Rose Associates, Inc. Rezension

Das schlechteste Gebäudemanagement, mit dem ich je zu tun hatte.
Verwandeln Sie die Chrystie in ein Verbindungshaus und können Sie die grundlegenden Lebensbedingungen in Monaten nicht lösen.
Wenn Sie eine Wohnung in Betracht ziehen, die sie verwalten - bleiben Sie weg.

Ausgezeichnetes Gebäude gut gepflegt. Wunderbare Lage und das beste Personal, das man sich vorstellen kann. Genossenschaftlich, höflich, intelligent und einfach nur nett. Mieter sind auch gut erzogen und freundlich. Wunderbare Einrichtungen und die beste Aussicht auf das Dach der Stadt.

Bitte geben Sie mir den Namen einer Person, mit der ich Kontakt aufnehmen kann und die eine Lösung finden möchte, da es sicherlich nicht Ihre Gebäudemanagerin Nicole ist, die mir gesagt hat, dass Sie die Fenster bereits ausreichend reinigen (was Sie nicht tun) und dass dies Teil davon ist Konstruktion (was es nicht ist ... es wird durch einen Defekt in der Steinfassade verursacht, den ich in E-Mails von Ihnen habe). Klingt das für Sie nach einer Lösung?

Was werden Sie tun, um die Situation zu beheben?
Wirst du die Fenster mehr putzen?
Warum kommst du nicht hierher und siehst, wie schlimm das Problem ist?

Warum geben Sie keine Rückerstattung, wenn ich für monatelang versperrte Ansichten den höchsten Preis zahle (sehen Sie sich einfach alle Fotos an, die ich von November bis Mai angeschaut habe, als ich diese Wohnung ausgewählt habe? für den Blick auf die House39-Bewertungen bei Google). Möchten Sie den höchsten Preis zahlen, um dies monatelang in jedem einzelnen Fenster Ihrer Wohnung zu überprüfen, und das Problem dann weiterhin wiederholen, nachdem die Fenster gereinigt wurden? Ich bin sicher, Sie wären sehr verärgert, wenn Sie sich das ansehen und sich dann mit einem Gebäude- und Managementteam befassen müssten, das das Problem nicht lösen oder keine Lösung finden möchte, und das ist wirklich alles, was ich will .

Was tun Sie, um sicherzustellen, dass die Fenster nach der Reinigung keine Streifen mehr aufweisen? Ich habe seit Monaten kein Update mehr davon gehört und möchte eines.

Sie haben absolut nichts getan, um meine Erfahrung positiver zu machen, und Ihr Gebäudemanagement hat nichts getan, als alles negativ zu machen. Ich wünschte, Sie und Ihre Mitarbeiter hätten so gehandelt, wie Sie auf meine letzte Bewertung geantwortet haben. Wenn Sie etwas anbieten, das Sie als Luxusresidenz vermarkten, sollten die Fenster sauber sein. Die Ansichten sollten frei von Streifen sein. Ihre Mitarbeiter und Gebäudemanager sollten freundlich und zuvorkommend sein. Ihre Flure sollten sauber gehalten werden. Ich verlange wirklich nicht viel.

Während ich gerne für sie arbeitete, saß ich mit dem pompösesten kleinen Mann für einen Gebäudemanager fest. Ruben Santiago war passiv aggressiv gegenüber seinen Mitarbeitern. Und Sie wollen nicht hören, was er über einige der Mieter gesagt hat. Dieses Unternehmen muss Mitarbeiter mit Integrität einstellen und keine Imitatoren von Napoleon Bonaparte.

Inkompetent, unprofessionell und unhöflich. Beide Hausverwalter geben selten Anrufe oder E-Mails zurück. Vermeiden Sie Rose, wenn Sie können.

Das korinthische Management und der Vorstand arbeiten wie ein Straßenhändler. Sie kümmern sich überhaupt nicht um die Mieter. Vermeiden Sie diesen Ort wie die Pest. Ich entschuldige mich bei den Straßenhändlern.

