Rosenthal Jaguar Rezension

Jerome Cabbagestalk bietet mir jedes Mal, wenn ich das Autohaus besuche, einen exzellenten Service, auch wenn ich nur für den Service da bin. Meine Jaguare wurden alle von ihm gekauft und ich werde dies aufgrund seines exzellenten Service auch weiterhin tun. Er hat immer Zeit, seinen Kunden zu helfen. Der Jaguar-Service ist ausgezeichnet. Sie machen es immer richtig, wenn Jack Wang, Service Director, sich sehr gut um meine Servicebedürfnisse kümmert. Serviceberater bieten auch exzellenten Service.

Meine Frau und ich haben ein Auto von Roberto gekauft und wir würden 10/10 jedem empfehlen, der zum Händler kommt, um nach ihm zu fragen. Es gab einige Dinge, die am Gebrauchtfahrzeug erledigt werden mussten, und Roberto war immer in Kommunikation und reagierte sofort auf meine Texte. Das Personal und die Manager waren auch unglaublich zuvorkommend! Jeder, der zuvor ein Auto gekauft hat, weiß, dass dies ein langwieriger Prozess sein kann. Meine Frau bekam Hunger und der Manager holte ihr sogar Essen, während wir warten! Ich werde zu einem anderen Fahrzeug zurückkommen, wenn es soweit ist! Vielen Dank an das Team von Roberto und Rosenthal!

Craig war sehr hilfsbereit und kam sogar an seinem freien Tag herein, um die notwendigen Unterlagen zu erledigen, damit wir fahren konnten. Tyler war auch maßgeblich daran beteiligt, den Registrierungsprozess zu beschleunigen. Danke euch beiden!

2010 haben meine Frau und ich einen Jaguar XF von Rosenthal gemietet und waren mit der Erfahrung zufrieden. Wir kehrten zurück und arbeiteten mit Michael an einem neuen Mietvertrag. Es war eine Freude, mit Michael zu arbeiten, und alle Details, die wir per E-Mail besprochen haben, waren korrekt, als wir ankamen, um den Deal abzuschließen. Als wir im Autohaus waren, haben wir sogar einen besseren XJ 2013 gemietet.

Wir leben in Richmond, VA, und haben nur die Verkaufsabteilung erlebt.

Ich habe dieses Autohaus vor zwei Tagen auf der Suche nach einem XE R-Dynamic besucht. Ich sprach mit einem älteren Vertriebsmitarbeiter, der mir sagte, dass er keine zur Verfügung habe, und er fragte, ob ich noch etwas brauche ... fast abweisend. Ich bat dann um Informationen über das Auto. Seine Antwort lautete: "Welche Art von Informationen?". Ähm, die technischen Daten und der Preis vielleicht?! Dann fragte er mich, was ich in dem Fahrzeug haben wollte, führte eine Online-Suche durch und sagte mir, dass es keine Fahrzeuge mit den Spezifikationen gab, die ich irgendwo verfügbar haben wollte, und ich müsste eines online bestellen.

Er fragte mich nicht, ob ich offen für andere Optionen sei oder ob ich versuchen würde, weiter zu helfen. Ich musste fragen, ob ich ein anderes Modell sehen könnte, und als er es mir zeigte, ließ er mich nur hinein, das war es. Er fragte nicht, ob ich sehen wollte, wie es fährt, er schaltete nicht einmal das Auto ein! Womit soll ich mir das Design ansehen? Er tat dasselbe, als ich mich nach einem anderen Modell erkundigte. Zu diesem Zeitpunkt war ich völlig ausgeschaltet und beschloss, die Straße hinauf zu Audi zu gehen, der mir den Kundenservice gab, den ich gewohnt bin.

Übrigens habe ich wieder online nach der gewünschten Verkleidung gesucht, und an dieser Stelle ist eine verfügbar! Vielleicht dachte er, weil ich jung und Afroamerikaner bin, dass ich mir dort nichts leisten kann. Überhaupt nicht der Kundenservice, den ich erwartet hatte ... hat mich völlig davon abgehalten, überhaupt einen Jaguar zu wollen.

Der Service ist in Ordnung; Es ist nie herausragend, aber absolut schockiert über den Mangel an PSA, den die Mitarbeiter in der Einrichtung tragen. Die Mitarbeiter an der Rezeption und an der Kasse tragen größtenteils keine Masken. Sie befinden sich teilweise hinter Plexiglasplatten, setzen jedoch nicht einmal Masken auf, wenn sie durch die öffentlichen Bereiche des Warteraums gehen.

Es war großartig, mit Reda, dem Verkäufer, und Craig, seinem Manager, zusammenzuarbeiten. Obwohl ich aus persönlichen Gründen kein Fahrzeug gekauft habe, stellt die Erfahrung mit diesen beiden sicher, dass ich sie bei zukünftigen Fahrzeugkäufen berücksichtigen werde.

Dritter Besuch in fast einem Jahr für das gleiche Problem - Warnung vor Kühlmittelstand (niedrig). Heute wieder zurück, also habe ich beschlossen zu schreiben, da SIE sich weigern zuzuhören. Beim zweiten Besuch rissen die Techniker den Ansaugschlauch für den Luftfilter auf, versuchten ihn zu reparieren (siehe Foto) und meldeten das Problem / die Reparatur NIE! Der Kunde wird nicht bemerken, dass er gedacht haben muss. Schlampige Techniker, verantwortungsloses Management.

Ich habe diese Woche ein 1999er Jaguar XK8 Cabrio von Rosenthal Land Rover / Jaguar gekauft. Ich hatte nie vor, in ein Luxusautohaus zu gehen (ohne einen Kontostand von einer Million Dollar), aber die Erfahrung entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Unser Verkäufer, Craig Faunce, war äußerst hilfsbereit, aufrichtig freundlich und übte absolut keinen Druck aus, während wir über das Auto schauten. Der Verkaufsprozess war sehr schnell und einfach und dauerte etwa 45 Minuten. Craig nahm sich viel Zeit, um die Eigenschaften des Autos zu erklären und Ratschläge zur Wartung und Pflege vor und nach dem Verkauf zu geben. Egal, ob Sie nach einem brandneuen Jag oder viel nach einem gebrauchten suchen, überspringen Sie dieses Autohaus nicht - und fragen Sie nach Craig Faunce, wenn Sie dort ankommen.

Toller Ort und tolle Leute. Die Verkäufer sind nicht aufdringlich, was ein Plus ist. Ich fühle mich großartig, wenn ich mein Fahrzeug zur Wartung hierher bringe.

Scheint, dass fünf Bewertungen entfernt wurden. Unterstützen Sie die Marke JLR auf jeden Fall, verabscheuen Sie jedoch das Autohaus. Das Serviceteam ist inkompetent

Mein Serviceberater Michael Mancinho war absolut teriffisch. Er hielt mich über den Fortschritt meiner Reparaturen auf dem Laufenden, verfolgte jeden Artikel und das Auto war pünktlich und bereit und wartete, ganz zu schweigen von dem Tag, an dem ich es gekauft hatte, als ich es abholte. Was könnte man mehr fragen !!!

Wir haben dieses Autohaus zum ersten Mal genutzt und ich kann dank Craig Faunce nicht genug über unsere Erfahrungen sagen. Wir haben ein gebrauchtes Auto zu einem bestimmten Preis gekauft, nachdem unser LKW kürzlich einen Unfall hatte. Der Umgang mit Versicherungen und das Kommen zu einer Einigung war ein absoluter Albtraum, aber Craig war über alles geduldig und hilfsbereit und wir können ihm nicht genug danken. Jeder andere hätte uns nach all der Zeit, die nötig war, um die Dinge in Ordnung zu bringen, schon früher abgeschrieben, aber Craig verfolgte uns weiter und arbeitete mit uns zusammen. Wir sind jetzt stolze neue Besitzer unseres ersten Range Rovers und werden das Autohaus und natürlich Craig jedem auf dem Markt wärmstens empfehlen!

Kürzlich habe ich darüber nachgedacht, wie ich die Anzahl der Jaguare verloren habe, die ich im Laufe der Jahre bei Rosenthal Jaguar, Tyson's Corner, gekauft habe, und beschlossen, andere auf meine Geschichte aufmerksam zu machen.

