Rose associates Rezension

Meine Mutter und ich wohnen im Haus 39 (sie ist die Pächterin). Wir leben seit fast 4 Jahren hier und können nicht sagen, wie dankbar wir für die Möglichkeit sind, bei House39 zu leben. Meine Mutter ist ans Haus gebunden, daher ist es zwingend erforderlich, dass in der Wohnung alles gut funktioniert, und ich muss Herrn Sully Mirzo in der Wartungsabteilung jedes Mal, wenn wir Hilfe brauchten, für seine ständige hervorragende Arbeit loben, insbesondere in dieser schwierigen Zeit mit der Pandemie. Er geht wirklich weit darüber hinaus, er ist pünktlich, präzise und sehr sauber mit seiner Arbeit.

Ich schrieb eine E-Mail und rief wegen eines Lochs in meiner Decke und Schimmel in meinem Badezimmer an und hörte nie wieder etwas. Seit rose Associates die Verwaltung meines Mehrfamilienhauses übernommen hat, ist es auch bei bewohnbaren Verhältnissen unmöglich, etwas zu reparieren. Warte immer noch darauf, dass ihr das richtig macht.

Ich habe eine E-Mail gesendet und nie eine Antwort erhalten. Es ist jetzt zwei Wochen her. Auch aufgrund meiner Familiengröße können sie keine größere Wohnung vom HUD unterbringen. So enttäuscht, dass mir falsche Informationen darüber mitgeteilt wurden, dass ich mich einer Warteliste für ein 1-Bett-Zimmer oder sogar zwei von der Tour anschließen kann. Jetzt heißt es, es gebe keine Warteliste und es sei geschlossen und es sei nicht bekannt, wann es jemals eröffnet wird. Wenn ich all diese Dinge für den Sprung wüsste, würde ich nie hierher ziehen. Jetzt stecke ich in einem Studio-Apartment fest. Ich bin so bereit, da rauszukommen. Ich fühle mich schlecht . Ich verließ eine Wohnung mit zwei Schlafzimmern, um in einem Studio festzusitzen.

Guten Morgen zusammen! Ich schreibe, weil unsere Wohnung so verlassen wurde, nachdem wir einen Monat gewartet hatten, bis Elektriker die Situation beheben mussten. Das ist nicht akzeptabel. Meine Mutter soll am 16. und 21. operiert werden, was wahrscheinlich verschoben wird, da sie keine Arbeitsgeräte in ihrem Zimmer hat. Außerdem teilte meine Mutter in meinem Zimmer den Elektrikern mit, dass nur eine (1) Steckdose funktionierte, die sie sich nicht einmal die Mühe machten, sie zu überprüfen. Unsere Wohnung ist in Gefahr für einen weiteren Brand. Meine Mutter hat sich daran gehalten, ihnen vier (4) Tage lang Zugang zu gewähren, um die Situation zu beheben, aber wie immer sind die Dinge nur halb erledigt. Wir werden Con Edison kontaktieren, um die Situation in unserer Wohnung zu überprüfen. LeeAnn antwortet nie auf ihre E-Mails. Als Adelina für das Unternehmen arbeitete, kam sie während COVID-19 sogar in das Gebäude, um unsere Bedenken auszuräumen. Aber offensichtlich bevorzugen sie es, Leute zu haben, die sich nicht darum kümmern, damit sie nicht für die Instandhaltung des Gebäudes bezahlen müssen. Also alle im Gebäude, wenn Sie eine Situation haben, die nicht gelöst ist, rufen Sie bitte weiterhin die 311 an. Ich werde auch den Namen und die Nummer eines Anwalts veröffentlichen, sobald ich seine Erlaubnis habe, der Ihnen bei allen Ihren Reparaturen hilft .

Völlig geisterhaft von dieser Firma während COVID. Seit Monaten nicht mehr ansprechbar. Der Hausverwalter antwortet nicht auf E-Mails und ist oft nicht im Büro. Unsere Gebäudereparaturen wurden nicht auf dem neuesten Stand gehalten. Nur weil es eines Ihrer nicht-luxuriösen Gebäude in der Innenstadt ist, heißt das nicht, dass wir nicht auch Hilfe und Reaktionsfähigkeit benötigen.