Meine Mutter und ich wohnen in Haus 39 (sie ist die Pächterin). Wir haben hier fast 4 Jahre gelebt und können nicht sagen, wie dankbar wir für die Gelegenheit sind, bei House39 zu leben. Meine Mutter ist heimatverbunden, daher ist es unbedingt erforderlich, dass in der Wohnung alles gut funktioniert, und ich muss Herrn Sully Mirzo in der Wartungsabteilung jedes Mal für seine ständige hervorragende Arbeit loben, wenn wir Hilfe benötigen, insbesondere in dieser schwierigen Zeit mit der Pandemie. Er geht wirklich weit darüber hinaus, er ist pünktlich, präzise und sehr sauber mit seiner Arbeit.

Ich arbeite gerne mit Joe bei Rose Associates. Joe ist kompetent, reaktionsschnell und effizient. Er gab großartige Ratschläge, wie das Gerät zur Miete vorbereitet werden kann, listete es umgehend auf und lieferte genaue und attraktive Beschreibungen. Das Gerät wurde für 1 Tag gelistet und am 2. Tag vermietet. Sehr beeindruckt von ihrer Effizienz. Danke Joe und allen im Büro!

Dies bezieht sich auf einen Anruf bei David Slay. Ich vermiete über mein Krankenhaus und diese Firma hat kürzlich das Konto für ihre Unterkunft übernommen. In den letzten 2 Monaten habe ich ungenaue Anweisungen zur Zahlung meiner Miete erhalten. Mein dritter Versuch, einen Bankscheck zu verschicken, wurde erneut nicht auf mein Konto gebucht. Als ich letzte Woche anrief, um mich zu erkundigen, sagte Herr Slay, er werde sich darum kümmern. Bei jeder Interaktion hat er sich unzufrieden verhalten und um die Sache noch schlimmer zu machen. Nachdem ich 10 Tage gewartet hatte, um eine Antwort von ihm zu hören, rief ich heute erneut an. Er gab mir keine Erklärung und sagte buchstäblich, dass nichts unternommen wurde, um dieses Problem zu beheben. Wieder bin ich es, der sich alle Mühe gegeben hat, meine Miete zu bezahlen. Nachdem er ihn gefragt hatte, wann ich eine Antwort erwarten könnte, wurde er wütend und sagte, dass er alles gesagt habe, was er mir zu sagen habe, und legte das Telefon auf. Ich möchte erreichen, wer diese Person beaufsichtigt, da es meiner Meinung nach im besten Interesse Ihres Unternehmens liegt, dass Ihre Kunden ihre Miete bezahlen können. Ich bitte nicht einmal um Rückruf oder Höflichkeit, wirf einfach nicht das Telefon auf mich, wenn ich versuche, meine Verantwortung als Mieter zu erfüllen. Bei jeder Interaktion mit Herrn Slay war ich geduldig und verständnisvoll, aber drei Monate sind eine lange Zeit, um eine einfache Beschwerde beantworten zu können, und es ist mehr als jeder andere ertragen kann.

Ich würde keine Wohnung von Rose Associates mieten. Ich habe und jetzt enttäuscht.

Meine Wohnung hat Kakerlaken und ich sprühe sie mindestens einmal im Monat, aber sie tun nichts, um das Gebäude zu infizieren. Mindestens einmal in der Woche ist einer der Aufzüge kaputt, das heiße Wasser wird immer repariert, manchmal ist mein Wasser sogar braun! Sie nennen sich eine Luxus-Apartmentverwaltungsfirma - was für ein Witz! Sie sollten sich schämen.

Warnung! Ich habe vor fast 2 Monaten eine 1-jährige Miete für ein von Rose-Associates geführtes Gebäude beantragt. Ich bekomme keine Antworten auf Telefonanrufe / E-Mails und jetzt, wo ich einfach versuche, mein Geld zurückzubekommen, um weiterzumachen, immer noch keine Antwort! Ich will nur mein Geld zurück, damit ich gesund werden und weitermachen kann. Sieht so aus, als müsste ich Aufsichtsbehörden oder Behörden einbeziehen. (Ich möchte nur mein Geld vollständig zurück und werde diese Bewertung gerne löschen!)