Zunächst einmal sind sowohl meine Frau als auch ich Jaguar-Besitzer und haben nur großartige Dinge über das Niveau des professionellen Service und der Sorgfalt zu sagen, die diese Leute dafür einsetzen, dass wir uns als stolze Besitzer der besten Luxusautos wie Könige fühlen. Während meine Frau und ich nicht das sind, was manche als Snobby bezeichnen, wenn wir einen Jaguar besitzen, sind wir sowohl Profis als auch bodenständige Menschen, die einfach die Erfahrung und die Komplimente des Jaguar-Fahrens genießen.

Seien wir realistisch, die Autobahnen sind mit BMWs, Mercedes, dem Cadillac und dergleichen überfüllt, was sich als nette "Fahrzeuge" herausstellt. Wir haben uns jedoch für ein "Luxusauto" entschieden, das nicht in Massenproduktion hergestellt und zu Preisen angeboten wurde, um den Markt für jedermann zu überfluten.

Wenn Einzelpersonen an eine Gruppe von wirklich feinen, gehobenen und im Vergleich dazu selten gesehenen Luxusautomobilen denken, fallen Marken wie Rolls Royce, Bentley, Maserati, Lamborghini und ja Jaguar sofort ein. Das Fazit ist, dass sie wirklich eine Klasse für sich sind.

Um die Eigenschaften dieses Luxus in unsere Hände zu legen, haben wir nicht nur ein Autohaus ausgewählt, sondern auch den Teil eines Unternehmens mit einer Geschichte von gehobenen Automobil-Franchise-Unternehmen und einer nachgewiesenen Erfolgsgeschichte von unermesslichem Service.

Apropos Service: Meine Frau und ich haben noch nie ein so echtes und aufrichtiges Maß an Service und Pflege für Autos erlebt.

Vor einiger Zeit habe ich meiner Frau gegenüber kommentiert, wie ich in der Vergangenheit vor meiner Beziehung zu Rosenthal Jaguar die strategisch manipulierten und geskripteten leeren Versprechen von Händlerservices und -pflege erlebt habe, ganz zu schweigen von falsch beworbenen und / oder nicht klar erkennbaren Garantiefunktionen. Das Erstaunliche am Geschäft mit diesen Leuten bei Rosenthal Jaguar, Tysons Corner, ist, wie sie proaktiv sicherstellen, dass wir nicht nur die vom Hersteller festgelegten regelmäßigen Wartungsparameter einhalten, sondern auch gründlich mit "unseren" persönlichen Vorlieben für "in Kontakt stehen. unser "fahrzeugspezifischer Service und Pflege.

Unser Serviceberater Yujin Lee ist der beste in der Branche und meine Frau hat oft kommentiert, wie Yujin als Frau sensibel ist, um die Bedeutung hinter den Gegenständen und Dienstleistungen besser zu erklären und zu klären, die Männer wie ich möglicherweise nicht absichtlich für wichtig halten und oder notwendig. Der Schwerpunkt liegt auf absichtlich ...... guter Genesung, ja?

Trotzdem habe ich viel geteilt, aber jetzt sollten Sie verstehen und schätzen, dass meine Frau und ich nicht nur das ideale Autohaus gefunden haben, sondern auch langfristige Freundschaften mit einer Gruppe von echten Fachleuten geschlossen haben und wir uns sehr gesegnet fühlen unsere Wege kreuzen zu lassen.

Ich habe (am 18. August 2017) einen früheren Chevy Z-71 Silverado von Rosenthal gekauft ... die Transaktion war angenehm, reibungslos und genau so, wie ich es mir erhofft hatte. Der Verkäufer war sehr gut, der Verkaufsleiter war der gleiche und die Finanzleute haben mir tatsächlich einen besseren Preis als die Credit Union gegeben, in der ich Mitglied bin. Also gebe ich ihnen ein A +

Wir kauften Land Rover und gingen zu diesem Ort. Ich hatte das Gefühl, zum Schafmarkt zu kommen. Mann war sehr unhöflich, unprofessionell gekleidet. Alles, was er tun wollte, war, den Scheck zu bekommen und uns die Schlüssel für den SUV zu geben.
Wir stellten ihm Fragen und er fing an zu scherzen und unsere Frage blieb immer noch. Wenn Sie Ihre Kunden so behandeln, bringen wir unser Geschäft an einen Ort, an dem sie sich um Kunden kümmern. In dieser Wirtschaft hätten sie sich freuen sollen, Kunden zu sehen, die Autos kaufen wollen. Ich werde dieses Hotel niemandem empfehlen.

Colin Unterkofler traf mich in meinem Büro, um den Encore-Lieferservice für meinen neuen LR4 bereitzustellen. Es ist so ein toller Service und er hat hervorragende Arbeit geleistet. Er ist sehr gut informiert über die gesamte LR4-Technologie und die Schnickschnack und er war sehr professionell.

Meine Erfahrung bei Rosenthal Jaguar war perfekt. Jerome Cabbagestalk war im Zusammenhang mit meinem Kauf eines Jaguar XF informiert, hilfsbereit, freundlich und nicht aufdringlich. Wichtiger für mich ist jedoch, dass er als Teil des Rosenthal-Teams bei mir geblieben ist und dies auch 14 Monate nach dem Verkauf noch ist! Er wird alles für mich tun, damit ich mich wie ein besonderer Kunde fühle. Er ist mein vertrauenswürdiger Jaguar-Trainer und ich empfehle ihn gerne anderen, die darüber nachdenken, Jags oder Land Rovers zu kaufen oder zu leasen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Craig Faunce als meinem Repräsentanten. Er war sehr angenehm und entgegenkommend. Er bot außergewöhnlichen Kundenservice und beantwortete jede Frage, die ich hatte. Er war ehrlich und vertrauenswürdig - nicht das, was man von einem Autoverkäufer erwarten würde -, aber er nahm sich wirklich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich mit dem Kauf zufrieden war, auch wenn er nicht im Büro war. Sein Partner James Duncan war auch großartig. Ich kann diese Leute nur empfehlen und es fällt mir nicht leicht, das über irgendjemanden zu sagen.

Ich verbringe 3 Serviceleistungen unter diesen 2 Mal, wenn ich zurückkommen muss, weil das Auto laut Ihrem Servicemitarbeiter überhitzt war. Sie sagten, die Kühlmittelverbindung sei nicht richtig repariert worden.

Die Leute von Rosenthal Jaguar machen wirklich einen großartigen Job darin, Ihre Freude zu ihrer Priorität zu machen. KZ hat mir geholfen, meinen ersten Jaguar zu bekommen. Als ich zu einer Probefahrt mit meinem XJL kam, spürte ich nicht den Druck eines Händlers, der ein Auto verkaufen wollte. Meine zweite Probefahrt war noch angenehmer. Zweifellos sind die Mitarbeiter sehr professionell und machen Ihren Besuch sehr reibungslos. Ich habe gerade mein XJL bekommen und meine erste Service-After-Market-Installation durchgeführt. Das Servicepersonal machte alles einfach. Ich werde ohne Zweifel wiederkommen, wenn es Zeit ist, meinen nächsten Jaguar zu holen.

Ich ging zu Rosenthal Jaguar / Landrover, um mir einen gebrauchten BMW anzusehen. Meine Erfahrung war fantastisch. JD hat alles getan, um meinen Kauf zu einer einfachen und schmerzlosen Erfahrung zu machen.

Wir waren zunächst unentschlossen, ob wir einen Mercedes oder einen Range Rover kaufen sollten. Bevor wir unseren Range Rover bekamen, hielten wir beim Mercedes-Benz-Händler an und testeten den neuen GLC. Das Auto war schön, aber wir wollten trotzdem einen Range Rover testen. Beide Autos sind nett, aber was den Deal besiegelt hat, ist Verkaufsberater Gavin Kassiri. Er war sehr geduldig und behandelte uns wie eine Familie. Ich persönlich hasse es, zu Händlern zu gehen, weil sie mich normalerweise stundenlang dort halten, bevor sie einen Deal abschließen. Mit Gavin lief es reibungslos. Er hat hart gearbeitet, um unsere Anforderungen zu erfüllen. Ich würde ihn definitiv Freunden empfehlen, die an einem Range Rover interessiert sein könnten.

