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Rubens at the Palace and Hotel4141

Rubens at the Palace and Hotel4141

4.5