Hallo,

Mein Name ist Marti und ich habe 5 Jahre in der AIRE gelebt, unter der Leitung von Rose Associates. Diese Verwaltungsgesellschaft ist die beste in NYC. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Wohnung haben, wird das Unternehmen innerhalb einer Stunde antworten und die Anfrage sofort beheben. Darüber hinaus ist Rose in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Ihnen mehr als professionell. Sie sind zuvorkommend, professionell und nette Leute, mit denen man arbeiten kann. Ich habe speziell mit Brian bei Rose zusammengearbeitet und er war so hilfreich bei der Beantwortung all meiner Anfragen, Bedenken und Fragen.

Wenn Sie darüber nachdenken, in einem Gebäude für Rose Associates zu leben, suchen Sie wirklich nicht weiter. Ich bin überaus zufrieden damit, wie Rose mit jeder Situation umgeht, sei es eine Beschwerde oder eine Anfrage. Sie machen mich immer glücklich und machen es ihren Mietern recht. Jetzt, wo ich Wohnungen umziehen möchte, konzentriere ich mich nur noch auf von Rose geführte Gebäude. Sie sind so gut!

Vielen Dank, dass Sie großartige Rose-Mitarbeiter sind!

Das Gebäude ist groß und gemütlich. Frische Luft und viele Aufzüge. Bequeme Stühle

Ich bin seit 5 Jahren in einem Rosengebäude. Meine ersten 2 waren auf der Ostseite und meine jetzt ist im Westen. Sie sind hilfsbereite und eifrige Mitarbeiter, bei denen Sie sich immer willkommen fühlen!

Ich habe gerade einen Mietvertrag mit dieser Firma unterschrieben und ich wünschte wirklich, ich hätte es nicht getan. Ich lebe jetzt seit ungefähr einem Monat in einem Rose NYC Gebäude in Harlem in der Nähe von 125th und Lenox. Ich hatte ein Paket aus dem Gebäude gestohlen und als ich es meldete, gaben sie mir im Grunde ein höfliches "es ist uns egal" und sagten mir, ich solle einen Polizeibericht einreichen. Niemand hat angeboten, das Sicherheitsmaterial zu überprüfen (was bringt es, Überwachungskameras zu haben, wenn Sie sie nicht zum Schutz Ihrer Mieter und ihres Eigentums verwenden) oder mir sogar dabei zu helfen, es herauszufinden. Diese Verwaltungsgesellschaft ist nutzlos und jeder, der ein Leasing mit ihnen in Betracht zieht, sollte in die entgegengesetzte Richtung laufen.

Das Personal im Ellington ist wie eine Familie. Besser geht es nicht als mit den Leuten, die dort arbeiten. Gute Arbeit!!

Ein absoluter Albtraum. Rose ließ Nachbarn mit einem lauten bellenden Hund über mich ziehen. Ich bin 2 und 3 Mal pro Nacht aufgewacht und seit 10 Monaten und Rose hat die Situation nicht gelöst. Lebe nicht in einer Rose-Wohnung, es sei denn, du bist jemand, der ohne Schlaf leben kann.

Update: Auf Vorschlag von Rose Associates habe ich mich tatsächlich mit einer detaillierten E-Mail an ihren Geschäftsführer Scott Marino gewandt. Ich habe keine Antwort erhalten.

Ich liebe die Wohnung absolut, aber ich bin sehr besorgt darüber, wie sie die Wartung ihrer Aufzüge aufrechterhalten. Ich bin vor weniger als 2 Monaten umgezogen und es kam bereits zweimal vor, dass wir KEINEN Aufzug hatten. Ich musste 25 Stockwerke hochgehen und drinnen bleiben, bis einer mit meinen zwei kleinen Kindern repariert war, damit wir raus konnten. Ich habe immer Angst vor Aufzügen gehabt, aber in der 408 East 92nd Street (RiverEast apt) wird dies zu einem ernsten Problem.
Das Schlimmste ist, dass ich den Gebäudemanager kontaktiert habe und bisher keine Antwort erhalten habe. Ich werde dieses Problem sehr ernst nehmen und viele andere Mieter auch.