Ich benutze dieses Autohaus seit einiger Zeit für alle meine Familienmitglieder. Wir haben immer eine hervorragende Erfahrung. Absolut das beste Autokauferlebnis, das wir jemals haben konnten. Wunderschöne Einrichtungen und sehr freundliches Personal, mit einem besonderen Dankeschön an unseren lieben Freund Herrn Roger, den General Manager, unseren lieben Freund Herrn Kasra, den Finanzmanager, und ohne Frage an unseren lieben Freund KZ, der hervorragend und äußerst hilfsbereit ist Ihr Einkaufserlebnis so gut wie möglich. Er nimmt Ihnen den Stress beim Neuwagenkauf und erklärt alles, was Sie wissen müssen. Er verfolgt auch kontinuierlich, um sicherzustellen, dass alles gut läuft.
Wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Auto mit einer angenehmen Erfahrung kaufen, müssen Sie unbedingt zur Rosenthal Jaguar-Land Rover Tysons Corner gehen und nach KZ fragen!

Ich genieße meinen zweiten Jaguar von Rosenthal Jaguar. Ein Teil meiner Freude hängt direkt mit Mike Blackburn zusammen, von dem ich weiß, dass ich mich voll und ganz darauf verlassen kann, dass ich mir anhöre, was mich interessiert, meine Zeit respektiere und ein solides und vernünftiges Angebot mache.

Das Serviceteam hat im Laufe der Jahre stets mit besonderer Anerkennung für Ju Uyn, Joe und Luis geliefert! Vielen Dank an das Rosenthal Team!

Jerome Cabbagestalk war großartig. Er wusste was ich wollte, kein Druck, sehr professionell.

Als Erstkunde war meine Erfahrung mit Rosenthal Jaguar Tysons miserabel - sowohl aus Sicht des Kundendienstes als auch aus Sicht der mechanischen Reparatur. Auf jeden Fall nicht das, was ich von einem scheinbar erstklassigen Autohaus im wettbewerbsorientierten Tyson-Bereich erwartet hatte.

Ich habe meinen 2005 Jaguar S-Type am 6. Oktober 2015 für einige Reparaturen mitgebracht. Am 8. Oktober 2015 kehrte ich zurück, um das Auto abzuholen, nur um festzustellen, dass die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden war. Es war, als wäre das Auto überhaupt nicht berührt worden. Ich erklärte dies dem Service Manager, der das Problem mit der Reparatur anerkannte, entschuldigte sich und versprach, die Dinge richtig zu machen. Ich habe das Auto bei Rosenthal Jaguar stehen lassen, damit diese Korrekturmaßnahme durchgeführt werden kann.

Seit diesem Datum vom 8. Oktober 2015 habe ich kein Wort von Rosenthal Jaguar über den Status dieser Korrekturreparatur gehört. Meine Anrufe und Voicemails direkt an den Dienst sind unbeantwortet geblieben. Am 4. November 2015 habe ich diese Besorgnis per beglaubigtem Schreiben sowohl an den Rosenthal Jaguar Service Director als auch an den General Manager weitergeleitet. Wieder - auch nach dieser Eskalation ist keine Antwort eingegangen.

Seit dieser Episode ist mehr als ein Monat vergangen, und so sehr ich mein Auto zurückhaben möchte, bin ich zunehmend skeptisch, dass dieses Autohaus das Problem lösen kann. Ihre Nichtbeantwortung meiner vernünftigen Statusanfragen ist wirklich alarmierend und unentschuldbar. Es gibt mir sicherlich eine Pause, wenn ich über den Kauf eines Jaguar-Produkts in der Zukunft nachdenke.

CRAIG FAUNCE !!!!! Er ist der beste Autoverkäufer, den ich je getroffen habe. Ich habe mein Auto gekauft, als ich in Übersee war, und Craig hat sich um alles gekümmert. Er hat mich sogar vom Flughafen abgeholt, als ich aufs Land kam!
Er repräsentiert den besten Service, den ein Kunde jemals haben könnte.

Mr. Hines

Ich kann nicht ausdrücken, wie glücklich ich mit Rosenthal Jaguar und Craig Faunce bin. Er machte dies zum besten Kauferlebnis, das ich je hatte.

Ich habe wochenlang nach dem richtigen Auto gesucht und bin von Händler zu Händler gegangen, von denen die meisten mich nur zum Verkauf gedrängt haben. Craig hörte mir tatsächlich zu und arbeitete mit mir zusammen, um nicht nur Optionen für meinen Handel zu finden, sondern auch um mir einen Deal zu verschaffen, mit dem ich mit meinem neuen Auto zufrieden war. Er hat alles übertroffen, was ein anderer Verkäufer jemals für mich getan hat, und ich könnte mit meiner Kauferfahrung nicht zufriedener sein. Kein Druck, keine Spielereien, nur toller Service.

Das Personal für Vertrieb, Service und Ersatzteile ist erstklassig.

Ich hatte an diesem Wochenende ein Problem mit einer durchgebrannten Sicherung (hinten links). Ich kam kurz vor Schließung des Service-Centers (15.50 Uhr) vorbei und Tommy tat alles, um das Problem zu identifizieren und es zu lösen.

danke Tommy und du hast mir und meinem (jetzt trockenen) 4 deiner alten eine Tonne geholfen

Arbeitsarbeit ist weit weg ....... Überteuert ohne Grund. Warum habe ich einen Jaguar bekommen?

Ich hatte insgesamt drei großartige Einkäufe bei Mike Puluh und einen großartigen Kundenservice vom Manager Thanh (Tom). Ich kann diese beiden Herren für Ihren nächsten Einkauf nur empfehlen.

Fragen Sie nach Mike Paluh; Ich gebe 5 Sterne für Mikes Kundenservice und Gastfreundschaft.

Ich erkundigte mich ursprünglich nach einem Range Rover Velar und wechselte schließlich zu einem RR Sport. Andy hat mich kontaktiert, aber es war von Anfang an schwierig, Informationen von ihm zu bekommen, also habe ich mich entschlossen, selbst nachzuschauen. Ich tauchte beim Händler auf und traf Mike, aber mir wurde gesagt, ich müsse weiter mit Andy arbeiten.

Ich schickte Andy einen Build des Autos von der Land Rover-Website mit meinem idealen Build und beschrieb, was ich bereit war, für Optionen weiterzugeben. Er sagte mir, dass sie dann versuchten, ein Fahrzeug zu erwerben, das dem ähnelte, wonach ich suchte, aber mir keine Details darüber geben würden, bis sie die Genehmigung erhielten. Nach der Genehmigung schickte er mir die Informationen und es gab keine der Optionen, die ich wollte, außer der Farbe, von der ich sagte, dass sie nicht erforderlich war, was mich glauben ließ, dass er meine E-Mail überhaupt nicht gelesen hatte. Also sagte ich ihm, dass ich insgesamt vorbeikomme.

Ich tauchte wieder beim Händler auf und zog Mike beiseite und sagte ihm, ich wolle stattdessen mit ihm arbeiten. Ich könnte nicht zufriedener mit der Arbeit mit Mike sein. Nachdem er ein paar Sportarten (HSE und HST) mit ihm getestet hatte, ließ er uns durchsehen, was in der Gegend verfügbar war, und ich begrüße ihn für seine Geduld, da wir ihn letztendlich etwas spät dran hielten. Ich fand einen Sport, den ich liebte; Meine einzige Beschwerde ist, dass JLR Tysons es über Nacht von einem anderen Händler übernachtete, um es im vierteljährlichen Geschäft zu erhalten, und die Kosten für die Übernachtung (anstelle des Standardversands) wurden an mich weitergegeben.

Unabhängig davon, wann ich es abholte, war Mike unglaublich, da sein Kundenservice mich sogar von einem anderen Händler abholte, als ich mein Auto woanders verkaufte, mich zu JLR zurückbrachte und weit über die Schließung hinaus blieb, um mich kennenzulernen. Er dankte mir mit aufrichtiger Emotion, dass ich zurückgekommen war und mit ihm gearbeitet hatte. Danke, Mike!