Bitte nennen Sie mir jemanden, an den ich mich wenden kann, der eine Lösung finden möchte, denn es ist sicherlich nicht Ihre Hausmeisterin Nicole, die mir gesagt hat, dass Sie die Fenster schon genug putzen (was Sie nicht tun) und dass es dazu gehört Konstruktion (was es nicht ist ... es wird durch einen Defekt in der Steinfassade verursacht, den ich in E-Mails von Ihnen habe). Klingt das für Sie nach einer Lösung?

Was werden Sie also tun, um die Situation zu beheben?
Willst du die Fenster öfter putzen?
Warum kommen Sie nicht hierher und sehen, wie schlimm das Problem ist?

Warum leisten Sie keine Rückerstattung, wenn ich Top-Dollar für monatelang versperrte Aussichten zahle (sehen Sie sich einfach alle Fotos von dem an, was ich von November bis Mai sehen musste, als ich diese Wohnung auswählte?) für den Blick rüber auf die House39 Bewertungen bei Google). Möchten Sie den höchsten Dollar bezahlen, um sich das monatelang an jedem einzelnen Fenster Ihrer Wohnung anzuschauen, und das Problem dann weiterhin wiederholen, nachdem die Fenster gereinigt wurden? Ich bin sicher, Sie wären sehr verärgert, wenn Sie sich das ansehen müssten und sich dann mit einem Gebäude- und Verwaltungsteam auseinandersetzen müssten, das sich nicht darum kümmert, das Problem zu lösen oder eine Lösung zu finden, und das ist wirklich alles, was ich will .

Was tun Sie, um sicherzustellen, dass die Fenster nach dem Reinigen keine Streifen mehr haben? Ich habe seit Monaten kein Update mehr gehört und möchte eines.

Sie haben absolut nichts getan, um meine Erfahrung positiver zu machen, und Ihre Hausverwaltung hat nichts anderes getan, als alles negativ zu machen. Ich wünschte, Sie und Ihre Mitarbeiter hätten sich so verhalten, wie Sie auf meine letzte Bewertung geantwortet haben. Wenn Sie etwas anbieten, das Sie als Luxusresidenz vermarkten, sollten die Fenster sauber sein. Die Sicht sollte frei von Schlieren sein. Ihr Personal und der Gebäudemanager sollten freundlich und zuvorkommend sein. Ihre Flure sollten sauber gehalten werden. Ich verlange wirklich nicht viel.

Leider besitzt oder betreibt Glenwood Management das Caldwell-Gebäude in der York Ave 1520 nicht mehr. Es wurde an Romarco Realty Corp. verkauft und wird von Rose Management verwaltet. Die Bewertungen sind richtig. Diese Firma ist schrecklich, das Personal ist unhöflich und inkompetent. Sie haben keine Telefonnummer für das Vor-Ort-Management eingerichtet. In der 3. Woche leitet Rose das Gebäude. Leider sind wir gezwungen, uns mit Rose zu beschäftigen, bis der Mietvertrag abgeschlossen ist, aber Sie tun es nicht. Sie haben eine bessere Option bei den UES, die Ihr Geschäft schätzen und Sie mit Respekt behandeln.

Ich versuche seit Wochen, jemanden aus dem Management per Telefon und E-Mail zu erreichen, und niemand geht ans Telefon oder antwortet auf E-Mails.

Sie nehmen ihre Anrufe nicht entgegen, sondern senden die Anrufe an Rezeptionisten, die keine Nachrichten entgegennehmen müssen. Sie melden sich nicht, sobald die Anfrage oder Beschwerde eingegangen ist. Sie verursachen mehr Stress als alles andere. Super unprofessionell.

Ich hatte ein Telefoninterview mit einem der Recruiter des Unternehmens für eine Leasingposition in Manhattan, NY, und ich wurde nach Abschluss des Interviews wie ein Stück Müll gespenstisch. Kein Follow-up, keine automatische Ablehnungs-E-Mail, NICHTS! Danke Rose, dass du meine Jobsuche zu einer miserablen Erfahrung gemacht hast.