Hat wiederholt die direkte Einzahlung vermasselt und es nie richtig gemacht. Jedes Mal, wenn sich die Miete ändert, nehmen sie zu viel oder zu wenig heraus und bauen eine Schuld gegenüber mir auf oder umgekehrt.

Sie legen auch willkürliche Regeln fest, die nicht im Mietvertrag enthalten sind.

Ich habe drei Jahre lang mit Dace und Joe und der gesamten Crew zusammengearbeitet, während ich unser Haus über Rose Associate gemietet habe. Ich hätte keine so gute Erfahrung vorhersagen können wie wir mit ihnen. Sie haben sich um uns gekümmert durch die guten Zeiten und durch die schweren Zeiten, die als Vermieter kommen.

Ich schätze die harte Arbeit sehr und das zu sehr vernünftigen Preisen. Meine Mieter hatten ebenfalls gute Erfahrungen in ihren fähigen Händen. Ich kann Rose Associate nur empfehlen, da dies die beste Immobilienverwaltungsgruppe in New York sein muss!

Ich habe meinen Mietscheck verloren und keine Antwort oder Erklärung gegeben. Standardausrede: "Wir arbeiten von zu Hause aus." Ich fand es unmöglich, jemanden zu finden, der hilfreiche Informationen liefern oder sogar zum Telefon greifen konnte. Nicht nur eine schlechte Erfahrung, sondern auch ein rechtliches Problem.

So enttäuscht von Haus 39 und der Tatsache, dass die Fenster immer noch streifen, weil Ihr Gebäude defekt ist. Ich bin mir nicht sicher, warum es so schwer ist, das sauber zu halten, aber es ist bedauerlich. Sie sind kaum ein Luxusgebäude mit den niedrigen Standards, die Sie dafür festgelegt haben, die Flure sauber zu halten und die Tatsache, dass es Ihren Mitarbeitern einfach egal ist / nicht sehr hilfreich ist.

Sie verdienen nicht einmal den einen Stern. Lächerlich und so schlechter Service wie es nur sein kann

Schrecklicher Kundenservice und absolut inkompetentes Personal. Möchten Sie innerhalb von 65 Minuten an 5 verschiedene Vertreter weitergeleitet werden und nichts erledigen? Arbeite mit Rose. #moneysuck

Ich kann nicht alle Angestellten dieses Ortes kommentieren, aber Robert Snailer ist ein unethischer Dieb, der nicht einmal die übliche Höflichkeit hat, nach Einlösung unseres Schecks 3 Monate nachdem wir ihn gebeten haben, den Scheck wegen fehlender Antwort für ungültig zu erklären, zu antworten von ihm. Unser Hypothekenmakler hat nie alle erforderlichen Dokumente erhalten, und am Ende haben wir den Deal beendet. Wir waren bereits frustriert über seine mangelnde Professionalität, aber diese zwielichtige Person entschied sich, unseren Scheck 3 Monate nachdem die Tatsache nur ein Grenzverbrecher ist, einzulösen, und er ignorierte alle unsere Versuche, ihn zu kontaktieren, völlig. Zugegeben, es sind nur 175 US-Dollar, aber diese Art von Verhalten hat in der Branche keinen Platz. Wir werden dies eskalieren und sicherstellen, dass er dies niemand anderem antut. Rose Associates, wenn Sie dies lesen und sich um die Integrität Ihres Unternehmens kümmern, wenden Sie sich bitte an Robert Snailer.

Die Unternehmenszentrale, insbesondere die Buchhaltung, ist nutzlos. Sie antworten nicht auf E-Mails und erhalten häufig falsche Abrechnungen. Sie entschuldigen sich nie und bieten wenig bis gar keinen Service. Kommunikation ist ein Witz und sie scheinen die Leute, die im Gebäude arbeiten, daran zu hindern, einfacher mit den Bewohnern kommunizieren zu können. Ich bin ehrlich gesagt sehr überrascht, dass eine Luxuswohnung diese Firma einstellen würde. Überhaupt kein Kundendienstansatz.