Ich habe 2 Monate lang versucht, hier einen Manager zu erreichen. BBB Claim eingereicht und sie haben nicht geantwortet. Ich habe hier einen Mercedes CLA 250 67k Meilen von 2015 gekauft. Kaufte eine erweiterte Garantie. 5 Monate später hat der Automotor einen gebrochenen Kolben. Die Garantie besagt, dass es sich um ein Problem handelt. Ich vermute, sie wussten, dass der Händler ernsthafte Probleme hatte. Und jetzt bin ich nicht mehr 18k. Käufer aufgepasst !!!! Gavin war mein Verkäufer. Er war im Kaufprozess respektlos, aber ich glaube, ich wollte nur dieses Auto, also habe ich es akzeptiert. Großer Fehler.

Kevin Dooley bietet außergewöhnlichen Service. Er war immer verfügbar, flexibel und höflich. Gut gemacht!

Mein erster Land Rover, Andy und Patrick haben alles einfach, fair und schnell gemacht! Wir werden mit Sicherheit noch viele Jahre hierher zurückkehren! Vielen Dank!

Ich mag das Rosenthal Land Rover Jaguar Autohaus in Wien sehr. Bester Preis in der DMV. Toller Kundenservice und vernünftige Preise.

Nach einer umfangreichen Gebrauchtwagensuche entdeckte ich einen Chevy Malibu, an dem ich interessiert war. Ich rief den Händler an, um zusätzliche Informationen über das Fahrzeug und die damit verbundenen Gebühren zu erhalten. Der Fachmann, mit dem ich gesprochen habe, war Jerome Cabbagestalk. Ich besuchte das Autohaus und Jerome war da, um mir weiter zu helfen. In ungefähr einer Stunde hatten wir einen fairen Deal, mit dem ich mich wohl fühlte. Jerome war offen und ehrlich, was meine Erfahrung beim Autokauf verbesserte. Ich holte das Auto am nächsten Tag ab und Jerome war da, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war. Mein Auto war gereinigt worden und alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Ich werde ihn auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen.

Erhalten Sie auf keinen Fall den Prepaid-Wartungsplan. Zahlen Sie wenn sie hinausgehen. Wenn Sie 3 Jahre Vertrag haben und Ihr Auto noch 1,5 Jahre verkaufen. Sie werden nicht zurückerstattet, selbst wenn Ihr Verkäufer sagte, dass sie es tun werden, wenn Sie das Auto bekommen. NUR NICHT !!!

Dies ist das 4. Fahrzeug, das ich bei Rosenthal gekauft habe, und ich habe den Prozess jedes Mal genossen. Ich werde immer wie ein wertvoller Kunde behandelt, mein Serviceberater Kevin Dooley ist unglaublich und mein Verkäufer CC Sloan ist erstklassig. Ich bin ein Kunde fürs Leben.

Tolle Leute, sehr freundlich und professionell. Sehr zufrieden mit meinem Service dort.

Ich bin ein Autoenthusiast und ein häufiger Autokäufer. Ich habe Jahr für Jahr Erfahrungen mit verschiedenen Autohändlern, Vertriebsmitarbeitern und Serviceabteilungen gesammelt. Ich kann Rosenthal Jaguar und James Duncan nur wärmstens empfehlen. James wird alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Sie glücklich sind und sich mit dem Kauf, den Sie tätigen, wohl fühlen. Er stellt den Kunden vor seine persönlichen und beruflichen Motive und baut eine vertrauensvolle Beziehung auf, die Sie in anderen Händlern nicht finden - wo Sie normalerweise nur als eine andere Nummer behandelt werden.

Darüber hinaus ist der Autokaufprozess, den Rosenthal Jaguar eingerichtet hat, bei weitem der effizienteste und effektivste, den ich je von einem Händler erlebt habe, mit dem ich zusammengearbeitet habe, einschließlich der Serviceabteilung, der Interaktion, der Aktualität und der Qualität von Service, dieses Autohaus hat alles - Menschen, Prozesse und Produkte!

Fragen Sie unbedingt nach James, wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Auto sind. Er ist seit Jahren in der Region DC tätig und er ist einer der wenigen Menschen, denen ich auf dem Markt für Land Rover und Jaguar in der Region DC vertraue. Ich verspreche dir, dass du es nicht bereuen wirst.

Viel Spaß beim Autokauf!

Auf unserem dritten Jaguar von Rosenthal und Craig Faunce. Es ist großartig mit ihm zu arbeiten und er hat die besten Angebote (und das beste Inventar) für Jags. Hat auch eine Menge Wissen über das Unternehmen und alles, was sie zu bieten haben. Es ist großartig mit Craig zu arbeiten und ich hoffe, dass ich mein nächstes Auto wieder bei ihm kaufen kann!

Ich habe meinen ersten Jag 2007 von Rosenthal gekauft und bin letzten Mai zurückgekommen, um einen anderen zu kaufen. Craig Faunce war der Vertriebsmitarbeiter, der mich 2007 unterstützte, und sobald er mich wieder sah, erkannte er mich sofort. Als ich in Annapolis lebte, hätte ich ein Fahrzeug beim Annapolis Jaguar-Händler kaufen können, aber nicht, weil ich Rosenthals überlegenem Service und insbesondere Craigs professioneller, freundlicher Art vertraue. Craig versteht die Wünsche und Ziele des Kunden und macht das Geschäft nahtlos.

Wir hatten zufällig einen sehr unwillkommenen, unhöflichen Verkäufer

Meine Erfahrung bei Rosenthal war ausgezeichnet. Sie waren sehr schnell, effizient und hilfsbereit. Unser Verkäufer war Andy Mosh und er hat die Entscheidung für einen Range Rover Sport HSE sehr einfach getroffen.

Bevor wir von Maryland nach Rosenthal in Tysons Corner fuhren, besuchten wir drei andere Händler mit der Absicht, ein neues Auto zu leasen. Ich war überrascht, wie schwierig es die anderen Händler machten, ein Auto zu leasen!

Die Zusammenarbeit mit Andy Mosh bei Rosenthal Jaguar war sehr einfach und ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Hervorragender Kundenservice, sachkundig, ehrlich, kein Feilschen, kein Ärger und faire Preise sind nur einige Worte, um meine Erfahrung mit Michael Blackburn und Rosenthal Jaguar / Land Rover zu beschreiben.
Nach langer Suche und unzähligen fehlgeschlagenen Versuchen bei anderen Händlern und privaten Eigentümern, einen Porsche 911 zu kaufen, stieß ich auf ein wunderschönes silber / schwarzes 2009 Porsche 911 Coupé mit 15 km über das Internet, das bei Rosenthal Jaguar / Land Rover angeboten wurde. Da ich in Gainesville, FL, wohne und das Auto in Tysons Corner, VA, 800 Meilen entfernt war, musste dieser Deal genau richtig sein und es war. Von meinem ersten Anruf bei meinem Verkäufer Michael Blackburn - Internet Manager bis Als ich den Deal mit Jim Gallas abschloss, war mein Kauf einwandfrei. Michael & ich haben den Deal eine Woche zuvor telefonisch abgeschlossen, also bin ich am nächsten Samstag nach VA geflogen und bin dann an diesem Sonntag mit dem Auto zurück nach FL gefahren. Als ich am Samstag im Autohaus ankam, war es 10 Uhr und 27 Grad, burrrrr, der Porsche 911 von 2009 war ganz vorne, makellos, genau wie beschrieben, voll gewartet und detailliert (danke Serviceabteilung). Ich wurde von allen mit Respekt begrüßt beim Händler. Michaels Kundenservice war gelinde gesagt fantastisch; Es fühlte sich an, als ob wir uns jahrelang kannten. Michael war professionell, freundlich, höflich und während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und zusätzlich zwei Wochen später.
Kurz gesagt, dieser Porsche 911 war genau das Auto, nach dem ich gesucht habe. Meine Erfahrung mit Michael Blackburn und Rosenthal Jaguar / Land Rover war die BESTE
Ich habe sie jemals gehabt, ich kann sie allen nur empfehlen.
Vielen Dank,
Mark Streicher
Gainesville, FL

Meine Frau und ich haben gerade ein gebrauchtes Auto von Rosenthal Jaguar gekauft und hatten eine wundervolle Erfahrung. Unser Verkäufer Gavin war großartig. Er war freundlich, kenntnisreich und sehr hilfsbereit, was in einem Autohaus in Nord-Virginia ziemlich selten vorkommt. Am Ende kauften wir einen gebrauchten Honda und wurden immer noch so behandelt, als würden wir einen brandneuen Jag kaufen. Das Auto, das wir gekauft haben, war in erstaunlichem Zustand. Man merkt, dass sie nur Qualitätsautos verkaufen. Die ganze Erfahrung ging schnell und ohne viel Aufhebens. Wir werden auf jeden Fall wieder bei Rosenthal einkaufen und können sie jedem auf dem Markt für ein Auto nur empfehlen.

Zufrieden mit meinem Truck. Wenn die Finanzabteilung hilfreicher / kompetenter wäre, könnte ich sie registrieren lassen, damit ich sie tatsächlich fahren kann. Sie haben sich über eine unkomplizierte Registrierung außerhalb des Staates lustig gemacht. Zuerst sagte er, es sei nicht möglich - nicht wahr. Sie zitierten mich mit überhöhten Steuersätzen für persönliches Eigentum, um mich davon abzuhalten, mich in meinem zweiten Zuhause anzumelden. Als sie endlich herausfanden, dass es möglich ist, sind wir jetzt bei 50 Tagen und zählen - immer noch keine Tags.
Fehler passieren, aber was Sie bei diesem Händler beachten sollten, ist die mangelnde Reaktionsfähigkeit, wenn Probleme auftreten. In jedem Fall sind meine Anfragen / Fragen seit Tagen unbeantwortet geblieben. Wie lange dauert es, auf eine E-Mail zu antworten? Voicemails? Nicht beantwortet. Sie sagten, sie würden neue temporäre Tags senden, während sie die Registrierungsprobleme lösten - sie schickten sie 4 Tage zu spät an die falsche Adresse. 2 Wochen später sagt die Finanzdame: "Ja, ich habe sie wegen des Adressproblems zurückerhalten." 10 Minuten später antwortete ich, dass ich möchte, dass sie an meine richtige Adresse geschickt werden. Keine Antwort. Hinterließ eine Voicemail für den GM - keine Antwort. Wenn Sie nach Ärger suchen, kann dieser Ort ihn für Sie finden.

Tolle Erfahrung mit dem Verkaufspersonal am vergangenen Samstag. Jeder war ausgezeichnet, freundlich und hilfsbereit. Besuchen Sie Colin für einen neuen Jaguar!

Hatte eine unhöfliche Erfahrung mit dem stellvertretenden Verkaufsleiter Griffin. 1 Stern.

Ich würde sagen, Rosenthal Jaguar Land Rover ist das beste Autohaus in Nord-Virginia. Erfolg ist nicht immer großartig. Es geht um Konsistenz. Konsequente Teamarbeit führt zum Erfolg. Dann wird Größe kommen. Die Gruppe bei Rosenthal von Shawn the GSM, Tyler in Finance und Andy in Sales hat die geheime Sauce aufgedeckt. Alle haben weit darüber hinaus dafür gesorgt, dass ich das bekam, was ich wollte. Sie hörten zu, gaben Feedback und machten den Prozess schmerzlos. Der gesamte Prozess war schnell und professionell. Ich kann diese Gruppe jedem empfehlen, der einen Jaguar oder LandRover kaufen möchte.

Schöne Einrichtung, anständige Mitarbeiter, schreckliche Serviceabteilung. Nachdem sie die Diagnose meines Autos durcheinander gebracht und mich zur gleichen Reparatur erneut zurückkehren ließen, haben sie nichts getan, um einem Kunden als Gegenleistung für seinen Fehler zu helfen. Um meine verschwendete Zeit auszugleichen, bat ich einfach darum, eine Kehrschaufel zu entfernen und ein Teil wieder einzurasten. Sie boten mir dafür einen "Rabatt" von 300 Dollar an. Netter Versuch. Es wäre ein 15-minütiger Job gewesen, aber hier schreibe ich eine schlechte Bewertung, weil sie aufgrund ihres ursprünglichen Fehlers nichts tun wollten, um meine verschwendeten Stunden für Stunden auszugleichen. Jaguar hat noch einen langen Weg vor sich, um den Kundenservice von Lexus zu erreichen ... Wenn Sie eine Prämie für ein Auto zahlen, ist es in Ordnung, ein Premium-Serviceerlebnis zu erwarten. Nicht so hier.

Obwohl ich mein Fahrzeug liebe und die Leute in der Serviceabteilung großartig waren, werde ich nie wieder ein Fahrzeug von Rosenthals Verkaufschance kaufen. Als ich mein Auto kaufte, war das Wetter schlecht und die Verkäufer gingen nicht mit mir durch das Fahrzeug. In der Werbung für das Fahrzeug wurde angegeben, dass sich hintere Getränkehalter noch nicht im Fahrzeug befanden. Die Vertriebsmitarbeiter weigerten sich, ihrer Werbung gerecht zu werden. Es ist eine Schande, mehr als 50.000 für ein Auto zu bezahlen und keine hinteren Getränkehalter zu haben. Ich habe keine andere Wahl, als das Fahrzeug innerhalb der nächsten zwei Jahre aufzurüsten, und viele der beworbenen Funktionen sind nicht im Fahrzeug enthalten, und Jaguar sagt, es sei eine "Verkaufsstreitigkeit". Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, schreibt Rosenthal dies auf meine Reparaturrechnung für eine Stoßfängerkorrektur, damit es so aussieht, als ob ich damit einverstanden bin, dass sie nicht dem entsprechen, was sie mit dem Verkäufer angekündigt haben, der sagt: "Ja, das sieht trügerisch aus, aber ... .. "Dies ist das erste Mal, dass ich mich mit einem nicht amerikanischen Händler befasse, und es wird wahrscheinlich das letzte Mal sein. Zumindest liefert Ford Getränkehalter und Dosierungsversuche, um Ihnen zu sagen, dass Sie Funktionen haben, die Sie nicht haben. Schlecht gemacht von der Verkaufsabteilung, die einen treuen Kunden hätte haben können.

Was für ein wunderbares Kauferlebnis! Das Warten auf meinen neuen Range Rover hat sich gelohnt! Jerome Cabbagestalk stand während des Kaufvorgangs immer für meine Fragen zur Verfügung. Als ich vor ein paar Tagen das Auto abholte, verbrachte Jerome unglaublich viel Zeit damit, jede einzelne Funktion zu erklären, einschließlich der Programmierung mehrerer persönlicher Einstellungen. Ich habe das Handbuch nicht gebraucht, da seine Anleitung so hervorragend war! Der General Manager, Roger Wildermuth, ist der beste General Manager, den ich je getroffen habe !!! Vielen Dank an euch beide für alles, was ihr für mich getan habt!

Craig Faunce ist unglaublich! Fuhr von Richmond nach Tyson's Corner, um einen Honda zu sehen, der online war. Ich kaufte das billigste Auto auf dem Grundstück und wurde so behandelt, als würde ich das teuerste kaufen. Alle waren sehr freundlich, Craig war super. Die Erfahrung war die beste. Der 2007 Honda war in einwandfreiem Zustand - hätte nicht glücklicher sein können. Ich werde sie auf jeden Fall im Auge behalten, wenn ich mein nächstes Fahrzeug kaufen muss. Ich danke dir vielmals für alles.

Wir sind speziell wegen Kevin Dooley nach Rosenthal gefahren, einem hervorragenden Serviceberater, den wir kennengelernt haben, als wir vor vier Jahren mit einem älteren Range Rover-Modell hierher gezogen sind. Wir haben speziell einen zweiten Range Rover gekauft, weil wir den Service von Kevin erhalten haben. Kevin ist reaktionsschnell (eine Untertreibung), detailorientiert, höflich, organisiert, ehrlich und fair. Wir haben nur wundervolle Erfahrungen mit ihm gemacht und erwägen einen dritten Range Rover aufgrund der hervorragenden Erfahrungen, die wir in Rosenthal gemacht haben.

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem unehrlichen Händler. Sie nahmen eine Kaution in Höhe von 1.000 USD für ein Auto, von dem sie sagten, es gehöre mir, und der Manager Mohammed hinterließ eine kryptische, nicht entschuldigende Voicemail über den Verkauf des Autos an eine andere Person, obwohl er meine Kaution entgegengenommen und meine Karte belastet hatte. Er war äußerst unprofessionell und hatte nicht einmal die grundlegende Höflichkeit. Würde es VERMEIDEN, MIT DIESEM HANDEL MIT ALLEN KOSTEN, DIE IHRE UNEHRLICHEN GESCHÄFTSPRAXIS GEGEBEN HABEN, GESCHÄFTE ZU TUN. Ich bin sehr überrascht, da ich mehrere Range Rover besessen habe und noch nie einen so unorganisierten Land Rover-Händler getroffen habe.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Reda Habati in diesem Autohaus. Reda verbrachte viel Zeit damit, uns durch alle Funktionen der verschiedenen Modelle zu führen und uns dabei zu helfen, das richtige Auto für uns zu finden. Er bezog seine Finanzmanagerin Cassa in die Ausarbeitung eines Preises ein, der für uns funktionierte. Alles in allem eine großartige Arbeit, die Reda und die Leute in diesem Autohaus geleistet haben.

Normalerweise fürchte ich mich davor, den Autokauf zu kaufen, aber diesmal war es so viel anders als bei anderen Erfahrungen. Mein Verlobter und ich hatten das Vergnügen, mit Jerome Cabbagestalk zusammenzuarbeiten, der unseren Umständen sehr entgegenkam. Ich hatte unseren Sohn erst weniger als eine Woche vor unserem Kauf. Jerome war äußerst professionell und machte den Prozess nahtlos, jedes Anliegen und jede Frage, die wir angesprochen hatten. Wir suchten nach einem SUV, um uns durch das unvorhersehbare Wetter in DC zu bringen. Da ein Neugeborenes und sein Job auch bei Schneesturm auf Abruf sind, war es unerlässlich, dass wir etwas Zuverlässiges haben. Deshalb haben wir uns für einen Land Rover entschieden, die beste Entscheidung, die wir getroffen haben.

Schrecklicher Kundenservice. Der erste Eindruck reicht weit. Der Verkäufer war äußerst unwissend. In den ersten 5 Minuten wusste ich, dass ich lieber woanders hingehen würde.

Das Einkaufen für ein Auto bei Rosenthal Jaguar war bestenfalls "ok". Ihre Serviceabteilung ist jedoch bei weitem die SCHLECHTESTE, zu der ich jemals das Missfallen hatte, mein Auto zu bringen. Sie beheben das Problem selten vom ersten Versuch an, und mangels besserer Worte sind die Servicemitarbeiter und ihre Manager nichts als Lügner und Gauner. Bei den letzten Fahrten haben sie mein Auto 4 bis 7 Tage lang aufbewahrt, bevor sie es mir zurückgegeben haben ... normalerweise mit dem gleichen Problem und nicht ein einziges Mal, weil es verspätet war, ein Teil zu bekommen. Es dauert weniger Zeit, ein komplettes Auto zusammenzubauen, als dass diese Leute es reparieren ... oder so tun, als hätten sie es zumindest repariert. Bei mehr als einer Gelegenheit musste ich mich an Jaguar wenden, damit sie sich um diese Serviceabteilung kümmerten und mir bei der Reparatur meines Autos behilflich waren. Wenn Sie sich innerhalb Ihrer Garantiezeit befinden, ist Jaguar leider nur allzu hilfsbereit, aber sobald diese abgelaufen ist, ist es ihnen egal, ob der Händler Sie abreißt oder Sie misshandelt. Dieser Händler und Jaguar haben mich den Kauf dieses Autos wirklich bereuen lassen ... zum Glück muss ich es nicht länger als ein weiteres Jahr aufbewahren, bevor ich es gegen ein richtiges Auto eintauschen kann. Mercedes oder BMW.

Es ist erstaunlich, wie Sie zu einem Händler gehen und ein 100.000-Dollar-Auto kaufen können, und das Autohaus vernachlässigt Sie danach. Meiner Familie wurde ein Ersatzpanel versprochen, und jetzt läuft Rosenthal Jaguar herum, um das Teil zu uns zu bringen.

Was ist mit den Tagen des hervorragenden Kundenservice passiert? Offensichtlich glauben sie nur, dass ihre Kunden nur ein Scheck und kein lebenslanger Teil der Organisation sind. Ich würde sie niemals jemandem empfehlen ... Nicht, dass ich es zumindest mag.

Ich dieses Autohaus, um das F-Pace zu kaufen. Nachdem wir Ihr Los besichtigt hatten, identifizierten wir ein nachtblaues F-Tempo, das wir kaufen wollten. Beim Betreten Ihres Ausstellungsraums wurden wir von einer Verkäuferin begrüßt, die mit einem Akzent sprach. Sie begann das Gespräch mit uns mit den Worten: "Das ist ein neues Auto, wenn Sie nach einem Gebrauchtwagen suchen, der es nicht ist." Wie Sie sich vorstellen können, hat uns dieser Kommentar etwas zurückgenommen, da wir zu keinem Zeitpunkt angegeben haben, dass wir an einem Gebrauchtwagen interessiert sind. Danach fragt sie, ob wir uns nur das Fahrzeug ansehen oder eine Probefahrt machen wollen. Nachdem sie vorgeschlagen hatte, dass wir beides tun wollten, holte sie die Schlüssel und machte eine Probefahrt mit uns. Während dieser Fahrt konnte sie scheinbar grundlegende Fragen zum Fahrzeug nicht beantworten. Während dies noch abstoßend war, bleiben wir am Kauf des Autos interessiert. Als wir wieder im Autohaus ankamen, baten wir sie, uns die Nummern für das Leasing des Fahrzeugs mit einer Anzahlung von 10.000 USD vorzulegen. Sie gab an, dass alle Finanzierungsmöglichkeiten auf der Website seien und wir dort nachsehen sollten. Wir drängten sie mehr, um Optionen mit uns zu besprechen, während wir dort waren, da wir vorwärts gehen wollten. Sie erklärte dann, dass sie uns die Zahlen schreiben würde und wenn wir irgendwelche Fragen hätten, wenden Sie sich an sie. Wie Sie sich vorstellen können, haben wir den Text nie erhalten. Ich fand diese ganze Erfahrung sehr entmutigend.

Meiner Meinung nach hat sie uns als junges afroamerikanisches Paar profiliert, das sich dieses Fahrzeug nicht leisten konnte.

Ich teilte auch mit, dass ich mich an diesem Tag an einen Manager gewandt und am 8.7.19 eine Folge-E-Mail gesendet habe, bevor ich diese Erfahrung auf dieser Plattform geteilt habe.

Kam zu einem Software-Update-Termin, nur um zu erfahren, dass sie nicht über die Software oder den richtigen Techniker für die Installation verfügten. Ich liebe das Auto, aber das Service-Center muss sein Spiel verbessern.

Lassen Sie bei diesem Händler KEINE persönlichen Gegenstände im Auto. Ich habe gerade mein Auto gewartet und mein Garagentoröffner fehlte. Der General Manager (David Muse) bestritt mit Bestimmtheit, ihn verloren zu haben. Sie waren nicht bereit, es zu ersetzen, und ich muss jetzt den Code auf meinem Opener aus Sicherheitsgründen ändern. Ich würde dieses Autohaus nicht empfehlen, und wenn Sie müssen, nehmen Sie alle Artikel aus dem Auto.

Ich habe kürzlich ein neues Fahrzeug von Rosenthal Jaguar gekauft und es war eine der einfachsten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je hatte. Es war eine Freude, mit Jerome Cabbagestalk, dem Verkäufer, der mir zur Seite stand, zusammenzuarbeiten. Er war sehr gut informiert über das Fahrzeug und verbrachte viel Zeit damit, alle meine Fragen zu beantworten. Insgesamt war er sehr zuvorkommend und tat alles, um mir bei diesem Prozess zu helfen.

Exzellenter Kundenservice, löste schnell meine Probleme und hatte mein Fahrzeug in 1 Tag zurück.

In den letzten zehn Jahren haben wir zwei Range Rover für den ganzen Körper gekauft und einen Sport über Rosenthal geleast sowie einen weiteren Ganzkörper über einen anderen Händler in unserer Nähe gekauft. Es gab keinen Vergleich zwischen Rosenthal und dem anderen Händler. Während wir bei beiden ähnliche Deals ausgehandelt haben (und den Fehler gemacht haben, für unsere zweite RR mit dem engeren Händler zusammenzuarbeiten), gab es über den Preis hinaus große Unterschiede. Von dem Moment an, in dem Sie ein Fahrzeug kaufen, bis zu jedem Zeitpunkt, an dem Sie zum Service kommen (der eigentliche Test), wird Rosenthal Sie nicht enttäuschen. Die Serviceabteilung ist effizient und erstklassig. (Und sie waren glücklich, unser Problem mit der zweiten RR zu warten und endlich zu lösen, die der andere Händler einfach nicht zu beheben schien.) Ein besonderer Gruß an Jack Wang, der Range Rovers zuverlässig macht!

Meine Erfahrung bei Rosenthal Jaguar war erstklassig. Mein Verkäufer war über das Fahrzeug, an dem ich interessiert war, für meinen Sohn sehr gut informiert. Seine Einstellung war perfekt für meine Persönlichkeit, da er nicht übermäßig aufdringlich war. Ich habe mit dem Manager gesprochen, mit dem es auch toll war, zusammenzuarbeiten. Jede Begegnung, die ich im Autohaus hatte, war hervorragend. Dies war das einfachste Autokauferlebnis, das ich seit geraumer Zeit hatte.

Meine Frau und ich kauften einen neuen Evoque und stießen bei diesem Händler auf eine Option. Ich habe über einen Zeitraum von 2 Tagen mit Michael Blackburn gearbeitet und er war ausgezeichnet. Er reagierte immer auf meine mehrfachen Anrufe / Texte und half auch nach dem Kauf des Autos vor über einem Jahr noch! Er arbeitete mit mir und dem Verkaufsleiter zusammen, um die monatliche Zahlung dahin zu bringen, wo wir sie brauchten, und es war eine Freude, die ganze Zeit damit umzugehen. Ein Auto zu kaufen ist nicht immer eine angenehme Erfahrung, aber Michael war nett, respektvoll und auf den Punkt. Wenn Sie ein Fahrzeug bei Range Rover in Tysons kaufen möchten, kann ich ihn nicht genug empfehlen!

Ich habe 2006 meinen ersten Range Rover gekauft und arbeite seitdem mit Jerome zusammen. Er ist äußerst professionell und ehrlich. Er kommt nie so rüber, als würde er versuchen, mich in irgendeiner Weise zu verkaufen. Er ist immer auf der Suche nach meinen besten Interessen und hat mich im Dezember in ein neues Fahrzeug gebracht, mit dem ich äußerst zufrieden bin. Ich werde weiterhin mit Rosenthal Geschäfte machen, solange ich auf dem Markt für Land Rover-Fahrzeuge bin.

Mike Blackburn ist der Beste! Ich habe ihn per E-Mail wegen eines bestimmten LR kontaktiert. Innerhalb von 2 Stunden hatte ich nicht nur die generische Antwort vom Händler, sondern auch eine detaillierte Antwort von Mike. Außerdem hat mich Mike im Gegensatz zu anderen Händlern nicht verfolgt, als ich ihn erreicht habe. Stattdessen ließ er mich meine Zeit in Anspruch nehmen, einige andere Optionen untersuchen und mich in meiner Freizeit an ihn wenden. Als ich mich entschied, zum LR zu gehen, war er geduldig, ehrlich und verhandlungsbereit. Er kam sogar zu unserem Auto auf dem Parkplatz, um alles zu besprechen, weil ich mein 14 Wochen altes Kind nicht wecken wollte.

Ich kann nicht genug wundervolle Dinge sagen! Nachdem wir den LR gekauft hatten, stellte Mike uns die Serviceabteilung, die Leihabteilung usw. vor. Dann richtete er persönlich mein Bluetooth für mein Telefon ein, zeigte mir, wie ich meine Radiosender einstelle und wie ich den LR in den Sportmodus versetze: -)

Beste Erfahrung aller Zeiten! Danke Mike! Du bist der beste!!

Neuer LR-Besitzer,
Amanda

Ich habe aufgehört, die Anzahl der Fahrzeuge zu zählen, die ich bei Rosenthal Land Rover gekauft habe! Gestern habe ich wieder einen neuen Range Rover Sport SC mit dem Silberpaket abgeholt.
Was für ein phänomenales Verkaufs- und Serviceteam, angefangen beim Geschäftsführer Roger Wildermuth. Sie finden dieses Kaliber von Dealership GMs nur selten. Er ist der Beste!!! Auf der Verkaufsseite wurde ich von keinem Verkaufsberater besser betreut als bei KZ Zangeneh. Das Serviceteam ist ebenfalls hervorragend, von meinem Serviceberater Tommy bis zu allen Trägern, die sich um die Fahrzeuge kümmern. Sie werden nirgendwo im Land ein besser geführtes Autohaus finden. Sie stehen beispielhaft für das Beste in Bezug auf Kundenservice, Professionalität und Durchsetzungsvermögen. Ein Fahrzeug von Rosenthal Land Rover zu kaufen oder zu leasen ist einfach zu schmerzlos und einfach !!! Deshalb kaufe ich dort so viele Autos.

Ich habe meine RR von Rosenthal bekommen und habe sie hier warten lassen. Es ist insgesamt ein sehr guter Händler. In den letzten Jahren kann ich nur wirklich mit dem Serviceaspekt sprechen, den ich als ausgezeichnet bewerten würde. Sie sind aufmerksam, rufen Sie mit Updates zurück, wenn sie es versprechen, und sind offen. Vor kurzem sagten Jennifer und Jack mir, ich solle etwas nicht vorzeitig ausführen, bis ein Problem entsteht. Ich mag diese Ehrlichkeit, anstatt zu versuchen, alle möglichen Reparaturen an mir vorzunehmen. Jack ist gegangen, um einen Porsche-Händler zu leiten, und bin froh, dass er zurück ist. Er war vorher großartig und er ist jetzt großartig. Bietet die Handynummer an und ist am Wochenende in der Zelle verfügbar, nicht dass ich das missbrauchen möchte. Und in letzter Zeit hatte ich Reiseprobleme, so dass ich das Leihauto etwa 1,5 bis 2 Tage länger hatte, und das war kein Problem. Alles in allem wollen sie Ihr Auto reparieren lassen und Sie nicht unbedingt so schnell wie möglich zu den Reinigungskräften und wieder auf die Straße bringen. Das kann man nicht über alle ausländischen High-End-Autohändler in diesem Bereich sagen. Ich kann Jack und Jennifer auf jeden Fall empfehlen.

Dies ist das vierte Auto, das ich in den letzten Jahren außerhalb des Staates gekauft habe, das zweite von VA.

Basierend auf dieser Erfahrung werde ich Ihnen sagen, dass Sie aufpassen sollten, wenn Sie von diesen Jungs außerhalb des Staates kaufen. Sie konnten unsere Tags vor dem Ablaufdatum der temporären Tags nicht verarbeiten. Sie gaben mir im Vorfeld des Ablaufs wiederholt Informationen, die sich als unwahr herausstellten, und ließen mich schließlich mit abgelaufenen Kennzeichen zurück, sodass ich das Auto nicht fahren konnte. Dann sagten sie mir, ich solle meine permanenten Teller - 2 Stunden entfernt - auf abgelaufenen Tags holen.

Ernsthaft unglaublich - ich habe nie zweimal die gleichen Informationen erhalten und am Ende musste ich dafür bezahlen, um sie zu senden. Frage mich, ob sie auftauchen werden?

Jaguar muss einen Mercedes-Händler aufsuchen, um zu lernen, wie man mit Menschen umgeht. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Der Service von Craig Faunce war unübertroffen. Mein Mann und ich suchten nach einem neuen Auto und kauften online. Wir erhielten sofort einen Anruf von Craig, der in Kontakt blieb und uns half, das Auto unserer Träume zu finden. Craig ist ein Torhüter und wir möchten ihm unsere tief empfundene Wertschätzung mitteilen. DANKESCHÖN!

Ich habe gerade einen gebrauchten Jaguar Xj von ihnen mitgebracht, nie wieder ... Wir hatten vor dem Kauf endlich mit der Reparatur von Phyiscal-Schäden an Paneelen verhandelt. GOTT warf mir Zeichen, die ich nicht kaufen sollte ... Das erste Mal, dass Autopaneele in falscher Farbe lackiert waren (schwarz, mir auf diese Weise präsentiert) ... das zweite Mal, als sie das Auto wuschen, bevor der Lack trocken war, und anscheinend das Fahrzeug hinten lackierten. .... aber die Farbe sah nach dem Polieren gut aus. Hatte das Auto jetzt seit ungefähr einem Monat, die Lackierung bricht ab ... Also brachte es zu einem Fachmann und sie gaben an, dass sie gerade den alten Lack für einen kürzlich gekauften Fahrzeug über 1200 US-Dollar lackiert haben. Außerdem war die Batterie im Fahrzeug langsam leer und musste im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden, da bestimmte Funktionen des Fahrzeugs nicht mehr funktionierten. Ich bin froh, dass dies nicht meine tägliche Aufgabe ist, da dieses Fahrzeug sicherlich nicht zuverlässig sein wird. Schattiger "Jaguar" -Händler. Nicht empfehlen.

Toller Service und Auswahl. Ich habe mein Auto warten lassen, es war ein nahtloser Prozess. Liebte es.

Ich habe in den letzten 10 Jahren drei Jags von Gavin bei Rosenthal Jaguar gekauft. Ich wurde immer mit Respekt behandelt und fühlte mich wie ein geschätzter Kunde. Alle meine Transaktionen waren freundlich und reibungslos - keine Probleme; Keine Probleme.

Ich habe auch immer meine Jags hier warten lassen. Yu-jin im Dienst war immer sehr hilfsbereit und fair. Die Arbeit wurde gut gemacht und ist preiswert.

Ich habe das Autohaus Freunden und meiner Familie empfohlen.

Rosenthal Jaguar in Tysons Corner ist das Schlimmste! Mein Mann und ich hatten eine sehr schreckliche Erfahrung mit ihnen. Sie waren die ersten und letzten, die einen Ölwechsel in unseren 04 Jaguar XJ8 vorgenommen haben. Das Auto begann auf einer stark befahrenen Straße langsam zu fahren. Die Zahnräder konnten sich nicht bewegen, sie steckten im Park fest. Dann stieg mein Mann aus dem Auto, um zu sehen, was vor dem Auto los war. Hellbraunes Öl raste schwer aus dem Auto. Wir sind so glücklich und segnen, dass uns nichts passiert. Wir haben den Autoladen angerufen, den die Dame uns schwer gemacht hat. Sie verteidigte ihr Team, als wäre es nicht ihre Schuld. Sie versuchte, uns nur dafür zu belasten, dass wir es uns angesehen und behoben hatten, was sie falsch gemacht hatten, und außerdem wollte sie uns berechnen, dass ihre Abschleppfirma kam und unser Auto zu ihrem Geschäft brachte. Wir werden niemals zu ihnen zurückkehren.

Ich habe meinen ersten Range Rover gekauft und bin begeistert! Meine Erfahrung von Anfang bis Ende war mühelos und angenehm! KZ war in seinem Service und Wissen hervorragend. Er ist ein echter Profi und seine Fähigkeit, mehrdeutig zu spielen, ist von Vorteil.

Mein Mann und ich haben gerade ein Fahrzeug von diesem Händler gekauft. Unsere Erfahrung mit dem Autokauf war wunderbar, ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen. Bei einem Besuch ist Herr CC Sloan der Mann zu sehen. Er kannte sich sehr gut mit dem Auto aus und arbeitete von Anfang bis Ende sehr eng mit uns zusammen. Er gab uns das Gefühl, sehr willkommen zu sein, und tat alles, um uns beim Autokauf zu helfen. Die anderen Mitarbeiter waren ebenfalls einladend und sehr freundlich. Mein Mann und ich werden diese Erfahrung nie vergessen und wir lieben unseren neuen XJL

Ich wechselte vom Fahren eines Porsche 911 als mein Hauptauto zum Range Rover Sport Autobiography und könnte nicht glücklicher sein. Es war nicht nur ein großartiges ATV, sondern auch eine Freude, mit dem Verkaufsprozess und dem Autohaus zusammenzuarbeiten. Kein Druck, aber immer verfügbar, um Fragen zu beantworten. Als ich meinen ersten 911 kaufte, erhielt ich vom Händler nur wenige Anweisungen zu seinen Funktionen. Mit dem RRS war die Erfahrung genau umgekehrt und alles auf eine gute Art und Weise. Jerome nahm sich die Zeit, mich durch alle Funktionen zu führen und sogar mein Handy für mich einzurichten.

Außerdem hatte ich das unglückliche Glück, nur wenige Tage nach dem Kauf des RRS auf der Autobahn über ein Stück Metall zu rennen. Ihre Serviceabteilung konnte den Reifen schnell für mich planen und austauschen.

Ziemlich einfach zu empfehlen, nach Rosenthal zu fahren. Fragen Sie nach Jerome.

Schrecklicher Kundenservice in der Serviceabteilung. Es wurde versucht, den Manager direkt zu kontaktieren, es wurde jedoch keine Antwort erhalten. Würde es auf keinen Fall empfehlen.

Craig Faunce ist einer der reaktionsschnellsten, aufmerksamsten und ehrlichsten Verkäufer, denen ich je in einer Branche begegnet bin. Er gab mir gute Ratschläge, bot einen ehrlichen Preis an und kommunizierte während des gesamten Prozesses mit mir. Für mich sind es die herausfordernden Themen, die ein gutes oder schlechtes Kundenserviceerlebnis ausmachen. Während meines Umgangs mit Craig sind wir auf eines dieser Probleme gestoßen. Er blieb auf dem Laufenden, kommunizierte ständig mit mir und bemühte sich, mich glücklich zu machen. Er hätte das Problem nicht besser lösen können und ich schätze sein Engagement aufrichtig. Solange ich einen Land Rover besitze, wird Craig mein Verkäufer sein.

Ich war ein langjähriger Stammkunde bei Rosenthal Jaguar und habe meine Familie und Freunde an das Autohaus verwiesen, die alle Autos von diesem Autohaus gekauft haben. Alle unsere Erfahrungen waren einfach nur AUSGEZEICHNET. Bei vielen Gelegenheiten habe ich mich direkt mit dem GM, Herrn Roger Wildermuth, befasst und festgestellt, dass er am professionellsten und entgegenkommendsten ist. In den über 30 Jahren des Autokaufs war dies mit Abstand das beste Autohaus - in Bezug auf Verkauf, mechanischen Service und Kundenservice. Ich kehre heute später zurück, um meinen ersten Range Rover abzuholen, und habe keinen Zweifel daran, dass der Prozess so angenehm sein wird wie alle meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Händler. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen möchte.

Jerome Cabbagestalk war ein unglaublicher Verkäufer und Verbindungsmann zu Rosenthal Jaguar. Sein Wissen, seine Sachkenntnis und sein Follow-up wurden nur von seiner äußerst angenehmen Persönlichkeit übertroffen. Vielen Dank, dass Sie meinen Autokauf nahtlos und unterhaltsam gestalten. Dr. Goldman

Reda, vielen Dank für den exzellenten Kundenservice, den Sie gestern meinem Mann und mir angeboten haben. Ich genieße meinen neuen Land Rover. Ich werde auf jeden Fall meine Freunde und Mitarbeiter auf Ihren Weg schicken. Danke noch einmal.

Freundliche Grüße,
Elizabeth Bradshaw

Ich habe mich schon oft mit diesem Händler befasst, KZ ist ein großartiger Verkäufer! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Michael war mein Serviceberater und hat meine Möglichkeiten hervorragend erklärt. Er war professionell und freundlich und beantwortete alle meine Fragen zum Service.